Отчёт по практике в турагенстве Coral Travel

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2014 в 21:55, отчет по практике

Краткое описание

Система работы турагенства Coral Travel.
Правильное составление бланков и писем, а так же множества других документаций.
Реклама.

Содержание

1. Характеристика туристского предприятия…………………………...…………3
2. Нормативная база в деятельности туристского предприятия………………...12
3. Определить миссию и разработать многоуровневую схему распределения целей организации………………………………………………………………….18
4. Анализ организации труда, методов повышения его эффективности, способов и правил охраны труда персонала предприятия………………………………….20
5. Подготовка и проведение делового совещания с использованием презентации…………………………………………………………………………26
6. Методы управления персоналом используемые на конкретном туристском предприятии………………………………………………………………………...29
7. Разработка программы мотивации сотрудников подразделения…………….30
8. Разработать и оформить фирменный бланк туристского предприятия……...32
9. составить перечень документов строгой отчетности турфирмы, заполнить бланк документа строгой отчетности……………………………………………..37
10. Характеристика материально-технической базы конкретного туристского предприятия………………………………………………………………………...40
Список литературы…………………………………………………………………

Вложенные файлы: 1 файл

Отчёт.docx

— 588.33 Кб (Скачать файл)

 

 

Полная стоимость тура 48 981 руб.

Оплата бронирования будет произведена 01.04.14г.

Подпись исполнителя_______________________ Дата 01.04.14г.

 

Сообщение о

подтверждении_________________________________________________

Сумма к оплате 48 981 руб.

 

Подпись исполнителя_____________________ Дата01.04.14г.

 

 

ЛИСТ БРОНИРОВАНИЯ

 

Название фирмы Coral Travel Факс 232-10-11 Дата заявки 01.04.14г.

Информация об авиаперелете

Вылет

Количество дней

Авиакомпания (номер рейса)

Трансфер

Из Москвы

Обратный

7/6

Аэрофлот

 

Добомдедово

Суварнабхуми

     

 

Информация о туристах

№ п/п

Фамилия (по загранпаспорту- латинский вариант)

Тип номера

Номер паспорта

Дата рождения

 

Larionov Aleksandr Evgenevih

255

548 25 23

12.01.1985г.

         
         

 

Информация о размещении

Отель

Количество номеров

Питание

завтрак

Полупансион

BAIYOKE SKY HOTEL 4*

1

+

-

       

 

Форма оплаты (нужное подчеркнуть): наличная, безналичная

Счет (нужное подчеркнуть): валютный, рублевый

 

 

Заявку оформил(а) Ларионова Татьяна Александровна

*Тур считается оплаченным  после поступления денег на  наш расчетный счет.

* После подтверждения  бронирования вы получите данную  заявку по факсу.

 


Бронирование подтверждаю____________Менеджер_________________

Срок оплаты до 01.04.14г.

* Если оплата не произведена  до указанного срока, то бронь  автоматически снимается.

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лицензия № 34

 

ПУТЕВКА-ВАУЧЕР (VOUCHER)

 

Список туристов (Namelist)

Ларионова Александр Евгеньевич

 

 

Обслуживающая фирма (Servicing) Coral Travel

Адрес, реквизиты, телефоны, факс Россия, г. Москва, ул. Красносельская Нижняя 40/12, корп.20 232-10-11

Направляющая фирма (Sending firm) Coral Travel

Адрес, реквизиты, телефоны, факс Россия, г. Москва, ул. Красносельская Нижняя 40/12, корп.20 232-10-11

Программа пребывания (Programme includes) Lismite

№ рейса вылета 234  из Домодедово

№ рейса прилета 108 из Суварнабхуми

Трансфер: аэропорт – гостиница-аэропорт (Trans arpt – htl-arpt)

Проживание в гостинице «BAIYOKE SKY HOTEL 4*» с 12.05.2014г. по 18.05.2014   г.

Питание – полупансион (шведский стол)/ НВ (Buffet).

Дополнительные услуги заказываются на месте (Optional services are paid at hotel).

 

Один экземпляр ваучера передается принимающей фирме; второй экземпляр возвращается в отправляющую фирму с отметкой и штампом.

 

Подпись ответственного

представителя

отправляющей фирмы                                        ______________________

 

 

 

 

10.

Все офисы Компании удобно расположены в пешей доступности от метро. Если Вы направляетесь к нам личным транспортом, то у каждого офиса есть удобные парковки.

Понедельник-Пятница: с 10:00 до 20:00   

Суббота: с 11:00 до 18:00

Воскресенье: с 11:00 

 

 

м. Динамо / м. Белорусская 

 

Ленинградский проспект, д. 27

Тел.: (495) 995-80-49, 

(495) 995-79- 66  

 

 

 

Общий 
E-mail: zakaz@meridian-travel.ru

Олеся 

E-mail: sale2@meridian-travel.ru

ICQ  649-667-157  

Евгения 
E-mail: sale3@meridian-travel.ru

ICQ 324-063-935   

Часы работы в выходные дни:

Суббота: с 11:00 до 18:00

Воскресенье: с 11:00 до 18:00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

м.Коломенская

Проспект Андропова, д.22

5 минут от метро 

 

 

 

Тел.: (495)767-86-22, 

 

 

 

 

 

 

 

Общий 
E-mail: kolomensk@meridian-travel.ru

ICQ 649-278-649

Наталья

E-mail: sale5@meridian-travel.ru 

 

ICQ  610-547-716  

E-mail:   hu@meridian-travel.ru    

Часы работы в выходные дни:

Суббота: выходной

Воскресенье: выходной 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

м.Первомайская

1 минута от метро

ул. Первомайская Средняя, д.4, стр.1

Тел.: (495) 788-87-47  

 

 

 

 

Общий 
E-mail : pervomaysk@meridian-travel.ru 
 
Юлия 
E-mail: dsh@meridian-travel.ru

ICQ  580-784-264 

Анна 

E-mail: sale4@meridian-travel.ru

ICQ  615-754-114

Часы работы в выходные дни:

Суббота: с 11:00 до 18:00

Воскресенье: с 11:00 до 18:00 


 

Перечень оборудования офиса: офисная мебель для оборудования рабочих мест агентов по продаже туров, столы, поворотные стулья, канцелярский шкаф, индивидуальные сейфы и общий сейф для хранения запаса бланков. Компьютеры, телефон, факс, канцелярские товары, куллер.

Программное обеспечение: microsoft office 2013, 1С предприятия, AD DS.

 

Список литературы.

 
Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. – М.: Экономика, 1998.

Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. М.: ИНФРА-М, 1999

Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. По кадровой работе. – М.: Юристъ , 1998.

Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж : Изд – во Воронежского гос. университета, 1998.

Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород.-1997

Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 1998.

Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. - М.: БЕК, 2001.

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД.- 1998

Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента. М., "Дело", 1993.

Нестандартные решения при работе с персоналом// Управление персоналом – 2000 - № 12 (54).

Сагитдинов М.1П. Оценка эффективности работы персонала // Вопросы экономики - 2001. - №6.

Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов -на-Дону,- 1997

Семенов А.К. Современный менеджмент. М.: Экономика.- 1996.

Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.:ЗАО "Бухгалтерский бюллетень" -1997

Травин В, Дятлов В. Персонал и планирование на предприятии // Служба кадров – 2001 - №7 – С. 97

Управление персоналом организации : Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2 – ое изд., доп. и перараб. – М.: ИНФРА-М – М.- 2002.

Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова, М.: ИНФРА-М, 1997.- 269 с.

Управление персоналом в условиях социально-рыночных отношений./Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.- 1997.- 468 с.

Ценообразование: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. И.К.Салимжанова. – 2-е изд., доп. – М.: АО «Финстатинформ», 2001. – 159с.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М., ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.-336 с.

 

 

 


Информация о работе Отчёт по практике в турагенстве Coral Travel