Разработка маршрута «Свадебный круиз»

Содержание

   Введение 2

1 Теоретические основы развития  круиза 4

1.1 Сущность понятия круиза 4

1.2 Виды круизов 5

1.3 Перспективы развития круизов  в России 7

1.4 Проблемы развития круизов  в России 9

2 Маркетинговые исследования рынка  туристских услуг 10

2.1 Анализ исследования рынка  туристских услуг по круизу 10

2.2 Анализ туристских ресурсов  по круизу в Ростовской области 11

2.3 Сегментирование потребителей  круизного маршрута 13

3 Разработка маршрута «Свадебный  круиз» 15

3.1 Подробное описание туристского  маршрута «Свадебный круиз» 15

3.2 Поставщики туристских услуг  на маршруте «Свадебный круиз» 16

3.3 Транспортное обеспечение маршрута 17

3.4 Обеспечение безопасности туристского  маршрута 19

Выводы и рекомендации 21

Библиографический список 23

Приложение А (обязательное) Модельный вариант разработки маршрута туристского путешествия 24

Приложение Б (справочное) Карта маршрута 29

Приложение В (информационное) Фото теплохода 30

 

 

Введение

Туризм  является основой экономики многих развитых и развивающихся стран. Формирование туристского бизнеса  в том или ином регионе, как  правило, определяется наличием туристских ресурсов. Поэтому высокая и постоянная доходность туризма обеспечивается тщательным планированием рационального  использования, сохранения, восстановления и развития туристских ресурсов. Суть ресурсов – объекты туристского  интереса, которые потенциально способны удовлетворять потребности людей, возникающие в процессе туризма. Выбор туристских ресурсов зависит  от потребностей туристов, от того, что  они хотят получить в том или  ином туре.

Среди многообразия различных видов водного туризма  достойное место занимают круизный туризм, который является одним из самых динамичных и перспективных  туристских водных рынков. Круизы сочетают в себе речной и береговой отдых, в том числе экскурсии. Речной круиз представляет собой водный туристский маршрут, в общем случае многодневный, на речном судне, на котором  туристу предоставляется пакет  услуг перевозки, размещения и питания, развлечения на судне, наземные экскурсионные  и иные туристские услуги и обслуживание[1].

Речной  круизный туризм позволяет решить одновременно несколько задач, аккумулируя при  этом в себе преимущества всех других видов туризма. С одной стороны, он, обладая высокой привлекательностью для туристов, удовлетворяет рекреационные  потребности населения. С другой стороны, он дает импульсы развитию экономики  прибрежных районов, обеспечивает дополнительными  средствами для поддержания и  сохранения в надлежащем состоянии  памятников природы, истории и культуры, создает новые рабочие места  в населенных пунктах, не имеющих  промышленных предприятий.

Актуальность  данной курсовой работы связана с  тем, что создание привлекательного турпродукта может изменить сложившуюся  ситуацию на российском туристском рынке, а в частности российском туристском рынке речных круизов в Ростовской области.

В данной курсовой работе исследовались современное  состояние и перспективы развития круизного туризма в России. 

Цель  курсовой работы: разработать туристский маршрут «Свадебный круиз». Для достижения поставленной цели исследования были сформулированы основные задачи: 

• изучить особенности круизного туризма;
• выявить перспективы развития круизов
• проанализировать технологию разработки круизного тура
• разработать проект круизного маршрута. 

Объектом  данной курсовой работы является изучение круизных маршрутов, а предметом – организация и проведение «Свадебного круиза».

Методологической  и теоретической основой курсовой работы послужили труды таких  авторов, как: Биржаков М.Б. [3], Осипова О.Я. [7] и другие.

В работе были использованы общенаучные методы и приемы исследования, такие как: анализ, синтез, метод маркетингового анализа, систематизация и классификация. Исследования проводились на основе материала, собранного в результате изучения и систематизации данных, полученных из книг, периодических  изданий, справочной литературы, нормативно–законодательных актов и документов, определяющих законодательно–правовую среду РФ в области туризма, а также информации и статистических данных из электронных Интернет–ресурсов.

 

1 Теоретические основы развития круиза

1.1 Сущность понятия круиза

Круиз – (англ. cruise), в первоначальном значении – морское путешествие. В настоящее время понятие расширилось, туристические фирмы стали предлагать морские круизы, речные круизы и круизы на поездах.

В настоящее  время для круизов используются и паромы регулярного сообщения. Помимо пассажиров перевозят грузы  и автомобили. Например, у Сильи Лайн паромы. На Балтике 12–палубные, с казино и ночным клубом на борту; он рассчитаны до 3000 пассажиров.

С другой стороны, в круизное плаванье можно  отправиться и на небольшом судне  – так, в последние десятилетия все большую популярность набирают путешествия на круизных парусных яхтах или катамаранах, вместимостью от 4 до 12 человек. Круизные яхты полностью экипированы всем необходимым для жизни (спальные места, холодильник, плита, туалет, душ, музыкальный центр и т. п.). Продолжительность такого путешествия составляет от одной недели, экипаж как правило состоит из одного–двух человек (причем при наличии достаточной квалификации, управлять яхтой могут сами участники круиза). Наиболее популярные направления для парусных круизов – Средиземное море, Карибское море, Балтийское море.

Сейчас  популярны круизы на больших лайнерах, которые представляют собой целые  города. На среднестатистическом лайнере  можно найти библиотеку, кинотеатр, огромные банкетные залы, рестораны  на любой вкус, тренажерные залы, стену для скалолазания и даже центральный парк с настоящими деревьями. Обычный современный лайнер состоит  примерно из 12 пассажирских палуб. Все  лайнеры оборудованы стабилизаторами  качки[2].

В теплое время года (с апреля по октябрь) наиболее популярным направлением является Средиземное море. Осенью, как правило, лайнеры уходят в трансатлантические круизы длительностью от десяти дней и продолжают свое плаванье по островам Карибского бассейна, Бразилии и т.д. Также, зимой очень популярны круизы по Азии. Весной большая часть лайнеров возвращается в Европу.

1.2 Виды круизов

Выделяют  морские и речные круизы.

Во многих странах большой популярностью  у туристов пользуются речные круизные путешествия. Речные круизы менее подвержены влиянию погоды, более информативны (береговой обзор), имеется возможность  воспользоваться многочисленными, в том числе специальными туристскими, стоянками. Речные путешествия можно  классифицировать следующим образом:

• перевозка пассажиров и туристов на регулярных рейсах;
• перевозка пассажиров и туристов на чартерных рейсах;
• перевозка пассажиров и туристов на скоростных и экспрессных линиях;
• паромные переправы;
• прогулочные и экскурсионные рейсы;
• перевозка водными видами транспорта самодеятельных туристов;
• краткосрочные и длительные круизы;
• специальные круизы (конгресс–круизы, бизнес–круизы, учебные круизы и др.);
• использование плавательных средств в форме «плавучих отелей» и др.
• Речные путешествия и круизы бывают кратковременными (1–3 дня) и длительными (25–30 дней) [3, c.112].

Россия  обладает уникальными возможностями  для речных путешествий. Реки, озера  и каналы в Европейской части  России позволили соединить Балтийское, Белое, Азовское, Черное и Каспийское моря, а Москва стала портом пяти морей. Кроме того, для туристских путешествий используются каналы: Беломоро–Балтийский (227 км); Волго–Балтийский (361 км); Волго–Донской (101 км). Практически 80% круизного речного флота сконцентрировано на маршрутах между Москвой и Санкт–Петербургом.

Речные  круизы относятся к дорогому виду туризма и это в современных экономических условиях приводит к тому, что происходит сокращение объема пассажирских перевозок на туристских линиях. В то же время речным круизам присущи:

• уникальные свойства туристского продукта, которые позволяют в сжатые сроки ознакомиться с неповторимыми природными и историческими местами в России и, возможно, зарубежных стран при выполнении круизов по схеме «река ˗˗ море ˗˗ река»;
• возможность проведения туров с различными программами, направленными только на отдых, сочетающие отдых и спорт, деловые поездки–семинары и т. д.;
• упрощенный визовый режим для круизеров при посещении портовых городов в зарубежных странах (Греция, Испания, Португалия, Франция и др.), – дирекция круиза обеспечивает взрослых и детей, не оформлявших визы, разрешение на сход и пребывание на берегу по так называемым круизным спискам;
• достаточно высокий уровень обслуживания;
• конкурентоспособные цены, позволяющие сформировать устойчивый спрос;
• малая доля речных круизов в других странах.

По сравнению  с морскими маршрутами речные круизы менее подвержены влиянию погоды, более информативны и дают возможность  для кратковременных стоянок.

 

1.3 Перспективы развития круизов в России

В СССР наибольшую популярность имели речные круизы по Волге и её притокам, по Черному  морю. Круизы были наследниками транзитных пассажирских перевозок, но пользовались огромной популярностью среди граждан  СССР, поскольку путевки распространялись через профсоюзные организации, и доставались работникам предприятий  значительно дешевле реальной стоимости.

С началом  перестройки туристические маршруты утратили свое значение. Теперь наибольшую популярность приобрел маршрут Москва  – Санкт–Петербург, поскольку отличается разнообразием и познавательностью остановок: старинный город с печальной историей Углич, Кирилло–Белозерский монастырь–крепость, выдержавший осаду польско–литовских интервентов, музей деревянного зодчества Кижи, святой остров на скалах  – Валаам. В настоящее время (2012 г.) подавляющее большинство комфортабельных теплоходов работают на данном направлении, обслуживающие иностранных и отечественных туристов.

Круизы  по России – это возможность увидеть необъятность и очарованье наших рек, великолепную природу их берегов, красоту прибережных городов.

Тур по Неве является одним из центральных круизов  в Санкт Петербурге, который позволяет увидеть истинную красоту северной столицы. Даже сама Венеция не может сравниться с Санкт–Петербургом по числу водных каналов, которые оставляют в сердцах людей незабываемые и яркие впечатления. Круиз по водным просторам, является уникальной возможностью лучше узнать этот красивый город.

Круизы  по Москве–реке позволяют во всей красе увидеть город, посмотреть на Кремль, Храм Христа Спасителя и другие достопримечательности столицы нашей Родины. Разнообразие водного транспорта, дает возможность Вам просто покататься, насладится скоростью на воде и узнать лучше город. Организация речных круизов по Москве выделяется высоким сервисным обслуживанием и профессионализмом организаторов.

Круиз по Волге – один из самых интересных и увлекательных. Волга является одной из крупнейших рек на Земле и самой большой рекой в Европе. В прошлые века Волга являлась одним из важнейших транспортных и торговых путей во всей России. Сейчас, с появлением авиации, поездов и автомобильного транспорта, важность этой великой реки несколько утеряна, но само величие осталось. Именно поэтому туры по Волге пользуются стабильной популярностью среди остальных речных круизов на территории нашей страны. Во время путешествия вы сможете наблюдать разнообразие русской природы и посетить множество увлекательных стоянок. На Волге расположились такие крупные города, как Тверь, Нижний Новгород, Ярославль, Казань, Рыбинск и многие другие. В зависимости от выбранного вами тура по Волге вы сможете не только увидеть эти города с борта теплохода, но и посетить их исторические места, музеи. Такой круиз в сотни километров водного пути не может оставить равнодушным ни одного путешественника.

Один  голландский турист, который бывал  во многих уголках мира, был поражен  большим разнообразием и богатством русских рек. По его мнению, круизы по России являются лучшими в сфере  круизов[4].

В последние  годы получило развитие направление  внутреннего туризма, стали популярными  туристические маршруты, в том  числе и речные круизы в Южном  регионе России.

Россия  обладает уникальными возможностями  для речных путешествий. Реки, озера  и каналы в европейской части  России позволили соединить Балтийское, Белое, Азовское, Черное и Каспийское моря, а Москва стала портом пяти морей.

 

1.4 Проблемы развития круизов в России

Организация речных круизов имеет свои специфические  особенности и вместе с ними ряд  проблем:

Несоответствие  цены и качества. Высокая стоимость  обуславливается не в пользу качества, а в силу таких факторов как: высокие  цены на топливо, износ оборудования и т.д. Если, дополнительно вкладывать деньги в повышение комфортности кают, внедрять какие–то новые дополнительные услуги, то и цены придется повышать еще больше, что сделает для туристов круизы не просто дорогими, как сейчас, а не доступными. Данная проблема является, пожалуй, одной из главных, которая тормозит развитие речных круизов в стране.