Стили общения

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Мая 2013 в 11:06, реферат

Краткое описание

Стиль общения существенно детерминирует поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями человека, его мировоззрением и положением в обществе, характеристиками этого общества и многим другим. Сколько стилей общения существует? На этот вопрос трудно ответить. Однако если исходить из того, что стиль общения — это просто большая готовность человека к той или иной ситуации, то можно говорить о трех основных стилях. Их условно можно назвать ритуальным, манипулятивным и гуманистическим. Ритуальный стиль порождается межгрупповыми ситуациями, манипулятивный — деловыми, а гуманистический — межличностными.

Содержание

Введение………………………………………………………….3
Ритуальное общение……………………………………………4
Манипулятивное общение……………………………………..6
Межличностное общение……………………………………….8
Тест "Общительный ли вы человек?"…………………………11
Заключение…………………………………………………….17
Список литературы……………………………………………..18

Вложенные файлы: 1 файл

стили общения.docx

— 389.98 Кб (Скачать файл)

6.  Что вы предпримете  в том случае, если в компании  внезапно «ступил перерыв в  разговоре?

а.  Подожду до тех пор, пока кто-нибудь не начнет разговор на новую тему.

б.  Сам найду какую-нибудь тему.

7.  Представьте, что  вы на работе или где-нибудь  еще попали в неприятное положение.  Расскажете ли вы об этом  своим знакомым?

а.  Обязательно.

б.  Только друзьям.

в.  Не скажу ни одному человеку.

8.  Добавляете ли вы  что-нибудь от себя в рассказы,  которые слышали от других?

а.  Да.

б.  С очень незначительными "улучшениями".

в.  Почти нет.

9.  Носите ли  вы  с  собой  фотографию любимого  человека и показываете ли  вы ее друзьям?

а.  Да.

б.  Иногда.

в.  Никогда.

10.  Что вы делаете,  если, будучи в компании, не понимаете  рассказанного анекдота?

а.  Смеюсь вместе со всеми.

б.  Остаюсь серьезным.

в.  Прошу, чтобы кто-нибудь объяснил мне суть анекдота.

11.  Что вы предпринимаете, если, будучи в компании, начинаете  ощущать резкую головную боль?

а.  Тихо терплю.

б.  Прошу таблетку от головной боли.

в.  Иду домой.

12.  Что вы делаете,  если, находясь в гостях, узнаете,  что по телевизору сейчас начнется передача, которая интересует только вас?

а.  Прошу, чтобы хозяин включил телевизор.

б.  Смотрю ее в соседней комнате, чтобы не помешать

остальным гостям.

в.  Отказываюсь от просмотра передачи.

13. Вы находитесь в гостях. Какая ситуация для вас более  комфортна?

а.  Когда развлекаю  гостей.

б.  Когда меня развлекают другие.

14.  Обладаете ли вы  привычкой заранее решать, как  долго сможете оставаться в гостях?

а.  Нет.

б.  Иногда.                                            *

в. Да.

15.  Корреспондент газеты  взял у вас интервью. Какова  ваша реакция?

а. Доволен, если это интервью напечатают.

б.  Хотел бы, чтобы это было уже в прошлом.

в.  Мне это совсем безразлично.

16.  Смогли бы вы беспристрастно  отнестись к людям, которых  терпеть не можете?

а.  Безусловно.

б.  Только в виде исключения.

в.  Не задумывался над этим вопросом.

17.  Соглашаетесь ли  вы с мнением других людей,  если оно справедливо, но для вас неблагоприятно?

а.  Не всегда.

б.  Если только оно подтверждает мое мнение.

в.  А зачем, собственно говоря, это делать?

18.  Когда вы прекращаете  спорить?

а.  Чем скорее, тем лучше.

б.  Когда этот спор не имеет никакого смысла.

в.  После того, как я убедил своего оппонента.

19.  Если вы знаете  наизусть стихи, то будете ли  читать их в обществе?

а.  С удовольствием.

б.  Если об этом попросят.

в.  Ни в коем случае.

20.  Представьте себе, что  вы живете во времена графа  Монте-Кристо, сидите в подземной  тюрьме и внезапно узнаете,  что в соседней камере заключен ваш злейший враг.  Начнете ли вы с ним перестукиваться?

а.  Как можно скорее.

б.  Когда не смогу больше терпеть одиночества.

в.  Никогда.

21.  Есть ли у вас  обыкновение встречать Новый  год на главной площади города?

а.  Да.

б.  Нет.

в.  Под Новый год я обычно сплю.

 

Интерпретация результатов. В результате подсчета баллов вы можете отнести себя к одной из следующих групп.

280—300 баллов. Возникает подозрение, что вы не всегда внимательно читали поставленные вопросы или не всегда искренне на них отвечали   Проверьте-ка себя еще раз

200—280 баллов. Вы можете быть довольны собой — по крайней мере, в том, что касается ваших общественных способностей Вы охотно проводите свободное время среди людей и в любом обществе являетесь желанным гостем и собеседником. Вы обладаете живым умом, впечатлительны, хороший слушатель и рассказчик. Эти и некоторые другие способности часто делают вас душой компании.

100—200 баллов. Ваше отношение к общественной жизни нелегко определить. С одной стороны, вы обладаете свойствами и наклонностями, которые делают вас приятным для общества человеком, с другой — прочие качества вашего характера как бы затеняют первые. В целом вы можете чувствовать себя вполне удовлетворительно в обществе, хотя вам не всегда легко удается приспособиться к окружающим. Однако в обществе, в окружении людей, которым вы симпатизируете, вы часто проводите очень приятные часы.

50—100 баллов. Вам нужно признаться в том, что, как правило, вы любите одиночество и в узком семейном или дружеском кругу чувствуете себя значительно лучше, чем в большой компании. Что ж, многие знаменитые люди, вошедшие в историю, нередко принадлежали к этой категории людей.

0—50 баллов. Вы слишком замкнуты и живете, избегая общества других людей. Советуем вам быть пообщительнее: это необходимо, в первую очередь, именно для вас самих.

 

 

Заключение

Общение присутствует во всех видах человеческой деятельности. Люди общаются, чтобы улучшить и поддержать представление о себе, построить  взаимоотношения, выполнить социальные обязательства, обменяться информацией  или повлиять на других. Специфика  общения обусловлена различными социально-ролевыми и функциональными  позициями его субъектов. 
 
У каждого человека свой, характерный только для него, стиль общения с людьми. Он несколько изменяется в зависимости от партнёра и характера деятельности, но в то же время сохраняет свои сущностные черты, уникальность личности. При этом стиль отражает специфику взаимоотношений между людьми, которые, в свою очередь, выражают многообразную, но в то же время неповторимую сущность личностей, включённых в общение. 
 
Стиль общения можно определить как совокупность индивидуальных особенностей социально-психологического взаимодействия людей. Стиль общения, который присущ каждому человеку, по-видимому, зависит от очень разных моментов – от истории жизни, от отношения к людям, от того, какое общение наиболее предпочитаемо в обществе, в котором они живут. Вместе с тем стиль общения, определяя то, как человек должен строить и понимать различные ситуации, сам оказывает огромное влияние на его жизнь, формируя его отношение к людям, способы решения проблем и его личность. Стиль общения существенно определяет поведение человека при взаимодействии с другими людьми.

 

 

Список литературы:

1.Бороздина Г.В. Психология  делового общения: Учебное пособие.  – М.: ИНФРА – М. 2006. – 224 с.

2.Психологический словарь / Под общей науч. ред. П.С. Гуревича. – М.: ОЛМА Медиа Групп, ОЛМА ПРЕСС Образование, 2009. – 800 с., с. 213.

3.Панфилова А.П. Теория  и практика общения. М.: Академия, 2007.

4.Мещеряков Б.Г., Зинченко  В.П. Большой психологический  словарь. М. 2002.

5.   Основы психологии [Текст] : Учеб.пособие для студ.вузов (гриф МО) / Л. Д. Столяренко. - 14-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2010. - 672с. - (Высшее образование). - Библиогр.:с.670-671. - ISBN 5-222-07807-8 1 экз : 165-00. 

 


Информация о работе Стили общения