Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2013 в 15:36, курсовая работа
Целью данной работы является исследование рынка и анализ потребительских свойств электротоваров по уходу за волосами на рынке города Владивостока.
Для достижения поставленной цели необходимо решать следующие задачи:
- исследовать теоретические аспекты классификации, характеристики ассортимента и потребительских свойств товаров;
- исследовать факторы, влияющие и сохраняющие качество;
Введение
1 Теоретическая часть 3
1.1 Классификация, характеристика ассортимента и потребительских свойств ...
1.2 Факторы, формирующие качество
1.3 Факторы, сохраняющие качество
1.4 Показатели потребительских свойств
2 Анализ рынка и оценка потребительских свойств электронагревательных
приборов по уходу за волосами
2.1 Объект, место, методы исследования
2.2 Анализ рынка электронагревательных приборов по уходу за волосами
2.3 Выбор номенклатуры потребительских свойств
2.4 Оценка потребительских свойств электронагревательных приборов по
уходу за волосами
Заключение
Список использованных источников
Приложение А-анкета
Анкета № __________
Добрый день! Мы проводим опрос потребителей электронагревательных товаров по уходу за волосами г. Владивостока. Результаты опроса будут использованы в обобщенном виде. Позвольте задать Вам несколько вопросов…
1.Ответьте, пожалуйста, Вы используете электронагревательные приборы по уходу за волосами в домашних условиях? (отметьте галочкой)
Да |
Нет |
ответ «нет» - переходим к вопросу №
(напишите) | ||||
3. Какого вида электронагревательные Вы используете? (отметьте галочками)
фен |
Машинка для стрижки |
Электро бигуди |
||||
щипцы |
утюжок |
Сушилка для волос |
||||
Другое (напишите) |
| |||||
4. Как часто Вы используете электронагревательные приборы по уходу за волосами? (обведите по одному ответу в каждом столбце)
Частота покупки |
Зимой |
Летом |
Ежедневно |
1 |
1 |
Через день |
2 |
2 |
Раз в неделю |
3 |
3 |
Раз в две недели |
4 |
4 |
Раз в месяц |
5 |
5 |
От случая к случаю |
6 |
6 |
5. Где Вы обычно покупаете электронагревательные приборы по уходу за волосами? (отметьте галочкой)
Рынок |
|
Специализированный магазин |
|
Крупный магазин |
|
Другое |
6. Какие факторы Вы учитываете при покупке электронагревательных приборов по уходу за волосами? (отметьте галочками)
Цена |
Ремонтопригодность |
Дизайн |
||||
Качество |
Известность марки |
Вид прибора |
||||
Безопасность |
Реклама |
Долговечность |
||||
Другое (напишите) |
| |||||
7. При выборе электронагревательных товаров по уходу за волосами Вы учитываете….
(отметьте по степени значимости от 1 до 5)
1 |
Собственное мнение |
|
2 |
Мнение членов семьи |
|
3 |
Мнение друзей |
|
4 |
Реклама |
|
5 |
Информация в магазине |
8. Отметьте степень значимости для Вас следующих характеристик. (обведите кружком)
|
Характеристика |
Степень важности | ||||
Не важно |
Относительно важно |
Достаточно важно |
Очень важно | ||
1 |
Мощность |
1 |
2 |
3 |
4 |
2 |
Количество скоростей |
1 |
2 |
3 |
4 |
3 |
Режим холодного обдува |
1 |
2 |
3 |
4 |
4 |
Наличие насадки диффузер |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Наличие насадки концентратор |
1 |
2 |
3 |
4 |
6 |
Режим ионизации воздуха |
1 |
2 |
3 |
4 |
7 |
Функция автоматического отключения при перегреве |
1 |
2 |
3 |
4 |
8 |
Гарантия на товар |
1 |
2 |
3 |
4 |
9 |
Цвет корпуса |
1 |
2 |
3 |
4 |
10 |
Вес фена без упаковки |
1 |
2 |
3 |
4 |
11 |
Стоимость |
1 |
2 |
3 |
4 |
9. Отметьте, пожалуйста, Ваш род занятий… (отметьте галочкой ответ)
предприниматель |
военнослужащий |
студент |
||||
менеджер |
преподаватель, врач |
домохозяйка |
||||
служащий |
рабочий |
неработающий |
||||
Другое (напишите) |
| |||||
10. Ваша семья состоит из _____________ человек.
11. Укажите приблизительный месячный доход Вашей семьи _______________.
Благодарим Вас за сотрудничество!