Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Июня 2013 в 22:29, курсовая работа
Всі організації охорони здоров'я мають спеціально розроблену структуру, яка є необхідною умовою виконання поставлених перед ними завдань - медичне обслуговування населення. Як правило, це традиційна структура з чітко та конкретно обумовленими інструкціями, функціональними обов'язками, положеннями про роботу кожного структурного підрозділу. Структура закладу охорони здоров'я та інші не врегульовані законом питання, пов'язані з його функціонуванням, визначаються статутом закладу. Організаційна і штатна структури, а також структура основних фондів закладів охорони здоров'я - державних (комунальних) підприємств визначаються виключно власником даного закладу або створеними ними органами управління відповідно статутних завдань та ліцензійних вимог.
ВСТУП………………………………………………………………………………...
1. Характеристика стану та стадії розвитку об'єкта дослідження………………...
1.1 Загальна характеристика організації……………………………………………
1.2. Скорочена оцінка і аналіз впливу чинників зовнішнього середовища………
1.3. Оцінка стану і аналіз впливу чинників внутрішнього середовища………….
1.3.1 Оцінка структури управління організацією…………………………………
1.3.2 Оцінка якості потенційного та реального управлінського персоналу з використанням методів функціонально-вартісного та системного аналізу, логіко-змістовного моделювання…………………………………………………...
Оцінку одного елементу управлінської структури виконуємо методом функціонально-вартісного аналізу. Оцінка виконується з обов'язковою графічною частиною, а саме:
Проведемо фотографію робочого часу бухгалтера:
Таблиця 1.3.2.2
Фотографія робочого дня бухгалтера
Назва функції |
Початок виконання |
Кінець виконання |
Підготовка робочого місця |
9.00 |
9.10 |
Робота з банківськими документами |
9.10 |
9.30 |
Розмови по телефону з працівником Державного казначейства |
9.30 |
9.45 |
Виписує платіжне доручення |
9.45 |
9.55 |
Розмови по телефону з сімейних питань |
9.55 |
10.00 |
Робота з документацією по нарахуванню коштів працівникам у тимчасовій відпустці по догляду за дітьми до трьохрічного віку |
10.00 |
10.30 |
Робота індивідуальна з працівником з питань оформлення документів на одержання соціальної допомоги при народженні |
10.30 |
11.00 |
Робота з документацію по нарахуванню лікарняних за лікарняними листками |
11.00 |
11.30 |
Розмова з колегами з не професійних питань |
11.30 |
11.45 |
Розмова з головним бухгалтером з питань по документації |
11.45 |
12.00 |
Регламентована перерву до їдальні |
12.00 |
13.00 |
Повернення з регламентованої перерви на роботу |
13.00 |
- |
Робота над звітом про нарахування лікарняних працівникам установи |
13.00 |
14.00 |
Розмова по телефону з членами сім’ї |
14.00 |
14.10 |
Розмова з колегами з непрофесійних питань |
14.10 |
14.30 |
Робота над звітом |
14.30 |
16.00 |
Розмова з головним бухгалтером з питань роботи по звітності |
16.00 |
16.30 |
Завершення роботи з документацією, прибирання робочого місця |
16.30 |
17.00 |
Класифікація функцій за видами представлена у таблиці 1.3.2.3
Таблиця 1.3.2.3
Класифікація виконуваних функцій
Назва функції |
Вид |
Функції |
Тривалість |
Підготовка робочого місця |
Допоміжно-незалежна |
ДН1 |
10 |
Робота з банківськими документами |
основна |
О1 |
20 |
Розмови по телефону з працівником Державного казначейства |
основна |
О2 |
15 |
Виписка платіжного доручення |
основна |
О3 |
10 |
Розмови по телефону з сімейних питань |
основна |
О4 |
5 |
Робота з документацією по нарахуванню коштів працівникам у тимчасовій відпустці по догляду за дітьми до трьохрічного віку |
основна |
О5 |
30 |
Робота індивідуальна з працівником з питань оформлення документів на одержання соціальної допомоги при народженні |
основна |
О6 |
30 |
Робота з документацію по нарахуванню лікарняних за лікарняними листками |
основна |
О7 |
30 |
Розмова з колегами з не професійних питань |
шкідлива |
Ш1 |
15 |
Розмова з головним бухгалтером з питань по документації |
допоміжна |
Д1 |
15 |
Регламентована перерву до їдальні |
Допоміжно-незалежна |
ДН2 |
60 |
Повернення з регламентованої перерви на роботу |
Допоміжно-незалежна |
ДН3 |
- |
Робота над звітом про нарахування лікарняних працівникам установи |
основна |
О8 |
60 |
Розмова по телефону з членами сім’ї |
шкідлива |
Ш2 |
10 |
Розмова з колегами з непрофесійних питань |
шкідлива |
Ш3 |
20 |
Робота над звітом |
основна |
О9 |
90 |
Розмова з головним бухгалтером з питань роботи по звітності |
основна |
О10 |
30 |
Завершення роботи з документацією, прибирання робочого місця |
допоміжна |
Д2 |
30 |
Побудуємо функціонально-вартісну діаграму(рис.1.3.2.1)
О4
О3
О2
О1
О5
О6
ДН1
О7
Д2
Цільова функція
Ш1
О10
Д1
ДН2
О8
Ш2
Ш3
О9
Рис.1.3.2.1 Функціонально-вартісна діаграма
Для того, щоб побудувати оперограму значущості, розрахуємо ціну ділення для нижчої шкали, яка визначається за формулою:
Цділ =
,
де Ті – час, який витрачається на і-ту функцію (тривлість кожної функції, за виключенням зовнішніх функцій);
n – кількість функцій
R – ранг функції.
Цділ=10+20+15+10+5+30+30+30+
Таким чином, ціна одного ділення по нижній шкалі дорівнює 26,7 хв.
Побудуємо оперограму значимості функцій (рис.1.3.2.2)
Отже, на малюнку 1.3.2.2 – Оперограма значущості функцій, ціна одного поділу по нижчій шкалі відповідає приблизно 27 хвилинам. Функції, на виконання яких витрати часу відхиляються від ідеальної лінії витрат необхідно додатково аналізувати.
Скоректуємо фотографію робочого дня(таблиця 1.3.2.5.)
Таблиця 1.3.2.5.
Фотографію робочого дня бухгалтера
Назва функції |
Початок виконання |
Кінець виконання |
Підготовка робочого місця |
9.00 |
9.10 |
Робота з банківськими документами |
9.10 |
9.45 |
Розмови по телефону з працівником Державного казначейства |
9.45 |
10.00 |
Розмови по телефону з сімейних питань |
10.00 |
10.15 |
Виписує платіжне доручення |
10.15 |
10.30 |
Робота з документацією по нарахуванню коштів працівникам у тимчасовій відпустці по догляду за дітьми до трьохрічного віку |
10.30 |
11.00 |
Робота індивідуальна з працівником з питань оформлення документів на одержання соціальної допомоги при народженні |
11.00 |
11.45 |
Робота з документацію по нарахуванню лікарняних за лікарняними листками |
11.45 |
12.30 |
Розмова з головним бухгалтером з питань по документації |
12.30 |
13.00 |
Регламентована перерву до їдальні |
13.00 |
14.00 |
Повернення з регламентованої перерви на роботу |
14.00 |
- |
Робота над звітом про нарахування лікарняних працівникам установи |
14.00 |
15.00 |
Робота над звітом |
15.00 |
16.00 |
Розмова з головним бухгалтером з питань роботи по звітності |
16.00 |
16.30 |
Завершення роботи з документацією, прибирання робочого місця |
16.30 |
17.00 |
Нова класифікація функцій за видами представлена у таблиці 1.3.2.6
Таблиця 1.3.2.6
Нова класифікація виконуваних функцій
Назва функції |
Вид |
Функції |
Тривалість |
Підготовка робочого місця |
Допоміжно-незалежна |
ДН1 |
10 |
Робота з банківськими документами |
основна |
О1 |
35 |
Розмови по телефону з працівником Державного казначейства |
основна |
О2 |
15 |
Виписка платіжного доручення |
основна |
О3 |
15 |
Розмови по телефону з сімейних питань |
основна |
О4 |
15 |
Робота з документацією по нарахуванню коштів працівникам у тимчасовій відпустці по догляду за дітьми до трьохрічного віку |
основна |
О5 |
30 |
Робота індивідуальна з працівником з питань оформлення документів на одержання соціальної допомоги при народженні |
основна |
О6 |
45 |
Робота з документацію по нарахуванню лікарняних за лікарняними листками |
основна |
О7 |
45 |
Розмова з головним бухгалтером з питань по документації |
допоміжна |
Д1 |
30 |
Регламентована перерву до їдальні |
Допоміжно-незалежна |
ДН2 |
60 |
Повернення з регламентованої перерви на роботу |
Допоміжно-незалежна |
ДН3 |
- |
Робота над звітом про нарахування лікарняних працівникам установи |
основна |
О8 |
60 |
Робота над звітом |
основна |
О9 |
60 |
Розмова з головним бухгалтером з питань роботи по звітності |
основна |
О10 |
30 |
Завершення роботи з документацією, прибирання робочого місця |
допоміжна |
Д2 |
30 |
В результаті проведення функціонально-вартісного аналізу були виявлені зайві та шкідливі функції, які не лише сприяють досягненню цільової функції, а й навпаки, заважають і створюють перепони для її досягнення. У зв’зку з цим вони мають бути виключені з робочого процесу, а функції , які мають велике значення для досягнення цільової функції, мають бути збільшені за рахунок виключення шкідливих та зайвих функцій.
У зв’язку зі змінами тривалості основних та допоміжних функцій зміниться структура робочого часу. Отримані часові результати представлені у таблиці 1.3.2.7.
Таблиця 1.3.2.7.
Баланс робочого часу бухгалтера
Вид функції |
До ФВА |
Після ФВА | ||
хв. |
% |
хв. |
% | |
Основні |
320 |
66,7 |
380 |
79,2 |
Допоміжні |
115 |
32,3 |
100 |
20,8 |
Шкідливі |
45 |
9 |
- |
- |
Всього: |
480 |
100 |
480 |
100 |
В результаті проведення функціонально-вартісного аналізу з робочого процесу бухгалтера були повністю виключені шкідливі функції. До проведення ФВА їх загальна тривалість була 45 хв., після його проведення – 0 хв. Не дивлячись на таке незначне скорочення, продуктивність парці буде краща, тому що з’явилось більше часу на роботу з людьми. Ці 45 хвилин були розподілені на роботу з фінансовими та звітними документами, що значно спрощує роботу бухгалтера.
За результатами проведеної роботи було проведено знайомство з діяльністю лікарні «ОХМАТДИТ» з її масштабами. Була проведена оцінка та аналіз впливу факторів зовнішнього та внутрішнього середовища. Проведена оцінка структури управління організацією. На основі даних підприємства було проведено оцінку якості потенційного та реального управлінського персоналу з використанням методів функціонально-вартісного та системного аналізу, логіко-змістовного моделювання.
Информация о работе Розробка системи управлінського аналізу організацій