Отчет по практике в турфирме «Центр-Тур-Сервис»

      Целью турагентства является удовлетворение потребностей населения, привлечение  клиентов, повышение прибыли и  имиджа предприятия.

        Товары и услуги, предлагаемые  фирмой, определяют возможность продаж и получения прибыли. Без товаров и услуг фирме нечего предложить на рынке. Однако необходимо не просто выпускать товары: они должны быть предназначены для конкретного рынка и соответствовать общим целям фирмы.

      Туристическое агентство «Центр-Тур-Сервис» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой других стран. Предоставляемые агентством услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом. 

      В зависимости от выбора клиента программа  может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных). Турагентство «Центр-Тур-Сервис» уделяет внимание всем деталям и «мелочам», что особенно важно в России, где в течение многих лет индустрия туризма не была ориентирована на клиента.

      Рыночная  ниша (индивидуальный, ориентированный  на клиента туризм) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в  то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов. В настоящее время агентство привлекает клиентов по прямым контактам или по рекомендации. Туристическое агентство «Центр-Тур-Сервис» занимается поиском иностранных партнеров, сотрудничество с которыми, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли. Фирма предлагает также свои услуги местным фирмам для получения дополнительных средств, идущих на развитие фирмы.                                                                                        

      4.6 

     7. Туристские формальности. Дополнительные услуги тур фирмы

Пассажиры заграничного направления проходят паспортный контроль в пунктах пропуска на линиях паспортного контроля по документам на право пересечения  государственной границы Украины.Порядок  пересечения государственной границы  Украины и перечень документов на право его пересечения определяется международными договорами, а также действующим законодательством Украины. Гражданин Украины ни на каких основаниях не может быть ограничен в праве на въезд в Украину.

В ходе проверки паспортов служебные лица КПП имеют право выяснять наличие ограничивающих обстоятельств, из-за которых гражданину может быть временно отказано во въезде в Украину, а в случае необходимости - проводить опрашивание граждан, которые направляются через государственную границу, для установления цели их поездки. Паспорта проверяются, как правило, в специальных кабинах паспортного контроля, служебных помещениях пунктов пропуска или непосредственно в транспортных средствах заграничного направления. Иностранцы въезжают в Украину, выезжают из Украины и направляются транзитом по ее территории через пункты пропуска на государственной границе по национальному паспорту при наличии соответствующей визы, если другой порядок въезда и выезда не установлено законодательством Украины.

Согласно  действующего на сегодняшний день Законодательства Украины вывоз наличной валюты за пределы Украины разрешен в размере до 3000 долларов США на каждого из туристов или эквивалент этой суммы в другой иностранной валюте. Рекомендуем также, задекларировать при вылете из Украины все ценные предметы, принадлежащие Вам (золотые украшения, драгоценности, дорогую фото - и видеоаппаратуру ).

     8. Технологическая работа. 
При прохождении технологической практики клиенту была проведена реклама для поощрения к поездке. После того как клиент определился с направлением, была оформлена вся необходимая документация, в том числе и подписан договор между клиентом и туристическим предприятием. После получения предоплаты было совершено бронирование тура и предоставлена путевка туристу. 

     ВЫВОД

       За время прохождения технологической практики в агентстве путешествий «Центр-Тур-Сервис» я закрепила все теоретические знания, полученные мной во время обучения. Более подробно ознакомилась со структурой организации, с ее корпоративной культурой. Прошла практическое изучение учредительных и нормативных документов, регламентирующих деятельность предприятия сферы туризма. Освоила основные направления туристической деятельности.

     Прохождение практики является важным элементом  при подготовке будущего специалиста. Практика дает возможность студенту применить  полученные  в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Во время прохождения практики была востребована  основная  часть знаний, полученных мной на занятиях.

       Во  время практики в ООО «Центр-Тур-Сервис» я узнала, как заинтересовать клиента, научилась разрабатывать индивидуальные туры для любителей путешествовать. Считаю, что полученные мною знания очень ценны для моего развития как специалиста. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Сухов Р.И. Организация работы туристического агентства: Учебное пособие. – М.: ИКЦ “Март”, 2005.
2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие. – М.: Аспект Пресс, 2001.
3. Закон Украины „О туризме” № 1282-IV от 18.11.2003 г.
4. Кифяк В. Ф. Организация туристической деятельности в Украине. Черновцы: Книги - XXI, 2003, - 300с.
5. Ильина Е. Н. Туропрейтинг: организация деятельности. – М: Финансы и статистика, 2001
6. Дурович А.П., Компанев АС. Маркетинг в туризме: Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2001
7. Любицева А.А. Методика разработки туров. Учебное пособие. - К: Альтерпрес, 2003.-104 с
8. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. – Ось –89,

       М., 1999 г. С.90-98.

9. Каверина Т.П., Квартальнов В.А., Зорин И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. – М., 2002.
10. www.tonkosti.ru
11. www.tourdom.ru
12. http://www.tourvest.ru/vst/
13. www.travelwings.ru
14. http://evartist.narod.ru/text11/20.htm - _ftn4
15. http://turslovo.ru/