Социология конфликта

Чем более сплоченной является группа, тем строже  она контролирует исполнение групповых норм и требований, тем более острым может быть конфликт в случае нарушения этих норм. Но не бывает правил без исключений. Как и в обществе в целом, в группе люди занимают разные статусно-ролевые, структурно-функциональные и иные позиции. Поэтому одни члены группы имеют больше возможностей уходить от ответственности за нарушение норм, другие же могут стать «козлом отпущения» и отвечать как за свои, так и за чужие «грехи». Но чем привлекательнее группа для индивида, чем ближе ему групповые цели, тем больше он считается с ее нормами и требованиями.

Причины возникновения групповых конфликтов 

Групповые нормы выполняют  двойственную роль в функционировании группы. С одной стороны, они обеспечивают стабильность и предсказуемость групповой деятельности, а с другой — они могут стать препятствием на пути дальнейшего развития группы. Поэтому периодически возникает необходимость в изменении групповых норм. Она может быть обусловлена как внешними, так и внутригрупповыми причинами. Внешние причины связаны с изменениями во внешней среде и необходимостью приспособления групповых норм к изменившимся условиям. Внутренние причины стимулируются внутригрупповыми процессами, например: изменениями в интересах и целях совместной деятельности, сменой лидера и изменением структуры управления, изменением качественного и количественного состава группы, желанием отдельных членов группы (отдельной подгруппы) изменить нормы для достижения своих личных целей,

Изменения групповых норм (какие бы причины ни лежали в их основании) — процесс для группы непростой и, как правило, связан с внутригрупповыми противоречиями и конфликтами. Даже если большинство членов группы понимают необходимость этих изменений и одобряют их— отдельные члены группы, по тем или иным причинам, могут оказаться в оппозиции и даже выйти из состава группы. Если же нормы пытается изменить отдельный член группы (отдельная подгруппа), без одобрения его деятельности другими членами, то к нему будут применены соответствующие санкции, вплоть до исключения из группы.

Само членство индивида в группе является конфликтным. С одной стороны, человек нуждается в других для реализации своих личностных целей и интересов, а с другой — он вынужден подчиняться групповым нормам и требованиям, которые не всегда соответствуют его личным планам и желаниям. Поэтому нарушение групповых норм является наиболее характерной причиной внутригрупповых конфликтов. Можно выделить основные причины, по которым член (члены) группы нарушает групповые нормы и требования:

а) индивид преднамеренно  нарушает групповые нормы, преследуя (защищая) свои личные цели, интересы, ценности;

б) индивид нарушает групповые  нормы случайно или вследствие того, что еще не в полной мере освоил эти нормы (например, новый член группы);

в) индивид не в состоянии, по тем или иным причинам, выполнить  предписываемые нормами требования.12  

 Другим основанием для возникновения групповых конфликтов являются структурные и статусно-ролевые изменения (попытки изменений) в группе. Если группа функционирует достаточно длительный период времени, то в ней возникает устойчивая социально-психологическая структура. Неформальные групповые отношения постепенно формализуются и приобретают относительно стабильную систему функций, ролей, норм, прав, обязанностей и взаимных ожиданий. Каждый член группы как бы «закрепляется» на определенном групповом месте в групповой структуре со своей ролью, статусом и ресурсами.

Статусно-ролевые позиции  в группе (как и в больших  социальных общностях) дифференцированы по горизонтали и иерархизированы по вертикали. Одни члены группы занимают более престижные места, выполняют более ответственные роли и имеют более высокий по отношению к другим статус. Члены группы, находящиеся на менее престижных местах внутригрупповой иерархии, как правило, стремятся улучшить свои статусно-ролевые позиции. В результате могут возникнуть так называемые статусно-ролевые внутригрупповые конфликты.

Статусно-ролевые изменения  могут быть также обусловлены ролевыми конфликтами, которые возникают по причине несовпадения принятой (добровольно или под давлением) членом группы роли с групповыми нормами или ожиданиями. Чаще всего такие конфликты случаются тогда, когда вакантное групповое место занимает новый член группы. Адаптация и социализация в группе всегда чреваты конфликтами. Во-первых, требования группы к новичкам, как правило, бывают завышенными. Во-вторых, новый член группы обычно не в полной мере владеет всеми тонкостями внутригруппового взаимодействия и не всегда адекватно реагирует на групповые нормы и требования, чем также вызывает раздражение у других членов группы.

Можно выделить целый ряд  причин, лежащих в основании конфликтов между личностью и группой. Вот некоторые из них:

—  ожидания личности противоречат ожиданиям группы, например, качественные характеристики личности, ее поведение не соответствует групповым ожиданиям, или сама группа не соответствует ожиданиям личности;

—  противоречия между личностью и группой в целях, ценностях, интересах, позициях и  т.д.;

—  борьба личности за повышение своего статуса в группе, в том числе и за место лидера;

—  конфликт между лидером и группой;

—  конфликт между руководителем организации и неформальной группой;

—  поиск и нахождение реального или мнимого виновника («козла отпущения») каких-либо неудач в деятельности группы.13

Межгрупповые конфликты.

Межгрупповые конфликты  представляют собой столкновение отдельных  групп по поводу возникновения между ними конфликтных противоречий. Эти противоречия могут быть обусловлены самыми различными причинами (борьба за ограниченные ресурсы, стремление к доминированию, противоположные (взаимоисключающие) цели, интересы, ценности и др.).

В основе межгруппового  взаимодействия лежат такие понятия, как социальная идентичность и социальное сравнение. Эти понятия предполагают деление людей на «своих» и  «чужих», выделение своей группы («мы-группы») из общей массы других групп («аут-группы»). Через сравнение и противопоставление отдельные индивиды   идентифицируют себя с определенной социальной общностью и обеспечивают относительную стабильность внутригрупповых отношений.

Феномен социальной (групповой) идентичности включает следующие основные положения:

1)  стремление индивида сохранить позитивный образ «Я» и собственную социальную идентичность;

2)  важнейшим источником социальной идентичности является принадлежность к группе;

3)  оценка группы базируется на принципах сравнения;

4)  результаты сравнения, как правило, предполагают позитивную оценку достоинств собственной группы и негативную оценку аут-групп. Таким образом, наряду с положительной функцией — обеспечение психологического благополучия личности — социальная идентичность стимулирует негативный процесс социального сравнения (противопоставления) и дискриминации аут-групп.14

К особенностям межгрупповых конфликтов относится также то, что  они способствуют укреплению внутригрупповых  связей и отношений, объединению  всех членов группы для борьбы с  внешним врагом.

Феномен сплочения перед  лицом внешней угрозы часто используют лидеры групп и больших социальных общностей для сохранения внутригруппового единства и укрепления своей личной власти. В наибольшей степени такая «политика» присуща закрытым группам с авторитарной системой управления.

В открытых группах с  демократическими методами управления внутригрупповое равновесие в значительной степени поддерживается благодаря  множественности конфликтных ситуаций и наличию разнообразных способов и механизмов их разрешения

Взаимодействие различных  групп в обществе может быть построено  по разным основаниям. Группы могут  соблюдать относительный нейтралитет  по отношению друг к другу; могут  сотрудничать на основе разделения и  дополнения функций в совместной деятельности; могут конкурировать  в определенных сферах и видах  деятельности; могут вести непримиримую борьбу за уничтожение друг друга. 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Любой конфликт, как негативный, так и позитивный, может и должен быть решаем, насколько серьезным  он бы ни был. Выход существует даже из тупиковой ситуации. Главное –  истинное желание решить тот или  иной конфликт, готовность пойти на некоторые уступки, которые при  ближайшем рассмотрении окажутся несерьезными по сравнению с преимуществами, полученными  в результате разрешения конфликта.

В то же время, позитивные конфликты должны и будут существовать, служа определенными стимуляторами  для общества.

Таким образом, конфликты  должны возникать, а люди должны их решать, дабы сохранять поступательный ход развития прогресса и истории.

Сноски

1.  Э. Асп «Введение в социологию» СПб 1998г. стр.147

2.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №1 1999г. стр.110

3.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №1 1999г. стр.112

4.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №1 1999г. стр.114

5.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №1 1999г. стр.116

6.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №1 1999г. стр.117

7.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №2 1999г. стр.104

8.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №2 1999г. стр.105

9.  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №2 1999г. стр.108

10. Журнал «Социально-гуманитарные  знания» №2 1999г. стр.109

11. Журнал «Социально-гуманитарные  знания» №3 1999г. стр.86

12. Журнал «Социально-гуманитарные  знания» №6 1999г. стр.112

13. Журнал «Социально-гуманитарные  знания» №6 1999г. стр.114

14. Журнал «Социально-гуманитарные  знания» №6 1999г. стр.120

Список использованной литературы:

1)  Э. Асп «Введение в социологию» СПб 1998г.

2)  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №1 1999г

3)  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №2 1999г

4)  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №3 1999г

5)  Журнал «Социально-гуманитарные знания» №6 1999г

6)  А. Г. Здравомыслов «Социология конфликта» Москва 1994

7)  «Конфликты в современной России» под ред. д. ф. н. Е.И.Степанова Москва 1999г.

     8) Здравомыслов А.Г.  Социология конфликта. М.: Аспект-пресс, 2007.320 с.

     9) Козырев Г.И. Основы конфликтологии. М.: ИД «Форум» - Инфра-М., 2007. 240 с.