Внутриличностный конфликт

3) отличие заключается в скрытой враждебности, свойственной честолюбию невротика, его установке, что «никто, кроме меня, не должен быть красивым, способным, удачливым». У человека, страдающего неврозом, разрушительный аспект деятельности сильнее созидательного, и он побуждается слепым, неразборчивым и навязчивым стремлением унизить других. Известие о том, что кто-то опередил его, может привести невротика в состояние слепой ярости.¹⁷

Таковы основные отрицательные  последствия внутриличностного  конфликта. Но самое страшное состоит  в том, что он может стать причиной суицида (самоубийства). То, что наша страна занимает сегодня по этому  показателю одно из первых мест в мире¹⁸, вполне коррелирует с ситуацией, когда почти половина наших сограждан испытывает подавленность, отчаяние и озлобленность, чувство одиночества и ненужности никому, страх перед беспределом и преступностью, перед экономическими трудностями. Сегодня в России под наблюдением психиатров находится 5 миллионов граждан, а нуждаются в нем минимум в шесть раз больше. Таким образом, более 20% всего населения нуждается в психиатрической помощи. И все эти явления прямо связаны с внутриличностными конфликтами.

Глава 3. Разрешение внутриличностного конфликта

3.1 Профилактика  внутриличностного конфликта

Поскольку внутриличностных конфликтов избежать невозможно, то следует научиться создавать условия, предупреждающие их негативные последствия, использовать многообразные способы их профилактики и вовремя разрешать дисфункциональные конфликты в том случае, если они уже возникли. На сегодняшний день конфликтология разработала целую систему способов и мер по предупреждению и разрешению внутриличностных конфликтов. При этом следует иметь в виду, что предупредить конфликт всегда легче, чем его разрешить.¹⁹

Существуют всеобщие, или общесоциальные, условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов. Они связаны с установлением прогрессивной социальной структуры общества, гражданского общества, правового государства и касаются изменений, происходящих на макроуровне социальной системы. Отдельная личность в известной степени, конечно, может влиять на создание такого рода благоприятных макроусловий, но если иметь в виду «рядовую» личность, то ее влияние при этом все таки не может быть значительным. Такие условия изменяются посредством действий больших социальных групп, классов, социальных общностей, объединений и движений.

Поэтому при дальнейшем рассмотрении внутриличностного конфликта речь пойдет об условиях и способах предупреждения конфликтов, зависящих от самой личности. Выделим основные из них.

Познай самого себя

Первое и исходное условие  профилактики внутриличностных конфликтов выражено в принципе «Познай самого себя» («Nosce te ipsum»). Это изречение  было высечено на колонне при входе  в храм Апполона в древнегреческом  городе Дельфы в качестве призыва  к каждому входящему. И не случайно в философии Сократа этот принцип  занимает ведущее место.

Действительно, чтобы не очутиться в ситуации внутриличностного  конфликта, нужно прежде всего осознать «Кто Я?», «Зачем пришел в этот мир?», «В чем смысл моей жизни?» и  т.п. То есть необходимо прежде всего  создать правильный «Я образ», ибо только в этом случае личность будет четко осознавать, какие ценности для нее являются главными, смыслообразующими жизненными ценностями, а какие – второстепенными; за какие следует пойти на костер, а мимо каких – пройти не заметив.

Однако познание самого себя – дело не из легких. Личность постоянно  находится в процессе становления, она многогранна и многокачественна. Поэтому на быстрый успех здесь  рассчитывать не приходится. Бербель  и Хайнц Швальбе рекомендуют  несколько способов и приемов  для лучшего познания самого себя. Приведем некоторые, ключевые:

1 Прежде всего надо попробовать ответить на следующие вопросы:

• Не зануда ли я?
• Склонен ли я к необдуманной критике?
• Избегаю ли я говорить о негативных вещах?
• Не слишком ли много я говорю о материальных вещах?
• Присуще ли мне инстинктивное поведение?
• Есть ли такие слова или раздражающие моменты, при которых я тут же выхожу из себя?
• Испытываю ли я страх, опасения или постоянное напряжение?
• Часто ли я позволяю себе неодобрительно или пессимистически высказываться?
• Пользуюсь ли я в разговоре двусмысленными оборотами?
• Ношу ли я в себе неопределенное чувство вины?
• Есть ли у меня определенная материальная жизненная цель, которой подчинен весь мой теперешний образ жизни?
• Часто ли я болею, впадаю в депрессию или тоску?

После ответов на эти вопросы  можно утверждать, что вы уже лучше  знаете самого себя.

2 Следующий шаг – выявление талантов и сильных сторон своей личности. Проанализируйте, когда при каких обстоятельствах и каким образом вам удалось преодолеть себя, свою инертность и достигнуть успеха? Ответив на этот вопрос, вы получите новые сведения о своих способностях. Добавьте к этому вопросы:

• В какой сфере проявляются ваши способности: духовной или физической?
• Есть ли у вас наличие художественных, творческих способностей?
• Склонны ли вы к точным наукам?
• В каком виде деятельности у вас были наибольшие результаты?
• Часто ли вы формулируете оригинальные идеи?
• Какие качества помогают вам неизменно справляться с вашими проблемами?

Составив классификацию своих способностей, всех сильных сторон, ответьте на вопрос, какие качества вашей личности вам следовало бы «подтянуть» или развивать более интенсивно? Но при этом следует иметь в виду, что каждый человек помимо уже проявившихся и известных ему способностей обладает еще и скрытыми возможностями, которые могут проявиться в дальнейшем.

3 Выявление своих ошибок и недостатков, тех препятствий в нас самих, которые мешают раскрытию наших способностей. Для этого можно воспользоваться анализом следующих сдерживающих факторов:

• Мы перекладываем ответственность на других вместо того, чтобы нести ее самим.
• Другим мы верим больше, чем самим себе. потому что сами не знаем, что для нас главное.
• Лицемерие из любезности и по любому поводу приводит к деградации наших чувств.
• Нам недостает готовности защищать наше право на счастье и самореализацию.
• Мы позволяем заглушить в себе силу. дающую нам независимость, фантазию.
• Неспособность обратиться к важному и с легким сердцем отказаться от всего несущественного, второстепенного.

По каждому из выявленных недостатков или по каждое всякий раз встречающейся ошибке задайте  себе три вопроса:

1. Вызывают ли у меня выявленные ошибки и недостатки сильное беспокойство?

2. Так ли уж волнуют  меня эти ошибки и недостатки?

3. Может быть, мне вообще  не стоит беспокоиться по поводу  этих ошибок и недостатков?

Если выяснится, что те или иные ошибки и недостатки дают основание для беспокойства, то следует  сразу же заняться их исправлением. При этом следует иметь в виду, что к наиболее значимым недостаткам относятся те, на которые нам указали другие, и что невозможно сразу взять и переделать себя.

Адекватно оценивайте себя

Это условие предупреждения внутриличностного конфликта непосредственно  примыкает к предыдущему. Без  адекватной самооценки нельзя познать  самого себя и избежать внутриличностных конфликтов. Но не только заниженная, но и завышенная оценки своих способностей и возможностей препятствуют установлению гармонических отношений с окружающими  и тем самым способствуют возникновению  внутриличностных конфликтов.

Но самое главное состоит  в том, что неадекватная самооценка, неправильный образ своего «Я» препятствуют реализации и самоактуализации личности. Человек, который неправильно оценивает себя, будет постоянно «натыкаться» на непонимание со стороны других. Ему будет казаться, что его не понимают, тогда как в действительности он не понимает сам себя. Поэтому тот, кто лучше знает себя, скорее найдет и свое место в жизни.

От самооценки зависят  и отношение личности к своим  успехам и недостаткам, ее самокритичность. Поэтому она прямо влияет на эффективность  деятельности и на развитие личности. Можно представить человека, полагающего, что он обладает большими способностями  по математике, но занявшего одно из последних мест на олимпиаде по этому  предмету. В этой ситуации, во первых, не избежать внутриличностного конфликта, стресса, а, во вторых, это может породить полное разочарование в своих способностях и навсегда отбить охоту заниматься этим видом деятельности.

Самооценка личности непосредственно  связана с уровнем ее притязаний, степенью трудности достижения тех целей, которые она перед собой ставит. Резкое расхождение между притязаниями и реальными возможностями личности, когда первые являются намного завышенными, может привести к возникновению эмоциональных срывов, повышенной тревожности, страху и другим проявлениям внутриличностного конфликта.

Свое объективное выражение  самооценка получает в том, как человек  оценивает возможности и результаты деятельности других. Например, при  завышенной самооценке он стремится  их принизить, при заниженной – повысить.

Сформулнруйте смыслообразующие жизненные ценности

После того как вы «покопались  в себе» и адекватно оценили  себя, попытайтесь сформулировать и  взять на вооружение основополагающие жизненные ценности. Это те ценности, ради которых стоит жить (а может, даже и умереть), ценности, утверждению  которых человек посвящает свою жизнь и которые он рассматривает  как призвание. А. Маслоу назвал их «бытийными ценностями», или предельными ценностями, выше которых у человека уже нет ничего. Другими словами, речь идет не о ценностях – средствах, а о ценностях – целях, образующих высший смысл жизни человека.

Отсутствие таких основополагающих ценностей делает человека несвободным  и нестабильным, подверженным ситуативным  и временным влияниям– Без  таких ценностей, как показал  В. Франкл, личность не может развиваться  нормально. У человека возникает  состояние «экзистенциального вакуума» и скуки, а его поведение часто  становится девиантным (алкоголизм, преступность, наркомания). Все это приводит к  возникновению различного рода внутриличностных конфликтов, неврозов, а порой и  суицидальному поведению.

Используйте свой жизненный опыт

Важный способ профилактики внутриличностных конфликтов – формирование стабильного внутреннего мира и  характера человека. Для этого  следует постоянно обращаться к  своему жизненному опыту и соотносить его с опытом других и социальной реальностью. Необходимо как можно  чаще отмечать: что, когда, при каких  обстоятельствах и каким образом  нам удалось, а в чем мы потерпели  фиаско. Рекомендуется также записывать наблюдения и выводы и детально их анализировать.

Цель этой сложной и  кропотливой работы – делать выводы на будущее, чтобы выражение «хотелось, как лучше, а получилось, как всегда»  не имело к вам никакого отношения. Помните, что повторенная ошибка переживается вдвойне тяжелее и  требует двойной платы. Между  тем за уроки лучше платить  только один раз и учиться следует  на ошибках других, а не своих. В  противном случае трудно избежать внутриличностных конфликтов.

Будьте оптимистом, ориентируйтесь на успех

Анализируя свой жизненный  опыт и делая выводы на будущее, ориентируйтесь на успех.

Если вас постоянно  будет сопровождать чувство страха потерпеть неудачу, то вообще не следует  начинать никакое дело. В этом случае вы обречены на неудачу и на внутриличностный конфликт с самого начала, а точнее, даже не начав еще деятельности. Механизм возникновения внутриличностного  конфликта у людей, ориентирующихся  на неудачу, заключается в том, что  они выбирают либо непомерно завышенный, либо сильно заниженный уровень требований. Для них типичны спады активности, отступления. Тот. кто ставит перед собой завышенные цели, обрекает себя на постоянную борьбу с неудачами .

Между тем люди, которые  ориентируются на успех, как правило, руководствуются реальной оценкой  своих шансов на достижение цели и  поэтому ставят перед собой выполнимые, хотя, может быть, и умеренные  задачи. Поэтому анализируя свой опыт, следует задуматься над тем, почему вам сопутствовал успех и в  чем причина ваших неудач. Это  поможет вам избежать многих внутренних конфликтов и головных болей.

Будьте принципиальны

Не отказывайтесь с  легким сердцем от всего второстепенного  – «пустяков», «мелочей» и т.д. Иногда это приходится делать во имя  более значимой цели или задачи. Но если человек поступает так  постоянно, это приводит к беспринципности, разрушению внутренней стабильности. В конечном счете это может  привести к деградации личности, потере образа «Я», своей целостности, идентичности. А отсюда недалеко и до внутриличностных конфликтов. Принципиальная требовательность к себе не только в большом, но и  в «малом» – надежный противовес появлению внутренних трений. Кроме  того, она защитит вас от такого порока, также приводящего к деградации нашил чувств, как подхалимство.