Организация деятельности туристской фирмы

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2013 в 19:55, курсовая работа

Краткое описание

Цель и задачи. Цель моей работы – разработать программу открытия туристического предприятия. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить перспективы мирового туризма;
- дать краткую историю развития отдельных видов туризма в Казахстане;
- описать современное состояние турбизнеса в Республике;
- охарактеризовать нормативно-правовую базу, порядок лицензирования, сертификации и страхования;
- определить оптимальную структуру управления туристским предприятием;
- сформулировать квалификационные требования к руководству предприятия;
- наметить должностные инструкции основных категорий работников туристской фирмы.

Вложенные файлы: 1 файл

Документ Microsoft Office Word.docx

— 122.51 Кб (Скачать файл)

 

Список использованных источников

Научная и учебная литература

1. Салагаев В. Студенческие  научные работы. Академическая Риторика: Учебное пособие. – Алматы: Раритет, 2004. – 200 с.

2. Эко Умберто. Как написать  дипломную работу. Гуманитарные  науки: Учебно-методическое пособие  / Пер. с ит. Е. Костюкович. —  М.: Книжный дом «Университет», 2003. — 2 изд. — 240 с.

3. Тёмный Ю.В. Введение  в экономику туризма: Учебное  пособие. – М.: Советский спорт, 2001. – 184 с.

4. Экономика и организация  туризма. Международный туризм / Е.Л. Драчёва, Ю.В. Забаев, Д.К.  Исмаев и др.; под ред. И.А.  Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчёвой. – М.:КНОРУС, 2005. – 576 с.

5. Квартальнов В.А. Иностранный  туризм. – М.: Финансы и статистика, 1999. 6. Гуляев В. Г. Туризм: экономика  и социальное развитие [Текст] : научное  издание / В. Г. Гуляев. - М. : Финансы  и статистика, 2003. - 302, [2] с. : ил., табл. - Библиогр.

7. «Туризм Казахстана в  2007 году» Статистический сборник. / Под редакцией Ж.И. Омарова  /Астана, 2008 – 128 с.

8. Ердавлетов С. Р. История  туризма. Развитие и научное  изучение. – Алматы, 2003 – 215с.

9. Харрис Годфри, Кац Кеннет  М. Стимулирование международного  туризма в XXI веке / Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 240 с.

10. Аналитическая записка.  Сравнительный анализ законодательства  государств-участников СНГ в сфере  туризма – СПб.: Невский Фонд, 2005. —

11. Волошин Н.И. Правовое  регулирование туристской деятельности. Учебное пособие. / Н.И. Волошин.  – М.: Финансы и статистика, 1998 г. – 120

12. М.Б. Биржаков, К.А. Пшенко. Международное туристское право.  Законодательство государств-участников  СНГ в сфере туризма — СПб.: Невский Фонд, 2008. — 232 с.

13. Как организовать свой  малый бизнес: (документы, рекомендации)/ Автор-сост. В.А. Ермаков; Центр  обслуживания предпринимателей  при ТОО «Секрет+Сервис». –  Алматы: Каржы – каражат, 1998. –  168 с.

14. Кабушкин Н.И. Менеджмент  туризма: Учеб. пособие. – Мн.: БГЭУ, 1999. – 644 с.

15. Джей Рос, Темплар  Ричард. Энциклопедия менеджера:  Алгоритмы эффективной работы/ Пер.  с англ. – 3-е изд. – М.: Альпина  Бизнес Букс, 2006. 16. Сухов Р.И. Организация  работы туристического агентства:  Учебное пособие. Изд. 2-е, перераб.  и доп. / Р.И. Сухов.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону: ИЦ «МарТ», 2006.- 144 с.- (Туризм и сервис).

17. Янчевский В.Г. Основы  менеджмента: Учеб. пособие. Мн.: Тетра  Системс, 2004. 224 с.

18. Жукова М.А. Менеджмент  в туристском бизнесе: учебное  пособие / М.А. Жуко- ва. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.

19. Маслова Е.В. Управление  туристской фирмой: Учебное пособие. / Е.В. Маслова, Г.В. Широкова. –  СПб.: Изд-во СПбУ. 2003.- 152 с.

20. Биржаков и Никифоров.  Документооборот туристского предприятия.  Учебное пособие. // Под ред. М.Б.  Биржакова — СПб.: Издательский  дом ГЕРДА, 2009. — 240 с.

21. Кабушкин Н.И. Организационные  формы и структура управления  организацией // Методы и принципы  менеджмента. 2000. №2. с. 105 – 118.

22. Труханович Л.В. Кадры  туристических агентств, экскурсионных  бюро, туроператоров: Сборник должностных  и производственных инструкций. / Л.В. Труханович, Д.Л. Щур.- М.: Финпресс, 2003.- 160 с.

Нормативно – правовые акты

1. Государственная программа  развития туризма в Республике  Казахстан на 2007-2011г.г.

2. Государственная программа  развития туризма в Республике  Казахстан на 2007-2011 г.г.

3. Закон РК «О туристской  деятельности в Республике Казахстан»  №211-II от 13.06.2001 г.

4. Закон РК «О туристской  деятельности в Республике Казахстан»  №211-II от 13.06.2001 г. с изменениями  от 15.07.2008 г.

5. Закон Республики Казахстан  «О государственной регистрации  юридических лиц и учетной  регистрации филиалов и представительств»

6. Закон Республики Казахстан  от 31.12.2003 N 513-2 "Об обязательном  страховании гражданско-правовой  ответственности туроператора и  турагента"

7. Закон Республики Казахстан  «О товариществах с ограниченной  и дополнительной ответственностью»

8. Правила лицензирования  туристской деятельности. Утверждены  постановлением правительства Республика  Казахстан 14 сентября 2001 г. №1213.

9. ЗАМЕЧАНИЯ к проекту  Закона Республики Казахстан  “О туристской деятельности в  Республике Казахстан”. 1 марта 2001 года.

10. Аналитическая справка  по Закону Республики Казахстан  от 31 декабря 2003 года № 513 «Об  обязательном страховании гражданско-правовой  ответственности туроператора и  турагента» (по состоянию законодательства  на 30 июня 2006 года).

11. Стратегический план  Министерства туризма и спорта  Республики Казахстан на 2009 –  2011 годы.

12. Об утверждении Правил  лицензирования и квалификационных  требований, предъявляемых к туроператорской,  турагентской деятельности, услугам  инструктора туризма. Постановление  Правительства Республики Казахстан  от 11 июня 2007 года N 481.

Печатные материалы и  СМИ

1. Итоги 2008 года: социальная  сфера – туризм и спорт АСТАНА. 27 декабря. Казинформ.

2. В. Б. Бессонова. Туризм  и культурное наследие. Межвузовский  сборник научных трудов. Выпуск 1. Государственная политика в сфере  туризма: Правовой аспект.

3. Международные рекомендации  для статистики туризма 2008 г.  Мадрид, Нью-Йорк, 2008.

4. Туризм в эпоху альянсов  и слияний / Издание Всемирной  туристской организации. – Мадрид, 2002. – 169 с.

5. Сбор статистических  данных по туристским расходам. Техническое пособие № 2. –  Мадрид: Всемирная туристская организация, 1995. – 103 с.

6. Сбор статистических  данных по внутреннему туризму.  Техническое пособие № 3. –  Мадрид: Всемирная туристская организация, 1995. – 119 с.

7. Сбор и обработка статистических  данных по туризму. Техничское  пособие № 4. – Мадрид: Всемирная  туристская организация, 1995, 147 с.

8. Гаагская Декларация  Межпарламентской конференции по  туризму 1989 г

9. UNWTO World Tourism Barometer January 2009 - Volume 7, Issue 1

10. UNWTO World Tourism Barometer October 2008 - Volume 6, Issue 3

11. Tourism 2020 Vision: Set of 6 regional reports and "Global Forecast and Profiles of Market Segments"

1. http://www.unwto.org ЮНВТО Всемирная Туристская Организация

2. http://www.k-t-a.narod.ru Казахстанская  Туристская Ассоциация

3. http://www.tourbus.ru Туристский бизнес для профессионалов

4. http://www.zakon.kz Казахстанский  юридический портал

5. http://e.gov.kz Электронное правительство Республики Казахстан

6. http://www.akorda.kz Официальный  сайт Президента Республики Казахстан

7. http://www.stat.kz Агентство Республики Казахстан по статистике

8. http://www.almaty.kz Официальный  сайт города Алматы

9. http://business.zakon.kz Малый бизнес в Казахстане

10. http://www.naprk.kz Независимая  Ассоциация Предпринимателей Республики  Казахстан

 

 

[1] Washington Profile - www.washprofile.org 2001 - 2008

[2] Аскар Кулибаев, президент ОАО "Национальная компания "Шелковый путь - Казахстан"

"Казахстанская правда", 17 сентября 2003 г.

[3] http://www.tourbus.ru  Турбизнес, №4, Апрель 2009

[4] УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН  О Государственной программе развития туризма в Республике Казахстан на 2007-2011 годы.

[5]http://www.orexca.com/   30.04.2009

[6] http://www.liter.kz/  25.04.2009.

[7] См. Приложение № 6 «План статистических работ на 2009 год».

[8] «Как организовать свой малый бизнес»: (Документы, рекомендации) / Автор - сост. В.А. Ермаков.

[9] Доклад о Программе Правительства Республики Казахстан на 2007-2009 годы. (Астана, 9 февраля 2007 года).

[10]Замечания к проекту Закона Республики Казахстан “О туристской деятельности в Республике Казахстан”. 2001 г.

[11] См.: Турконсультант. 2000. № 8. С. 137.

[12] Большой бухгалтерский словарь

[13] Энциклопедический словарь экономики и права

[14] Словарь бизнес-терминов


Информация о работе Организация деятельности туристской фирмы