Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2014 в 11:04, реферат
Краткое описание
Цель – рассмотреть особенности деловых и личностных качеств секретаря референта Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: - рассмотреть сущность и понятие секретаря-референта; - изучить должностные обязанности секретаря-референта; - рассмотреть составляющие имиджа секретаря – референта; - провести анализ ведения телефонных переговоров секретаря-референта в ООО «Ассоль»
Кирсанова М.В. Курс делопроизводства:
документационное обеспечение управления:
учеб. пособие / М.В.Кирсанова, Ю.М.Аксенов.
- 2-е изд. - М.: Инфра-М; Новосибирск: НГРАЭиУ,
1998. - 272 с.
Конькова А.Ю. Статус канцелярских
служащих в пореформенной России 19 века
/ А.Ю. Конькова // Секретар. дело. – 1997. -
№2. – С.123-129.
Конькова А.Ю. Государственные
секретари во второй половине 19 века (Е.А.
Перетц, А.А. Половцев)/ А.Ю. Конькова // Секретар.
дело. – 1997. - №4. – С.99-1106.
Литвинцева Н.А. Профессионально важные деловые и личные качества секретаря // Секретар. дело. – 2003. - №3. – С.5-10.
Мартынова Л.А. Стандарты среднего
профессионального образования для специалистов
по делопроизводству / Л.А. Мкартынова
// Секретар. дело. - 1998.- № 2.- С.107-110.
Матвеева Г.В. Потребности общества
в секретарях-референтах и требования,
предъявляемые к ним / Г.В. Матвеева // Потребности
в кадрах социокультурной деятельности:
Состояние и перспективы изучения: Материалы
Всерос. науч.- метод. конф., Казань, 22 –
23марта / Казан. гос. акад. культуры и искусств.
– Казань,2001. - С.71 – 72.
Стенюков М.В. Секретарское
дело / М.В. Стенюков. - М.: Приор, 2000. - 192с.