Оценка эффективности управленческих решений

·        объемов заказа в день;

·        продолжительности совместной работы;

·        договоренности менеджера магазина с руководством предприятия.

По Московскому региону наши цены достаточно конкурентоспособные, хотя необходимо отметить, что уровень качества нашей продукции не в полной мере отвечает уровню цен.

Выявление проблемы, требующей принятия управленческого  решения и постановка цели решения.                          

ООО «ИМК» работает не достаточно эффективно из-за невысокого уровня качества нашей продукции. Это обусловлено, во-первых низким качеством сырья и расходных материалов, во-вторых, оборудование, которое используется на предприятии, морально устарело и не позволяет выпускать продукцию, отвечающую современным требованиям, в-третьих, отсутствием квалифицированного технолога и производственного персонала. Необходимость решения этих проблем вызвано постоянным снижением уровня качества продукции, падением спроса и ослаблением позиций предприятия на рынке.

Конечная цель управленческого  решения – повышение качества выпускаемой продукции.

Построение  дерева цели управленческого решения.           

Проблема и цель –  повышение качества продукции в течение полугода.

    

 

 

На основании дерева цели можно сделать вывод, что  достижению поставленной цели препятствуют материальные, трудовые и, в первую очередь, финансовые трудности.

Определение места  решения в системе управления.           

Данное решение относится к  функции организации. Принимается на высшей ступени управления генеральным директором.

Разработка  решения.                        

Повышение качества продукции  возможно путем:

·        повышения качества сырья и расходных  материалов;

·        обновления оборудования;

·        повышения качества труда работников.

Рассмотрим эти альтернативы подробнее.

     Повышение качества сырья и расходных материалов.

Средняя стоимость одного килограмма мяса, которое мы закупаем на данный

момент и качество которого нас не устраивает, составляет 57 руб. Мясо более

высокого качества стоит 65 руб./кг. Есть два варианта действий: 1) покупать

мясо у новых поставщиков по 65 руб./кг.; 2) покупать мясо у старых поставщиков, тем более, что они готовы дать нам скидку 5%. Очевидно, что нам выгодно покупать сырье у старых поставщиков, плюс к тому, у нас сложились доверительные длительные отношения. Посчитаем затраты: 39 600 ((65 – 5%) – 57) = 188 100 руб., где 39 600 - среднемесячная закупка мяса (кг), (65 – 5%) – новая цена на мясо (руб.), 57 – старая цена на мясо (руб.).

Стоимость одного метра  оболочки на данный момент составляет 4 руб./м. Есть два варианта действий: 1) покупать у старых поставщиков; 2) покупать у новых поставщиков. Проведя анализ, начальник отдела снабжения нашел фирму, которая продает оболочку с более высоким сроком хранения за 5,5 руб./м., тогда как у старых поставщиков такой оболочки нет. Поэтому, следуя нашей цели, выбираем второй вариант. Посчитаем затраты: 12 100 (5,5 – 4) = 18 150 руб., где 12 100

– среднемесячная закупка  оболочки (м), 5,5 – новая цена на оболочку (руб.), 4

– старая цена (руб.).

Всего затраты составят: 188 100 + 18 150 = 206 250 руб.

     Обновление оборудования.

Есть 2 варианта действий:

1)     Полное  обновление оборудования.

Включает в себя замену основного оборудования, участвующего непосредственно в производстве:

·        куттер – 10 млн. руб.;

·        клипсатор (2 шт.) – 2 млн. руб.;

·        мешалка – 400 тыс. руб.;

·        шприц вакуумный (2 шт.) – 1 570 тыс. руб.;

·        термокамера (6 шт.) – 5 400 тыс. руб.;

·        инъектор – 200 тыс. руб.

Итого: 19 570 тыс. руб.

Предприятие не в состоянии  выделить эти средства для замены всего оборудования.

2)     Частичное  обновление оборудования.

По результатам диагностики, проведенной  главным инженером, выяснилось, что некоторые виды оборудования можно модернизировать. Например: усовершенствование двух клипсаторов – 400 тыс. руб., мешалки – 150 тыс. руб., термокамер – 600 тыс. руб.

Итого, частичное обновление оборудования, которое позволит повысить уровень качества, составит 1 150 тыс. руб.

     Повышение качества труда работников.

Анализ эффективности  труда персонала и его квалификационного уровня показал, что никаких принципиальных изменений не требуется. Единственное, что можно предложить – это оптимизировать график работы, что практически не требует финансовых вложений.

Так как, по существу, на качестве продукции сказывается, в большей степени, сырье и оборудование, чем квалификация работников, и сравнивая эти две альтернативы с точки зрения экономических и временных факторов, становится очевидным, что для данного предприятия наиболее приемлемый вариант – повышение качества сырья и расходных материалов.

Организация выполнения принятого решения.             

Распоряжение оформляется за подписью генерального директора и начинает действовать с момента подписания. План реализации решения представлен в таблице 2.

 

 

 

План реализации решения:                      

Содержание этапов выполнения решения	Конкретные действия	Ответственный исполнитель	Срок исполнения	Контролиру-ющее должностное  лицо
Работа со старыми  поставщиками	Пересмотр договоров и проведение переговоров на предмет предоставления скидки на продукцию	Генеральный директор	2 недели	Генеральный директор
Поиск новых поставщиков	Анализ рынка предложений  по мясосырью, выбор подходящих поставщиков	Начальник снабжения	1 месяц	Генеральный директор
Заключение договоров с новыми поставщиками	Получение «пилотной» партиии  продукции, проведение переговоров, заключение договоров	Начальник снабжения	1 месяц	Главный бухгалтер

 

 Контроль  выполнения решения.                    

Ответственный за выполнение решения  начальник отдела снабжения, который еженедельно подает отчет о проделанной работе генеральному директору, осуществляющему оперативное регулирование процесса выполнения решения.

    

 

Выводы

В процеесе  работы над  темой курсовой работы, нам стало  известно, что эффективность управляемого объекта рассматривается в качестве главного критерия результативности управления. Проблема эффективности – составная часть использования управленческого потенциала, т.е.  совокупности всех ресурсов системы управления.Эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов

Правомерной является и оценка эффективности  выполнения отдельных управленческих функций: планирования, организации, мотивации, контроля (работа отдельных подразделений аппарата управления). Для этого используется также комплекс показателей, отражающих специфику деятельности по каждой управленческой функции.

Чаще  всего эффективность оценивается  на качественном уровне и выражается динамикой объемных и качественных показателей: производства продукции, товарооборота, издержек производства и обращения, прибыли и других, отражающих результаты деятельности коллектива предприятия в целом.

Методы оценки  экономической  эффективности: косвенный метод  сопоставления различных вариантов предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем сопоставления вариантов для одного и того же типа объектов, разработанных и реализованных примерно в одинаковых условиях; .оценка экономической эффективности по конечным результатам производится путем сопоставления результатов производства с затратами; оценка управленческих решений на основе стандартов и норм.

 

 

 

Литература

1. Баттрик Р.Техника принятия эффективных управленческих решений. 2-е изд.СПб: ИД «Питер»-2005
2. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2006. - 126с.
3. Вертакова Ю.В, Козьева И.А., Кузьбожев Э.Н. Управленческие решения: разработка и выбор. - М.: КНОРУС, 2005. – 352 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов.  - М.: ЮНИТИ, 1994.
5. Голубков, Е.П. Технология принятия управленческих решений /Е.П. Голубков. – М.: Издательство «Дело и Сервис, 2005.
6. Кохно П.А., Микрюков В.А.,  Коморов  С.Е. Менеджмент. - М., 2000.
7. Кошевой О.С. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2005
8. «Основы менеджмента и маркетинга», под ред.Седегова Р.С., - Мн. «Вышэйшая школа», 1995 г.
9. Смирнов Э. А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА -М, 2001
10. Старовойтов М.К., Фомин П.А. Практический инструментарий организации управления промышленным предприятием. – М.: Высшая школа, 2002.
11. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 – 310с
12. Управленческие решения. Разработка и реализация: Учебное пособие / В.В. Маркин, О.С. Кошевой и др. – Пенза: Изд –во Пенз. гос. ун-та, 2004