Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 21:25, курсовая работа
Існує два види торгівлі - оптова і роздрібна. Роздрібна торгівля - вид підприємницької діяльності у сфері торгівлі, пов'язаний з реалізацією товарів безпосередньо споживачеві для особистого, побутового, сімейного, домашнього використання - так сучасне законодавство визначає роздрібну торгівлю. Роздрібна торгівля замикає ланцюг руху товару від виробника до споживача. Класичною формою організації роздрібної торгівлі є магазини. Залежно від форми власності вони можуть бути державними і приватними.
Основною метою практики з товарознавства (ознайомлювальної) практики, є закріплення теоретичних знань, отриманих в процесі навчання в коледжі та набуття практичних навичок для роботи по вибраній спеціальності.
Підприємець у своєму магазині зробив комплекс додаткових послуг. А саме:
Упаковка - найважливіший стратегічний інструмент продажів і основний канал комунікації з покупцем. Дуже важливо, щоб "особа" продукту приваблювало і пробуджувало бажання взяти його в руки.
Своїм головним завданням розробки упаковки ми бачимо її успішну роботу на благо виробника. Тому, при створенні упаковки або етикетки підприємець вивчає і враховує психотип покупця, його мотивацію у виборі продукту.
Сам підприємець у своєму магазині не робить ніяких систем мотивацій покупця, тобто, акції, знижки, подарунки. У магазин часто завозяться акційні товари, з додатковими знижками та подарунками. Наприклад при покупці чая Lipton разом з упаковкою дарується чайна ложка, або кружка. Також продається пиво за однією ціною але з більшою ємкістю.
3.4 Умови зберігання
та транспортування товарно-
На підприємстві ФОП Еміраліев дотримуються наступних правил умов зберігання:
Харчові продукти зберігають
в упаковці, які оберігають їх
від забруднення, обсіменіння
мікробами, механічних
Так як хліб споживається щодня і його значення в харчуванні дуже велике, повинна бути гарантована його абсолютна нешкідливість для людини. У зв'язку з цим особливої актуальності набуває санітарно-гігієнічна оцінка хліба. В таблиці 2 вказано термін зберігання хлібобулочних виробів.
Табл. 2
Найменування |
Термін реалізації в торгівлі, год. |
Хліб з борошна: житній |
36 |
суміші житнього та пшеничного |
36 |
сортовий |
36 |
Вироби масою понад 200 г з |
24 |
Дрібноштучні вироби масою 200 г і менше (включаючи бублики) |
16 |
Запаковані вироби із житнього та суміші житнього та пшеничного |
- |
Розрізняють чотири ступені захворювання хліба:
Для розмноження картопляної
борошна вологістю понад 40 %. Перші ознаки хвороби (плями в сторонній запах) з'являються через 10-20 годин після випічки хліба.
3.5 Реклама
та інформаційна діяльність
Велике місце в рекламно-
В даний час магазину пропонується з боку постачальників величезна кількість різних рекламних засобів. Кожен місяць магазин отримує все нові і нові рекламні засоби, несхожі на рекламу своїх найближчих конкурентів, виділити за рахунок них свою продукцію.
У Магазині цінники займають важливе місце в рекламі. Колір цінника має контрастний вид. Велика роль у рекламуванні товарів у магазині відводиться продавцям, які повинні вміти не тільки показати товар, але і управляти роз'яснити призначення та особливості певного виробу. Викладення товарів повинна бути
максимально простим, що забезпечує хороший огляд товару і зручність покупцеві.
Також велику роль грає викладка товарів. У магазині "Продукти" з двох можливих способів викладки товарів (вертикальний і горизонтальний) застосовується вертикальний спосіб, тобто площину гірки ділять на три–чотири частини і заповнюють різними товарами. У магазині "Продукти" на пристінній гірці строго по вертикалі розташовується близько 20 різновидів чаю, кави, крупи, макаронні вироби, приправи. Також по вертикалі в холодильниках розташовується молочна продукція. Вертикальна викладка є більш ефективною. При такому розташуванні товару покупець витрачає значно менше часу на огляд, торговий зал набуває більш привабливий вигляд. При викладенні товарів
забезпечують максимальне
4 . Документальне
забезпечення дыяльносты
Роздрібна торгівля покликана захищати інтереси споживачів, бо вона є посередником між виробниками (постачальниками) і споживачами, висувати до виробників вимоги щодо якості продукції, її безпеки для здоров’я споживача, товарного вигляду, упаковки, надання споживачеві відповідної інформації про товар, забезпечити його належне торговельне обслуговування.
На підприємстві ФОП Еміраліев існує куточок споживача, в якому є вся документація :
Документація в додатку 3.
послуг.
Договір - це документ, який фіксує угода
сторін про встановлення будь-яких
відносин і регулює ці відносини.
Централізована
доставка оформляється, як правило, двома
договорами: договором поставки, в якому
передбачаються права і обов'язки постачальника
і споживача, і договором централізованої
автомобільного перевезення вантажів,
в якому передбачаються права і обов'язки
постачальника-відправника вантажів і
автотранспортного підприємства-перевізника.
У тих випадках, коли постачальник
має своїм автотранспортом, всі
умови централізованої
Перед доставкою товарів на підприємство
укладаються договори на різні терміни.
Договору поставки, купівлі-продажу є
основними документами, що визначають
права і обов'язки сторін і повністю регламентують
відносини, пов'язані з надходженням товарів
у торговельні підприємства.
Оплата за доставлений товар на підприємство
здійснюється з оторочкою на певний час
за умовами договору.
Приклад договіра «ПП « Молокозавод- ОЛКОМ».
Договор поставки № 183
Постачальник: Приватне підприємство «ПП « Молокозавод- ОЛКОМ» в особі директора Куценко Е. Н; діючого на підставі Устава.
Покупець: Фізична особа- підприємець Еміралієв Сейран Емірхасанович.
В договір входить 13 пунктів.
В цьому договорі є великі плюси і мінуси.
Плюси полягають у тому, що товар привозять своєчасно зранку та в доброму стані,якщо якийсь товар пошкоджений,вони одразу заміняють його на інший. Добре що товар відповідає замовленню. Товар дається для реалізації в растрочку. Так само покупцеві подобається , що вся молочна продукція жива, і без добавок.
Мінуси полягають в тому, що прострочений товар не змінюють. Щоб оплатити продукцію, треба їхати до них на фірму і сплачивати. Так само мінус в тому, що товар відпускається тільки на суму не менше 150 грн.
В основному в договорі покупця все влаштовує.
Прикладом Договора на ФОП Еміралієв в додатку 4.
Основні постачальники ФОП Еміралієв :
Товаросупроводжувальні
документи - це спеціальні документи, якими
оформляється рух товару від виробника
до споживача.
До цих документів
відносяться рахунку-фактури, різні види
накладних, у тому числі товарно-транспортна
(при поставці автомобільним транспортом),
залізнична, накладна на перевезення товарів
в контейнері, а також рахунки і грошові
документи: прибутковий і видатковий касові
ордери, платіжне доручення або вимога-доручення.
Одним з основних товаросупроводжувальних документів є накладна, яка в торговельному підприємстві грає роль як прибуткового та видаткового товарного документа
Основні реквізити накладної:
Загальна сума відпустки по
кожній товарній позиції з виділенням
підсумкової суми за накладною.
Окремим рядком виділяється сума податку
на додану вартість (ПДВ) з подальшою вказівкою
в накладній суми з урахуванням і без урахування
ПДВ.
Кількість екземплярів,
в яких накладна виписується, залежить
від умов отримання товару і прийнятої на підприємстві системи обліку
та відпуску товарів.
Товарно-транспортна накладна складається
постачальником і є первинним прибутковим
документом при вступі на торговельне
підприємство партій товару автомобільним
транспортом.
Товарно-транспортна накладна складається з двох розділів: товарного і транспортного. Товарний розділ заповнюється постачальником товару і містить відомості про постачальника та платника (найменування, адреса, банківські реквізити); про товар і тарі (артикул, найменування, короткий опис, кількість місць, маса нетто і брутто, ціна, вид упаковки), а також фіксуються підписи осіб, які дозволили відпуск товарів, та осіб тих, хто відпустив і прийняли товар.
У торговельному підприємстві під час приймання товарів за кількістю перевіряється відповідність фактичної наявності товару даними, що містяться в
транспортних, супровідних та розрахункових
документах, а при прийманні товарів
по якості й комплектності - вимогам
до якості товарів, передбачених у договорі.
Підставою для прийому товарів
торговельного підприємства і їх оприбуткування
є накладна.
Обов'язковими документами
при надходженні кожної партії товару
є також сертифікати (сертифікат відповідності,
гігієнічний сертифікат, сертифікат якості,
ветеринарний сертифікат), які підтверджують
безпеку товарів для здоров'я і життя споживачів.