Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2014 в 18:17, отчет по практике
Прохождение производственной практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг, изучение углубленных практических навыков работы туристского предприятия, а также постижение культуры общения с потенциальными клиентами.
Введение
2
Характеристика предприятия «Асали и К»
3
Особенности оформления визы в Японию
Программы используемые в турфирме
8
9
Калькуляция тура выходного дня «Изумрудное озеро Каинды»
12
Спектр предоставляемых услуг турфирмой «Асали и К»
18
Анализ базы данных клиентов туристского предприятия.
24
Заключение
28
Список использованной литературы
Во время практики я научилась:
-грамотно отвечать на вопросы по телефону,
-изучила документацию и оформление необходимых документов: договора с клиентами и туристские путевки, памятки по маршруту, заполняла заявки на бронирование тех или иных туров;
-изучила особенности
-ознакомилась и
- изучила жизненный цикл
-ознакомилась и изучила подробный спектр предоставления услуг туристского агенства «АСАЛИ И К»;
-усовершенствовала навыки работы со средствами современной коммуникации (факс, ксерокс, Интернет).
Коллектив туристского агентства «Асали и К» очень дружный, доброжелательный, поэтому работать с ними очень приятно и легко. Они с радостью помогали и отвечали на вопросы, которые возникали по ходу работы.
Существенным недочетом является маленькая площадь, занимаемого помещения, что негативно влияет на работу турагентства. В остальном турагентство «АСАЛИ И К» имеет большие перспективы в своей деятельности.
Информация о работе Отчет по практике в турфирме «Асали и К»