Национальные особенности правил этикета

 Национальные  особенности правил этикета. 

 Мусульманские страны Ближнего и  Среднего Востока

 Для мусульманских  стран характерны общие правила  этикета, обусловленные религиозными верованиями. 

 Пять раз  в день в мусульманских странах  работа прерывается для совершения молитвы (намаза). Если вы не мусульманин, то вам не обязательно молиться, но вы должны с уважением относиться к вашему мусульманскому коллеге и не назначать встречи на время, приходящееся на молитвы. 

 Во время  рамадана (священного праздника) девятого месяца исламского календаря, работа прекращается в полдень. Четверг и пятница у мусульман - выходные дни. 

 Придя в дом  к мусульманину, не удивляйтесь, если он расцелует вас в обе щеки - таков национальный обычай. Более  того, вы должны ответить тем же и  тоже приветствовать его поцелуем. 

 Помните о  том, что мусульмане не едят свинину  и не употребляют алкоголь. 

 В Пакистане  и некоторых других исламских  странах едят также и руками, вернее, пользуются лишь правой рукой. Левая  считается настолько нечистой, что если ею даже нечаянно коснуться пищи, то хозяин тут же прикажет унести блюдо с едой со стола. Заметим, однако, что на сосуд с водой это не распространяется. Также при посадке за столом (как правило весьма невысоким) следует помнить, что демонстрация обнаженных ступней, направленных в сторону хозяина дома или слишком открытые ноги могут говорить о неуважении гостя к традициям и местным обычаям данной страны. 

 При встрече  на улице мусульмане ограничиваются рукопожатием. 

 В странах  Ближнего Востока совершенно недопустимы пренебрежительные высказывания о женщинах (гарем здесь считается почетным и святым делом, а женщина, как супруга и мать, окружена особыми почестями, несмотря на то что ей не позволяется садиться за один стол с гостями). 

 Не допустимо  фотографировать местных жителей (особенно женщин) без их согласия. 

 Не считайте исламскую культуру ниже других культур. Это будет воспринято как грубое оскорбление. В странах Юго-Восточной  Азии избегайте шумного, фамильярного поведения, непочтительного отношения  к окружающим. 

 В мусульманских  странах лучше не затрагивать  тем, касающихся политики и религии.

 Турция  и Арабские страны 

 При общении с турками не следует торопиться. Как любой восточный народ, они, по западным меркам, достаточно медлительны и не очень пунктуальны. Если вы договариваетесь о какой-либо услуге или сделке, обговорите цену заранее;

 большое значение придается этикету. Очень уважительно  они относятся к людям, которые  уважают их традиции или знают  хотя бы пару слов по-турецки. В этом случае, перед Вами открываются буквально все двери;

 чтобы войти  в мечеть, нужно закрыть ноги хотя бы до колен и снять обувь. Женщины  должны входить с покрытой головой.

 В Турции есть туристическая полиция, но отношение  к частной собственности не такое, как в Египте. В случае неуплаты полиция примет сторону владельца отеля, магазина или ресторана. Поэтому, даже если вы уверены в обмане, надо потребовать документ подписанный чек или счет, заплатить, а потом только звать полицию. Если хозяин виноват, то он вернет деньги, но все же порядок действий таков: сначала платить, потом грозить полицией.

 В стамбульской тюрьме сидят всего шесть россиян, и все за транспортировку наркотиков в особо крупных размерах. За буйное пьянство, драки и воровство не сидит никто. Тем не менее, бывают инциденты с кражами, фальшивыми долларами, случается хулиганство, но в любом случае всегда можно откупиться. В Турции существуют мировые судьи. Если турист попал в аварию и никто не пострадал до смерти, дело направляется к мировому судье, стороны договариваются полюбовно. Причем, к чести турок, договариваются всегда.  

 Достижению  успеха с деловыми партнерами в арабских странах также способствует уважительное отношение к местным обычаям  и традициям. 

 В арабских странах  предпочитают кофе без сахара, очень  крепкий, с большим количеством кардамона. Если вы выпьете чашку кофе и отдадите ее хозяину, он тут же нальет в нее еще. И так будет продолжаться до тех пор, пока вы один не выпьете весь кофе из одного кофейника. Если же вы не хотите больше пить, то покачайте чашечкой из стороны в сторону или переверните ее вверх дном. 

 Когда перед  кофе предлагают прохладительные напитки, это означает, что встреча подходит к концу. 

 Во время  беседы арабы часто задают вопросы  относительно вашего здоровья и здоровья вашей семьи. Старайтесь отвечать на них кратко и не задавать партнерам подобных вопросов. 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Египет 

 В арабских странах  большое значение придается исламским  традициям. Так, например, в мусульманском  мире иностранец не может обращаться с вопросами или просьбами  к женщине — это считается неприличным, а все контакты, обсуждения ведутся с мужчинами. 

 При встрече  в арабских странах мужчины обнимаются, слегка прикасаются друг к другу  щекой, похлопывают по спине и  плечам, но такие знаки внимания возможны только между своими и не распространяются на чужестранцев. 

 Если европейское  приветствие короткое и сухое, то арабское превращается в целую процедуру  — оно сопровождается расспросами  о здоровье, делах. На протяжении беседы эти вопросы могут повторяться. Даже если вы спешите, все равно необходимо выслушать арабского собеседника, его многочисленные пожелания благополучия. 

 Поводы для  пожеланий и поздравлений могут  быть самые разнообразные: встреча, приезд, отъезд, покупка. Речь арабского  собеседника сопровождается частыми  обращениями к Аллаху, упованием на Его помощь в завершении предстоящих дел. В арабской среде это обычная формула вежливости. 

 Этикет приветствия  в арабских странах довольно разнообразен. Если вне дома хозяин и его гость  могут ограничиться рукопожатиями, то при встрече дома, например, в Саудовской Аравии сначала говорят «салям алейкум», потом обмениваются рукопожатием, после чего одновременно произносят «кейф халак», затем хозяин кладет гостю левую руку на правое плечо и целует в обе щеки. 

 Пунктуальность  является обязательной для гостей, но сами хозяева далеко не всегда следуют ей, поэтому не нервничайте, если ваш партнер опаздывает. О деловых встречах обычно договариваются заранее. Во время рамадана (девятый месяц по лунному календарю) работа прекращается в полдень. 

 «Культурная дистанция» между беседующими арабами  обычно короче, чем она принята  у европейцев. Беседующие почти касаются друг друга, что свидетельствует  о взаимном доверии. 

 При первом знакомстве ваш арабский собеседник выражает вам  радушие и любезность. Это не притворство, а дань традиции: среди арабов господствует мнение, что только такое поведение достойно мусульманина. Последующая беседа может проходить менее гладко. Арабские собеседники всячески избегают определенности, четких ответов «да» или «нет». Взамен следуют туманные обороты типа «Иншалла» («Если Аллаху будет угодно»). 

 Арабское  понимание этикета запрещает  прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным. Арабы во время  беседы избегают суетливости, поспешности  и всегда стремятся сохранить достоинство и свое, и собеседника. Считается необходимым оставить возможность для последующих контактов. Отказ от сделки сопровождается оговорками, похвалами в пользу обсуждаемого предложения. Арабские предприниматели выражают отказ в максимально смягченном, завуалированном виде. 

 Исламская мораль относит торговлю к престижному, почитаемому занятию. Средневековые  мыслители рассматривали торговлю как род искусства, успех в  торговых начинаниях считался признаком  глубокого ума. 

 . Будучи в гостях и осматривая дом, в который вас пригласили, будьте осторожны, выражая свое восхищение картинами, коврами, запонками или другими вещами хозяина дома. Их вам могут преподнести в подарок и будут ждать от вас ответного жеста (не меньшей стоимости). 

 Однако никогда  не вздумайте дарить мусульманину бутылку спиртного (даже очень дорогого), изделие из свиной кожи или картины с изображениями мужчин, женщин, обнаженных или одетых. Мусульмане вообще и арабы в частности не только, не едят свинины, но и считают оскверняющим любое прикосновение к этому животному. Принимать и передавать пищу следует только правой рукой. Давать угощение из левой руки расценивается как оскорбление. 
 

 Англия 

 Соблюдение  формальностей - это стиль жизни  англичан. Британцы в первую очередь  обращают внимание на детали. Даже когда будете писать письма, строго соблюдайте все тонкости. Ни в коем случае не обращайтесь к кому-либо по имени, если вы не получили от него специального на то разрешения. Разбираться в титулах и званиях весьма важно, но никогда не награждайте почетным титулом самого себя. 

 Британцы  довольно строго соблюдают процедуру  знакомства. При знакомстве с англичанами  очень важно, кого первым представят. Например, в служебной обстановке приоритет будет отдан клиенту, поскольку он - лицо более важное. 

 Одежда деловых  людей в Англии отличается строгостью, женщины на службе носят костюмы  или платья, мужчины - костюмы и  галстуки. 

 При входе  в здание перчатки принято снимать. Говорить с англичанином о делах  после окончания рабочего дня  считается дурным тоном. Для него все разговоры о работе прекращаются с окончанием рабочего дня. Это правило действует и во время ужина с вашим деловым партнером. 

 Англичане очень  серьезно относятся к правилам поведения  за столом. Поэтому ознакомьтесь и  постарайтесь соблюдать правила, принятые в этой стране. 

 Никогда не кладите  руки на стол, держите их на коленях. 

 Ножи и  вилки не снимайте с тарелок, так  как подставки для ножей в  Англии не употребляются. 

 Не перекладывайте приборы из одной руки в другую. Нож должен находиться все время в правой руке, вилка - в левой; их концы обращены к тарелке. 

 Так как различные  овощи подаются одновременно с мясными  блюдами, накалывайте на вилку маленький  кусочек мяса и при помощи ножа накладывайте на него овощи. 

 Не обращайтесь  за столом к незнакомым людям, если вы им не представлены. 

 Не целуйте  руку женщине и не жмите руки мужчинам. Не делайте публично таких комплиментов, как: "У вас красивое платье". Это будет расценено как величайшая бестактность. 

 За столом не принято беседовать с отдельными людьми. Все должны слушать того, кто говорит, и вы, в свою очередь, говорите так, чтобы быть услышанным всеми. 

 Если вы приглашены на обед, то обязательно должны явиться  в смокинге, а на официальный вечер - во фраке. 

 Желая прослыть джентльменом, никогда не произносите этого слова: шотландцев и ирландцев называйте "британцами", но ни в коем случае - "англичанами". 

 В ресторане  чаевые незаметно кладут под край тарелки. 

 Никогда не начинайте  говорить о деле, пока не заказаны блюда, если, конечно, кто-нибудь из ваших партнеров сам не заведет разговор на эту тему. 

 Если вы хотите дать знать официанту, что закончили  еду, положите нож и вилку параллельно. Если же вы просто делаете перерыв  в еде, положите нож с вилкой крест-накрест. 

 В Англии многое решается за чаем. Его подают после полудня. В первую очередь чай предлагается гостю.

 Для английского  бизнеса характерна кастовость, поэтому  молодые люди, входящие в мир бизнеса, происходят чаще всего из семей, которые  занимаются предпринимательством многие десятилетия. 

 Бизнесмены  Великобритании считаются одними из самых квалифицированных в деловом  мире Запада. Англичане очень тщательно  анализируют ситуацию, складывающуюся на рынке. Они любят составлять краткосрочные  и среднесрочные прогнозы.