Деловое общение: общие понятия

На переговорах вместо логических доводов арабы прибегают к  личным аргументам, призывам и настойчивым  убеждениям.

Арабы ценят искренность в переговорах  и рассчитывают на взаимное уважение.

Деловые переговоры с ними следует  строить исключительно на личностных взаимоотношениях.

Деловые встречи у них не имеют  обычно точного времени начала и  окончания. Однако являться на деловые  и светские мероприятия положено вовремя. Любезность и обходительность - залог успеха в бизнесе. После  дежурного приветствия следует  поинтересоваться здоровьем вашего собеседника и членов его семьи. Немаловажным условием успеха в арабских странах является соблюдение и уважение местных традиций.

Австралия - "народы Южного океана".

В общении с австралийскими партнерами избегайте крайностей - чрезмерной суетливости или излишней педантичности, ведите себя спокойно, без спешки.

По мнению австралийцев, главным  является честная игра, основанная на здравом смысле, равенстве и  равном пренебрежении к власти и  идеологии. Чины и регалии значения не имеют.

Пунктуальны австралийцы до такой  степени, что конкурировать с  ними могут разве что немцы. В  остальном они держатся просто и  не цепляются за формальности. Иметь  с ними дело легко и приятно. Однако не следует абсолютизировать характер людей отдельных национальностей: ведь большинство его черт, таких  как патриотизм, мужество, целеустремленность, трудолюбие и др., являются универсальными, общечеловеческими.

В процессе этой деятельности - делового общения происходит воспитание личности, приобретаются соответствующие  навыки и привычки, ответственность  за порученное дело, формируется опыт высоконравственного поведения, обеспечивающий надежность в словах и делах. Тогда  можно говорить, что становление  имиджа руководителя зависят от достижений только собственной деятельности, от реализации своих способностей, которые  в дальнейшем приносят успехи коллективу, под его руководством.