Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов

  Министерство образования и науки Российской Федерации

 

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

 

«САРАТОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО»

 

 

Контрольная работа

по курсу «Конфликтология»

На тему «Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов»

 

Работу выполнил (ф. и. о. студента)

                                    Пахомова  Надежда Михайловна

студент IV курса заочного отделения

социологического факультета СГУ

группа № 425 город Саратов

 

 

                                  Работу проверил (ф.и.о. преподавателя)

Бородавкина Евгения Евгеньевна

 

                                                       Содержание

Введение…………………………………………………………….……………..3

1.Понятие, виды и причины  внутриличностных конфликтов………………….5

2.Способы разрешения внутриличностных  конфликтов……………..……….15

Заключение………………………………………………………………….……25

Список использованной литературы………………………………….………..27

 

Введение

Конфликты - неотъемлемая часть  жизни каждого человека и человеческого  общества в целом. Огромный интерес  к проблемам возникновения и  эффективного разрешения конфликтов проявляют  сегодня психологи, социологи, политики, педагоги, руководители, административно-управленческий персонал, поскольку все эти специалисты  связаны с проблемами взаимодействия людей. Внутриличностный конфликт, как  и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет  в социальном мире, вовлечен в многообразные  общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид  как существо социальное не может  развиваться вне этой системы  общественных отношений. И только в  обществе он может удовлетворить  свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими  словами, жить в обществе и быть свободным  от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе  и самореализации, Это объективное  противоречие между личностью и  обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные  последствия для развития личности.

Человек, который считает  себя всегда правым и у которого всегда «спокойная совесть», такой  человек, по мнению И. Канта, не может  быть моральным человеком, который  «никогда не свободен от вины». А с  точки зрения другого великого философа - В. Соловьева в этом проявляется  сама сущность человека, его отличие  от животных. Не случайно, рационалистическому  антропологизму западноевропейской традиции, тезису Р. Декарта: «мыслю, следовательно, существую», он противопоставляет свой тезис: «стыжусь, следовательно, существую»¹.

           Актуальность данной работы заключается в том, что конфликты - неотъемлемая часть жизни каждого человека и человеческого общества в целом. Личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя - внутриличностные конфликты, носителем которых она и является. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь нормального человека - это конфликт, и, прежде всего конфликт не внешний, а внутренний, от которого нам никуда не деться.

          Целью данной работы является изучение способов разрешения внутриличностных  конфликтов.

          Для  достижения  этой цель необходимо решить следующие задачи:

· раскрыть понятие, что же такое внутриличностные конфликты;

· выявить причины и последствия внутриличностных конфликтов;

· изучить способы разрешения внутриличностных конфликтов;

Объект - внутриличностные конфликт. Предмет изучения - способы разрешения внутриличностного конфликта.

В отечественной психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, его причин возникновения  и путей разрешения посвящены  исследования Я.А. Анцупов, А.И. Шипилов, А.И. Леонтьев, В.Н. Мясищев, Н.В. Гришина и другие.

          В зарубежной психологии проблему конфликта разрабатывали З. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, М.-А. Робер, Ф. Тильман В. Франкл, В. Швальбе, Х. Швальбе и другие

 

1.Понятия и виды внутриличностных конфликтов.

Категория внутриличностных конфликтов объединяет психологические  конфликты, состоящие в столкновении различных личностных образований (мотивов, целей, интересов и т.д.), представленных в сознании индивида соответствующими переживаниями. Такие  конфликты являют собой противостояние 2 начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком  как значимая для него психологическая  проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на его преодоление.

Внутриличностный  конфликт - это острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения.

          Можно сказать и по-другому: внутриличностный конфликт – это состояние внутренней структуры личности, это конфликт с собственным умом, со своими собственными желаниями, целями и идеями.

Существуют многочисленные основания классификации конфликтов вообще, имеются различные основания  и для выделения видов внутриличностных конфликтов.

Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов

1. Конфликт потребностей. Его основание заключается в  том, что наши потребности могут  противостоять друг другу и  побуждать нас к различным  действиям. Иногда мы хотим  одновременно противоречивых вещей  и поэтому не можем действовать. 

2. Конфликт между потребностью  и социальной нормой. Очень сильная  потребность может столкнуться  внутри нас с принудительным  императивом. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной.

3. Конфликт социальных  норм. Сущность этого конфликта заключается в том, что человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм.

Классификация на основе ценностно – мотивационной сферы личности.

Более полная классификация  внутриличностных конфликтов содержится в работе А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова, которые предложили взять за основу классификации ценностно-мотивационную  сферу личности². В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают в конфликт, они выделяют следующие основные его виды:

1.Мотивационный конфликт. Это конфликты между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и безопасности, между двумя положительными тенденциями.

2. Нравственный конфликт, который часто называют моральным или нормативным конфликтом. Это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями.

3.Конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности. Это конфликт между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными.

4. Ролевой конфликт.

- межролевой конфликт  – это переживания, связанные  с невозможностью одновременно  реализовать несколько ролей  (примером межролевого внутриличностного  конфликта может быть ситуация, когда человека в качестве  сотрудника организации просят  поработать сверхурочно, но в  качестве отца он хочет больше  время уделить своему ребенку);

- внутриролевой конфликт  – это когда одна роль требует  от человека одновременного выполнения  двух разнородных видов деятельности (примером внутриролевого конфликта  может служить ситуация, когда  верующему человеку для защиты  отечества нужно взять в руки оружие и идти на войну убивать).

5. Адаптационный конфликт. Этот конфликт имеет два смысла. В широком смысле он понимается как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле - как возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими).

6. Конфликт неадекватной самооценки возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей. Результатом этого является повышенная тревожность, эмоциональное напряжение и срывы³.

7. Невротический конфликт - результат обычного внутриличностного конфликта, который длится долгое время, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности.

      

 Причины и последствия внутриличностного конфликта

При более конкретном рассмотрении причин внутриличностного конфликта  их можно разделить на три вида:

1) внутренние причины, коренящиеся в противоречиях самой личности;

2) внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе;

3) внешние причины, обусловленные положением личности в обществе.

Следует иметь в виду, что все эти виды причин конфликта  взаимосвязаны, а сама их дифференциация достаточно условна. Речь идет по существу о единичных, особенных и общих  причинах, между которыми, как и  между категориями, их отражающими, существует диалектическая взаимосвязь. Например, внутренние причины конфликта  есть результат взаимодействия личности и с группой, и с обществом, а не возникают сами по себе, ниоткуда.

Внутренние причины.

Внутренние причины внутриличностного  конфликта коренятся в противоречиях  между различными мотивами личности, в рассогласованности ее внутренней структуры. При этом, чем сложнее  внутренний мир человека, чем больше развиты его чувства, ценности и  притязания, чем выше его способность  к самоанализу, тем в большей  степени личность подвержена конфликту. Среди основных противоречий, вызывающих внутренний конфликт, можно выделить следующее:

• противоречие между потребностью и социальной нормой;

• противоречие мотивов, интересов и потребностей (и в театр хочется сходить, и к семинару надо подготовиться);

• противоречие социальных ролей (и на производстве надо задержаться для выполнения срочного заказа, и с ребенком погулять);

• противоречие социальных ценностей и норм: как соединить христианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя.

Для возникновения внутриличностного  конфликта указанные противоречия должны приобрести глубокий личностный смысл, иначе человек не будет  придавать им значения. Кроме того, различные стороны противоречий по силе своего воздействия на личность должны быть примерно равными. В противном  случае человек из двух зол легко  выбирает меньшее, а из двух благ - большее. И никакого конфликта не возникает.

Внешние причины.

Внешние причины внутриличностного  конфликта могут быть обусловлены: положением личности в группе; положением личности в организации; положением личности в обществе.

1. Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в группе, могут быть разнообразными. Но их общий признак состоит в невозможности удовлетворения каких-либо важных, имеющих в данной ситуации глубокий внутренний смысл и значение для личности, потребностей и мотивов. В работе «Психология индивида и группы» выделяются в этой связи четыре вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт:

а) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных потребностей: узник, которому камера не дает свободы передвижения; непогода, препятствующая уборке урожая; недостаточный доход, не позволяющий хозяйке приобрести то, что ей хочется; опущенный шлагбаум или часовой, не пропускающий в то или иное место;

б) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты, и дома его больше не осталось);

в) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в самом организме);

г) социальные условия (главный источник наибольшего числа наших внутриличностных конфликтов).

2. На уровне организации внешние причины, вызывающие внутриличностный конфликт, могут быть представлены такими видами противоречий, как:

а) противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации (человека повысили в должности, дали в подчинение новых сотрудников, расширили функции и т.д., а права остались прежними);

б) противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда (во что бы то ни стало надо выполнить производственное задание, а техника старая и постоянно ломается);

в) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями (требования одновременно повысить качество выпускаемой продукции и вместе с тем увеличить производство ее при неизменном оборудовании);