Розробка Web-сайту та бази даних “Інтернет – магазину”

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ВИЩЕ  ПРОФЕСІЙНЕ УЧИЛИЩЕ № 1

 

Методична комісія загальнотехнічних дисциплін та спецдисциплін «Операторів електронно-обчислювальних та обчислювальних машин»

 

 

 

 

 

 

ДИПЛОМНА РОБОТА

 

на тему:

Розробка Web-сайту та бази даних 
“Інтернет – магазину”

 

 

 

 

 

 

учень групи № 8 

спеціальності 

«Оператор електронно-обчислювальних машин»

Пархута Богдан

 

Науковий  керівник:

Король Світлана Василівна

 

 

 

Робота заслухана на засіданні методичної комісії загальнотехнічних дисциплін та спецдисциплін «Операторів електронно-обчислювальних та обчислювальних машин» та рекомендована до захисту в ДКК,  
протокол № від 200 р.

Голова методичної комісії________________________________ Король С.В.

 

 

РІВНЕ-2008

 

ЗМІСТ

 

 

РЕФЕРАТ

 

Дипломна робота складається з 139 ст., 27 рис., 8 таблиць, 5 діаграм, 6 додатків.

Об'єкт дослідження – Інтернет магазин.

Мета роботи - проаналізувати специфіку діяльності Інтернет магазинів, їх відмінності від звичайних  магазинів, розробити web-сайт та базу даних „Інтернет-магазину”.

Інтернет магазин - це реалізоване в мережі Інтернет представництво, шляхом створення Web-сервера для продажу товарів і послуг іншим користувачам мережі Інтернет. Інакше кажучи, Інтернет магазин - це співтовариство територіально роз'єднаних співробітників магазина (продавців, касирів) і покупців, які можуть спілкуватися і обмінюватися інформацією через електронні засоби зв'язку при повній (або мінімальній) відсутності особистого прямого контакту. Електронна торгівля у Інтернет магазині ґрунтується на тій же структурі, що і традиційна торгівля. Переваги Інтернет магазина перед реальним очевидні. Зменшується чисельність персоналу за рахунок скорочення об'єму взаємодії з клієнтами, оренда дискового простору і розміщення «електронної вітрини» дешевше і простіше за оренду торгових приміщень і розміщення товарів на полицях, немає потреби в касовому обслуговуванні і т.д.

Ключові слова: ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, INTERNET, WEB-САЙТ, WEB-СТОРІНКА, WEB-СЕРВЕР, ЕЛЕКТРОННИЙ МАГАЗИН, „ЕЛЕКТРОННИЙ” ПОКУПЕЦЬ.

 

ВСТУП

 

Розробка Інтернет-магазину та його використання є актуальним питанням на сьогоднішній день, оскільки мільйони людей щодня, не виходячи з дому, купують різні товари в електронних магазинах. В світі, а зокрема в Україні величезними темпами росте кількість користувачів Інтернет і, як наслідок, кількість «електронних» покупців.

Інтернет зближує, реакція  на будь-яку подію поступає практично  негайно, а відстані зникають. Інтернет - магазини істотно зменшують витрати виробника, заощадивши на утриманні звичайного магазина, розширюють ринки збуту, так само як і розширює можливість покупця - купувати будь-який товар у будь-який час в будь-якій країні, в будь-якому місті, у будь-який час доби. Це дає Інтернет-магазинам перевагу перед звичайними магазинами. Цей момент є істотним під час переходу виробників із «звичайної» торгівлі на «електронну» [1].

Інтернет - магазини, що пережили кризу, укріпили свої позиції на ринку, за рахунок скуповування менш вдалих конкурентів. Гіганти оффлайнового бізнесу, в 1999 році що коштували в десятки разів дешевше за своїх онлайнових побратимів, після кризи теж дістали можливість вийти на ринок Інтернету, запропонувавши вищу якість послуг і гучне ім'я.

В Україні у сфері електронної комерції традиційно працюють фірми по наданню послуг доступу в Інтернет: web-портали, пошукові машини, служби web-пошти, нові Інтернет - агентства. Тут немає ні лідерів оффлайнового ринку, ні представництв крупних міжнародних Інтернет –компаній [8].

Традиційний ринок Інтернет - комерції зароджувався як ринок роздрібної торгівлі. Але поступово на ринку стали з'являєтися рішення, орієнтовані не на кінцевих споживачів, а на організації, так званий ринок B2b, або business-to-business.

Спочатку, на ринку B2b пропонувалися продукти, пов'язані власне з організацією роздрібної торгівлі (готові Інтернет - магазини, послуги з реклами, впровадження Інтернет - торгівлі в традиційні бізнес - процеси і тому подібне). Але поступово через Інтернет почали продаватися рішення, безпосередньо з Інтернет не зв'язані (комерційне програмне забезпечення, послуги з автоматизації, оптова торгівля, брокерські послуги, і тому подібне).

З всього вище сказаного однозначно зрозуміла актуальність питання дослідження Інтернет-магазину та його розробки з використанням сучасних Internet-технологій. В рамках дипломного проекту перед нами було поставлено завдання розробити Web-сайт «Інтернет-магазин».

Мета роботи. Проаналізувати специфіку діяльності Інтернет магазинів, їх відмінності від звичайних магазинів, розглянути сучасні засоби по розробці Інтернет-магазинів та розробити web- сайт „Інтернет-магазин”.

Новизна роботи. Застосування сучасних Internet технологій, а саме мови програмування PHP для розробки Web-сайту та систему управління базами даних MySQL для розробки бази даних Інтернет-магазину.

Завдання на дипломну роботу:

1. Здійснити пошук інформації по тематиці дипломної роботи та провести її аналіз та дослідження;
2. Ознайомитись з особливостями Інтернет-магазину, його позитивними та негативними якостями, та визначити їх класифікацію;
3. Розглянути існуючі Інтернет-магазини та вивчити їх принципи побудови та роботи;
4. Розглянути структуру побудови Інтернет-магазинів;
5. Провести маркетингове дослідження та розглянути економічні передумови створення Інтернет-магазину;
6. Розглянути сучасні програмні засоби по розробці Інтернет-магазинів;
7. Розробити Web-сайт та базу даних «Інтернет-магазину».

 

 

 

РОЗДІЛ І

ЗАГАЛЬНИЙ ОГЛЯД ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ

1.1 Інтернет-магазини  та їх особливості

 

Інтернет - магазин (електронний магазин, онлайновий магазин) - це програмний комплекс, який дозволяє продавати товари чи послуги через мережу Інтернет та автоматизувати управління бізнес-процесами. Електронні магазини об'єднують елементи прямого маркетингу та традиційної торгівлі. Основними відмінностями Інтернет-магазину від традиційного є інтерактивність, велика кількість інформації та асортименту продукції і персоналізований підхід до кожного відвідувача. Найбільшим недоліком електронних магазинів є те, що не можна торкнутися товару та оцінити його візуально. Проте, цей недолік з успіхом компенсується великою кількістю інформації, яку не зможе надати продавець в традиційному магазині.

Електронна торгівля у віртуальному магазині ґрунтується  на тій же структурі, що і традиційна торгівля [1].

 

Таблиця 1.1. Порівняльна характеристика  
традиційної і електронної торгівлі

 

Традиційний магазин	Інтернет - магазин
Торговий зал	Інтернет - магазин
Ходьба покупця по торговому залу і огляд товарів  на полицях магазина	Перегляд покупцем сторінок сервера
Особистий контакт покупця  з продавцем (консультація)	Консультація у продавця (при необхідності) по комп'ютерній мережі або по телефону
Вибір покупцем товару	Вибір покупцем товару
Замовлення товару	Замовлення товару через  сервер
Виписка продавцем і  вручення покупцеві рахунку на оплату	Пересилка продавцем  по комп'ютерних мережах покупцеві  рахунку на оплату
Оплата покупцем рахунку  на товар в касі магазина готівкою або банківською картою	Оплата покупцем рахунку  по якій-небудь системі електронних  платежів (банківська карта, електронний  чек, цифрові гроші, електронні гроші)

 

Основними функціями  електронного магазину є [22]:

- надання якомога повнішої  інформації про представлені  товари та послуги;

- прийом та обробка замовлень;

- персоналізація відвідувачів;

- проведення платежів (за умови підключення до платіжної  системи);

- збір та аналіз  статистичної інформації.

Інтернет - магазин - це сайт, оснащений он-лайн-вітриною, що дозволяє приймати замовлення не тільки по телефону, але і через сайт на електронну пошту.

 Інтернет - магазин дозволяє оформляти взаєморозрахунки з покупцями, як за готівку, так і за безготівковим розрахунком з можливістю роздруківки рахунку-фактури і вибором «з ПДВ» і «без ПДВ»

 Інтернет-магазин  також включає всі функції  вирішення корпоративного сайту, що дозволяє в рамках цього рішення сумістити повноцінний корпоративний сайт з роздрібним або оптовим Інтернет-магазином.

Інтернет - магазин підійде для тих, хто хоче ефективно почати продажі, швидко і недорого організувавши он-лайн-вітрину з функцією замовлення товарів через Інтернет.

1.2. Класифікація  Інтернет – магазинів

 

Класифікувати Інтернет-магазини можна по різних критеріях [18].

1. Класифікація по моделі бізнесу:

• онлайновий магазин: поєднання оффлайнового бізнесу з онлайновим (коли Інтернет-магазин був створений на основі реальної торгової структури, що вже діяла).

2. По відношенню з постачальниками:

• мають власний склад (наявність реальних товарних запасів)
• працюють по договорах з постачальниками (відсутність значних власних запасів).

3. Класифікація по товарному асортименту - книги, аудіо, відеокасети, CD, DVD, комп'ютерна, побутова техніка, мобільні телефони.

Серед методів роздрібного  продажу товарів в мережі можна виділити:

• Інтернет-магазини (автоматичні магазини);
• Web-вітрини;
• торгові автомати.

Інтернет-вітрина – швидше це рекламний сервер. На вітрині викладають інформацію про товари, яку постійно оновлюють. Витрати на її створення та адміністрування можуть бути досить низькими, а практична користь такої вітрини очевидна. Але це ще не торгівля. Потенційний покупець, відвідавши вітрину, повинен подзвонити на фірму, сплатити товар, домовитися про доставку. Тому Інтернет-вітрина виправдана в тих випадках, коли покупця треба познайомити з складною продукцією, на вивчення якої в торговому залі у нього піде дуже багато часу.

Інтернет-вітрина може бути розміщена де завгодно – на власному сервері, на сервері провайдера, на сервері, що надає безкоштовні сторінки. Для роботи з вітриною досить мати підключення через телефонну лінію і мінімум навиків роботи з HTML.

Торговий автомат може не тільки виконувати функції вітрини, але і приймати замовлення і передавати їх менеджерові, тобто оформляти замовлення і виписувати рахунки на оплату без присутності покупця. Торговий автомат реально торгує і по співвідношенню витрат до результату найбільш переважний для тестових проектів з невеликим потоком покупців. Торговий автомат, так само як і Інтернет-вітрину, можна розмістити і на своєму сервері, і на сервері провайдера. Проте його створення і адміністрування вимагає навиків і певної кваліфікації.

Автоматичний магазин – ефективне і комплексне рішення в торговому бізнесі. Він не тільки виписує рахунки, але і відстежує замовлення, приймає електронні платежі і формує заявки на доставку товарів покупцям. Тут завдання менеджера - контролювати роботу системи, складну в обслуговуванні.

Оскільки автоматичний магазин повинен мати постійний  зв'язок з інформаційною системою компанії, то розміщувати його краще  або на корпоративному сервері в  локальній мережі, або на видаленому сервері з каналом зв'язку, що постійно діє. Інтерактивні магазини можуть торгувати чим завгодно.

1.3 Переваги  та недоліки Інтернет-магазинів

 

За останні роки практично  повсюдного поширення набуло придбання будь-якої продукції в Інтернет-магазинах. Це дуже серйозний крок на шляху до прогресу, перш за все тому, що він дає людям можливість уникнути необхідності поїздок по стаціонарних торгових точках. Звичайно, прості магазини як існували раніше, так й існують зараз і вони завжди будуть в наявності, поки є люди, які отримують задоволення від "шопінга". Проте така можливість далеко не у всіх. Наприклад, більшість людей настільки зайнята своєю роботою і вирішенням якихось побутових проблем, що у них просто немає вільного часу на походи по салонах і магазинах. Але що ж робити, якщо будь-яку серйозну покупку, наприклад, комп'ютер все ж таки необхідно зробити? Скористатися послугою Інтернет-магазина. По-перше, це гарантія отримання дійсно якісного сертифікованого товару. По-друге, це шанс уникнути виснажливих пошуків. По-третє, можна заощадити, оскільки, найчастіше вартість товару в Інтернет-магазинах хоч трохи, але нижче звичайної. І, нарешті, по-четверте, можна знайти все, що завгодно, оскільки в Інтернеті можна придбати практично все. Так само не варто недооцінювати можливість безготівкового розрахунку, адже це дуже зручно, але на жаль, далеко не всі стаціонарні торгові точки, дають своїм покупцям такий шанс. Інтернет-магазин, дуже потрібна і важлива річ. Відповідно, якщо є попит, значить, буде і пропозиція. Чисельність будь-яких Інтернет-магазинів росте в мережі Інтернет з кожним днем. Це дуже вигідна можливість розширення власного бізнесу шляхом збільшення об'єму продажі.