Особенности моделирования туров для детей и школьников: от 6 до 8 лет

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 21:22, курсовая работа

Краткое описание

Цель работы: разработка увлекательного современного тура выходного дня для детей от 6 до 8 лет.
Методы исследования: теоретический и практический анализ, калькуляция.
Исследования и разработки: исследованы объекты туристического интереса города Минска, разработана программа автобусного тура «Прогулка по Минску».

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4
1. Туристический потенциал города Минска 6
2. Планирование нового туристического продукта «Прогулка по Минску» 20
2.1. Анализ предложений ближайших конкурентов 20
2.2. Выбор поставщиков услуг, составление договорного плана тура 21
2.3. Разработка программы тура «Прогулка по Минску» 23
2.4. Расчет себестоимости тура «Прогулка по Минску» 25
3. Продвижение и реализация нового тура «Прогулка по Минску» 27
3.1. Реклама и сбыт нового тура «Прогулка по Минску» 27
3.2. Особенности обслуживания туристов в новом туре «Прогулка по Минску» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31

Вложенные файлы: 1 файл

ГОТОВАЯ.doc

— 299.50 Кб (Скачать файл)

3.2 Из времени предоставления автобуса вычитается время простоя автотранспорта в связи с его ремонтом, связанным со скрытыми дефектами технического состояния автобуса, вина по которым возлагается на Перевозчика.

 

4 Цена и условия оплаты

4.1 Цены на услуги соответствуют  действующему прейскуранту цен на дату оказания услуг, а при перевозках за рубеж являются договорными.

4.2 Неотъемлемой частью настоящего  договора являются: заявка, протокол  согласования условий перевозки,  акт выполненных работ. После  окончания перевозки к договору также прилагаются - заказ-наряд, корешок путевого листа (по согласованию с заказчиком).

4.3 Основанием для оплаты являются  счета – фактуры Исполнителя,  которые выставляются Заказчику  на основании заявок.

4.4 Расчет стоимости перевозки  по каждой конкретной заявке согласуется Сторонами в Протоколе исходя из заявленного маршрута, времени перевозки, пробега транспортного средства.

4.5 Заказчик производит оплату  услуг Перевозчика на основании  сч.т – фактуры в порядке  100% предоплаты, не позднее 3 (трех) банковских дней до начала перевозки в порядке безналичного расчета или путем внесения наличных денежных средств в кассу Перевозчика.

4.6 Валюта платежа – белорусские  рубли. 

4.7 При возникновении дополнительных  расходов Перевозчика по инициативе  Заказчика (увеличение времени перевозки или расстояния по инициативе Заказчика, изменение цены на топливо), производится перерасчет стоимости услуг, а Заказчик оплачивает эти согласованные расходы в течение 3 (трех) банковских дней после проведения перерасчета.

4.8 Стоимость услуг по настоящему договору составляет____ (_____) белорусских рублей.

 

5 Ответственность сторон

5.1 В случае неисполнения, либо  ненадлежащего исполнения своих  обязанностей стороны несут ответственность  в соответствии с законодательством  Республики Беларусь.

5.2 За неподачу или несвоевременную  подачу транспортного средства  свыше 1 часа в соответствии  с условиями, согласованными в  заявке, Заказчик вправе потребовать  от Перевозчика уплаты штрафа  в размере 0,5 % от стоимости  перевозки. 

5.3 В случае отказа от заявленного рейса менее чем за трое суток до даты осуществления перевозки, Заказчик уплачивает Перевозчику штраф в размере 10% от стоимости перевозки.

5.4 Перевозчик не несет ответственности  за задержку рейса и расходы,  возникшие по вине пассажиров (свойства перевозимого багажа, действия таможенных органов и пограничной службы, препятствующие выезду пассажиров и т.д.).

5.5 В случае несоблюдения сроков  оплаты за перевозку, указанных  в п.4.4., п.4.5. настоящего договора  Заказчик уплачивает Перевозчику пеню в размере 0,15% от суммы за каждый день просрочки платежа.

5.6 Перевозчик не несет ответственности  за повреждение хрупких предметов  или сохранность скоропортящихся  продуктов, материальных ценностей,  паспортов и иных документов, которые находятся в багаже.

5.7 Заказчик возмещает ущерб  Перевозчику в случае причинения  материального ущерба транспортному  средству пассажирами (порча,  хищение, повреждение имущества,  оборудования).

 

6 Форс-мажор

6.1 Ни одна из сторон не  отвечает за полное или частичное невыполнение условий настоящего договора, если невыполнение условий договора связано с обстоятельствами, независящими от воли сторон. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, пожар, землетрясения, другие стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки и иные народные волнения, принятие норм законодательства, препятствующих выполнению обязательств и иные обстоятельства, непосредственно повлиявшие на исполнение сторонами условий договора.

6.2 Если любое из обстоятельств  непосредственно повлияло на исполнение обязательств, в срок установленный в договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

6.3 Сторона, для которой является  невозможным исполнение своих  обязательств, должна незамедлительно известить другую сторону о начале и прекращении вышеуказанных обстоятельств, но в любом случае не позднее, чем за три дня с момента их наступления или прекращения.

6.4 Неуведомление или несвоевременное  уведомление лишает сторону права  ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств.

6.5 Перевозчик не несет ответственности  за ненадлежащее выполнение или  невыполнение обязательств по  настоящему договору, если это  произошло вследствие прекращения или ограничения перевозки пассажиров в определенных направлениях в соответствии с решениями

 

 

 

7 Прочие условия

7.1 Настоящий договор вступает  в силу с момента подписания  и действует до «_»_ 201. г. 

7.2 Настоящий договор считается  продленным на каждый последующий календарный год, если ни одна из сторон письменно не уведомит другую сторону о его расторжении за 1 (один) месяц до истечения срока его действия.

7.2 Все споры, неурегулированные  сторонами в ходе переговоров,  подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3 В течение всего срока действия  договора право собственности  на автобусы сохраняется за  Перевозчиком.

7.4 Настоящий договор составлен  на русском языке в двух  экземплярах для каждой стороны, имеющих одинаковую юридическую силу.

 

8 Юридические адреса и реквизиты  сторон

 

ПЕРЕВОЗЧИК

 

ЧТУП «Алвиол»

220098, г. Минск, ул. Рафиева, 78-172

ОАО «Белинвестбанк» отделение  №539

г. Минск, код 739

Р/c 3011740236013  в белорусских рублях

УНН 100122726, ОКПО 00036788

 

Генеральный директор

  _______________/ Павлючук А. А./  

ЗАКАЗЧИК

 

 

 

 

 

 

            _______________/_________________/


 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 

Договор возмездного  оказания гостиничных услуг №_____

 

 

г. _________ "___" ____ 20__ г.

 

________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице

________________,действующего на основании  ________, с одной стороны, и «Hostel Jazz Minsk», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________, действующего на основании ________________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 

1 Предмет договора

1.1 По настоящему Договору "Исполнитель"  оказывает на основании письменных  заявок (факс заявок, электронная  почта) "Заказчика" российским  и иностранным туристам (клиентам) последнего услуги, указанные в п. 1.2., а «Заказчик» обязуется их оплатить в размере и сроки, предусмотрены настоящим Договором.

1.2 «Исполнитель» обязуется оказывать  следующие услуги:

- проживание в гостинице «Hostel Jazz Minsk»,, расположенной по адресу: г. Минск, ул. Мозырская, д.37а;

- питание; 

- дополнительные услуги.

1.3 Основные термины и понятия,  использованные в настоящем договоре, указаны в Приложении N 1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.4 Взаимодействие сторон осуществляется  при строгом соблюдении положений  настоящего Договора, определяющего  их взаимные обязательства и  порядок расчетов.

1.5 Стоимость услуг "Исполнителя" по настоящему Договору устанавливается Приложениями, являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора.

 

2 Порядок взаимоотношений. Права  и обязанности сторон

2.1 Стороны Договора определили  следующий порядок бронирования  гостиничных номеров и услуг "Исполнителя":

2.1.1 «Заказчик» направляет в  письменном виде (факс, электронная  почта) в адрес "Исполнителя"  заявки на размещение в гостинице  по мере их формирования. Заявка  должна содержать информацию  в следующем объеме: гражданство туристов (клиентов), количество туристов (клиентов) и сопровождающих лиц, сроки обслуживания (дата заезда и выезда), количество и категория бронируемых гостиничных номеров, перечень дополнительных услуг.

2.1.2 «Исполнитель» в течение  24 часов после получения заявки «Заказчика» направляет документальное подтверждение (либо отказ / постановка на "лист ожидания" с указанием очередности удовлетворения) резервации гостиничных номеров с выставлением счета на предоплату. Номер считается забронированным, а исполнение заявки становится обязательной для обеих сторон Договора с момента внесения суммы предоплаты, предусмотренной в п. 3.2. настоящего Договора.

2.1.3 «Заказчик» направляет «Исполнителю»  уточнения и дополнения, не касающиеся  уменьшения количества клиентов, по конкретным заявкам до начала обслуживания (заезда) не менее, чем за 3 дня - для групп туристов (клиентов), и не менее чем за 24 часа - для индивидуальных туристов (клиентов). Уточнения и дополнения по заявкам должны содержать данные о туристах (клиентах), их количестве, сроках пребывания, сведения об основных и дополнительных услугах. При необходимости «Заказчик» должен письменно

информировать "Исполнителя" об особых условиях приема и обслуживания отдельных категорий туристов (дети, инвалиды, вегетарианцы и др.).

2.2 «Исполнитель» обеспечивает  оказание зарезервированных услуг  в соответствии с настоящим  Договором и согласованной сторонами  программой обслуживания, а также  обязуется обеспечить их качество  в соответствии с действующими  на территории РБ стандартами обслуживания, Правилами предоставления гостиничных услуг в РБ и Правилами предоставления гостиничных услуг в данной гостинице.

2.3 Все вопросы по организации  питания клиентов как то: сроки/время,  количество человек, меню, а также  прием и подтверждение дополнительных заявок на питание, стороны Договора согласовывают в рабочем порядке (факс, электронное письмо), после чего исполнение взятых на себя обязательств становится обязательным для обеих сторон.

2.4 Аннуляция «Заказчиком» забронированных номеров производится в письменной форме (письмом по почте, факсом, электронным письмом) за подписью должностного лица, имеющего соответствующие полномочия и при строгом соблюдении условий п. 4.2. настоящего Договора.

2.5 Постановка «Исполнителем» заявок  «Заказчика» на лист ожидания не влечет возникновения для «Исполнителя» никаких обязательств.

2.6 «Исполнитель» обязуется при  необходимости обеспечить клиентов  неотложной медицинской помощью.  В случае наступления страхового  случая (госпитализации или смерти клиента) «Исполнитель» незамедлительно информирует «Заказчика» об этом.

 

3 Стоимость услуг и порядок  расчетов

3.1 Стоимость настоящего Договора  определяется согласно акту выполненных  работ. 

3.2 Оказание услуг по настоящему  Договору сопровождается предоплатой в размере ___%.

3.2.1 Оплата оставшейся стоимости  услуг «Исполнителя» осуществляется  «Заказчиком» по факту обслуживания  клиентов в течение 3 рабочих  дней с момента получения «Заказчиком»  акта выполненных работ, направленного  «Исполнителем» по факсу. Акт выполненных работ «Исполнитель» направляет «Заказчику» по почте по адресу «Заказчика» в 2-х экземплярах, при этом «Заказчик» обязуется вернуть один экземпляр подписанного документа «Исполнителю» в течение 7 календарных дней с момента его получения.

 

4 Ответственность сторон

4.1 «Исполнитель» несет ответственность,  в соответствии с действующим 

законодательством и настоящим  Договором перед «Заказчиком» за не предоставление подтвержденных (забронированных) гостиничных номеров и услуг  в полном размере возникших у последнего убытков, вызванных данным фактом. При этом «Заказчик» должен документально подтвердить «Исполнителю размер понесенных убытков.

4.2 «Заказчик» несет ответственность  перед "Исполнителем" за ущерб,  причиненный в связи с нарушением  установленных сроков аннуляций (изменений/дополнений) забронированных гостиничных номеров, а именно:

4.2.1 «Заказчик» имеет право аннулировать  свои заказы на основные услуги  или изменять их по количеству  и срокам пребывания туристов, без применения к нему штрафных санкций со стороны «Исполнителя» при соблюдении следующих условий:

а) аннуляция заявки на группу, составляющей 30% и более общего номерного фонда  ГК:

- 100% аннуляция забронированной  заявки - не позднее, чем за 30 календарных  дней до заезда группы;

- аннуляция от 50% до 99% (включительно) забронированной заявки - не позднее,  чем за 21 календарный день до  заезда группы;

- аннуляция от 25% до 49% (включительно) забронированной заявки - не позднее,  чем за 14 календарных дней до  заезда группы;

Информация о работе Особенности моделирования туров для детей и школьников: от 6 до 8 лет