Конфликты в педагогической деятельности

Опыт младшего школьника во взаимоотношениях со сверстниками - это личностный опыт, который состоит в осмыслении субъектом опыта поведения в  жизненной ситуации, которая востребовала приложения личностного потенциала индивида.

Чтобы управлять процессом, необходимо: иметь представление о состоянии  и логике изменения формируемого качества в ходе динамики этого процесса, перехода его из одного состояния  в другое; выяснить, какие противоречия возникают на различных этапах этого  процесса, как они разрешаются; обосновать, чем обусловлен выбор системы  средств, как они изменяются в  соответствии с достигнутым уровнем  изменения в формируемом качестве [3;8].

Принимая во внимание такую психологическую  особенность младшего школьника  как наличие у него высокого авторитета учителя и учитывая тот факт, что  стиль поведения учителя в  конфликтной ситуации может переноситься учеником на отношения со сверстниками, остановимся на характеристике стилей отношений, способствующих или исключающих  деструктивные конфликты.

Изучение педагогических конфликтов в системе «учитель-ученик» не являлось специальной задачей данного исследования. Тем не менее, как показывают научные исследования, такие конфликты, к сожалению, существуют, в том числе и на младшей ступени обучения.

Так как учитель, его позиция, стратегия  разрешения конфликтных ситуаций опосредованно  служит средством формирования опыта  взаимоотношений учащихся младшего школьного возраста, считаю необходимым привести данные о видах педагогических конфликтов в системе «учитель-ученик» в начальной школе.

Так, исследователь школьных конфликтов В.И. Журавлев все конфликтные ситуации в младших классах между учителем и учениками по содержанию и сценарию условно подразделяет на: дидактические, этические и прочие [6;55].  

Происходящие в современном  обществе социально-политические противоречивые процессы, попытки преодоления традиционных подходов в образовании в условиях его реформирования оказывают непосредственное влияние на состояние психологического микроклимата в школе. Это вызывает проявление напряженности во взаимоотношениях субъектов учебно-воспитательного  процесса, дисгармоничности в сфере  межличностных отношений, часто  приводящих к обострению конфликтогенной  ситуации[19;11]. 

Конфликтные отношения субъектов  учебно-воспитательного процесса неизбежны, являются неотъемлемой его характеристикой. Конфликт, имея в своей основе преодоление  противоречий, является мощным фактором развития, актуализирующим личностные функции учащихся, и при успешном его разрешении является непременным  условием формирования личностного  опыта школьников.

          Изучение причин возникновения межличностных конфликтов во взаимоотношениях младших школьников позволило в самых общих чертах вывить, что таковыми являются: неудовлетворенность потребностей личности в общении, самоутверждении, саморазвитии, оценке, признании, а также в ее притязаниях на определенный статус в группе [24;22].

В рассмотрении вопроса о сущности и функциях межличностного конфликта я исходила из необходимости использования его конструктивного потенциала. Это проявляется в том, что включенность учащегося в процесс разрешения конфликта должна быть направлена на стимулирование равновесия и гармонизации во взаимоотношениях, постановку школьника в условия, востребующие у него новую модель поведения, новый личностный опыт на основе самоанализа, смыслотворчества, рефлексии, выбора стратегии поведения и так далее.

 Специфика возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов в начальной школе обусловлена следующими факторами: возрастными и индивидуальными особенностями младшего школьника; спецификой организации учебно-воспитательного процесса в начальной школе; отношением младших школьников к конфликту [15;105].

Успешное разрешение межличностного конфликта невозможно без знаний его структуры. При анализе структуры конфликта,  выделяют ряд основных элементов: стороны конфликта, предмет конфликта, причины конфликта; и элементы, которым нередко не придают значения: условия протекания конфликта, конфликтные отношения, инцидент, конфликтная ситуация, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, динамика конфликта, исход конфликтной ситуации. При этом следует принимать во внимание тот факт, что каждый конфликт индивидуален и имеет свои отличительные признаки.

1.3. Особенности разрешения межличностных конфликтов в начальной школе

Известно, что школьная жизнь не является бесконфликтной. Ученики опаздывают, разговаривают на уроках, списывают, подсказывают, отвлекаются, ссорятся между  собой, что ведет к столкновениям. Но, несмотря на то, что конфликтные  ситуации в учебно-воспитательном процессе - явление привычное, обыденное, привыкнуть к этому невозможно. Отсутствие целенаправленной работы по формированию опыта взаимоотношений  в условиях конфликтных ситуаций в начальной школе может отрицательно сказаться на отношении к учебе, характере межличностных взаимодействий, психологическом микроклимате коллектива в будущем.

Для целей данного исследования важное значение имеет определение специфики межличностных конфликтов в начальной школе.

По данным исследования, специфика возникновения, развития и разрешения межличностных конфликтов в начальной школе находится в прямой зависимости от следующих факторов:

- возрастные особенности младшего школьника;

- специфика организации учебно-воспитательного процесса в начальной школе;

- отношение младших школьников к конфликту, которое включает: понимание термина конфликт, причин возникающих конфликтов, действия в случае возникновения конфликтов [7;221].

В этой связи, первоочередной задачей  экспериментальной работы был сделан анализ психолого-педагогической литературы и практики с целью выявления возрастных особенностей младшего школьника, оказывающих влияние на возникновение, развитие и разрешение педагогических конфликтов. Таким образом, были выделены следующие возрастные особенности:

- преобразование социальной ситуации развития (переход от беспечного детства к позиции ученика), изменение привычного образа жизни ребенка, распорядка дня;

- начало формирования отношений с классным коллективом, с учителями, необходимость считаться с мнением других участников-субъектов учебно-воспитательного процесса;

- значительные физические изменения в организме, что ведет к избытку физической энергии;

- нарушение психического равновесия,  неустойчивость  в  волевом  отношении, изменчивость настроений, излишняя впечатлительность в силу физиологических изменений организма;

- неустойчивость внимания младшего школьника, так как, во-первых, у него преобладает возбуждение над торможением и, во-вторых, проявляется естественное стремление к подвижности, вследствие чего он не может заниматься одним и тем же видом деятельности продолжительное время, так как быстро наступает утомление, запредельное торможение;

- преобладание впитывающего характера познания, а не запоминание, стремление детей к исследовательской деятельности в силу восприимчивости и впечатлительности, сравнению и анализу окружающих их явлений, выражению своего личного отношения к той или иной ситуации;

- появление новых потребностей и обязанностей: подчиняться требованиям учителя, выполнять домашние задания, овладевать новыми знаниями, умениями, получать хорошую оценку и похвалу учителя, общаться с учениками и учителем, что часто приводит к противоречиям с возможностями и интересами ребенка;

- доверчивое подчинение авторитету, но вместе с тем и становление его собственного Я в окружающем мире, формирование самооценки, потребность в защите со стороны взрослых;

- недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний, если, конечно, не имеют место глубокие потрясения;

- отсутствие житейского опыта конструктивного поведения в случае возникновения конфликтной ситуации, преобладание стиля поведения на интуитивном уровне;

- преобладание игровой деятельности, как одного из средств формирования умений и навыков ребенка при возрастающей роли учебной деятельности. [5;56]

Рассмотрим основные пути разрешения и профилактики конфликтов, существующие в теоретической и практической литературе. Это необходимо для того, чтобы, во-первых, выявить особенности, которые учителю необходимо знать  и учитывать при разрешении и  профилактике конфликта, и, во-вторых, определить, насколько существующие пути разрешения и профилактики конфликтов могут быть использованы учителями  младших классов в целях формирования опыта корректных взаимоотношений  учащихся.

В этой связи выделяют три аспекта:

- управление конфликтной ситуацией, конфликтом;

- непосредственно пути разрешения конфликта;

- профилактика конфликтов [5;33].

Итак, согласно формуле В.И. Андреева, конфликт это:

проблема + конфликтная ситуация + участники конфликта + инцидент.

 Следовательно, чтобы разрешить конфликт необходимо внести изменения в конфликтную ситуацию. Конфликтная ситуация, как известно, перейти в конфликт без инцидента не может, поэтому, изменив ситуацию, предшествующую конфликту, мы можем предупредить конфликт.

Таким образом, если конфликт - это  следствие определенной конфликтной  ситуации, то прежде всего необходимо провести правильную диагностику конфликтной  ситуации, то есть по возможности определить наличие проблемы и потенциальных участников возможного конфликта, их позиции и тип отношений между ними.

Для того чтобы целенаправленно  внести изменения в конфликтную  ситуацию необходимо знать основы управления такой ситуацией. Под управлением  конфликтной ситуацией  понимают меры, направленные на предупреждение инцидента, а, следовательно, не способствующие переходу конфликтной ситуации в собственно конфликт. Универсальных приемов «правильного» управления конфликтной ситуацией не существует, так как стороны добиваются противоположных целей. Но исследователи конфликтов предлагают общую схему действий, направленных на то, чтобы сделать конфликт более рациональным и не допустить перехода конфликтной ситуации в конфликт. Эта схема включает в себя: предотвращение инцидента, подавление конфликта, отсрочка конфликта, разрешение конфликта [15;234].  

Отечественный исследователь Т.С. Сулимова выделяет следующие основные модели управления развитием конфликта: игнорирование, соревнование, компромисса, уступки, сотрудничество. Большинство исследователей конфликта предлагают действия, которые могут превратить конфликт из деструктивного в конструктивный. По мнению Н.В. Самсоновой, эта общая схема выглядит следующим образом:

- действия, направленные на предотвращение инцидента;

- действия, связанные с подавлением конфликта;

- действия, дающие отсрочку;

- действия ведущие к разрешению конфликта.

Отечественные и зарубежные специалисты  предлагают способы разрешения конфликтов в зависимости от различных подходов к изучению их сущности. Исследователь  социальных конфликтов Т.С. Сулимова указывает, что конфликты, возникающие между индивидами в группе, разрешаются преимущественно двумя методами: методом принуждения и методом убеждения. Первый метод предполагает осуществление насильственных действий одного субъекта над другим. Второй метод ориентирован, прежде всего, на поиск компромиссов, взаимовыгодных решений. Основным его средством является убедительная аргументация своих предложений, а также знание и учет устремлений другой стороны. Именно поиск возможностей и путей достижения компромисса является одним из основополагающих при использовании данного метода [15;67].

Немаловажным условием для успешного  конструктивного разрешения конфликта  является соблюдение таких условий, как: объективность при рассмотрении , умение рефлексировать в конфликте, сосредоточение внимания на предмете конфликта и на интересах, а не на позициях и личностных особенностях, недопущение преждевременных выводов, взаимная положительная оценка оппонентов, владение партнерским стилем общения.  

Заслуживающей внимания является точка зрения Е.А. Тимоховец, которая отмечает, что конфликтное поведение связано прежде всего с личностными и ситуативными предпосылками. Личностные предпосылки со стороны учеников это: неумение объективно оценить ситуацию, слабо развитое логическое мышление, склонность к амбиции, завышенная самооценка, несдержанность, вспыльчивость и другие; со стороны учителей: костность педагогического мышления, авторитарность, неумение наладить педагогическое общение, низкая культура, отсутствие педагогического такта и другие. Я хотела бы здесь особо подчеркнуть, что стиль руководства учителя - демократический, либеральный, авторитарный - также, по моему мнению, является личностной предпосылкой со стороны учителя и оказывает существенное влияние на поведение учителей в конфликте и особенности разрешения ими возникших конфликтных ситуаций [22;46].

Таким образом, анализ теории и практики показывает, что поведение отдельной  личности в конфликте оказывает  решающее влияние на исход конфликта.

Исходя из положения о том, что  конфликт в педагогической деятельности легче предупредить, чем разрешить, а также для снижения количества деструктивных межличностных конфликтов, для формирования конструктивного  опыта поведения при возникновении  межличностного конфликта, наряду с  методами управления и разрешения конфликтных  ситуаций учителю необходимо владеть  и методами по профилактике таких  ситуаций в школе. Профилактика  межличностного  конфликта  - это  система  мероприятий (психологической, социально-психологической диагностики, психологической и педагогической коррекции), направленных на предупреждение конфликтной ситуации, способной привести к возникновению межличностных конфликтов.