Исследование качества телевизоров разных типов

Сейчас, когда даже в пределах одной страны существует масса цифровых форматов, телекомпаний с различными цифровыми стандартами и т. п., разрешение дисплея панели приобрело  невиданную доселе важность. Для телезрителей проблема обрела актуальность лишь в  сравнительно недавнем прошлом, когда  на рынке появились варианты панелей  с разными разрешениями и различными способами обновления экрана (разверткой).

Существует два типа развертки  – чересстрочная и прогрессивная. В первом случае изображение выводится  на экран двумя «полукадрами»  – сначала только нечетные ряды пикселей, потом – только четные. Такая система была вынужденной  мерой в прошлом – возможности  аппаратуры не позволяли за короткий промежуток времени выводить весь кадр целиком. Изображение при этом сохраняло  приемлемое для зрителя качество (за неимением лучшего). Чересстрочная  развертка обычно указывается вместе с разрешением индексом «i». Например – 1080i, где 1080 – число линий, а буква – тип развертки. Панель с прогрессивной разверткой отображает кадр целиком, все линии последовательно, четная за нечетной. Считается, что это обеспечивает более реалистичное изображение, не создающее дискомфорта для глаз. Важную роль играет один из определяющих показателей развертки – число кадров, отображаемых в секунду (иногда указывается в Герцах (Гц)). Вариантов на сегодня множество – от 60 Гц и выше. Более дорогие модели поддерживают развертку в 120, 240, 480 и более Герц.

Время отклика матрицы означает минимальное время, за которое ячейка жидкокристаллической панели изменяет цвет. Существуют два способа измерения скорости матрицы: «black to black», т.е. чёрный-белый-чёрный, и «gray to gray», т.е. между градациями серого. Эти значения очень сильно различаются. ри изменении состояния ячейки между крайними положениями (чёрный-белый) на кристалл подаётся максимальное напряжение, поэтому он поворачивается с максимальной скоростью. Именно так получены значения в 8, 6, а иногда и 4 мс в характеристиках современных мониторов.

При смещении кристаллов между  градациями серого на ячейку подаётся намного меньшее напряжение, потому что позиционировать их нужно  точно для получения нужного  оттенка. Поэтому и времени для  этого затрачивается намного  больше (для матриц 16 мс – до 27-28 мс).

Лишь недавно в конечных продуктах смогли воплотить достаточно логичный способ решения этой проблемы. На ячейку подаётся максимальное напряжение (или сбрасывается до нуля), а в  нужный момент моментально выводится  на нужное для удержания положения  кристалла. Сложностью является чёткое управление напряжением с частотой, превышающей частоту развёртки. Кроме того, импульс нужно высчитывать  с учётом начального положения кристаллов. Однако Samsung уже представила модели с технологией Digital Capacitance Compensation, дающей показатели 8-6 мс для матриц PVA.

Эргономические свойства характеризуются соответствием  изделия антропометрическим, физиологическим, психологическим и другим требованиям. Их можно подразделить на показатели удобства обращения с изделием, удобства управления и контроля, легкости освоения необходимых навыков работы с прибором. С точки зрения психологических свойств в современных телевизорах можно выделить:

• автоматическую настройку телевизора на транслируемые программы;
• дистанционное управление режимами работы телевизора (пульт дистанционного изображения;

• возможность быстрого отключения звука («Mute»);

• возможность вывода на экран текущего времени, даты, настроек («On screen display»);
• автоматическое выключение телевизора при длительном отсутствии радиосигнала изображения;
• наличие в программном обеспечении телевизора интерактивной инструкции по различным настройкам и др.;

Эстетические свойства обеспечивают удовлетворение духовных потребностей человека, и в первую очередь потребности  в прекрасном. Эти свойства определяют общественную значимость, целесообразность и техническое совершенство  товара в чувственно воспринимаемых признаках  его внешнего вида. Товар может  быть действительно красивым и эстетичным при условии, что показатели его  внешнего вида (форма, цвет, декор, рисунок, отделка) соответствуют функциональному  назначению и подчиняются законам  гармонии и красоты.

Сегодня уже не является чем-то экстраординарным выбор телевизора под интерьер спальни, кухни или  гостиной. Покупатель желает видеть у  себя дома не просто прямоугольный  кусок пластика, пусть и превосходным качеством изображения, но деталь интерьера, которая гармонично впишется во внутренний мир вашей квартиры. Мы не всегда смотрим телевизор, находясь дома, но, тем не менее, нам хочется, чтобы  и выключенном состоянии он радовал глаз, а не был бельмом на нем. Кроме того, телевизор может являться и показателем определенного уровня благосостояния.

Так например, английский бренд Westvision, зарекомендовавший себя как лидер на рынке влагостойких телевизоров, представил свою новейшую разработку – элитные дизайнерские телевизоры.

Эти дорогие и стильные телевизоры в багете подойдут для  самой роскошной гостиной. Ультратонкие дизайнерские телевизоры, обрамляются  в шикарную раму и представляют собой  телевизор в зеркале. Одним нажатием на кнопку пульта дистанционного управления зеркало на стене превращается в  стильный ЖК - телевизор с превосходным качеством изображения.

Телевизор может быть обрамлен в классический багет, раму в современном  стиле, также популярными становятся золотые телевизоры.

Однако, и производители, ориентирующиеся на массового потребителя, также очень большое внимание уделяют дизайну своих продуктов. Сегодня мы можем увидеть телевизоры ультратонкого дизайна (до 8мм толщиной), телевизоры рамке белого цвета, в рамке в стиле Hi-tech (матовый титан, шлифованный алюминий), ну и уже ставшие привычными телевизоры, обрамленные в черные глянцевые корпуса или покрытые рояльным лаком.

Безопасность эксплуатации телевизора – свойство, характеризующее  вероятность риска, связанного с  возможностью причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя  и окружающей среде при обычных  условиях эксплуатации. Требования безопасности отражены в ГОСТ Р МЭК 60065-2002.

Применение новых технологий получения изображения, различных  систем защиты, отключающих телевизор  от электрической сети при больших  колебаниях напряжения, по окончании  трансляции телепередач, «таймера сна», позволяющего задать время выключения различной длительности, функции  «защита от детей», позволяющей заблокировать  включение телевизора или изменение  режимов его эксплуатации, значительно  улучшило безопасность эксплуатации телевизоров.

Плазменные панели и жидкокристаллические экраны не создают магнитных полей  и рентгеновского излучения, как  кинескопы, что служит гарантией  их безвредности для здоровья с этой стороны. Кроме того, они не разбиваются  на острые осколки при попадании  в них тяжелых твердых предметов (в отличие от кинескопов), что  вполне возможно, когда дети играют рядом с телевизором.

В зависимости от природы  товара различают электрическую, химическую, механическую, термическую, радиационную и биологическую безопасность.

Для телевизоров, естественно, наиболее важен уровень электрической  безопасности, который характеризует  защиту потребителя от поражения  электрическим током при пользовании  товаром.

Практически все современные  жк-телевизоры имеют  класс зашиты от поражения электрическим током II, что означает наличие двойной или усиленной изоляции и отсутствие заземления (в силу отсутствия в нем необходимости). Плазменные же телевизоры имеют класс защиты I, который означает, что заземление металлических нетоковедущих частей обеспечивается присоединением вилки прибора к специальной розетке с заземляющим контактом (это связано с большим, по сравнению с жк-телевизорами, энергопотреблением.

Еще одной несомненно важной для потребителя характеристикой  является такое свойство, как надежность товара, т.е. способность товара сохранять  свою потребительную стоимость во времени. По стандарту под надежностью понимается свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, определяющих его способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения и транспортирования. Надежность является сложным свойством, которое делится на более простые: безотказность, долговечность, ремонтопригодность и сохраняемость.

Безотказность - свойство товара непрерывно сохранять свое работоспособное состояние в течение определенного времени потребления без вынужденных перерывов до первого отказа. Работоспособное состояние товара определяется тем, что он может выполнять свои функции в течение определенного времени потребления, сохраняя показатели своих свойств в пределах, установленных нормативными документами. Отказ - это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния. Показателем безотказности является наработка на отказ, которая характеризует продолжительность или объем работы товара до отказа. Она определяется временем от начала потребления товара до возникновения первого отказа. По отношению к телевизионной продукции, в силу ее технической сложности, довольно тяжело рассчитать период времени безотказной работы. Большинство производителей гарантирует год безотказной работы, что к сожалению не всегда соответствует действительности.

Долговечность — свойство товара сохранять свою потребительную стоимость до наступления предельного состояния с учетом установленной системы ухода, обслуживания и ремонта при транспортировании, хранении и потреблении. Состояние товара считается предельным, если его использование по назначению становится невозможным по причинам безопасности или же малоэффективным из-за того, что показатели его свойств вышли из установленных пределов. Показателями долговечности являются ресурс и срок службы. Ресурс определяется наработкой товара от начала его потребления до перехода в предельное состояние. Срок службы, характеризуется календарной продолжительностью от начала потребления товара до перехода его в предельное состояние. На сегодняшний день срок службы телевизора составляет 7 лет (обещают производители). В реальности же, при соблюдении всех правил эксплуатации ресурс службы современных жк-панелей и плазменных панелей составляет не менее 15 лет (домашнее использование). Однако моральное устаревание телевизора происходит приблизительно через полтора – два года эксплуатации. Это связано с очень быстрым развитием технологий в этой сфере и стремлением производителей захватить как можно большую долю этого развивающегося рынка.

Ремонтопригодность - свойство товара, заключающееся в его приспособленности к предупреждению, обнаружению причин отказов и повреждений и их устранению, т. е. способность товара восстанавливать свою потребительную стоимость в результате ремонта при условии, что затраты на ремонт относительно малы по сравнению с первоначальной стоимостью. Все товары в отношении ремонтопригодности делятся на восстанавливаемые и невосстанавливаемые. Невосстанавливаемые товары ремонту не подлежат (например, электрические лампы накаливания). Показателями ремонтопригодности являются продолжительность ремонта, его трудоемкость, время восстановления. Как уже говорилось выше, ведущие производители телевизоров дают годичную гарантию на свою продукцию. Кроме того некоторые из них, такие как SAMSUNG, LG, SHARP и ряд других, предоставляют от года до двух бесплатного сервисного обслуживания, т.е. бесплатный ремонт без права обмена, в отличие от гарантии. Однако в реальности, если произошла серьезная поломка телевизора по прошествии трех лет, то затраты на ремонт могут быть несоизмеримо большими и составлять до 50% от стоимости аналогичного нового телевизора, что опять же напрямую связано с политикой кампаний по сбыту новой продукции.

Сохраняемость - способность  товара непрерывно сохранять свою потребительную стоимость при хранении и транспортировании. Такие товары, как светочувствительные фотоматериалы, гальванические элементы и батареи, сравнительно быстро утрачивают свою потребительную стоимость вследствие необратимых процессов, протекающих в них. Для этих товаров устанавливаются сроки годности, исчисляемые с момента их изготовления, в течение которых предприятия-изготовители гарантируют качество своих изделий при условии соблюдения правил их хранения и транспортирования. Показателем сохраняемости является срок сохраняемости, который определяется календарной продолжительностью хранения и транспортирования товара без ухудшения его качества. В отношении сохраняемости телевизоров можно сказать лишь то, что при полном соблюдении правил хранения (особенно показателей влажности) и транспортировки (относятся к хрупким предметам), они могут храниться на складе несколько лет.

4. Требования к качеству

Наиболее универсальными, т.е. применимыми к большинству  товаров и услуг, являются требования: назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности.

Требования назначения —  требования, устанавливающие свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена (производительность, точность, калорийность, быстрота исполнения услуги и др.), —  функциональную пригодность; состав и  структуру сырья и материалов; совместимость и взаимозаменяемость.

Требования эргономики —  это требования согласованности  конструкции изделия с особенностями  человеческого организма для  обеспечения удобства пользования.

Требования ресурсосбережения  — это требования экономного использования  сырья, материалов, топлива, энергии  и трудовых ресурсов.

Требования безопасности — отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения  ущерба.

Требования надежности —  сохранение во времени в установленных  пределах всех параметров, характеризующих  способность выполнять требуемые  функции в заданных режимах и  условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования.

Требования экологичности  — отсутствие вредного воздействия  продукции на окружающую среду при  производстве, эксплуатации и утилизации.

Требования технологичности  — приспособленность продукции  к изготовлению, эксплуатации и ремонту  с минимальными затратами при  заданных показателях качества.