Опрос общественного мнения

Содержание

 

Введение 

Глава 1. Теоретические основы психологической совместимости

1.1. Темперамент – как показатель психологической совместимости

1.2. Классификации психологической совместимости

1.3 Несовместимость психологических  особенностей личностей. Конфликты в межличностных отношениях

 

Глава 2. Опрос общественного мнения

Заключение

Список используемой литературы

Приложение№1

Приложение  №2

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Межличностные отношения определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости.

 

Психологическая совместимость определяется как  
взаимное принятие партнеров по общению и совместной деятельности,  
основанное на оптимальном сочетании/сходстве  
или взаимодополняемости — ценностных ориентации, личностных  
и психофизиологических особенностей.

Психологическая совместимость является структурным компонентом макросистем, отражающих целостные социально-психологические явления: «сплоченность», «социально-психологический (морально-психологический) климат», «коллективизм». В качестве подсистем рассматриваются структурные компоненты (уровни) психологической совместимости: социальная, социально-психологическая, личностная и психофизиологическая совместимость.

 

Психологическая совместимость – это возможность длительного общения людей, на которое не влияют или положительно влияют устойчивые черты характера обоих.

 

Психологическая совместимость  относится не только к мужско-женским  отношениям, но и к дружеским, деловым  и т.д.

 

При изучении социальных конфликтов, психологического климата  в коллективах, эффективности совместной деятельности, стиля группового поведения, при исследовании процессов и результатов коммуникаций, динамики межличностных отношений и других социально-психологических феноменов было обнаружено, что все они определенным образом обусловлены соотношением свойств взаимодействующих сторон. Сочетание личностных характеристик людей, которое оказывает позитивное влияние на изучаемое явление, стало обозначаться как совместимость субъектов. Сейчас трудно установить, в какой именно области социально-психологической проблематики впервые зашла речь о совместимости. Известно, что понятие «совместимость» стало входить в психологический обиход в XIX в., когда Амброз Бирс в «Словаре сатаны» саркастически обыграл его: “совместимость – это когда муж и жена оба хотят быть главой семьи”. Но в данном определении потребности супругов совпадают. Вопрос, что же важнее в межличностном взаимодействии, часто возникает в психологической литературе.

Так, Н.Н. Обозов и А.Н. Обозова предлагают оценивать совместимость по таким критериям, как результаты деятельности, эмоционально-энергетические затраты ее участников и их удовлетворенность этой деятельностью.

Л.С. Алексеева, И.Ю. Дундулите, А.Н. Волкова рассматривают партнеров  как носителей определенных функций, носителей социальных ролей. Совместимость в этом случае выступает как согласованность в социальных и ролевых ожиданиях партнеров.

В свою очередь Р.Л. Кричевский, указывает на то, что когда групповая  атмосфера благоприятна, а в отношениях членов группы отсутствует напряженность и группа функционирует наиболее эффективно это указывает на совместимость личных свойств участников группы. «Совместимость - это социально-психологическая характеристика группы, проявляющаяся в способности ее членов согласовывать свои действия и оптимизировать взаимоотношения в различных видах совместной деятельности».

 

1. 1 Темперамент – как показатель психологической совместимости

Психологическая совместимость членов группы представляет собой совокупность их индивидуальных качеств, обеспечивающих слаженность и эффективность их деятельности.

Совместимость включает целый ряд качеств:

1) физиологических (половозрастные  и другие физиологические особенности)

2) психофизиологических (различие темпераментов и биологических  потребностей)

3) собственно психологических (личностный характер и мотивы поведения)

4) социально-психологических  (ценности, интересы, ролевые ожидания)

Доказано, что психологическая  совместимость позитивно влияет на производительность труда и качество продукции.

Одним из исходных моментов обеспечения психологической совместимости является учет особенностей темперамента членов группы. Темперамент – это система эмоциональных и динамичных (характеризующих быстроту психологических реакций и активность) свойств личности.

В современной психологии широко распространена базовая типология темпераментов, которая включает 4 типа: сангвиник, меланхолик, холерик и флегматик. Достаточно наглядная графическая схема классификации этих темпераментов предложена группой американских ученых под руководством Г. Айзенка.

Эта схема позволяет  классифицировать различные темпераменты людей в зависимости от двух групп  показателей: интроверсии – экстраверсии (горизонтальная ось) и эмоциональной  стабильности – нейротизма (вертикальная ось).

Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность; интроверсия – прямо противоположный тип, предполагающий направленность внимания личности на собственный мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешнюю пассивность, замкнутость.

Эмоциональная стабильность означает устойчивость нервной системы, проявляющуюся в спокойствии, высокий  иммунитет по отношению к стрессам и т.п.; нейротизм – прямо противоположное качество.

Знание и учет особенностей темперамента – важное условие обеспечения  групповой совместимости и эффективности  деятельности, а также оптимального распределения заданий.

В группе отрицательные  черты одного темперамента можно  уравновесить положительными чертами другого, например, пессимизм и замкнутость меланхолика – оптимизмом и общительностью сангвиника.

Легкость смены настроений и увеличений холерика хорошо дополняют  спокойствие, логичность и устойчивая целеустремленность флегматика.

Однако не все типы темпераментов могут быть взаимно  дополняемыми. К наиболее сложным, негативным типам обычно относят несинтонных  интровертов – внутренне ориентированных  людей с жесткой асоциальной  установкой.

На базе личностных темпераментов  выделяются различные черты характера как устойчивые психологические качества, определяющие отношение сотрудника к делу, к себе, другим людям и т.д. Черты характера могут быть очень разными: серьезность – легкомысленность, принципиальность – беспринципиальность, коллективизм – индивидуализм. Учет и оптимальное сочетание разнообразных личностных характеристик являются важным фактором групповой совместимости и эффективности.

Природные свойства индивида – это то, что заложено в нем  от рождения и как правило, характеризуется той или иной степенью выраженности таких динамических характеристик, как активность и эмоциональность.

Активность индивида выражается в стремлении к разного  рода деятельности, проявлении себя, силы и быстроте протекания психических  процессов, двигательной реакции, те. Выступает как свойство деятельности индивида.

Крайним выражением активности являются, с одной стороны, большая  энергия, стремительность в движении, деятельности, речи, а с другой –  вялость, пассивность психических  процессов, речи.

Эмоциональность проявляется в различной степени нервной возбудимости индивида, динамике его эмоций и чувств, характеризующих отношение к окружающему миру.

Наилучшее использование  индивидуальных и деловых качеств  работников может быть обеспечено с  помощью различных механизмов психологической совместимости.

Наиболее важными из них являются следующие:

1) Подобие и взаимодополнение (комплементарность) качеств взаимодействующих работников. Подобие качеств необходимо, например, при формировании экипажей самолетов или судов, при работе на конвейере с заданным темпом.

2) Контрастность свойств и качеств. Этот механизм совместимости встречается довольно редко и проявляется в основном лишь тогда, когда у всех работников наблюдается ярко выраженная устремленность к общей коллективной цели. В этом случае сотрудники с контрастными качествами полнее отражают и воспринимают реальность.

3) Гомеостазис – саморегулирование системы, обеспечивающее поддержание равновесия с помощью обмена информацией; перераспределение ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эффективность групповой деятельности. Явление гомеостазиса наиболее ярко наблюдается в высоко мотивированных, сплоченных коллективах и проявляется в том, что группа под влиянием требований ситуации гибко реагирует на нее, сама перераспределяет функции ее членов, выполняет работу отсутствующих, изыскивает резервы. Гомеостазис, не исключая действия первых двух механизмов психологической совместимости, отражает качественно новые, системные свойства группы как целостности.

Психологическая совместимость входит в структуру социально-психологического климата. Социально – психологический климат – это суммарный эффект от воздействия многих факторов, влияющих на персонал организации. Он проявляется в трудовой мотивации, общении работников, их межличностных и групповых связях.

Нормальная атмосфера  этих отношений дает возможность  каждому сотруднику чувствовать  себя частицей команды, обеспечивает его  интерес к работе и необходимый  психологический настрой, побуждает  к справедливой оценке достижений и неудач, как собственных, так и коллег, организации в целом.

В структуре социально-психологического климата коллектива взаимодействуют  три основных компонента: психологическая  совместимость работников, их социальный оптимизм, нравственная воспитанность. Эти составляющие касаются тонких струн человеческого общения, интеллекта, воли и эмоций личности, во многом определяющих ее стремление к полезной деятельности, творческой работе, сотрудничеству и сплоченности с другими.

Знание возможной реакции  индивида (исходя из его темперамента) позволяет опираться на положительные черты темперамента и преодолевать отрицательные.

Так, на порывистость холерика нужно реагировать тактичностью и сдержанностью, инертности флегматика лучше противопоставить активность, эмоциональность, печаль меланхолика можно нейтрализовать оптимизмом.

Психологи достаточно часто  отмечали, что при подготовке справок  сангвиники, как правило, часто пишут  черновики сокращенно или вовсе  не пишут, холерики нередко из-за невнимательности делают элементарные ошибки, флегматики могут не заметить течения времени и опоздать с завершением работы.

Таким образом, знание индивидуально-психологических  особенностей членов команды помогает правильно выбрать форму поведения  с ними.

1.2 Классификации психологической совместимости

Различают несколько  уровней психологической совместимости. Один из них обозначается как ценностно-ориентационное единство, когда люди внутренне принимают  одни и те же перспективные цели активности, имеют сходные ценностные представления и соответствующие эмоциональные отношения, добровольно и в равной мере принимают на себя ответственность за успехи и неудачи в деятельности. Это создает эффект хорошей деловой сплоченности группы.

Еще один уровень –  согласованность функционально-ролевых  ожиданий между членами группы; а именно, они достаточно ясно представляют, знают, кто, что, когда и как должны делать при решении принимаемых всеми задач, и согласны в соответствующих вопросах.

Исходя из этого, можно  сказать, что человеческая несовместимость появляется тогда, когда в процессе межличностного взаимодействия отсутствуют необходимые уровни психологической совместимости.

 

Согласно, Н. Н. Обозову, можно  выделить четыре уровня психологической  совместимости: психофизиологический; психологический; социально-психологический (семейно-ролевой); социокультурный.

 

Всесторонняя совместимость бывает очень редко. Куда чаще встречается  неполная совместимость, и ее обычно хватает для хороших отношений, если только бережно к ней относиться.

Большое распространение получили теории, объясняющие поведение человека, исходя из его потребностей. Наиболее известные авторы: А. Маслоу, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг.

Потребность индивида – это осознание  отсутствия чего-либо, вызывающего  у человека побуждение к действию.

Это может быть пища для нормальной жизни, жилье, чтобы спрятаться от непогоды, красивые украшения для женщин, чтобы выделиться и т.д.

Количество и разнообразие потребностей человека огромно.

Выделяют первичные потребности, т.е. потребности, вызванные физиологией человека: в пище, воде, воздухе, сне, сексе, которые обеспечивают существование его как биологического вида.

Вторичные потребности вырабатываются в ходе развития и обретения жизненного опыта. Они намного разнообразнее  первичных, во многом зависят от психологической развитости личности, условий жизни, социальных норм, принятых в обществе, группе.

В рамках потребностной совместимости  можно выделить несколько исследований, относящихся к социально-психологической  классике.

Это прежде всего – теория интерперсональных отношений У. Шутца, основная идея которой состоит в утверждении обусловленности межличностного поведения индивидуальными ориентациями людей.

Согласно этой теории, каждый человек  строит свои отношения с другими  людьми, используя типичные для него модели межличностной ориентации. В основе моделей лежат три фундаментальные интерперсональные потребности:

- включенность – характеризуется стремлением устанавливать и сохранять благоприятные отношения с другими людьми, потребность быть включенным в группу;

- контроль – диапазон ее функционирования варьирует от желания доминировать, влиять на других до желания быть контролируемым;

- любовь – характеризует желание быть нравящимся и любимым и отражается в теплых эмоциональных связях, возникающих между людьми.