Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Мая 2013 в 03:59, курсовая работа
В последнее время автомобильный рынок РФ растет быстрыми темпами. Все больше растет рынок спортивных и бизнес-класс автомобилей немецких автопроизводителей. Самыми сильными компаниями в этой сфере являются Mercedes-Benz и BMW. Бренды этих компаний являются очень сильными на рынке автомобилей бизнес-класса, поскольку обе компании давно уже присутствуют на рынке и знают много тонкостей в производстве автомобилей бизнес и спорт класса. У многих потребителей название “BMW” и “Mercedes-Benz” ассоциируется с такими качествами как: долговечность, комфорт, безопасность, статус. Цель курсовой работы – определить, какие потребительские свойства удовлетворяются лучше автопроизводителями “Mercedes-Benz” и “BMW”.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы товароведения 5
1.1 Сущность, задачи и принципы товароведения 5
1.2 Объекты товароведной деятельности 6
1.3 Потребительские свойства непродовольственных товаров. 8
1.4 Автомобиль как товар 9
Глава 2. Сравнение товаров компаний BMW и Mercedes-Benz 14
2.1 Автокомпания Mercedes-Benz 14
2.2 Автокомпания BMW 15
2.3 Общая оценка ассортимента компаний 16
2.4 Потребительские свойства D,E класса и внедорожников 16
2.5 Сравнение характеристик автомобилей BMW и Mercedes-Benz 17
Глава 3. Меры по усовершенствованию товара. 26
Заключение 27
Приложение 1. 28
Приложение 2 29
Внедорожники удовлетворяют
Рассмотрим передовые автомобили компаний, которые пользуются наибольшим спросом у потребителей. Автомобили D и E класса и внедорожники
D и E классы
Обе компании очень преуспели в данном классе. Компания Mercedes-Benz представляет в данном классе автомобиль модели S-Klasse. В то время как BMW предлагает автомобили 7 series. Возьмем основу сравнения характеристик автомобилей.
BMW 7 Series
Внешний вид. Импозантные
линии капота и мощные обводы багажника
BMW 7 серии Седан излучают уверенность.
Крупная решетка радиатора
Дизайн салона. Просторный
салон BMW 7 серии Седан как нельзя
лучше отвечает высокому статусу
его пассажиров. Увеличенное пространство
для ног пассажиров на задних сиденьях.
Обновленный дизайн обводов крыши,
по сравнению с предыдущей моделью
добавили пространства над головами.
Индивидуальная регулировка положения
сидений, дополнительные функции системы
кондиционирования и
Двигатель. Модели 7 серии оснащаются 6-цилиндровыми дизельными двигателями и бензиновыми 6-цилиндровыми, 8-цилиндровыми и 12-цилиндровыми. 12-цилиндровый V-образный двигатель в BMW 760Li отличается необычайной плавностью хода, неистощимыми резервами мощности и максимальной эффективностью. Благодаря рабочему объему цилиндров в 6 литров и и применении технологии TwinPower Turbo он развивает мощность 400 кВт (544 л. с.) и крутящий момент 750 Нм, который доступен уже при скорости вращения 1500 об./мин. Двигатель полностью изготовлен из алюминия и разгоняет автомобиль с места до 100 км/ч всего за 4,6 с. И при этом весьма скромный расход топлива: BMW 760i с высокоточной системой впрыска достаточно 12,9 л на 100 км.
На выбор дизельные, гибридные и бензиновые двигатели.
Трансмиссия. 7 серия оснащается 6-ступенчетой и 8-ступенчатой АКПП Steptronic. 8-ступенчатая АКПП Steptronic очень быстро переключает передачи. Дополнительные передачи сокращают интервал оборотов двигателя между переключениями, поэтому смена передачи происходит почти незаметно, что создает меньшую ощутимость рывков при переключении передачи. Восьмая передача уменьшает число оборотов на больших скоростях, что ощутимо повышает уровень комфорта при одновременном уменьшении расхода топлива и уровня выхлопа.
Эргономика. Внимание к деталям отличает первоклассный автомобиль от просто хорошего. Детали, которые так важны для водителей, такие как, например, концепция эргономики BMW 7 серии Седан. Центральная консоль слегка приподнята по направлению к водителю, при этом все элементы управления автомобилем смещены ближе к водителю, а клавиши систем комфорта расположены ближе к центру, чем достигается четкая и функциональная организация пространства в салоне. Удобно отделенные друг от друга клавиши управления круиз-контролем находятся с одной стороны, а элементы управления аудиосистемой и телефоном — с другой.
Система iDrive, позволяет управлять всеми функциями автомобиля — от навигационной системы до встроенного руководства по эксплуатации. Доступ к самым важным функциям можно получить напрямую с помощью специальных кнопок и программируемых клавиш. Устанавливаемый в качестве опции дисплей с высоким разрешением и диагональю 10,2 дюйма обеспечивает непревзойденное качество изображения. Для возврата к предыдущему меню вы всегда можете воспользоваться клавишей «Назад». iDrive является удобной системой управления интерактивными системами.
Проекционный дисплей
— дополнительная функция BMW 7 серии
, которая предоставляет
Безопасность. Разработанные с высокой точностью системы подвески, управления двигателем, тормоза и шины, а также набор электронных датчиков служат одной цели: сохранить курсовую устойчивость автомобиля даже в самых сложных ситуациях, для повышенной безопасности
Кузов BMW 7 серии изготовлен из стали нового поколения, которая позволяет поглощать энергию удара в зонах контролируемой деформации и защищать от ее воздействия пассажиров. Активные подголовники, смещающиеся вперед в момент столкновения, и надувные подушки безопасности последнего поколения обеспечивают дополнительную защиту.
Благодаря системе ночного видения BMW (BMW Night Vision) вождение в темное время суток стало не таким напряженным. Эта дополнительная система позволяет увидеть препятствия, находящиеся впереди на расстоянии до 300 метров. Для этого используется инфракрасная камера, которая передает четкое, высококонтрастное изображение на экран управления. Концерн BMW стал первым автопроизводителем, предложившим систему распознавания фигуры человека. Интеллектуальные алгоритмы поиска позволяют обнаружить пешеходов и подсветить их фигуры на экране желтым светом. При выявлении угрозы для пешеходов система предупредит водителя дополнительным сообщением на дисплее управления или проекционном дисплее.
Цена BMW 7 Series от 3,2млн руб – 4,8млн руб.
Mercedes-Benz S600 Long
Внешний вид. Дизайн седана Mercedes-Benz S-Класса всегда был и остаётся образцом для подражания в сегменте представительских авто. Его невозможно спутать ни с чем, он представляет собой наиболее органичное сочетание роскоши, элегантности и уверенного превосходства. Обновлённый седан S-Класса каждой деталью своего дизайна демонстрирует приверженность этому принципу. Уникальная передняя часть кузова, выразительная боковая линия и атлетичная задняя часть кузова кажутся отлитыми из цельного куска металла – они делают S-Класс ярчайшим воплощением автомобильной исключительности. Кроме того, современность его облика сразу становится очевидной благодаря использованию инновационной светодиодной технологии, которая особенно впечатляет в ночное время суток.
Салон. Изящество и качество исполнения создают в салоне ощущение подлинного комфорта. Таким интерьер седана S-Класса воспринимается благодаря изысканным, идеально подобранным друг к другу и безупречно проработанным материалам. Дизайн всех элементов оснащения и отделки салона был тщательно переработан с точки зрения эстетичности и функциональности: яркий пример – новая центральная консоль, отделанная благородным деревом, которое также используется для декорирования дверей и задних подлокотников.
Многофункциональное рулевое
колесо также предстаёт в новом
исполнении. Оно обтянуто изысканной
кожей наппа, но на заказ может
также получить отделку из дерева
и кожи. Эргономичные передние и
задние сиденья в версии седана с
длинной базой на серийной основе
обиваются кожей, а в качестве
опции для них доступна обивка
кожей PASSION, которая была специально
разработана для автомобилей S-Класса.
Она представляет собой не тиснёную,
гладкую кожу с нетолстым покрытием,
впечатляющую, прежде всего, своим натуральным
обликом и необыкновенно
Для нового цветового оформления интерьера предлагается на выбор ряд гармоничных цветовых комбинаций: серая альпака/серый базальт, бежевый кашемир/бежевая саванна, коричневый каштан/чёрный, бежевая сахара/чёрный и чёрный/чёрный.
Подсветка салона Ambient Lighting эффектно подчёркивает дизайн интерьера с помощью трёх цветовых настроек: «солнечный», «нейтральный» и «полярный», создавая приятную световую атмосферу во время ночных поездок.
Узкая полоска света, излучаемого светодиодами, протянулась вдоль всей панели приборов и декоративных деталей на всех четырёх дверях. Тем самым подсветка салона Ambient Lighting вызывает совершенно особое настроение – салон кажется ещё более просторным и уютным. Причём она может оставаться включённой и в пути, нисколько не нарушая обзор для водителя.
Интенсивность подсветки
салона Ambient Lighting, что предлагается
в качестве дополнительного оборудования,
можно регулировать через мультимедийную
систему COMAND – для этого предусмотрено
пять степеней яркости. Кроме того,
эта подсветка будет
Двигатель. Автомобили S-Klasse оснащаются 6-цилиндровыми, 8-цилиндровыми дизельными двигателями и бензиновыми 6-цилиндровыми, 8-цилиндровыми и 12-цилиндровыми.
830 Н∙м крутящего момента, которые выдаёт эта силовая «станция», надёжный резер в любой дорожной ситуации. Показатели разгона автомобиля S 600 сопоставимы с результатами спорткаров: всего за 4,6 с двигатель V12 ускоряет этот седан с места до отметки 100 км/ч. Расположение цилиндров под углом в 60 градусов обеспечивает постоянное равновесие сил.
Столь высокого уровня мощности
данный агрегат достигает за счёт
применения двух турбонагнетателей
с водяным охлаждением
Шестилитровый битурбированный
двигатель AMG V12 стал лидером среди
силовых агрегатов AMG, продемонстрировав
рекордный результат при
На выбор: бензиновые, гибридные и дизельные двигатели
Трансмиссия. Автомобили S 600
серийно оснащаются пятиступенчатой
автоматической коробкой передач. В
ней используется электронное управление,
которое адаптирует передаточное отношение
к текущим условиям движения. Это
позволяет двигаться в
Эргономика. Система предупреждения о скоростных ограничениях доступна в качестве опции в составе навигационного пакета. С помощью встроенной видеокамеры она умеет распознавать скоростные ограничения на дорожных знаках и затем выводить их на дисплей комбинации приборов. Тем самым снижается риск не заметить скоростное ограничение, что особенно важно в условиях часто меняющихся дорожных знаков или в окрестностях строительных участков.
Сидения. Их особенность состоит в следующем: при вхождении автомобиля в поворот боковые выступы на спинках и подушках сидений наполняются воздухом, что обеспечивает водителю и переднему пассажиру оптимальную боковую поддержку даже на весьма извилистых серпантинах. Атмосферу комфорта довершает функция массажа: семь воздушных камер с четырьмя режимами работу генерируют в спинке сиденья перекатывающееся движение, которое массирует мышцы спины.
Индивидуальная и точная настройка зоны массажа осуществляется через органы управления мультимедийной системы COMAND. Боковая поддержка окажется совсем превосходной, если установлены активные подголовники повышенной комфортности NECK-PRO с двумя регулируемыми боковыми выступами.
Кроме того, активные мультиконтурные
сиденья обладают функцией приведения
в безопасное положение. В критических
ситуациях на дороге сиденья будут
автоматически приведены в
В состав мультимедийной системы COMAND на серийной основе включаются: встраиваемое радио, контроллер COMAND, телефонная клавиатура, 8-дюймовый цветной дисплей с отношением сторон 16 : 9, DVD-плеер с поддержкой МР3 и слот для подключения карт памяти формата SD.
Безопасность. Единая концепция безопасности Mercedes-Benz подразделяет автомобильную безопасность на четыре этапа: во-первых, автомобиль помогает водителю вовремя распознавать критические ситуации и успешно справляться с ними, повышая тем самым безопасность дорожного движения.
Информация о работе Конкурентоспособность потребительских автомобилей компаний BMW и Mercedes-Benz