Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2012 в 21:42, реферат
Краткое описание
Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись) — нормы и правила поведения людей в обществе. В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с древнейших времён.
Женщинам
нужно избегать носить короткие юбки
и шорты – ноги должны быть прикрыты,
также как и плечи. Исключение
составляет только ситуация, когда
вы находитесь на пляже и готовитесь
войти в воду. Пляжную одежду следует
оставить для пляжа. При входе в индийский
храм целесообразно надеть легкое хлопчатобумажное
кашне – не только на плечи, но и на голову.
Узнайте сначала, какую одежду надевают
другие люди в таких случаях. Мужчина в
шортах выглядит в глазах индийцев чудаковато,
и они никак не могут понять, почему относительно
состоятельный человек с запада одевается
в стиле низшей касты. В некоторых индийских
храмах требуется, чтобы мужчина снял
шорты и надел лунги – длинную мужскую
юбку. При выборе одежды и соблюдении норм
этикета чаще всего следует быть более
внимательным в сельских районах, чем
в космополитических городах или на пляжах.
Не носите в сельских районах страны плотно
прилегающую одежду или одежду, открывающую
кожу. За это вас сочтут или слишком бедным,
чтобы одеться хорошо, или бесстыдным,
выставляющим напоказ свое тело. Кстати,
западные женщины в бикини очень сильно
дразнят любопытство индийских мужчин,
которые, в некоторых районах, регулярно
приезжают в выходные к пляжу, чтобы прогуляться
по побережью, пристально разглядывая
окружающих. Бессмысленно приходить в
ярость по этому поводу, лучше всего постараться
проигнорировать их взгляды или же просто
прикрыться халатом или саронгом. Что
касается жителей более крупных городов,
ведущих современный образ жизни, они
привыкли к иностранным туристам и относятся
достаточно гибко к выбору одежды, поэтому
там нет необходимости одеваться очень
консервативно.
Готовясь
к поездке, подумайте о покупке
пары дешевых и комфортабельных
сандалий. Обувь никогда не носится в храмах, а
также снимается во многих музеях и на
территории исторических памятников.
Имея пару дешевых сандалий, можно сильно
не беспокоиться, что их украдут при посещении
этих мест. На деловые мероприятия следует
одеваться консервативно. Мужчинам и женщинам
подойдут строгие костюмы.
При посещении индийского дома можно захватить
с собой подарок. Хоть это и необязательно,
но его примут. Для пожилых людей можно
принести фрукты, а для детей – цветы.
Хозяева оценят также и сувенир с вашей
родины. Приходите вовремя. Хотя индийцы
не всегда пунктуальны, они, скорее всего,
будут ожидать, что их иностранный гость
не опоздает. Заходя в дом, снимайте обувь.
Принимая у себя гостей, индийцы всегда
предлагают им закуски и напитки. Представители
некоторых индийских культур, особенно
индуизма, считают, что постороннего человека,
пришедшего без приглашения, следует принять
с наивысшим гостеприимством: они верят,
что их Бог может войти к ним в любом обличье
и в любое время.
Во время обеда ешьте руками. Вилки и ножи
в Индии традиционно не используются.
Перед едой тщательно помойте руки и коротко
подстригите ногти, чтобы содержать их
в чистоте. В гостях не садитесь за стол,
пока хозяин не укажет вам ваше место.
Если вы едите такие блюда, как суп, пользуйтесь
ложкой. В некоторых регионах вам могут
дать ложку также и для риса. Ешьте и берите
пищу правой рукой, а не левой. Левая рука
считается нечистой. Следует учитывать
порядок обслуживания гостей за столом.
Сначала подают блюда для почетного гостя,
затем для мужчин, а после – для детей.
Женщины часто все время находятся на
кухне и обслуживают гостей, поэтому едят
позже. Такой уклад менее распространен
в современных домах больших городов.
В Индии следует
принимать во внимание следующие
пищевые ограничения. Индусы не едят говядины, многие из
них являются вегетарианцами. Мусульмане
не едят свинины и не пьют спиртное. Сикхи
также не едят говядины.
По окончании
обеда оставляйте немного еды
на тарелке, чтобы показать хозяину,
что вы сыты. Пустая тарелка говорит
о том, что вы ещё не наелись.
Торговля по поводу цен – обычное явление
в магазинах и рынках Индии, но к этому
процессу не следует относиться слишком
серьезно. Любой турист всегда имеет возможность
уйти. Нет необходимости разжигать горячий
спор из-за цены. Он имеет смысл лишь в
том случае, когда продавец назначает
гораздо более высокую цену, чем надеется
получить от вас!
Индийцы по своему характеру очень спокойные
и добродушно-веселые люди - ссорятся они
редко. Следует иметь это в виду, собираясь
горячиться по поводу индийской бюрократии,
номера в отеле или потерянного поезда.
Гораздо более полезно, путешествуя в
Индию, постараться принять мысль, что
дела здесь не пойдут с той же скоростью,
что дома. Если бы это было так, ваш отпуск
не считался бы отпуском или приятным
туристическим событием.
В Индии не
возбраняется быть любопытным и задавать
чрезвычайно личные вопросы. Возможно,
и вас будут досконально расспрашивать
о вашем собственном образе жизни.
Если вы неженаты, вы можете вызвать
к себе определенную долю жалости. Очень вероятно, что вас будут
расспрашивать о вашей семье, вашем общественном
положении и даже заработной плате. Не
обижайтесь, потому что такое любопытство
работает в двух направлениях: индиец
также будет рад ответить на ваши вопросы
о его культуре и личной жизни. Так вы оба
обогатите свой жизненный опыт.
Если вам понравилось обслуживание в ресторане,
оставьте чаевые в размере 5%-10%. Чаевые
для портье составляют 30 рупий за сумку
в отеле, аэропорте или на железнодорожном
вокзале. Чаевые для экскурсовода и водителя
равны 10 %.
Для друзей или
членов расширенной семьи вы можете
преподнести деньги в качестве подарка
к особым датам в их жизни –
дню рождения, свадьбе, похоронам
и т.д. Не дарите франжипани или белые
цветы. Их приносят на похороны. Упакуйте
подарок в зеленую, желтую или
красную бумагу, эти цвета считаются счастливыми.
Индусам не дарите подарки из выделанной
кожи. Мусульманам не следует дарить предметы
из свиной кожи и алкогольные напитки.
Не открывайте свой подарок сразу после
вручения. Лучше распакуйте его позже,
наедине. Не вручайте и не принимайте подарок
левой рукой, это невежливо.
Не делайте
фотоснимков в храмах, аэропортах
или военных учреждениях. Это
недопустимо. Имейте в виду, что при
посещении туристических достопримечательностей
с фотокамерой вам придется заплатить
за входной билет несколько больше. Будьте
осторожны с людьми, которых вы фотографируете
в туристических районах. Некоторые из
них могут предложить вам сфотографировать
их, а затем потребовать от вас за это деньги!
Сначала следует приветствовать самого
старшего из окружающих. Поскольку в Индии
физический контакт между мужчиной и женщиной
входит в разряд табу, представители противоположного
пола обычно не обмениваются рукопожатиями.
Не пожимайте руку человеку, ели он первым
не протянул её для рукопожатия. При расставании
прощайтесь с каждым в отдельности.
Имейте в
виду, что дела бизнеса в Индии
обсуждаются в более тихом
и неофициальном месте, чем, например,
в США. Будьте пунктуальными, но знайте,
что позднее начало встречи - это
нормальное явление, которое
не считается знаком неуважения. Будьте
открытыми и гибкими. В Индии принято договариваться,
а упрямство производит плохое впечатление
на окружающих. Привезите с собой небольшой
сувенир с родины. Но недорогой и не бросающийся
в глаза! Постарайтесь завести знакомство через третье лицо. Это добавит
доверия к вашей персоне, потому что индийцы
предпочитают хорошо познакомиться с
человеком, прежде чем завязывать с ним
деловые отношения. Назначьте встречу
в письменном виде заранее, за один или
два месяца до намечаемого события. Подтвердите
ваши намерения и удостоверьтесь, что
её не отменили в последнюю минуту. Поддержите
ознакомительную беседу. Это распространенное
явление, и не удивляйтесь, если во время
первой встречи вы не затронете вопросы
бизнеса. Индийцы стремятся сначала установить
социальные отношения, а потом уже строить
совместный бизнес. Заранее отправьте
партнерам повестку дня и другие информационные
материалы. Назначьте дополнительную
встречу, чтобы обсудить предыдущее совещание
и поговорить о следующих шагах.
Заключение
Итак, из моего реферата
можно сделать вывод, что главное
правило поведения в чужой стране, которому
нужно неукоснительно следовать, это - чувствовать себя гостем и
вести соответственно, уважать хозяев
и достойно представлять свою родину.
По вашему поведению, манерам, внешнему
виду будут судить о вашей стране, поэтому
следует быть деликатными и вежливыми.
Нужно помнить, что такт, предупредительность,
сердечное отношение, улыбка ценятся в
любой стране. Даже если вы находитесь
с частным визитом (отдыхаете или приехали
к друзьям), никогда не забывайте, что вы
- представитель другой страны.
В то же время
не пытайтесь с ходу судить о жителях
другой страны и не спешите с выводами.
То, что покажется вам странным, может оказаться
привычным для этой страны. А то, что принято
и считается обычным в вашей стране, может
быть совершенно неприемлемо в другой,
и, не зная традиций и обычаев, можно нечаянно
обидеть представителя другой страны
или самому попасть в неловкую ситуацию.
Во многих
странах внимательно следят за соблюдением
формальностей и болезненно реагируют
на их нарушение. От вашего поведения
порой может зависеть и само ваше
пребывание в другой стране. Поэтому,
отправляясь за границу, познакомьтесь, хотя бы в общих чертах, с
обычаями и характерными особенностями
той страны, которую вы хотите посетить.
Список литературы
В. Южин «Энциклопедия Этикета»
М. Кановская «Энциклопедия Этикета»
К. Бахаер «Греция. Путеводитель по обычаям и этикету
«Азия и Африка сегодня», № 7 (2004), Сканави А.: "Арабский этикет. Языковые изыски, которые всегда на пользу".
Андреев В.Ф. «Золотая книга этикета»
Максименко О.И. «Энциклопедия этикета»
Миллер Ллуэллин «Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона»
«В мире этикета»
Кристина Ляхова «Причуды этикета»
Е. Выскребенцева «Полная современная энциклопедия этикета»
Любовь Орлова «Этикет»
Т. Белоусова «Этикет. Полный свод правил.
Как вести себя в привычных и нестандартных
ситуациях.»
« Этикет Народов Востока»
«Этикет. Краткая Энциклопедия»
Н. Корнелюк «Этикет от а до я»
Терри Моррисон, Уэйн А. Конвэй, Мэри Мюррей Босрок «Этикет деловой поездки. Правила путешественника.»
«Энциклопедия Этикета»
А. А. Сканави «Бизнес-этикет в Арабских станах»
Е. М. Богучарский «Мусульманский этикет»
Г. В. Дятлева, С. А. Хворостухина «Энциклопедия Этикета»