Жизненный цикл туристского продукта. Туристская среда. Основные понятия о рисках

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2012 в 08:56, контрольная работа

Краткое описание

Безопасность в туризме можно определить как приемлемый риск воздействия на организм человека случайных, потенциальных (скрытых), постоянных (непрерывных) и всеобщих или всеобъемлющих опасностей.
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» безопасность в туризме определяет так: личная безопасность туристов, сохранность их имущества и ненанесение ущерба окружающей природной среде при совершении путешествий.

Содержание

Введение…………………………………................………...………….…….......3
Жизненный цикл туристского продукта
Планирование жизненного цикла турпродукта………….…………..4
Планирование процесса формирования турпродукта……………….9
Проектирование тура………………………………………………….10
Отношения с поставщиками компонентов обслуживания…………11
Обслуживание туристов в туре……………………..………………11
Проверки качества и безопасности турпродукта и вывод его на туристский рынок……………………………………………………..12
Туристская среда. Основные понятия о риска……………………………………..13
Направления анализа рисков в турах………………………………..17
Классификация профессиональных рисков…………………………20
Опасности в туризме: основные понятия……………………………21
Опасные и вредные факторы…………………………………...…….24
Заключение……………………………………..……………….………………..27
Список источников………………………………………..……………………..28

Вложенные файлы: 1 файл

ктр.docx

— 61.09 Кб (Скачать файл)

г) приближение к высоковольтным аппаратам и устройствам на недопустимо близкое расстояние;

д) напряжение шага» — поражение человека в месте замыкания оборванного высоковольтного провода на землю.

 

2.4. Опасные и вредные факторы

Опасные факторы — это воздействия, приводящие в определенных условиях к травматическим повреждениям, к внезапным и резким изменениям состояния здоровья.

Например, к числу опасных  факторов могут быть отнесены вращающиеся  части машин, движущиеся средства или  предметы как возможный источник непосредственного воздействия  на организм человека  и др.

Внешне и пространственно  установленные области проявления опасностей называют опасными зонами.

Нахождение туриста в  опасной зоне может и не привести к резкому изменению здоровья или к несчастному случаю, если его деятельность или пребывание в ней не связаны с нарушениемправил личного поведения.

Условия, предопределяющие возникновение несчастного случая, называют опасной ситуацией и характеризуют свойствами проявления, условиями возникновения и величиной (степенью тяжести) ущерба.

Опасные ситуации, в которых  физические и психологические свойства организма человека не способствуют рациональным поступкам и действиям, адекватным развивающемуся событию, называют экстремальными.

В турах могут проявляться  опасности, имеющие одновременно комплексный характер: механические, физические, химические и др.

В частности, при возникновении  пожара или горении возможны:

- тепловое воздействие  значительного уровня;

- выделение вредных химических  веществ;

- обрушение конструкций  и механическое травмирование  и др. Такие вредные воздействия  на организм туриста следует  отнести к опасным факторам комплексного характера.

Наряду с опасностями  — общими характеристиками риска рассматривают еще одну группу воздействий на организм человека, которые в определенных условиях приводят к заболеваниям или к снижению работоспособности, исчезающему после отдыха или перерыва в активной деятельности. Их относят к вредным факторам.

Турист на маршруте и в  местах размещения (пребывания) может  подвергаться негативному одновременному воздействию неодного какого-то фактора, а ряду факторов различной природы, например, шумы, вибрации, электромагнитные излучения и др.

Их комбинированное поступление  и действие на организм туриста может  оказывать:

- суммарный эффект от  веществ однонаправленного действия  — так называемая суммация (аддитивное действие);

- эффект усиления вредного действия одних веществ за счет другого вредного вещества—потенцирование (синергическое действие);

- эффект ослабления вредного действия одних веществ за счет другого вредного вещества, являясь его «противоядием», — антагонизм (антагонистическое действие);

- независимое  действие веществ разнонаправленного воздействия, т.е. на различные органы.

Если вредные вещества поступают в организм туриста  хотя и разными путями, но одновременно, то такое их воздействие относят  к комплексному действию. В изложении, не требующем конкретной характеристики (описания), и опасности, и вредные воздействия определяют общим понятием — факторы риска.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Всемирная туристская организация  под обеспечением безопасности в  сфере туризма понимает обеспечение безопасности и защиты — как самих туристов, так и работников туристских предприятий и всего местного населения.

В России до сих пор не создана целостная система обеспечения  безопасности туристов, статистики несчастных случаев в туризме и их анализа, защиты личности и собственности  в сфере туристской деятельности, в том числе — за счет современных страховых механизмов.

Участие человека в туре — это специфическая форма  деятельности, характеризуемая как  активное отношение к ресурсам включенным в турпродукт.

Необходимо помнить, что  человек сам является носителем  потенциальных опасностей, например, он может быть причиной различного рода нежелательных событий вследствие ошибочных действий или заболевания (опоздание на посадку в самолет  или автобус, употребление в пищу несвежих или немытых овощей и  фруктов и т.д.)

Перед туристской организацией задача ставится так: турист, «потребляя»  предложенные ему программу отдыха или программу удовлетворения туристского  интереса и другие компоненты, включенные в пакет туристского обслуживания, не должен подвергать себя и окружающих вредным и опасным воздействиям.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список источников

  1. Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. – 208с.
  2. Бутко И.И., Ляшко Г.И., Маркин П.П., Ситников В.А. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах. – Учебное пособие (Серия «Туризм и сервис»), 2-е издание. – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2010.
  3. http//: www.wikipedia.ru

 

 


Информация о работе Жизненный цикл туристского продукта. Туристская среда. Основные понятия о рисках