Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2013 в 00:30, контрольная работа
TQC представляет собой оперативное управление процессами с устранением причин неудовлетворительного функционирования на всех этапах петли качества. Петля качества – концептуальная модель взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях производственного цикла от определения потребности до оценки их удовлетворения. Все стадии можно сгруппировать по двум направлениям деятельности производителя:
1. внутренние действия, направленные на осуществление производственного цикла;
2. внешние действия, направленные на взаимосвязь с потребителем.
ГЛАВА 1. ТОТАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ 3
1.1. Тотальный (всеобщий) менеджмент качества (TQM) 3
1.2. Международные стандарты ISO 7
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ВХОДНОГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА 9
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 11
Входной контроль является весьма трудоемким и дорогостоящим, при этом он дублирует выходной контроль выпускающего предприятия. В связи с этим все актуальнее становится отказ от входного контроля за счет усиления выходного контроля, что влечет за собой налаживание особых отношений с поставщиком. За рубежом практика таких отношений существует уже давно. Например, на японской фирме «Бриджстоун Корпорэйшн» поставляемые детали и сырье проходят контроль в основном с целью проверки их количества и соответствия технической документации. Проверка же качества материалов не осуществляется, так как ее проводят поставщики перед отправлением потребителю. Эта система базируется на взаимном доверии и сотрудничестве.
В соответствии с условиями
договора о поставках входной
контроль может быть как сплошным,
так и выборочным. Для его осуществления
на промышленных предприятиях в системе
ОТК создаются
– проведение входного контроля качества поступающих в организацию
материально-технических ресурсов;
– оформление документов по результатам контроля;
– контроль проведения технологических испытаний (проб, анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях;
– контроль соблюдения складскими работниками правил хранения и выдачи в производство поступившей продукции;
– вызов представителей поставщиков для совместного составления акта по дефектам, обнаруженным при входном контроле, и т.д.
Демонстрацией эффективности
входного контроля является уменьшение
случаев поступления в
К формам входного контроля можно отнести:
– Периодический контроль
эффективности системы
– Требование к поставщику сопровождать отгрузку товаров протоколами процедур контроля;
– Требование к поставщику осуществлять стопроцентный контроль и испытание поставляемых материально-технических ресурсов или услуг;
– Выборочные приемо-сдаточные испытания партии товаров поставщиком и потребителем одновременно;
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ