Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов

г) противоречие между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения. (В нашем недавнем прошлом в условиях жесткой плановой экономики в этой связи был популярен лозунг «план любой ценой»);

д) противоречие между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями, с другой. (Постоянная работа в выходные, вечные авралы, практика взяток и подношений, подхалимаж, привычка начальника приставать с ухаживаниями к подчиненным, систематические коллективные выпивки на работе и т. д. - такого рода требования, обычаи и нормы могут быть не приемлемыми для людей, не соответствовать их ценностям и потребностям);

е) противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации. (Многие люди в качестве жизненно важной цели стремятся к повышению квалификации, к самореализации, и если для этого нет условий, может развиться внутриличностный конфликт);

ж) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности. (Эта причина внутриличностного конфликта встречается довольно часто. Ее содержание состоит в противоречии между теми функциями, которые человек должен выполнять, обладая разными статусами. В этом случае различные роли будут предъявлять к человеку разные, может быть, даже противоречивые требования. Например, статус руководителя организации будет предъявлять одни требования и нормы поведения по отношению к подчиненному, а статус близкого друга - другие);

з) противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами. (Человек работает в организации, выпускающей прибыльную, но недоброкачественную или вредную для потребителей продукцию).

3. Внешние причины внутриличностного конфликта, обусловленные положением личности в обществе. Эти причины связаны с противоречиями, которые возникают на уровне социальной макросистемы и коренятся в характере общественного строя, социальной структуры общества, его политического устройства и экономической жизни.

Внутриличностный конфликт может иметь положительные и  отрицательные последствия. Они  могут быть конструктивными (продуктивными, оптимальными) и деструктивными (разрушающими личностные структуры человека).

Конструктивными является конфликт, который характеризуется максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными личностными затратами  на его разрешение. Конструктивно  преодолеваемый внутриличностный конфликт - это один из механизмов гармонизации личностного развития.

Деструктивными считаются  внутриличностные конфликты, которые  усугубляют раздвоение личности, перерастают  в жизненные кризисы или ведут  к развитию невротических реакций.

Длительный внутриличностный конфликт угрожает эффективности деятельности. По мнению русского философа Н.А. Бердяева - рефлектирующий и сомневающийся  не может быть активным в мире, не может быть воином, - он весь погружен в ослабляющее его самораздвоение, он не уверен в той активной, творческой силе, которой мог воздействовать на мир… Рефлексия, раздвоение и сомнение есть расслабленная приспособленность  к дурной множественности мира необходимости. Состояние сомнения есть состояние несвободы, зависимости, подавленности⁴.

Частые внутриличностные конфликты могут привести к утрате уверенности человека в своих  силах, формированию устойчивого комплекса  неполноценности, а иногда - и к  потере смысла жизни.

Острые внутриличностные конфликты, как правило, приводят к  деструкции существующих межличностных  отношений в семье, на работе. Они  могут быть причиной повышенной агрессивности, тревожности, раздражительности в общении.

Выделяют следующие виды внутриличностных конфликтов:

Истерический - характеризуется  завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой  объективных условий или требований окружающих

Обессивно-психастенический - характеризуется противоречивыми  собственными потребностями, борьбой  между желанием и долгом, между  моральными принципами и личным поведением

Неврастенический - характеризуется  противоречием между возможностями  личности и ее завышенными требованиями к себе.

Выводы:

Внутриличностный конфликт, имманентно присущий внутренней структуре  личности - нормальное явление. Структура  любой личности характеризуется  внутренними противоречиями и борьбой  между различными мотивами.

 Внутриличностный конфликт - это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют  противоречивые и взаимоисключающие  мотивы, ценностные ориентации и  цели, с которыми она в данный  момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения,  основанные на них

В основе внутриличностного  конфликта лежит переживание. Переживание - форма активности личности, в которой  осознается противоречие и идет процесс  его разрешения на субъективном уровне.

Внутренние конфликты  могут приводить как к конструктивным, так и к деструктивным последствиям. К последним относится возникновение  невротического конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Способы  разрешения внутриличностных конфликтов

Жизнь человека так устроена, что вероятность обстоятельств, грозящих нарушением оптимального процесса личности, его внутреннего мира, велика, и плохо, если человек к  ним не подготовлен. У каждого  человека возникают внутриличностные конфликты. Необходимо избегать деструктивных  внутренних конфликтов, а если они  возникают, то разрешать их с минимальными издержками для здоровья. В зависимости  от индивидуальных характеристик люди относятся к внутренним противоречиям  по-разному, избирают свои стратегии  выхода из конфликтных ситуаций. Одни погружаются в размышления, другие тотчас начинают действовать, третьи окунаются  в захлестывающие их эмоции. Важно, чтобы человек, отдавая себе отчет  в собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним. Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у людей с разными типами темперамента, различны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь⁵.

Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они  с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор  средств разрешения ситуации. Женщины  всякий раз по-новому радуются и  страдают. Они разнообразнее в  личностных характеристиках, а мужчины - в ролевых. Женщины больше успевают обновить и как бы заново отредактировать  накопленный опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта. Способы разрешения внутреннего конфликта, подходящие для мужчин, могут быть не всегда пригодны для женщин.

Разрешение (или преодоление) внутриличностного конфликта - это  снятие внутреннего напряжения личности, преодоление противоречий между  различными элементами ее внутренней структуры и достижение состояния  внутреннего равновесия, стабильности и гармонии.

Разрешение конфликта  приводит к развитию личности, к  ее самосовершенствованию.

Разрешение внутриличностного  конфликта зависит от таких факторов личности, как возраст, пол, характер, темперамент, социальное положение, ценности и др., так как всякий внутриличностный конфликт всегда индивидуален, носит  личностный характер. Это обусловливает  то, что универсальных способов разрешения внутриличностных конфликтов, одинаково  подходящих для всех людей и ситуаций, не существует. Для установления внутреннего  равновесия ребенка бывает достаточно дать ему конфету; для преодоления  внутриличностного конфликта российского  «Homo novus» может быть будет недостаточно и целой кондитерской фабрики.

Типичные принципы и способы  разрешения внутриличностных конфликтов.

Несмотря на необходимость  индивидуального подхода к преодолению  внутриличностных конфликтов, можно  сформулировать наиболее общие и  типичные принципы и способы их разрешения, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все. Перечислим наиболее важные из них. Итак, если вы попали в ситуацию внутриличностного конфликта, то рекомендуется предпринять следующее:

1. Адекватно оцените ситуацию. Возьмите ее под контроль, попытайтесь  выявить те противоречия, которые  послужили причиной конфликта  и вызвали чувство тревоги,  страха или гнева.

2. Осознайте экзистенциальный  смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас. оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе.

3. Локализуйте причину  конфликта. Выявите самую сущность  его, отбросив все второстепенные  моменты и сопутствующие обстоятельства.

4. Проявите смелость в анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она вам и не очень приятна. Отбросьте все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства.

5. «Выпустите пар». Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге. Для этого можно использовать как физические упражнения, так и творческие занятия. Сходите в кино, театр, возьмите любимую книжку. Они лечат в внутриличностные конфликты. Лучше испытать потрясение на сцене, экране, в своем воображении, чем в жизни. Не случайно, кстати, что криминальная хроника, по данным социологических опросов, входит в число наиболее популярных телепередач - большое распространение стрессов и фрустраций требует постоянной антидепрессивной терапии.

6. Прибегните к расслабляющему  тренингу. Сегодня имеется много  публикаций по конкретным приемам  и механизмам психологического  тренинга, выберите наиболее приемлемые  для вас лично.

7. Измените условия или  стиль своей работы. Это следует  сделать в том случае, если  внутриличностный конфликт возникает  постоянно из-за неблагоприятных  условий деятельности.

8. Подумайте нaд возможностью  снижения уровня ваших притязаний, может быть, ваши способности  или возможности не соответствуют  вашим устремлениям и запросам.

9. Умейте прощать. Причем  не только других, но и себя. В конце концов, все люди «не  без греха» и мы тут не  исключение.

10. Плачьте на здоровье. Американский биохимик У. Фрей, специально занимавшийся исследованием  слез, обнаружил, что в том случае, когда они вызваны негативными  эмоциями, в их состав входит  вещество, действующее подобно морфию  и обладающее успокаивающими  свойствами. По его мнению, слезы  являются защитной реакцией на  стресс. Плач со слезами служит  сигналом для головного мозга  ослабить эмоциональное напряжение. Но помимо научных исследований  почти каждый на собственном  опыте знает, что слезы приносят  эмоциональную разрядку и облегчение⁶.

Психологические защита личности

Кроме названных способов разрешения внутриличностных конфликтов современная конфликтология и психология формулируют также целый ряд механизмов психологической защиты личности. Она представляет собой специальную регулятивную систему стабилизации личности, направленную на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги или страха, сопровождающих внутриличностный конфликт. Сущностью и функцией психологической защиты является предохранение сознания личности от негативных переживаний. В общем смысле термин «психологическая зашита» употребляется сегодня для обозначения любого поведения, устраняющего психологический дискомфорт.

Феномен психологической  защиты и ее различные проявления задолго до его научного объяснения были неоднократно описаны в философской (Сократ, Платон, Эпикур, Августин Аврелий, Кант, Вл. Соловьев, Бердяев и многие другие мыслители) и художественной литературе.

Так, характерный пример интеллектуализации как одного из главных  механизмов психологической защиты - поведение Сократа перед смертью, описанное Платоном в сочинении  «Федон». Сущность этого механизма  психологической защиты состоит  в том, что человек даже очень  важные для себя события рассматривает  нейтрально, отстраняясь от эмоций, что вызывает удивление у обычных  людей. Именно этот случай описан Платоном, когда перед смертью Сократ думает вовсе не о смерти, не о том, как  его похоронить и даже совсем не о себе, а о других людях.

Яркий пример психологической  защиты и в рассуждении Эпикура  о жизни и смерти:

Стало быть, самое  ужасное из зол, смерть, не имеет  к нам никакого отношения: когда  мы есть, то смерти еще нет, а когда  смерть наступает, то нас уже нет.

Не менее яркие примеры  различных механизмов психологической  защиты можно найти и в художественной литературе (Пруст, Флобер, Цвейг, Пушкин, Гоголь, Достоевский, Толстой и многие другие). Ценность этих примеров состоит  в том, что литературные герои  изображаются как целостные личности и в реальной жизни. Поэтому здесь  различные приемы психологической  защиты показаны во взаимосвязи между  собой, а не отдельно друг от друга, как в научном исследовании.