Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Сентября 2013 в 09:45, контрольная работа
Курсовая работа посвящена рассмотрению мировой авиаотросли. Воздушный транспорт стал одной из наиболее динамично развивающихся отраслей отечественной экономики. Самолеты - самый популярный вид транспорта в мире. То же самое можно сказать и о авиаперевозках в туризме. И этому есть ряд причин: во-первых, авиация самый быстрый и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния, во-вторых сервис на авиарейсах в настоящее время удовлетворяет потребности туристов, в-третьих авиационные компании, имея международные сети бронирования и резервирования, выплачивают туристским агентствам определенную сумму за каждое забронированное в самолете место, мотивируя их тем самым выбирать авиаперевозки.
Введение
Глава 1. Анализ и характеристика ведущих авиакомпаний мира…..…5
1.1 Питание на борту……………………………………………….…….6
1.2 Бонусные программы………………………………………………… 7
1.3 Онлайн бронирование ……………………..……………………...8
1.4 Крупнейшие авиакомпании мира……………………………..…….9
Глава 2. Сравнительная характеристика крупных авиакомпаний…...12
2.1 Краткая характеристика American Airlines……………………...….12
2.2 Краткая характеристика ОАО «Аэрофлот»…………………………13
2.3 Флот ……………………………………………………...……………15
2.4 Маршрутная сеть ………………………………………………..……17
2.5 Аварии ………………………………………………………………...18
2.6 Последние изменения………………………………………………..19
Заключение…………………………………………………………..……23
Список используемой литературы………………………………...…….25
Параметры |
Российские авиакомпании |
Иностранные авиакомпании |
Состояние авиапарка |
- |
+ |
Маршрутная сеть |
+ |
+ |
Частота рейсов |
- |
+ |
Безопасность полетов |
+ |
+ |
Наземная инфраструктура |
- |
+ |
Тарифы и ценовые характеристики |
+ |
- |
Качество сервиса |
+ |
+ |
Итак,
проводя анализ российской авиаотрасли, можно сказать,
что ведущие российские компании по отдельным
показателям не уступают своим мировым
коллегам (табл).6 Однако, несмотря
на все успехи отечественных авиаперевозчиков,
на сегодняшний день - это компании среднего
бизнеса по мировым стандартам. Объемы
их деятельности отличаются от ведущих
международных перевозчиков не в разы,
а в десятки раз. Как пример можно привести
сравнительные данные по числу перевезенных
пассажиров. Самые крупные мировые компании
перевозят ежегодно по 80-90 млн. человек
(Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines), в то время
как российские авиаперевозчики в лучшем
случае 5,5 млн пассажиров (ОАО "Аэрофлот-Российские
авиалинии"), 2,6 млн - авиакомпания "Сибирь",
2 млн - авиакомпания "Пулково".
Заключение
Авиакомпания (авиационная компания)
- организация, производящая пассажирские
и воздушные грузовые перевозки, авиационные
работы. В современном мире, существенно
возросла роль воздушного транспорта,
как наиболее быстрое средство перемещения
на большие расстояния. Его бурное развитие
в середине прошлого века потребовало
создание самолетов, отвечающих различным
целям путешествий и имеющих высокий уровень
комфорта. Авиаперевозки имеют главное
преимущество -высокая скорость доставки
и так же составляют большую конкуренцию
наземным и водным видам транспорта. Так
же это высокий уровень сервиса для пассажиров.
Многие авиакомпании стремятся сохранить
на своих рейсах максимальное количество
пассажиров, а так же прилагают большие
усилия к созданию комфортных условий
перевозки, привлечение новых клиентов,
разрабатывая, спец предложения или бонусы,
дополнительные услуги. Каждая авиакомпания
стремится создать улучшенные условия
для своих пассажиров. Аэрофлот является
брендом на российском рынке среди авиакомпаний.
Проведя сравнительную характеристику
авиакомпаний Аэрофлот и American Airlines, можно
сказать, что каждая компания имеет свои
сильные стороны. С каждым годом все меняется
к лучшему. Авиакомпания «Аэрофлот» произвела
смену имиджа, также была произведена
модернизацию своего флота западного
производства, заключение новых и выгодных
договоров. Аэрофлот ввел новый стандарт
обслуживания пассажиров с ограниченными
физическими возможностями, отвечающий
международным требованиям. Нормативы,
предусмотренные стандартом, направлены
на обеспечение высокого уровня комфорта
и безопасности для пассажиров с ограниченными
физическими возможностями на всех этапах
предоставления услуг воздушной перевозки
от кассы продаж до борта воздушного судна.
Конечно, в плане новых технических обеспечений
American Airlines лидирует, например, имеется
полный доступ к Интернету. Но стоит надеется,
что крупнейшая авиакомпании России не
упадет в грязь лицом и в будущем преподнесет
множество удачливых проектов.
Список используемой литературы
1. Андерссон Б. Мировые
2. Беликов В. Хозяева небес // Вокруг Света , 2003 №11;
3. Кутовой Г. Р. История авиации. М.:Мир2000.
4. http://www.bestreferat.ru/
5. http://www.airlines-inform.ru/
6. http://otherreferats.allbest.
7. http://tencheg.livejournal.
8. http://www.bestreferat.ru/
9. http://5ballov.qip.ru/