Конфликты в профессиональной деятельности

В научной литературе выявляют различные подходы к сути и оценке конфликта. С точки зрения авторов, считающихся учениками теории бюрократии Вебера, конфликт – негативное явление в управленческой деятельности. Все конфликты стоит обходить стороной, но при их появлении их следует разрешать немедленно.
Все авторы выделяют разные функции и возможные исходы конфликта. При этом основная функция конфликта - нахождение проблем и противоречий в жизнедеятельности социального субъекта, определенной психологической системы (человека, группы, организации, общества), а также - определение путей решения этих противоречий и развития данного социального субъекта

Введение 3
Сущность и структура конфликтов в профессиональной деятельности 3
Функции конфликтов 3
Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей 8
Способы управления производственными конфликтами 14
Основные стратегии управления конфликтом. 15
Основные принципы и тактики разрешения конфликта. 16
Заключение 19
Приложение 1 22
Приложение 2………………………………….....…………………(презентация)
Приложение 3………………………………………….………..(видео-материал)
Приложение 4…………………………………………………...(видео-материал)