Создание турпродукта «Путешествие по Чуйскому тракту»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2014 в 09:51, курсовая работа

Краткое описание

Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса, что обуславливает актуальность выбранной темы. Турист, реализуя собственные денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3
1. Теоретические аспекты туристического продукта…………………………...5
1.1. Понятие туристского продукта……………………………………….5
1.2. Структура турпродукта………………………………………………..7
1.3. Особенности туристского продукта………………………………...15
2. Анализ создания турпродукта на рынке Красноярского края……………..21
2.1. Индустрия туризма Красноярского края……………………………21
2.2. Проблема развития въездного туризма в крае……………………..23
2.3. Анализ рынка туристических услуг по Красноярскому краю…….31
3. Создание турпродукта «Путешествие по Чуйскому тракту»……………...36
3.1. Общая характеристика тура………………………………………...36
3.2. Программа тура………………………………………………………39
3.3. Калькуляция…………………………………………………………..43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

Вложенные файлы: 1 файл

Создание туристского продукта по Красноярскому краю для российских туристов (Автосохраненный).docx

— 134.06 Кб (Скачать файл)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

 

  1. ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг»
  2. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
  3. Бандман М.К. « Анализ социально-экономических ресурсов Красноярского края». –  Учебник. М., 2008. 224 с.
  4. Овчаров А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы — М.: Инфра — М, 2009.
  5. Ушаков Д.С. Экономика туристской отрасли — Ростов н/Д: МарТ, Феникс, 2010.
  6. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг / Н.А. Восколович. - Краснодар: Теис, 2010. - 364 с.
  7. Дурович, А.П. Маркетинг туризма: пособие для учащихся учреждений, обеспечивающих получение среднего специального образования по специальности «Туризм и гостеприимство» / А. П. Дурович. - Минск: Современная школа, 2010. - 319 с.
  8. Дурович, А. П. Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П . Дурович- 4-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с. 
  9. Дурович, А.П. Практика маркетинговых исследований. В 2 кн. Кн.2. Среда. Рынок. Товары. Конкуренты. Потребители. Коммуникации / А.П. Дурович. - Минск: Изд-во Гревцова, 2008. - 400 с.: ил.
  10. Егоренков, Л.И. Введение в технологию туризма: учебно-методическое пособие / Л. И. Егоренков. - Москва: Финансы и статистика: Инфра-М, 2009. - 304 с.
  11. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учеб. для вузов / Е.Н. Ильина. - Москва: Финансы и статистика, 2007. - 251 с.
  12. Косолапов, А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учебное пособие для среднего профессионального образования / А. Б. Косолапов. - Москва: КноРус, 2010. - 279 с.
  13. Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: учебно-практическое пособие / О. Ю. Грачева [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Дашков и К, 2010. - 273 с.
  14. Чернов, В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. М.И. Баканова. - Москва: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 686 с.
  15. Авдеев В. Турфирма — страховой брокер // Аудит и налогообложение — 2010. — № 7.
  16. Суслова Ю.А. Туризм и отдых внутри страны: вопросы налогообложения // Бухгалтерский учет — 2010. — № 9.
  17. Рогожин, М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: учебн. пособие/ М.Ю. Рогожин - Москва: Изд-во РДП, 2008. - 208 с.
  18. Официальный портал Красноярского края: инвестиционный паспорт, http://www.krskstate.ru/econom/invest/investpasport/0/prog/94
  19. http://www.krasnoyarsk.biz/articles/tendency/2012/04/06/turizm_too
  20. Шаповал Т.Ф. «История туризма».Учебник.  – М., 2007. 315 с.
  21. Александрова А.Ю. Познавательный туризм. Учебник. М: Аспект Пресс, 2007.
  22. Карта дорог http://altay-krai.ru/map848041_0_0.htm
  23. Книга А.А. Лебедева «По Русскому и Монгольскому Алтаю» Балабанов И.В., 2008 г./ 276 с.изд.:Москва
  24. Щетинин Михаил. Алтай. Земля, которая притягивает / статья из журнала / Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - № 7/8. - С. 78-79.
  25. Алтай : жемчужина и сердце Евразии / [авт.-сост. С. М. Бурыгин]. - Москва : Вече, 2010. - 283 с., (Исторический путеводитель).
  26. Чура. И. Выживут лишь те фирмы, у которых будет собственный турпродукт // Туризм и отдых [Электронный ресурс]. - 2010. - Режим доступа: http://tio.by/newspaper/3163. - Дата доступа: 20.12.2010.
  27. Шимановский В.Ф. «Питание в туристском путешествии». Учебное пособие.  – М., 2010. 148 с.
  28. Седова Н.А. «Культурно- просветительный туризм». – М.,2009. 93 с

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Вербальная модель тура

1.Название тура: «Путешествие по Чуйскому тракту»

2. По географическому признаку: внутренний;

3. По направлению туристского  потока: въездной;

4. По классификационному признаку: познавательный;

5. По типу тура:комбинированный маршрутный;

6. Маршрут следования и тип  построения трассы маршрута: Бийск – Сростки – Патмос – Чекет-Аман – Учен-Дек – Калбак-Таш – Красные ворота – Озеро Горных духов – Анос – Камлак

7. По числу участников: групповой;

8. По источнику финансирования: коммерческий;

9. Сезонность: сезонный (май-октябрь);

10. Продолжительность тура: 7дней/6ночей;

11. Класс обслуживания: туристский;

12. Средство размещения: в гостиницах турбаз;

13. Средства передвижения: Автобус HIGER KLQ 6608, Mercedes Sprinter VIP, микроавтобус Mercedes-Benz Istana ;

14. Питание: полный пансион.

15. Экскурсии по программе: Старинный город Бийск, Деревню Сростки – родину Василия Шукшина, Макарьевский скит на острове Патмос, Древние курганы Учен-Дек, Села Еланда и Куюс, посещение памятников археологии, Святилище Калбак-Таш с осмотром наскальных рисунков, «Красные ворота» и «Озеро Горных духов», Село Анос, Дом-музей алтайского художника Чороса-Гуркина,  Село Камлак, Ботанический сад             16. Возрастной сегмент: от 18 до 55;

17. Количество человек в группе: 12 человек;

18. Приблизительная стоимость: 17000/руб.

 

Приложение 2

Информационный листок

к договору о реализации турпродукта

 

Познавательный аспект, так или иначе, присутствует в большинстве активных туров по Алтаю; при отдыхе на турбазах и в санаториях новые познания отдыхающие приобретают на экскурсиях. Чисто исторические, археологические или этнографические туры довольно редки, чаще всего турфирмы организуют их по индивидуальным заказам; условия для путешествий с познавательными целями есть во всех районах Алтая.  Один из самых интересных объектов в этом плане - Чуйский тракт. Тысячелетняя история самой дороги, изобилие археологических памятников практически всех эпох, своеобразный, сохранившийся почти неизменным быт алтайских и казахских народностей неизменно привлекают туристов. В больших количествах встречаются курганы, менгиры, каменные оградки различных эпох; наиболее часты памятники скифского и тюркского периодов. Чтобы прикоснуться к древним камням, достаточно выйти из автомобиля и пройти несколько шагов. Кое-где в степях сохранились каменные изваяния с прорисованными лицами; наскальные рисунки - петроглифы - также встречаются повсеместно. Тысячи рисунков, сплошь покрывающих камни, были найдены в долине реки Елангаш; вдоль речки Бураты в нескольких километрах от Чуйского тракта, расположен грандиозный комплекс археологических памятников: курганы ранних кочевников, древнетюркские оградки, петроглифы, остатки древних плавильных печей и т.п.; широко известно древнее святилище в урочище Калбак-Таш.

На территории Алтайского края созданы: государственный природный заповедник «Тигирекский», государственные природные заказники регионального значения – 36, памятники природы регионального значения – 140.              На территории охранной зоны государственного природного заповедника «Тигирекский» находятся 7 памятников природы местного значения: Тигирекская крепость, Гора Семипещерская, Лог Страшной, Пещера Ящур, Разрез Силурийский, Пещера Страшная, Пещера Логово Гиены. Путь к большинству мест отдыха Алтайского края лежит через город Барнаул. Стоит осмотреть Демидовскую площадь, спроектированную в стиле классицизма учеником Росси архитектором Поповым; пройти по улице Ползунова мимо здания Канцелярии Колывано-Воскресенских заводов (1794 год, архитектор Молчанов); Народного дома (1900 год, архитектор Ропет); перейти улицу и зайти в здание Горной лаборатории (1848 год, архитектор Попов), в настоящее время – Краеведческий музей.      По дороге на Горный Алтай можно совершить небольшую экскурсию по Бийску (основан в 1709 году); осмотреть компактно расположенные старые кварталы с купеческими особняками XIX века; Успенский собор (1902 год); прикоснуться к стволам старинных крепостных пушек.  

Официально Чуйский тракт начинается у моста через реку Бию в городе Бийске, проходит через Алтайский край (77 км) и большей частью находится в Республике Алтай (540 км), заканчивается у границы с Монголией. Дорога по Чуйскому тракту очень живописна, но особенно красивые места начинаются примерно от границы Алтайского края с республикой Алтай и идут, меняясь с невообразимой быстротой, до самой монгольской границы. Познавательный тур «Путешествие по Чуйскому тракту».            Тур предполагает путешествие по историческим и архитектурным, ландшафтным местам Алтайского края.       

Оплачиваются дополнительно:

1. питание вне программы;

2. дополнительные услуги на местах размещения;

3. ж/д билеты до Барнаула.

 

Технологическая карта

туристского путешествия по маршруту «Путешествие по Чуйскому тракту» на 2014г

  1. Вид маршрута: радиальный (Барнаул – Бийск – пос.Майма база

«Майма» -  пос. Чепаш база «Троя» - база «Зеленый дом» - с. Калбакташ база «Кор-Кечу» - Барнаул).

Категория сложности: не требует особой физической подготовки

Протяженность маршрута: 540 км

в т.ч. пешком: 4 км

Продолжительность путешествия (сут): 6

Число туристских групп: 24

Число туристов в группе: 12

Всего человеко-дней обслуживания: 360

Начало обслуживания на маршруте первой группы: 01.05.2014

Начало обслуживания на маршруте последней группы: 01.09.2014

Конец обслуживания последней группы: 29.09.2014

Стоимость путевки: 16750 руб.

  1. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту

«Путешествие по Чуйскому тракту»

Населенные  пункты, расстояния между ними

Способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него

Наименование  туристских предприятий и условия  размещения

Запланированные туристские услуги. Наименование экскурсий (с перечнем основных объектов показа)

Красноярск – Барнаул (944 км)

Транспорт: поезд

Отправление: каждый день в 00:48

Прибытие: на следующий день в 22:33

РЖД поезд№011У, плацкарт

нет

Барнаул – Бийск

(167 км)

Транспорт: микроавтобус

Mercedes Sprinter VIP. Отправление: 00:20

Прибытие: 03:20

Гостиница «Барнаул» одноместных и двухместных номерах различных категорий , питание полный пансион

Посещение усадьбы купца Н.И.Ассанова

Увлекательная и освежающая прогулка по находящемуся поблизости лесопарку, спуститься к реке Бие, омыться священными водами Алтая.

Бийск – пос. Майма, турбаза «Майма» (95 км)

Транспорт: автобус HIGER KLQ 6608. Отправление: 13.00

Прибытие: 17.00

Комфортабельный автобус современного дизайна, кондиционером, 18 посадочных мест

Знакомство с мемориалом «Центр Азии».

село Чепош - турбаза «Троя»

Транспорт: микроавтобус

Mercedes Sprinter VIP. Отправление: 09:00

Прибытие: 13:15

Автомобиль с высоким уровнем комфорта, кондиционером, хорошей скоростью, рассчитан на 17 человек.

Посещение храма Сошествия Святого Духа. музей русской народной куклы «Десятиручка», Прогулка по берегу Катуни.

с. Чемаль – турбаза «Зелёный дом»

Транспорт: микроавтобус

Mercedes Sprinter VIP. Отправление: 10:00

Прибытие: 13:15

Автомобиль с высоким уровнем комфорта, кондиционером, хорошей скоростью, рассчитан на 17 человек.

Посещение Чемальского музея, ботанический сад, посещение памятников археологии.

с. Калбакташ. - турбаза «Кор-Кечу»

Транспорт: Mercedes-Benz Istana.

Отправление: 09:00

Прибытие: 15:00

Комфортный салон, мягкие велюровые кресла, 2 кондиционера, 2 печки, музыка, микрофон, вместимость 15 человек.

Семинский перевал, посещение мемориала, природно-археологического парка Учен-Дек, Перевал Чике-Таман.

с.Йодро –

с. Акташ

Транспорт: Mercedes-Benz Istana.

Отправление: 10:10

Прибытие: 13:10

Комфортный салон, мягкие велюровые кресла, 2 кондиционера, 2 печки, музыка, микрофон, вместимость 15 человек.

Святилище Калбак-Таш, памятник Белый Бом, посещение «Красных ворот», выезд к «Мертвому озеру».

С. Элекманар - турбаза «Кор-Кечу»

Транспорт: Mercedes-Benz Istana.

Отправление: 15:00

Прибытие: 17:00

Комфортный салон, мягкие велюровые кресла, 2 кондиционера, 2 печки, музыка, микрофон, вместимость 15

Посещение буддийского центра Карма-кагью и Этногалерея «Каури» галерея местных художников.

Бийск - Красноярск

Транспорт: поезд

Отправление: 18:01

Прибытие: на следующий день в 21:20

РЖД поезд №602Н, плацкарт

 

 

Внутримаршрутные перевозки осуществляются предприятиями: «Автоалтай», «Автотранссиб».

Место подписи руководителей                          Место печати

предприятий, обслуживающих

маршрут

Передача групп производится в пункте: ж/д вокзал г. Барнаул

                                                                                                                       «____»___________20_____г.

 

3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном  листке, составленном в соответствии  с требованиями ГОСТ Р 50690)

 

4 Руководитель туристского  предприятия

 

Подпись

       мп

Памятка туристу

  1. Взять с собой: документы: паспорт, свидетельство о рождении (для детей с родителями);         
  2. От путешествия стоит воздержаться лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном контроле.                       
  3. Желательно заранее пройти противоклещевую вакцинацию и/или приобрести медстраховку.        
  4. В Горном Алтае наблюдается активное ультрафиолетовое излучение солнца, поэтому на отдыхе рекомендуем использовать солнцезащитные очки, специальные кремы и головные уборы.    
  5. Вне зависимости от прогнозируемых погодных условий в поездку необходимо взять несколько теплых вещей, сменную обувь, одежду от дождя.         
  6. Соблюдайте общие правила предосторожности и личной безопасности.
  7. С уважением относитесь к культурно-историческим ценностям и традициям населения Республики Алтай и Алтайского края. При покупке тура внимательно ознакомьтесь с перечнем входящих в него услуг, программой, описанием выбранных туристических комплексов и экскурсионных программ. Информация о сроках тура, его составляющих, времени и месте отправления автобуса содержится в ваучере. Документы, подтверждающие покупку тура (ваучер, талоны на посадку в автобус), запрещается передавать другим лицам. 
  8. Услуги и экскурсии, не включенные в тур, можно заказать, за дополнительную плату, на туркомплексе. Их стоимость и перечень, указанные в прайс-листе, не являются фиксированными и могут быть изменены без предварительного уведомления.    
  9. Во время пребывания на туркомплексе необходимо соблюдать правила противопожарной безопасности: пользоваться электроприборами в соответствии с правилами их эксплуатации, разводить костры и курить в специально отведенных местах, в случае возникновения пожара - в экстренном порядке следует обратиться к администратору/охраннику. На территории комплекса следует соблюдать чистоту: в номерах пользоваться сменной обувью, для мусора использовать урны. Без согласования с администрацией запрещено присутствие домашних животных в номере. 
  10. На туркомплексе возможны перебои в подаче электроэнергии, холодной и горячей воды.      
  11. Вопросы, связанные с размещением и питанием на туркомплексе, решает администратор, вопросы, связанные с экскурсионным обслуживанием-инструктор. Спорные моменты решаются на месте с руководством туркомплекса. Ущерб, возникший вследствие утраты или повреждения имущества туркомплекса, в том числе взятого напрокат, возмещается причинителем в полном объеме. В случае возникновения претензий, связанных с проживанием, питанием, обслуживанием, необходимо обратиться к администратору для составления двустороннего акта, который будет являться обязательным приложением к претензии. При отсутствии, подписанного обеими сторонами, акта возмещение причиненного Вам ущерба производиться не будет.            Дополнительно:           - для конного тура - брюки без грубых швов для езды на лошади, резиновые или кирзовые сапоги (должны не промокать и закрывать голенище от натирания о стремянной ремень/путлище);     - для пеших туров: треккинговые ботинки.     Устойчивую мобильную связь предоставляют МТС и Билайн. Мегафон не дает стабильного сотового покрытия. 

Информация о работе Создание турпродукта «Путешествие по Чуйскому тракту»