Технологія розробки нового тур продукту на прикладі туристичної фірми «Яна» м.Київ

6) розробка схеми безпеки  на маршруті;

7) розробка паспорта маршруту; узгодження паспорта з відповідними  службами;

8) пробна обкатка маршруту  та внесення необхідних змін;

9) затвердження паспорта  маршруту.

 Після розробки маршруту  йде укладення договорів (контрактів) з перевізниками. 

 У процесі розробки  маршруту відбувалася інтенсивна  переписка з приймаючою стороною, обговорювалися умови прийому  та обслуговування туристів, умови  бронювання готелів, узгодження  дат заїздів та час прибуття, затвердження гідів. 

 Договір з готельним  підприємством - готель «Домбай»  містить: вартість номерів, їх  бронювання; знижки; умови розміщення; графік заїздів; матеріальна відповідальність.

 Договір з підприємством  харчування їдальні готелю включає: 

- Кількість одночасно  обслуговують туристів;

- Регулярність і величина  харчування;

- Зразкові ціни;

- Матеріальна відповідальність.

 Вартість цього туру  склала 1 216 гривен на людину з умовою проїзду в автобусі на 20 осіб.

 У вартість туру  входять: 

- Вартість проживання – 567гривень на людину (189грн. В добу),

- Вартість харчування (сніданок, вечеря) -82  грн на людину,

- Оплата екскурсовода - 405 грн на групу, що становить 20 грн на людину,

- Транспортні витрати  -162грн на людину,

- 30-процентний прибуток  фірми і витрати, які включаються  до собівартості.

 Мета даного проекту  полягає в тому, щоб зробити  дешевше тур і збільшити обсяг  продажів. Запланована кількість  осіб обслуговуваних на місяць  становить 100 з розрахунку кожного  тижня по 1 автобуса. Збільшення обсягу  продажів планується підвищити  шляхом зниження цін і інтенсивністю  рекламної компанії.

 Даний варіант розрахунку  не є остаточним. Фірма на свій  розсуд може варіювати рентабельністю  та вартістю туру для підвищення  свого прибутку і зменшення  терміну окупності. 

2.4 Охорона праці та  навколишнього середовища на  тур фірмі «Яна»

 

Охорона праці й навколишнього  середовища є системою правових актів, соціально-економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів, а також засобів, що забезпечують безпеку, збереження життя, здоров'я  й працездатності людини в процесі  праці.

Закон України „Про охорону  праці" визначає основні положення по реалізації конституційного права громадян на охорону їхнього життя й здоров'я в процесі трудової діяльності.

На виконання вимог  ст. 23 Закону України "Про охорону праці" на підприємстві створена служба охорони праці.

Работодавець надає службі охорони праці такі функції:

1 розроблення спільно з іншими підрозділами підприємства комплексних заходів для досягнення встановлених нормативів та підвищення існуючого рівня охорони праці, планів, програм поліпшення умов праці, запобігання виробничому травматизму, професійним захворюванням, надання організаційно-методичної допомоги у виконанні запланованих заходів;

2. підготовка проектів, наказів з питань охорони праці і внесення їх на розгляд роботодавцю;

3) проведення спільно з представниками інших структурних підрозділів і за участю представників професійної спілки підприємства або, за її відсутності, уповноважених найманими працівниками осіб з питань охорони праці перевірок дотримання працівниками вимог нормативно-правових актів з охорони праці;

4)складання звітності з охорони праці за встановленими формами;

5)проведення з працівниками вступного інструктажу з охорони праці;

6) ведення обліку та проведення аналізу причин виробничого травматизму, професійних захворювань, аварій, заподіяної ними шкоди

Працездатність багато в  чому залежить від висвітлення. Незадовільне освітлення кількісно або якісно стомлює не тільки зір, але й викликає стомлення організму в цілому, впливає на продуктивність праці фахівця. Для забезпечення нормального освітлення залежно від точності виконуваних робіт офiс оснащенний природним й штучним освітленням, а також сумісним, з огляду на напруженість очного аналізатора

Експлуатаційні засоби електробезпечності включають: навчання персоналу й  періодичну перевірку знань персоналом правил й інструкцій; періодичний  медичний огляд персоналу; чергування в електроустановках; періодичний  огляд і контроль електроустановок (перевірка ізоляції, схем заземлення й занулення); вивішування плакатів з охори працi

Засоби запобігання пожежі є:

- контроль і профілактика  ізоляції;

- наявність плавких вставок  і запобіжників в устаткуванні;

- для захисту від статистичної  електрики використається захисне  заземлення 

- прилад для захисту будинку від блискавки

Система протипожежного захисту:

- система автоматичної пожежної сигналізації оснащена димовими сигналізаторами;

- приміщення оснащене  вуглекислотними вогнегасниками  ВВК-5 у розрахунку 2 шт на 20м2.

Організаційні засоби захисту:

- навчання персоналу правилам пожежної безпеки;

- план евакуації персоналу  у випадку пожежі.

 Охорона навколишнього середовища

Природоохоронні заходи мають  на меті поліпшення стану навколишнього  природного середовища або створення  умов для цього.

На підприємстві дотримуються вимог діючого природоохоронного  законодавства у частині зниження антропогенного впливу виробництва  на навколишнє середовище. Побутові відходи  вивозять на міський полігон.В процесі роботи кадрового відділу з'являються паперові i дрiбнi канцелярські відходи, якi необхідно утилізувати. Для цього підприємство має працiвникiв, якi щодня наприкiнцi робочого дня проводять вологе прибирання i виносять відходи. Відходи вивозяться за договором спеціальними машинами очисних служб i утилізуються.

Вода на пiдприємствi використовується в санiтарно-гiгiєнiчних цілях. Для  спуску виробничих i господарчих вод  передбачають каналiзацiйнi пристрої.

5. Пропозиції

Пропозиції  щодо покращення роботи тур фірми  «Яна»

В основному  фірма «яна» є прибутковим  підприємством і охоплює широкий  спектор туристичних послуг, але  для покращення я б запропонувала:

 

Висновок.

 Метою більшості турфірм  є ведення прибуткового і тривалого  бізнесу. Для досягнення даної  мети компаніям необхідно виробляти  той товар або послугу, який  задовольняв би потреби потенційних  покупців і тим самим забезпечував  би збільшення бізнесу.  Планування  турпродукту - це важливий компонент  у розвитку прибуткового і  тривалого бізнесу. 

 Таким чином, можна  зробити висновок, що туристичний  продукт - це:

1.Право на тур, призначене  для реалізації туристу; 

2.  економічна категорія,  що включає: a) тури, об'єднані їх  доцільністю (пізнавальні та оздоровчі), б) туристсько-екскурсійні послуги  (розміщення, харчування, транспортні  послуги), в) товари туристично-сувенірного  призначення (карти, листівки, сувеніри)

 

 Турист, реалізуючи власні  грошові кошти в обмін на  туристський продукт, задовольняє  свої потреби в матеріальних  і духовних благах.

 Туристський продукт  - це будь-яка послуга, що задовольняє  потреби туристів під час подорожей  і підлягаючий оплаті їх зі  сторони. У дійсності турист  одержує не продукт як такий,  що має певний набір властивостей, а його здатність задовольнити  якусь потребу. Отже, для туристського  підприємства величезне значення  має надання і поширення не  властивостей свого продукту, а  реальної користі і вигоди  від нього для свого клієнта. 

 Можна сказати, що  створення і просування туру  за привабливою ціною, «завоювання»  популярності і якісності послуг, що надаються з метою отримання  позитивного економічного результату - головне завдання діяльності  туристської фірми. 

 Результатами діяльності  туристичної фірми є: прибутковість,  попит і пропозиція даного  туристичного продукту на ринку,  надійність, якісність послуг, співпраця  з іншими підприємствами туристичної  індустрії.