Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2014 в 13:00, курсовая работа
Жизненная практика людей показывает, что межличностные отношения протекают зачастую в условиях конфликтов, которые являются неотъемлемой частью человеческий отношений и поэтому существуют столько, сколько существует человек. Современные исследования немецких, австрийских, американских социологов начала ХХ века: Л. Гумплович, Д. Смолли, У.Самнер, Г.Зиммель, рассматривают конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности.
Конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия, это форма отношения между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями.
Введение 3
1. Причины возникновения конфликтов 5
1.1 Объективные причины возникновения конфликтов 6
1.2 Организационно-управленческие причины возникновения конфликтов 9
1.3 Социально-психологические причины возникновения конфликтов 13
1.4 Личностные причины возникновения конфликтов 20
2. Функции конфликтов 25
2.1 Деструктивные функции конфликтов 27
2.2 Конструктивные функции конфликтов 32
Заключение 39
Список использованной литературы 40
Немалое значение имеют и функции конфликтов. Крайне важно видеть и осознавать последствия конфликта как явления межличностных отношений. Необходимо знать и на основе имеющихся знаний предопределять возможное влияние конфликта, как на жизнь и деятельность конкретной личности, так и на коллектив или группу. Для предопределения последствий конфликта и выявления его роли служат функции конфликта, определяющие его сущность, функционирование и роль.
В результате исследования были выделены 2 основные группы функций конфликтов: конструктивные и деструктивные. Следует отметить, что они также как и причины возникновения конфликтов, но действуют обособленно, а носят комплексный характер.
На основе всего вышесказанного можно сделать вывод, что поставленные задачи выполнены, а цель достигнута.
Список использованной литературы:
1 Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. – С. 105.
2 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 116.
3 Анцупов А. Я., Шипилов А. И.. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 185.
4 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 118.
5 Анцупов А. Я., Шипилов А. И.. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 197.
6 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 120.
7 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 124.
8 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 122.
9 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 126.
10 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 128.
11 Буртовая Е. В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 230.
12 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 130.
13 Анцупов А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер, 2009. - С. 132.
14 Козер Л. А. Функции социального конфликта. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуал. книги, 2000. – С. 105.
15 Козер Л. А. Функции социального конфликта. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуал. книги, 2000. – С. 107.