Роль системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации

Федеральное государственное  бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального образования 

 

«Российская академия народного хозяйства

 и государственной  службы 

при Президенте Российской Федерации»

 

                                                 БАЛАКОВСКИЙ ФИЛИАЛ

Факультет (институт) государственно-правового  управления

Специальность/направление подготовки Государственное и муниципальное управление

Специализация/профиль/программа  «Региональное управление»

Кафедра Менеджмента и социальных коммуникаций

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по специализации  (дисциплине): Теория организации

на тему: Роль системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации

 

 

                                                                                               

 

Автор работы: студентка  1  курса заочной формы обучения Ф.И.О.:  Обидина Татьяна Викторовна подпись________________________   Руководитель  работы: Старший преподаватель Ф.И.О.: Бетурлакин Валерий Вячеславович Оценка________________________        Подпись ________________________ «_____» ___________2013 г.

 

 

 

 

 

 

 

                                                        Балаково  2013 г.

                                                     Содержание

                                                                                                                    С.

Введение ............................................................................................................  3

Глава 1 Понятие и сущность системы управления .................................  5

1.1 Понятие системы управления организацией ...........................................  5

1.2 Элементы систем управления организации .............................................  9

1.3 Принципы построения и функционирования систем управления ........  13

Глава 2  Роль системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации .....................................................................................................  21

2.1 Основные задачи системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации ......................................................................................................  21

2.2 Место и роль общей системы учета в деятельности организации ........  23

Заключение ......................................................................................................  32

Библиографический список .........................................................................  34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Функционирование современных  организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые  и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью  обычных технологий разработки и  реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются  специальные технологии-разработки решений, и, наконец, решение части  проблем может быть не по силам  как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует  организацию как один из самых  сложных объектов для изучения и  познания. Особый интерес представляет система управления организацией. Ее изучение и совершенствование –  постоянная задача руководителя.

В рамках системы управления протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры  всех уровней, категорий и профессиональных специализаций. Организация построена  для того, чтобы все протекающие  в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Целью данной работы является проведение исследования роли системы управления в обеспечении жизнедеятельности организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) определить понятие  системы управления организацией,

2) рассмотреть элементы  системы управления организацией,

3) проанализировать принципы  построения и функционирования  систем управления,

4) выявить основные задачи  систем управления в обеспечении  жизнедеятельности организации,

5) определить место и  роль общей системы учета в  деятельности организации.

Объектом исследования является система управления организацией.

Предметом - роль системы  управления в обеспечении жизнедеятельности  организации.

Данная курсовая работа состоит  из двух основных частей.

Первая часть посвящена  рассмотрению понятия и сущности системы управления, также  принципам построения и функционирования систем управления организацией.

Во второй части рассмотрена  роль системы управления в обеспечении  жизнедеятельности организации.

В работе были использованы следующие методы: теоретический  метод, метод анализа документов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие и  сущность системы управления

1.1 Понятие системы  управления организацией

 

Система управления (СУ) организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем  и коммуникаций между ними, а также  процессов, обеспечивающих заданное функционирование.

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния  на производительность работника, группы или организации в целом для  наилучших результатов с позиций  достижения поставленной цели. "Управлять - значит вести предприятие к его  цели, извлекая максимальные возможности  из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов", - так охарактеризовал  процесс управления Г. Файоль¹.

Процесс управления предусматривает  согласованные действия, которые  и обеспечивают в конечном счете  осуществление общей цели или  набора целей, стоящих перед организацией. Для координации действий должен существовать специальный орган, реализующий  функцию управления. Поэтому в  любой организации выделяются управляющая  и управляемая части.

В управляющую часть входит дирекция, менеджеры и информационные подразделения, обеспечивающие работу руководящего звена. Эту часть организации  принято называть административно-управленческим аппаратом. Входным воздействием и  конечным продуктом управляющей  части является информация. Управляющее  звено - необходимый элемент любой  организации.

На этом уровне принимаются  управленческие решения как результат  анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов  достижения поставленной цели. Управленческое решение принимается с целью  преодоления возникшей проблемы, которая представляет собой не что иное, как реальное противоречие, требующее своего разрешения.

Заметим, что управленческое решение - это результат коллективного  творческого труда. Оно всегда носит  обобщенный характер. Даже когда руководитель самостоятельно принимает решение, то коллективный интеллект в явной  или неявной форме влияет на процесс  разработки индивидуального управленческого  решения.

Управляемая часть - это различные  производственные и функциональные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что  поступает на вход управляемой части, и то, что является ее выходом, зависит  от типа организации. Так например, если речь идет о деловой организации, осуществляющей управление финансами, скажем, о банке, то на его вход поступают  денежные средства или их заменители (ценные бумаги, векселя, акции и  т.п.). Выходом является информация по управлению финансовыми потоками и  денежными средствами. Во многих случаях  банк осуществляет выплату наличных денежных средств² .

Чтобы координировать действие управляемой части, необходимо использовать систему научного управления, обоснованную Ф. Тейлором в его книге "Принципы научного управления", вышедшей в  свет в 1911 году. Ф. Тейлор впервые отделил  процесс планирования труда от самого труда, выделив, таким образом, одну из основных управленческих функций. Основные положения системы научного управления по Тейлору формулируются следующим  образом:

- создание научного фундамента, заменяющего собой традиционные, практически сложившиеся методы  работы;

- отбор и обучение сотрудников  на основе научных критериев; 

- взаимодействие между  администрацией и исполнителями  с целью практического внедрения  научно разработанной системы  организации труда; 

- равномерное распределение  труда и ответственности между  администрацией и исполнителями. 

Позже Г. Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности труда, относящиеся к звену управления организацией, определив истинную миссию и назначение управленческого труда:

- отчетливо поставленные  цели;

- здравый смысл; 

- компетентная консультация;

- дисциплина;

- справедливое отношение  к персоналу; 

- быстрый, надежный, полный, точный, постоянный учет;

- диспетчирование; 

- нормирование операций;

- эффективное планирование;

- нормализация условий  труда; 

- стандартные письменные  инструкции;

- вознаграждение за производительность³ .

Наиболее четко задачи управления организацией сформулировал  Г. Файоль, ученик и последователь  Ф. Тейлора и один из основателей  научной теории управления. Он выделил 6 областей деятельности предприятия, которыми необходимо управлять: техническую, коммерческую, финансовую, бухгалтерскую, административную и защитную. По его  мнению, наиболее характерными задачами звена управления являются:

- планирование общего  направления действия и предвидение  конечного результата;

- "организовывание", т.е.  распределение и управление использованием  материальных и человеческих  ресурсов;

- выдача распоряжений  для поддержания действий работников  в оптимальном режиме,

- координация различных  действий для достижения общих  целей; 

- выработка норм поведения  членов организации и проведение  мероприятий по соблюдению этих  норм;

- контроль за поведением  членов организации. 

Файоль сформулировал  характерные признаки процесса управления в начале ХХ века. С тех пор  в деятельности организаций произошли  значительные изменения. Усложнилась  их структура, научно-техническая революция  в области естественных наук привела  к возникновению новых сложных  технологий, стремительное внедрение  средств вычислительной техники  в различные области человеческой деятельности заметно повлияло на технологию принятия управленческих решений и  на процедуру, которая носит название "контроль за исполнением решения". Изменилась технология управления финансами. В последнее время многие преобразования в этой сфере связаны с внедрением электронных систем расчетов и электронных  заменителей денег.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Элементы систем  управления организации

Предварительно следует  дать характеристику элементов производственной системы. Их можно характеризовать  следующими параметрами и показателями:

- предметы труда - сырье,  материалы, полуфабрикаты, комплектующие  и т.п.: состав, объемы, динамика объемов  и состава, обеспеченность, использование,  затраты, запасы, периодичность поставок, качество поставок, материалоемкость  и др.;

- средства труда - машины, оборудование т.п.: состав и структура,  обеспеченность, использование, прогрессивность,  фондовооруженность, выбытие и обновление  основных фондов и др.;

- кадры производства - основные  и вспомогательные рабочие: состав, численность, квалификация, текучесть,  обеспеченность, производительность, образовательный уровень и т.п.;

- технология производства - совокупность взаимосвязанных  производственных процессов по  изготовлению продукции: прогрессивность  техпроцессов, удельный вес основных  и вспомогательных техпроцессов. удельный вес ручного труда,  обеспеченность техоснасткой, уровень  автоматизации техпроцессов, длительность  техпроцессов, качество осуществления  техпроцессов и др.;

- производственные функции  - функции кадров производства, машин  и оборудования, осуществляемые  в процессе производства продукции:  состав, содержание, структура, длительность, повторяемость, затраты и др.;

- методы организации производства - совокупность способов организации  основного, вспомогательного и  обслуживающего производств: структура  типов производств, уровень предметной, технологической и подетальной  специализации, уровень концентрации, кооперирования и комбинирования  производства, виды движения предметов  труда, периодичность запуска  партий, способы передачи партий  продукции, технический уровень  производства, ритмичность производства  и др.;