Психология лжи

Лжецы обычно отслеживают, контролируют и скрывают не все аспекты  своего поведения. Скорее всего, они  и не смогли бы этого сделать даже при всем своем желании. Маловероятно, чтобы кто-то мог контролировать все, что может выдать его, – от кончиков пальцев до макушки. Поэтому лжецы скрывают и фальсифицируют только то, за чем, по их мнению, другие будут наблюдать наиболее внимательно. Лжецы склонны особенно тщательно подбирать слова. Взрослея, человек узнает, что большинство людей прислушиваются именно к словам. Очевидно, словам уделяется такое внимание еще и потому, что это наиболее разнообразный и богатый способ общения. Словами можно передать многие сообщения гораздо быстрее, чем мимикой, голосом или телом. Когда лжецы хотят что-то скрыть, они тщательно обдумывают свои слова не только потому, что им известно, какое внимание окружающие уделяют этому источнику информации, но и потому, что за слова скорее придется отвечать, чем за тон, выражение лица или телодвижения. Сердитое выражение лица или грубый тон всегда можно отрицать. Обвиняющего легко поставить в положение, в котором он будет вынужден защищаться: «У меня совершенно нормальный голос. Тебе послышалось». Гораздо труднее отрицать гневные слова. Сказанные слова легко повторить, и от них трудно полностью отречься.

Слова

Как это ни удивительно, многих лжецов выдают неосторожные высказывания. Не то чтобы они были не в состоянии  выразить свою мысль как-то иначе  или пытались но не сумели, нет, они  просто не сочли нужным тщательно  подобрать слова. Даже осторожного лжеца может подвести то, что Зигмунд Фрейд определил как языковую оговорку. В «Психопатологии обыденной жизни» Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной жизни, например, оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах. Оговорка, говорил он становится своеобразным «орудием... которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаешь самого себя».

Верификатор должен быть осторожен, так как далеко не каждая оговорка свидетельствует об обмане. Выдает оговорка ложь или нет, обычно можно определить по контексту. Верификатор должен также стараться  избегать другой распространенной ошибки и считать каждого, кто не делает оговорок, правдивым.

Тирады – вот  третий способ, которым выдают себя лжецы. Тирада отличается от оговорки. Здесь промахом являются не одно-два  слова, а обычно целая фраза. Информация не проскальзывает, а льется потоком. Эмоция «несет» лжеца, и он даже далеко не сразу осознает последствия своих  откровений. Оставаясь хладнокровным, лжец не допустил бы такой утечки информации. Именно напор захлестывающей эмоции – бешенства, ужаса, страха или огорчения  – заставляет лжеца выдавать себя.

Некоторые исследования показали, что некоторые люди, когда лгут, не дают прямых ответов, уклончивы или сообщают больше информации, чем требуется. Но очень большим здесь является риск неправильной оценки правдивого человека, речь которого оказалась уклончивой или полной уверток. Некоторые люди всегда говорят таким образом. В их случае это не является признаком лжи, это просто их обычная манера говорить. Трудность заключается в том, что любые проявления, в большинстве случаев явно указывающие на обман, для некоторых людей могут оказаться лишь частью их обычного поведения.

Голос

Голос для характеристики человеческой речи даже более важен, чем слова. Здесь наиболее распространенными  признаками обмана являются паузы. Паузы  могут быть слишком продолжительными или слишком частыми. Заминки  перед словами, особенно если это  происходит при ответе на вопрос, всегда наводят на подозрения. Подозрительны  и короткие паузы в процессе самой  речи, если они встречаются слишком  часто. Признаками обмана также могут  быть и речевые ошибки: междометия, например «гм», «ну» и «э-э»; повторы, например «я, я, я имею в виду, что  я...»; лишние слоги, например «мне очень  по-понравилось».

Эти голосовые  признаки обмана – речевые ошибки и паузы – могут происходить  по двум родственным причинам. Лжец не продумал линию поведения заранее. Если он не ожидал, что придется лгать, или был к этому готов, но не предвидел какого-то определенного  вопроса, он может колебаться или  делать речевые ошибки. Но это может  происходить и тогда, когда лжец подготовился хорошо. Сильная боязнь разоблачения может заставить и  подготовившегося лжеца запинаться и даже забывать уже продуманную  линию поведения. Боязнь разоблачения усугубляет ошибки и у плохо подготовившегося лжеца. Когда он слышит, как неправдоподобно  звучит его ложь, он начинает еще  больше бояться быть пойманным, в  результате чего возрастает количество пауз и речевых ошибок.

Тон голоса также  может выдавать обман. В то время  как большинство людей считают, что тон голоса отражает испытываемые в данный момент эмоции, научные  исследования до сих пор еще не доказали этого. Известно много способов различать приятные и неприятные голоса, но пока не известно, будет ли голос звучать по-разному при  разных отрицательных эмоциях: при  гневе, страхе, огорчении, отвращении или  презрении.

Более всего изученным  признаком проявления эмоций в голосе является повышение тона. То, что  у расстроенных людей высота голоса возрастает, показали почти 70% экспериментов. Это особенно справедливо, вероятно, в тех случаях, когда люди испытывают гнев или страх. Есть некоторые свидетельства  того, что при грусти или печали высота голоса падает, но это еще  не доказано. Ученым пока не известно меняется ли высота голоса при волнении, огорчении, отвращении или презрении многообещающими  выглядят другие, хотя и не так хорошо изученные признаки эмоций: более  громкая и более быстрая речь при гневе или страхе или более  тихая и более медленная речь при печали. Вероятно, прорыв в этой области произойдет, когда займутся изучением таких аспектов голосовых  характеристик, как тон, изменения, связанные с дыханием, и энергетический спектр в разных частотных диапазонах

Эмоциональные изменения  голоса скрыть нелегко. Если лгут главным  образом о непосредственно испытываемых в момент произнесения лжи эмоциях, шансы, что произойдет утечка информации, достаточно велики. Если целью лжи  является сокрытие страха или гнева, голос будет выше и громче, а речь, возможно, быстрее. Прямо противоположные изменения голоса могут выдать чувство печали, которое пытается скрыть обманщик.

Повышение тона голоса не является индикатором лжи; это признак страха или гнева  и, возможно, возбуждения. Однако не следует всякое проявление эмоций в голосе интерпретировать как свидетельство обмана. Правдивый человек, боясь, что ему не поверят, может из-за этого повышать голос так же, как и лжец, боящийся быть уличенным. Проблема заключается в том, что не только лжецы, но и абсолютно невиновные люди испытывают порой эмоциональное возбуждение.

Пластика

Пожатие плечами и выставление  пальца представляют собой примеры  действий, которые с целью отличия  их от всех остальных известных жестов называют эмблемами. Эмблемы имеют очень конкретное значение, известное каждому, принадлежащему к определенной культурной группе.

Многие жесты мало что  значат без сопроводительных слов. Эмблемы же, в отличие от просто жестов, можно использовать вместо слов или там, где слова использовать нельзя. В Соединенных Штатах сегодня  повсеместно используется около  шестидесяти эмблем. (Свой эмблематический  словарь существует для каждой страны, а зачастую и для региональных групп внутри страны.) Примерами  других хорошо известных эмблем являются: кивок головой – «да» и горизонтальное движение головой – «нет», движения рукой – «иди сюда» и «привет/пока», палец на палец – «стыдись», приставление руки к уху – просьба говорить погромче, поднятие большого пальца –  «остановись» и т. д.

Эмблемы всегда показывают намеренно. Человек, показывающий эмблему, точно знает, что делает. Он принял осознанное решение передать некое  сообщение. Бывают, правда, и исключения. Так же как случаются оговорки в речи, бывают промахи и в телодвижениях  – это и есть эмблемы, выдающие информацию, которую человек пытается скрыть. Определить, что эмблема  является промахом, а не делается намеренно, можно по двум моментам. Один из них  – действие выполняется не полностью, а лишь фрагментарно. Пожать плечами  можно, подняв оба плеча или повернув руки ладонями вверх, это можно сделать  мимикой – поднятием бровей с  одновременным опусканием век и  приданием рту подковообразной  формы – или сочетанием всех этих действий, иногда еще и с наклоном головы вбок. Когда эмблема является ненамеренной утечкой информации, обычно показывается только один элемент, да и тот не полностью. Можно поднять  только одно плечо, и к тому же не очень высоко, или выпятить нижнюю губу; или лишь чуть-чуть повернуть  руки ладонями вверх.

Вторым признаком того, что эмблема является скорее «оговоркой», нежели намеренным действием, является то, что она выполняется не в  привычной позиции. Большинство  эмблем демонстрируется прямо перед  собой, между талией и областью шеи. Эмблему, демонстрируемую в привычной  позиции, не заметить невозможно. При «оговорках» же эмблему никогда не выполняют в привычной позиции.

Но нет никаких гарантий, что лжец сделает эмблематическую  оговорку. Таких стопроцентно верных признаков обмана просто не существует. Пока проведено недостаточно исследований для оценки частоты эмблематических  оговорок, совершаемых лгущими людьми.

Хотя и не каждый лжец демонстрирует эмблематические  оговорки, но, когда они случаются, это вполне надежный признак: Эмблематическим  оговоркам можно доверять. Они  являются подлинными признаками невольно вырвавшейся информации.

Иллюстрация – это еще один тип телодвижений, который может быть признаком обмана. Иллюстрации часто путают с эмблемами, однако важно уметь их различать, потому что в процессе лжи они подвержены противоположным изменениям: если количество эмблематических оговорок увеличивается, количество иллюстраций обычно уменьшается.

Этот тип телодвижений назван так потому, что иллюстрирует речь. Способов иллюстраций много: можно  делать особое ударение на слове или  фразе, подобно тому как ставят знак ударения или подчеркивают что-либо на письме; можно прослеживать в  воздухе ход мысли рукой, как  бы дирижируя своей речью; можно  рисовать руками в воздухе или  изображать действия, повторяющие или  усиливающие сказанное. Именно руки обычно иллюстрируют речь, хотя движения бровей и век часто тоже являются иллюстрациями, так же как и все  тело или верхняя часть торса. Ложь выдает не только количество или тип иллюстраций. Признаком обмана служит и уменьшение количества иллюстраций по сравнению с обычной манерой говорящего.

Также, люди, пытающиеся выявить ложь, часто ошибочно принимают правдивого человека за лжеца, потому что тот демонстрирует много манипуляций. Манипуляции могут означать, что человек расстроен, однако это не всегда так. Хотя люди и думают, что возросшее количество манипуляций является надежным признаком обмана, это не соответствует истине. К манипуляциям относятся все те движения, которыми отряхивают, массируют, потирают, держат, щиплют, ковыряют, чешут другую часть тела или совершают какие-либо иные действия с ней. Продолжительность манипуляций может различаться от нескольких мгновений до многих минут. Некоторые из кратких манипуляций внешне имеют определенную цель: поправляют волосы, прочищают ухо, почесывают какую-то часть тела. Другие манипуляции, в особенности продолжающиеся долго, с виду абсолютно бесцельны: это закручивание и раскручивание волос, потирание пальцев, постукивание ногой. Обычно манипулируют рукой, а реципиентами бывают волосы, уши, нос или промежность. Но рука тоже может оказаться реципиентом, как и любая другая часть тела. Манипуляции могут ограничиваться лицом (их можно выполнять, упираясь языком в щеку, слегка покусывая губы) или движениями одной ноги относительно другой. Частью акта манипуляции могут стать какие-то предметы: спичка, карандаш, скрепка или сигарета. Несмотря на то, что приличия предписывают не делать этого публично, многие люди продолжают манипулировать на людях, не замечая собственных действий.

Манипуляции не являются надежным признаком обмана, потому что могут означать диаметрально противоположные состояния – дискомфорт и расслабленность. Кроме того, лжецы знают, что манипуляции нужно подавлять, и периодически большинство из них в этом преуспевают. Никаких специальных знаний по этому вопросу лжецы не имеют, просто то, что манипуляции являются признаками дискомфорта и нервозности, стало частью общеизвестного фольклора.

Существують многочисленные причины, по которым манипуляции не являются надежным признаком обмана.

1. Люди очень сильно различаются по количеству и типу свойственных им манипуляций. Этой проблемы (капкан Брокау) можно избежать, если верификатор уже в какой-то степени знаком с подозреваемым и может сравнивать поведение, свойственное последнему обычно, с его поведением в данный момент.
2. Ошибка Отелло также влияет на интерпретацию манипуляций, поскольку манипуляции становятся интенсивнее, когда люди чувствуют себя неловко. Эта проблема может возникать и в связи с другими признаками обмана, но для манипуляций она особенно остра, поскольку они являются признаками не только дискомфорта, но иногда, особенно в дружеской компании, и комфорта.
3. Все думают, что большое количество манипуляций выдает обман, поэтому лжец с сильной мотивацией будет пытаться подавить их. В отличие от выражения лица, которое люди тоже пытаются контролировать, манипуляции подавить довольно просто. Если ставки высоки, лжецу удается подавить манипуляции, хотя бы на время.

 Мимические признаки обмана

Лицо является весьма ценным источником информации для верификатора, ибо оно может  и лгать, и говорить правду, и делать то и другое одновременно. Обычно лицо несет сразу два сообщения  – то, что лжец хочет сказать, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, давая нам неверную информацию, другие же – выдают правду, потому что выглядят фальшиво, и истинные чувства просачиваются  сквозь все попытки скрыть их. В  какой-то момент лицо, будучи лживым, может  выглядеть вполне убедительно, однако уже через мгновение на нем  могут проявиться потаенные мысли. А бывает и так, что и искренние  и показные эмоции передаются различными частями лица в одно и то же время.

Истинные чувства  отражаются на нашем лице потому, что  мимика может быть непроизвольной, неподвластной нашим мыслям и  намерениям. Но лицо может и лгать, так как мы в состоянии контролировать свою мимику, не позволяя людям увидеть  правду и вынуждая их принять ложь. Лицо ведет двойную жизнь, сочетая  выражения, которые мы намеренно  принимаем, с теми, которые порой  появляются спонтанно, без нашего ведома. Наряду с непроизвольными и намеренными  выражениями существуют еще и  некогда заученные нами и теперь появляющиеся автоматически, желаем мы того или нет, а порой – даже и вопреки этому и, как правило, без нашего осознавания. Примером тому являются выражения лица, вошедшие в привычку и ставшие «ритуальными»; они довольно часто появляются на нашем лице, особенно когда мы, например, не можем выразить свой гнев в адрес высокопоставленной особы. Однако сейчас нас будут интересовать лишь намеренные, контролируемые, фальшивые выражения, используемые людьми при попытке ввести в заблуждение, и непроизвольные, спонтанные, эмоциональные, которые порой выдают истинные чувства лжеца вопреки всем его стараниям скрыть их.