Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Апреля 2013 в 19:18, курсовая работа
Целью курсовой работы является рассмотрение направлений совершенствования товародвижения ООО Торгового Дома «Пионер».
При написании курсовой работы поставлены следующие задачи:
– раскрыть сущность понятия сбыт, сбытовая политика и ее роль в повышении конкурентоспособности предприятия;
– рассмотреть существующие каналы сбыта и товародвижения;
– рассмотреть оценки эффективности и методы стимулирования сбыта;
– проанализировать эффективность управления сбытовой деятельностью ООО Торговый Дом «Пионер»;
– провести экономическое обоснование проведения комплекса маркетинговых мероприятий для стимулирования сбыта.
Структура компании ООО Торговый Дом «Пионер» состоит из управления, которое управляет двумя отделами:
В управление ООО Торговый Дом «Пионер» входит 3 учредителя, которые имеют одинаковое количество акций, им подчиняется и отчитывается генеральный директор ООО Торговый Дом «Пионер».
Отдел продаж и отдел закупки подчиняется генеральному директору, осуществляет реализацию продукции со склада потребителю, поиск новых клиентов, проведение рекламных акций. В него входит представительство в г. Саранск, которое подчинено генеральному директору и выполняет те же функции что и отдел продаж. Имеет свой склад в г. Саранск, обслуживает весь город и республику в целом. Заказывает товар у головного отдела продаж.
Общество является самостоятельным
хозяйствующим субъектом и обла
1. Отдел продаж, состоит
из 3 менеджеров, реализует продукцию
со склада филиала
2. Транспортный отдел, состоит из 3 водителей-экспедиторов, погрузка, сдача товара в магазины и оптовым клиентам. Подчиняется руководителю компании.
3. Склад, состоит из кладовщика и 2 грузчиков, получение товара с центрального склада, отгрузка клиентам филиала. Снятие остатков. Подчиняются руководителюкомпании.
Рис.2.1.1 – Структура представительства компании Торговый Дом «Пионер» в городе Саранск.
Руководство предприятием осуществляется по утвержденной организационной схеме, которая представлена на рис.2.1.1, на предприятии создана линейная структура управления.
На сегодняшний день организация растет и расширяется по количеству партнеров. Появляются новые виды продукции, разрабатываются новые методы реализации для более эффективного продвижения товара.
Основы линейных структур составляют
так называемый «шахтный» принцип
построения и специализации
Преимущества линейной структуры:
– личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие;
– четкая система взаимных связей функций и подразделений;
– четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
– быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих. В таблице 2.1.2 представим структуру персонала торгового дома «Пионер».
Таблица 2.1.2 – Структура персонала ООО Торговый дом «Пионер»
Подразделение |
2010 год |
2011 год |
2012 год | |||
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % |
чел. |
уд. вес, % | |
Управляющий |
1 |
4,0 |
1 |
3,0 |
1 |
2,5 |
Отдел снабжения |
4 |
16,0 |
6 |
18,2 |
7 |
17,5 |
Транспортно-складской отдел |
15 |
60,0 |
21 |
63,6 |
27 |
67,5 |
Административно-хозяйственный |
5 |
20,0 |
5 |
15,2 |
5 |
12,5 |
Всего |
25 |
100,0 |
33 |
100,0 |
40 |
100,0 |
Таким образом, структура персонала предприятия за анализируемый период претерпела некоторые изменения, так в 2012 году по сравнению с базисным 2010 годом доля численности административно-хозяйственного персонала снизилась на 7,5% и составила 12,5% в общей численности работников.
Основную долю в общей численности персонала на протяжении всего периода занимают работники транспортно-складского отдела, так удельный вес данной категории персонала варьировался от 60,0% в 2010 году до 67,5% в 2012 году.
Данная ситуация объясняется тем, что предприятие занимается оптовой торговлей продукции, т.е. реализует товары со склада в розничные точки, доставка осуществляется работниками филиала, что объясняет большой удельный вес данной категории работников.
В таблице 2.1.3. проанализируем динамику численности трудовых ресурсов ООО Торгового Дома «Пионер».
Таблица 2.1.3 – Анализ численности персонала за 2010-2012 годы
Категория работников |
Численность, чел. |
Изменения | ||||||||||||
2010 год |
2011 год |
2012 год |
2011 – 2010 |
2012 – 2011 |
2012 – 2010 | |||||||||
чел. |
чел. |
% |
чел. |
% | ||||||||||
Управляющий |
1 |
1 |
1 |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |||||
Отдел снабжения |
4 |
6 |
7 |
2 |
50,0 |
1 |
6,7 |
3 |
75,0 | |||||
Транспортно-складской отдел |
15 |
21 |
27 |
6 |
40,0 |
6 |
28,6 |
12 |
80,0 | |||||
Административно-хозяйственный |
5 |
5 |
5 |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |||||
Всего |
25 |
33 |
40 |
8 |
32,0 |
7 |
21,2 |
15 |
60,0 |
За анализируемый период численность персонала ООО Торгового Дома «Пионер» увеличилась на 15 человек, или на 60%. Данный рост произошел за счет увеличения численности работников отдела снабжения и транспортно-складского персонала, что объясняется ростом объемов продаж в ООО Торговом доме «Пионер».
Структуру товародвижения ООО Торгового дома «Пионер» представим на рис. 2.2.1
Рис. 2.2.1 – Структура товародвижения
ООО Торговый дом «Пионер» выполняет роль руководителя сети продаж компании, принимает заявки на продукцию и осуществляет ее заказ в головном офисе компании и доставки до розничных отделов продаж.
В таблице 2.2.1 представим структуру товарооборота ООО Торгового дома «Пионер» представительства компании.
Таблица 2.2.1 – Структура товарооборота Торгового дома «Пионер»
Направление деятельности |
Товарооборот | |||||
2010 год |
2011 год |
2012 год | ||||
млн. руб. |
уд. вес, % |
млн. руб. |
уд. вес, % |
млн. руб. |
уд. вес, % | |
Канцтовары (школьные, офисные) |
1 272 |
5,5 |
1 815 |
6,9 |
2 211 |
6,9 |
Офисная мебель и техника |
10 568 |
46,0 |
12 173 |
46,4 |
15 432 |
47,8 |
Банковское и компьютерное оборудование |
8 829 |
38,4 |
9 725 |
37,1 |
11 208 |
34,7 |
Металлические шкафы и сейфы |
2 316 |
10,1 |
2 526 |
9,6 |
3 423 |
10,6 |
ИТОГО |
22 985 |
100,0 |
26 239 |
100,0 |
32 274 |
100,0 |
Рис. 2.2.2 – Структура товарооборота ООО Торгового дома «Пионер»
Таким образом, в структуре товарооборота компании не произошло значительных изменений, основную долю на протяжении всего анализируемого периода занимают офисная мебель и банковское оборудование, доля товарооборота данного вида в 2010 году занимала 45,0%, а в 2012 году доля данной категории товара возросла до 47,8%.
Наименьшую долю в структуре товарооборота на протяжении всего анализируемого периода занимают канцтовары и металлические шкафы и сейфы, так удельный вес данной категории продукции в 2010 году составлял 5,5%, а в 2012 году он увеличился на 1,4% и составил 6,9%.
В таблице 2.2.2 проанализируем динамику товарооборота Торгового Дома «Пионер».
Таблица 2.2.2 – Анализ товарооборота за 2010-2012 годы
Направление деятельности |
Товарооборот, тыс. руб. |
Динамика | |||||||
2010 год |
2011 год |
2012 год |
2011 – 2010 |
2012 – 2011 |
2012 – 2009 | ||||
млн. руб. |
% |
млн. руб. |
% |
млн. руб. |
% | ||||
Канцтовары (школьные, офисные) |
1 272 |
1 815 |
2 211 |
543 |
42,7 |
396 |
21,8 |
939 |
73,9 |
Офисная мебель и техника |
10 568 |
12 173 |
15 432 |
1 605 |
15,2 |
3 259 |
26,8 |
4 864 |
46,0 |
Банковское и компьютерное оборудование |
8 829 |
9 725 |
11 208 |
896 |
10,1 |
1 483 |
15,2 |
2 379 |
26,9 |
Металлические шкафы и сейфы |
2 316 |
2 526 |
3 423 |
210 |
9,1 |
897 |
35,5 |
1 107 |
47,8 |
Всего |
22 985 |
26 239 |
32 274 |
3 254 |
14,2 |
6 035 |
23,0 |
9 289 |
40,4 |
Рис.2.2.3 – Динамика товародвижения ООО Торгового Дома «Пионер»
В целом товарооборот предприятия в 2012 году по отношению к 2010 году увеличился на 9 289 млн. руб., или на 40,4%, так же следует отметить, что по отношению к предыдущему году наблюдается положительная динамика товарооборота на 6 035 млн., или на 23,0%.
Информация о работе Совершенствования товародвижения ООО Торгового Дома «Пионер»