Совершенствование системы управления в организации

 

2.3 Анализ управления  персоналом в ЗАО "Лобненское специализированное монтажное управление"

Главный потенциал компании заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников ни одна организация не может достичь целей и выжить в конкурентной борьбе. Рассмотрим основные данные и показатели, характеризующие персонал.

Количественный и качественный состав персонала за 2010-2011 годы представлены в таблице 4.

Таблица 4

№	Показатели	2010	2011	%
1	Среднегодовая численность	198	194	-4,4
2	Руководители	6	5	-8,2
3	Специалисты	68	66	-6,3
4	Служащие	20	15	-24,3
5	Рабочие	104	108	-2,8

 

Рассмотрение данных таблицы показывает, что общая численность персонала за последний год сократилась на 4,4%, из них руководителей и специалистов на 6,5%, служащих на 24,3%, рабочих на 2,8%. Сокращение персонала наблюдается практически во всех подразделениях компании.

Анализ уровня образования предприятия представлен в таблице 14

 

Таблица 5 - Уровень образования за 2010 - 2011 годы

Наименование категории Работающих	Уровень образования
	Высшее		Средне-спец.		Среднее (практики)		Итого
	2010	2011	2010	2011	2010	2011	2010	2011
1. Руководители 2. Специалисты 3. Служащие 4. Рабочие	3 28 60 169	3 29 40 50	1 30 131 993	1 33 131 993	1 2 11 7	2 2 11 7	5 60 202 1169	6 63 153 1137

 

Состав работников по образованию  характеризуется следующими данными: большая часть руководителей  и специалистов имеют высшее образование - 46,5%, среднее специальное - 46,8%, среднее образование - 6%.  Средний возраст руководителей и специалистов 48 лет. На руководящих должностях работают специалисты с большим практическим опытом работы по данному профилю, обладающие необходимыми организационными, деловыми, профессиональными и личностными качествами, умеющие принимать правильные решения. Среди служащих высшее образование имеют - 26%, среднее специальное образование - 70%, среднее образование - 4%. Среди рабочих 4% имеют высшее образование, 90% имеют среднее специальное образование, 6% - среднее образование.

Высшее образование  имеет в основном административно-управляющий  персонал, среднее - обслуживающий персонал. Что весьма закономерно, т.к. уровень  выполняемой работы предъявляет свои требования к качеству образования сотрудников.

При ведении кадровой политики приоритеты отдаются интересам  производства. Интересы работника почти  не учитываются. Индивидуальный подход к работникам предприятия не является приоритетом кадровой политики (см. рис.1).

Однако это имеет  как отрицательные, так и положительные  черты.

Таблица 6

Отрицательные черты	Положительные черты
1. Не благоприятная  морально-психологическая атмосфера  в коллективе;	1. Продуманность в  распределении функций;
2. Бюрократизм;	2. Дисциплина;
3. Механическое, бездушное  управление;	3. Оперативность и  своевременность принимаемых решений;
4. Отсутствие творчества  и энтузиазма в работе;	4. Повышение производительности  труда.

 Рассмотрим динамику средней  заработной платы работников объединения за период 2009-2010 годов.

Фонд оплаты труда завода за 2009-2010г.г.

 

Таблица 7

Год	Фонд оплаты труда, млн.руб.	Среднесписочн. численность работников, чел.	Средняя заработная плата за год, руб.	Изменение средней зарплаты, к предыдущему периоду
2010 2011	5,021 6,169	198 194	25,86 31,79	-

 

Таким образом, из данной таблицы видно, что в 2011 году средняя заработная плата увеличилась. Увеличение объясняется повышением должностных окладов и сокращением численности персонала при росте объема работ.

Рассмотрим показатели движения персонала в организации:

1) Оборот кадров по выбытию  (отношение выбывших к среднесписочной  численности работающих) в 2010г. составил 9,6%, а в 2011г. - 9,7%; оборот кадров по приему (отношение прибывших к среднесписочной численности работающих) в ,2010г. составил 6,5%, а в 2011г. - 11,8%. Таким образом, при сравнении оборотов кадров по выбытию и приему: в 2011г. выбыло значительно больше, чем прибыло.

 

Таблица 8 - Движение кадров на предприятии

№	Показатели		2010		2011
1	Среднегодовая численность (чел.)		198		194
2	Принято в течение года (чел.)		13		23
3		Уволено в течение года (чел.)		20		19
4		Оборот кадров по выбытию (%).		9,7		9,6
5		Оборот кадров по приему (%).		6,5		11,8
6		Сменяемость кадров (%).		6,4		9,4
7		Текучесть кадров (%).		9,6		9,5

 

Напряжение в обеспечении предприятия  трудовыми ресурсами может быть снято за счет более полного использования  имеющейся рабочей силы, роста  производительности труда работников, интенсификации производства, комплексной  механизации и автоматизации производственных процессов, внедрения новой более производительной техники.

 

2.4 Анализ маркетинговой  деятельности организации ЗАО «ЛСМУ».

Результаты анализа  внешних и внутренних факторов деятельности организации позволяют выделить несколько основных проблем, стоящих перед ЗАО "Лобненское специализированное монтажное управление" на современном этапе: 1) совершенствование качества услуг исходя из результатов анализа требований потребителей, как основного конкурентного преимущества на рынке услуг теплоэнергосбережения; 2) непрерывное освоение инновационных технологий, разработок в сфере диспетчеризации; 3) систематический сбор и анализ информации о динамике потребностей действительных и потенциальных клиентов предприятия; 4) увеличение объемов реализации услуг; 5) разработка и реализация новых видов услуг с целью обновления ассортимента и дальнейшей дифференциации услуг и, что соответствует, результатам анализа конкурентов, активизация рекламной деятельности на основе разработки целостной концепции рекламной кампании, определения ее основных целей, мероприятий, средств.

Следовательно, стратегия данной компании должна быть нацелена на рост и перспективное решение существующих проблем, путем совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные стороны и возможности внешней среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.

 

3. Разработка рекомендаций  по совершенствованию системы  управления ЗАО "ЛСМУ".

3.1 Определение проблем,  стоящих перед ЗАО "Лобненское специализированное монтажное управление"

При проведении финансово экономического анализа предприятия были выявлены следующие негативные изменения:

На  конец 2011 года уменьшился уровень оборотный и внеоборотных активов. 

В динамике финансовых результатах  можно отметить следующие негативные изменения: последние два года отсутствует прибыль у предприятия, и в первую очередь это связано с ростом себестоимости по сравнению с ростом выручки от реализации. То есть себестоимость оказывается выше выручки.

Из приведенного анализа можно сделать вывод, что для улучшения ситуации  предприятию необходимо перейти от экстенсивного развития к  интенсивному.

И соответственно рассмотреть следующие  показатели:

- рост фондовооруженности труда;

- рост фондоотдачи;

- превышение темпов роста производительности  труда над темпами роста заработной  платы; 

- рост рентабельности продукции, или снижение затрат на 1 руб. товарной продукции.

Объединенные вместе, эти условия  могут быть выполнены только в  том случае, если:

1) темпы роста себестоимости  продукции (Кс) будут ниже темпов  роста объема выпуска продукции  (Кп);

2) темпы роста стоимости основных производственных фондов (Кф) будут ниже темпов роста себестоимости продукции;

3) темпы роста численности промышленно-производственного  персонала (Кч) будут ниже темпов  роста основных производственных  фондов, т.е.:

Кч < Кф < Кс < Кп

 

При проведении анализа маркетинговой  деятельности были выявлены несколько  основных проблем, стоящих перед  ОАО «ЛСМУ»

1) совершенствование качества услуг  исходя из результатов анализа требований потребителей;

2) непрерывное освоение инновационных технологий и разработок;

3) систематический сбор и анализ  информации о динамике потребностей  действительных и потенциальных  клиентов предприятия;

4) увеличение объемов реализации  услуг;

Следовательно, стратегия компании должна быть нацелена на рост и перспективное  решение существующих проблем, путем  совершенствования качества услуг, систем менеджмента и маркетинга, используя собственные сильные  стороны и возможности внешней  среды, а также, принимая во внимание факт наличия сильных конкурентов, предприятию необходимо придерживаться стратегии избирательной реакции на поведение конкурентов в области рекламы, ценообразования.

 

3.2. Комплексная оценка экономической эффективности от реализации предложений

 Мы считаем, что необходимо, прежде всего, провести оценку  эффективности ресурсообеспечения.

Следовательно, для того чтобы дать комплексную оценку эффективности  используемых предприятием ресурсов, необходимо рассмотреть совокупность одновременно действующих условий интенсивного типа развития, к которым, в частности, относятся ранее исследованные показатели:

- рост фондовооруженности труда;

- рост фондоотдачи;

- превышение темпов роста производительности  труда над темпами роста заработной  платы;

- рост рентабельности продукции,  или снижение затрат на 1 руб.  товарной продукции.

Объединенные вместе, эти условия  могут быть выполнены только в  том случае, если:

1) темпы роста себестоимости  продукции (Кс) будут ниже темпов  роста объема выпуска продукции (Кп);

2) темпы роста стоимости основных  производственных фондов (Кф) будут  ниже темпов роста себестоимости  продукции;

3) темпы роста численности промышленно-производственного  персонала (Кч) будут ниже темпов  роста основных производственных  фондов, т.е.:

Кч < Кф < Кс < Кп  (3.1.)

Экономико–математическая модель, описывающая данную зависимость, называется матрицей экономической эффективности Романенко – Румянцева. Составим таблицу на основании бухгалтерского баланса за 2010 год :

Таблица 9

Наименование показателей	Единица измерения	Значения показателей
		2010 год	2011 год
1	2	3	4
Среднесписочная численность  персонала	чел.	194	190
Средняя за период стоимость  основных производственных фондов (стр. 42 баланса)	руб.	1 594 000	1 649 000
Себестоимость товарной продукции в сопоставимых ценах и условиях (стр. 64 баланса)	руб.	34 522 000	35 730 000
Объем выпуска товарной продукции в сопоставимых ценах  и условиях (стр. 81 баланса)	руб.	31 962 000	36 180 000