СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Бизнес-план представляет собой
один из самых важных составляющих элементов
внутрифирменного планирования в организации.
Данный план дает характеристику процесса,
как функционирует организация, показывает,
как руководители планируют достигать
поставленные задачи, в первую очередь
– увеличения прибыли и конкурентоспособности
компании.
Бизнес-план – это подробный
структурированный документ, продуманный
и тщательно подготовленный менеджерами,
описывающий то, к чему стремится предприятие,
как оно добьется указанной в плане цели
и как все будет выглядеть после осуществления
поставленных задач.
Можно сформулировать следующие
задачи, которые решаются благодаря бизнес-плану:
определение путей и направлений в деятельности,
рынков, оцениваются затраты на изготовление
продукции, потенциальные цены и прибыль,
определяется необходимость в оптимизации
кадрового состава предприятия, определяется
достаточность материальных ресурсов
для выполнения целей компании, оцениваются
риски.
Таким образом, составление
бизнес-плана актуально для организаций
различных сфер деятельности, поскольку
позволяет спланировать и оптимизировать
ресурсы для максимизации финансового
результата компании.
Важной составляющей любого
бизнес-плана является стратегия маркетинга,
изложенная в плане маркетинга. Стратегия
маркетинга представляет собой разработанное
на основании изучения потребительского
спроса, конъюнктуры, действий конкурентов
общее направление деятельности компании
на определенный период, позволяющее решать
основные задачи компании с учетом имеющихся
у нее ресурсов в условиях меняющейся
рыночной ситуации. Для того чтобы выработанная
стратегия маркетинга была эффективной,
необходимо смоделировать ситуации, анализируя
закономерности взаимодействия между
потребностями людей, спросом, качеством
продукции конкурентов с потребностями
компании, ее способностью удовлетворять
потребности покупателей, и выявить необходимость
конкретных изменений.
Стратегия маркетинга включает
в себя четыре направления: товар, цена,
каналы распределения и способы продвижения.
Цель курсовой работы - дать
характеристику стратегии маркетинга
как элементу бизнес-плана ООО «Фристайл
Технолоджи» и сформулировать направлений
повышения эффективности маркетинговой
стратегии организации.
Для достижения поставленной
цели необходимо последовательно решить
следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты бизнес-плана и стратегии маркетинга;
- проанализировать основные
показатели экономической и управленческой
деятельности ООО «Фристайл Технолоджи»;
- рассмотреть существующую стратегию маркетинга ООО «Фристайл Технолоджи»;
- предложить рекомендации по
совершенствованию стратегии маркетинга ООО «Фристайл Технолоджи».
Предметом исследования в курсовой
работе является стратегия маркетинга
бизнес-плана.
Объектом исследования курсовой
работы является ООО «Фристайл Технолоджи».
1. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА
В БИЗНЕС-ПЛАНЕ
1.1 Бизнес-план:
сущность, роль и задачи
Бизнес-план представляет собой
документ, в котором изложена программа
осуществления хозяйственных операций,
действий предприятия, содержащая сведения
об организации, товаре, его производстве,
рынке сбыта, маркетинговой деятельности,
организации предпринимательских операций
и их эффективности. Иными словами, бизнес
- план – это документ, включающий описание
предприятия или инвестиционного проекта,
предпринимательский потенциал, анализ
внешней и внутренней среды, конкретные
и планируемые данные о развитии бизнеса
в конкретном регионе. [1, c. 29]
Суть бизнес-план состоит в
предоставлении возможности объективно
оценить результаты предпринимательской
деятельности организации и принять проектные
решения в соответствии с требованиями
рынка. В нем отражается характеристика
коммерческого предприятия, выявляются
проблемы, с которыми сталкивается организация
и определяются возможные пути и методы
их решения, именно поэтому бизнес - план
является одновременно поисковой, исследовательской
и проектной работой. Можно утверждать,
что бизнес - план – это ядро управления
любым проектом, а также предприятием
в целом. Благодаря данному документу
у специалистов организации появляется
возможность оценить деятельность предприятия
иначе. [1, c. 51]
При разработке бизнес-плана
необходимо соблюдать основополагающие
принципы планирования: необходимость,
непрерывность, эластичность и гибкость,
единство и полнота (системность), точность
и детализация, экономичность, оптимальность,
связь уровней управления, участие, холизм
(сочетание координации и интеграции).
Бизнес-план имеет важное значение для
организации, что представлено на рис.
1.1.
Рис. 1.1 Значение бизнес-плана
для организации
Составлять бизнес - план необходимо
[2, c. 29]:
- для выработки концепции осуществления предпринимательской
деятельности и стратегии развития организации;
- для осуществления функции планирования;
- для контроля и оценки процесса
развития текущей деятельности организации;
- для привлечения необходимых для развития предприятия денежных средств;
- для поиска и привлечения частных инвесторов, эффективной оценки использования инвестиций, размещения инвестиций в наиболее эффективные проекты.
Бизнес-план формируется в результате
комплексного исследования разных сторон
деятельности организации (производственного
процесса, реализации продукции, предоставления
сервиса и обслуживания). [2, c. 64]
Основной целью разработки
бизнес - плана является предоставление
обоснованной, целостной, системной оценки
перспектив развития организации, т. е.
прогнозирование и планирование ее деятельности
на ближайшую перспективу, на основе потребностей
рынка и производственных возможностей
предприятия по их удовлетворению.
Основными причинами планирования
деятельности организации являются следующие
[24, c. 81]:
1) осуществление бизнес - планирования,
подразумевающее анализ идеи, предоставляет
возможность объективно и беспристрастно
взглянуть на деятельность предприятия
со всех сторон. План отражает очередность
действий и основные приоритеты в условиях
использования ограниченных ресурсов
и содействующий минимизации числа ошибок
при реализации бизнес – плана в будущем;
2) бизнес - план является действенным
инструментом, способствующий оперативно
контролировать организацию и управлять
ею;
3) бизнес - план является
документом позволяющий проанализировать
бизнес идею всем заинтересованным лицам
(банковскому сотруднику, инвесторам,
государственным учреждениям, профессиональным
консультантам и др.), включая работников
самого предприятия.
Бизнес - план позволяет решить
следующие задачи [1, c. 57]:
- определить направления деятельности организации, целевые рынки и место предприятия на этих рынках;
- сформулировать долгосрочные и краткосрочные цели организации, стратегию и тактику их достижения;
- выбрать номенклатуру товаров
и услуг, которые будут предлагаться организацией потребителям, а также, определить издержки по их производству и реализации;
- оценить наличие и соответствие кадров организации и условий мотивации их труда условиям по достижению поставленных целей;
- разработать маркетинговые мероприятия организации по изучению рынка сбыта, организации рекламы, формированию спроса и стимулированию продаж, ценовой политики, каналам сбыта и т. п.;
- обеспечить жизнестойкость организации в условиях рыночной конкуренции;
- стремиться к максимизации прибыли в существующих условиях;
- оценить финансовое и материальное
положение организации.
Предметом планирования является
деятельность организации, которая заключается
в стремлении к достижению сформированных
целей, соответствующих общей стратегии
организации. Планирование предназначено
для обеспечения достижимости целей организации.
Объектом бизнес планирования
являются ограниченные ресурсы и хозяйственные
процессы организации.
Основные планируемые ресурсы:
1) трудовые ресурсы – квалифицированные
сотрудники и неквалифицированный рабочий
персонал;
2) материальные ресурсы – сырье,
комплектующие и материалы, незавершенное
производство, готовая продукция и т.д.;
3) основные средства – представлены
зданиями, сооружениями, машинами, оборудованием,
нематериальными активами и т.д.;
4) информационные ресурсы –
наличие необходимой информации для принятия
решений, осуществления контроля за выполнением
решения и т.д.;
5) финансовые ресурсы – денежные
средства, фонды, ценные бумаги и др.
Планируемые процессы классифицируются
на бизнес - процессы и проекты.
Бизнес – процесс представляют
собой совокупность разнообразных видов
деятельности, в которой используется
один или несколько видов исходных ресурсов,
а итогом такой деятельности является
создание продукта, который представляет
ценность для потребителей.
Различают следующие виды бизнес
- процессов:
1) основные процессы – направлены
на внешних потребителей;
2) вспомогательные процессы
(обеспечивающие) – направлены на внутренних
потребителей;
3) управленческие процессы –
подготовка и принятие управленческих
решений.
Проект представляет собой
уникальный процесс, который предполагает
согласованное выполнение действий в
целях достижения установленных целей
в условиях ресурсных и временных ограничений.
Проекты направлены на развитие систем
управления; развитие текущих бизнесов
и генерация новых идей. [12, c. 82]
Объекты бизнес - планирования
представлены следующими в показателями:
– товарооборот, доля рынка;
– денежные потоки и остаток
денежных средств;
– финансовый результат, показатели
прибыль / убыток;
– затраты;
– показатели конкурентоспособности;
– изменения, происходящие в
продукте, производстве, реализации.
Планирование является основной
частью управления организацией. Сущность
бизнес - планирования заключается в том,
что оно выступает как постоянный процесс
принятия проектных решений, в ходе которого
определяют и постоянно уточняют основные
цели и задачи развития организации. Бизнес
- планирование определяет стратегии и
политику их достижения; разрабатывает
детальные планы, в которых согласованы
различные аспекты по развитию экономики
организации. Необходимо помнить, что
предпринимательская деятельность связана
с выбором возможных альтернатив развития
из множества существующих вариантов.
Исходной посылкой бизнес - планирования
являются принципы единства, непрерывности,
участия, гибкости и точности, которые
позволяют обеспечивать поступление денежных
средств и прибыли в объемах, удовлетворяющие
заинтересованных деятельностью организации
лиц. [10, c. 93]
В рабочем бизнес-плане отражаются
все информационные материалы, которые
сгруппированы по разделам официального
документа. Эти материалы имеют самый
разнообразный характер, дополняются
в процессе работы и применяется при корректировки
официального документа бизнес-плана.
[2, c. 71]
Наиболее оптимальной является
структура бизнес-плана, представленная
на рисунке 1.2.
Рис. 1.2 Структура бизнес-плана
Данная структура может меняться
в зависимости от стоящих целей, задач
и объекта предпринимательской деятельности.
Начинается бизнес-план с титульного
листа, на нем указывают: наименование
коммерческого проекта; место разработки
плана; авторы бизнес-плана, наименование
и адрес организации, телефоны; данные
учредителей организации; основное назначение
бизнес-плана и его возможные пользователи.
В бизнес-плане может составляться меморандум
конфиденциальности, цель которого предупреждение
лиц имеющих к документу доступ о неразглашении
информации содержащейся в плане и использовании
данной информации исключительно в интересах
организации, представивший данный документ.
1.2 Стратегия
маркетинга и маркетинговое планирование
План маркетинга как часть бизнес-плана
не только необходим для внутренней организации
деятельности фирмы. Он и служит основой
контактов, как с партнерами, так и с инвесторами.
Одна из важнейших целей маркетинга
в бизнес-плане заключается в установлении
максимально возможной пропорциональности
и планомерности в деятельности организации.
Главная задача заключается в том, чтобы
уменьшить уровень риска и неопределенности,
а также обеспечить концентрацию имеющихся
ресурсов на выбранных приоритетных направлениях
развития организации. Решение этой задачи
невозможно без всеобъемлющего и продуманного
планирования маркетинговой деятельности.
[9, c. 115]
Стратегическое маркетинговое
планирование представляет собой процесс
разработки специфических маркетинговых
стратегий, которые способствуют достижению
целей предприятия на основе поддержания
стратегического соответствия между данными
целями, его потенциальными возможностями,
а также шансами в сфере маркетинговой
деятельности. Особенности и смысл стратегического
маркетингового планирования состоят
в том, что оно:
- координирует решения и действия
в сфере маркетинга;
- поддерживает устремленный
и целенаправленный в будущее образ поступков
и мышления;
- сдерживает стремление организаций к максимизации текущей прибыли в ущерб решению перспективных задач;
- ориентирует в большей степени
на прогнозирование будущих изменений во внешней среде, нежели на реагирование на уже происходящие в ней изменения;
- служит для информирования
сотрудников организации о целях и необходимых ресурсах
и является основой конструктивной критики;
- мотивирует сотрудников предприятия, если от достижения целей предприятия зависит достижение их личных интересов и целей;
- предоставляет возможность обоснованно разрабатывать программу маркетинга, которая ориентирована на достижение поставленных целей;
- позволяет руководству предприятия установить обоснованные приоритеты распределения имеющихся ограниченных ресурсов, наметить конкретные цели и направить все усилия на их достижение;
- создается предпосылка для контроля и оценки результатов. [16, c. 201]