Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2012 в 18:05, курсовая работа
Цель - разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления ООО «Визус-ОПТИК» и обоснование её эффективности.
Задачи:
- выбор методов исследования и исследование действующей системы управления во время прохождения производственной практики;
- анализ результатов исследования с целью выявления существующих проблем;
- разработка мероприятий по совершенствованию системы управления ООО «Визус-ОПТИК».
Введение…………………………………………………………………..………..……...3
1 Общая характеристика ООО «Визус-ОПТИК»
1.1 Основные особенности ООО «Визус-ОПТИК»…………………………………..5
1.2 Этапы жизненного цикла ООО «Визус-ОПТИК»………………………………12
1.3 Структура и функции делопроизводственной службы ООО «Визус-ОПТИК»........................................................................................................................14
1.4 Документирование деятельности ООО «Визус-ОПТИК»……………………...17
1.5 Организация документооборота ООО «Визус-ОПТИК»……………………….24
1.6 Информационно-поисковая справочная система. Формирование дел. Подготовка документов к сдаче в архив…………...……………………………….26
2 Совершенствование деятельности ООО «Визус-ОПТИК»
2.1 Технология управления процессами ООО «Визус-ОПТИК»…………………..28
2.2 Особенности фотографии рабочего времени……………………………………31
2.3 Фотография рабочего дня на примере работы начальника отдела ДОУ ООО «Визус-ОПТИК»...........................................................................................................43
2.4 Организационная и функциональная структура аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК»………...……………………………………………………………48
Заключение……………………………………………………………………………….53
Список использованной литературы…………………………………………………...54
Приложение А…………………..………………………………………………………..55
Приложение Б……………………..……………………………………………………..56
Приложение В………………………..…………………………………………………..57
Приложение Г…………………………..………………………………………………..58
Приложение Д…………………………..………………………………………………..59
Приложение Е……………………………..……………………………………………..60
На основании данных сводки одноименных затрат составляется фактический баланс рабочего времени. Наряду с этим рассчитываются нормативные затраты и нормативный баланс рабочего времени.
Путем сравнения данных фактического и нормативного балансов выявляются подлежащие сокращению излишние и нерациональные затраты времени (Таблица 2).
Таблица 2 – Фактический и нормативный балансы рабочего времени.
Наименование затрат |
Индекс |
Баланс рабочего времени |
Излишек, мин |
Недостаток, мин | |||
Фактический |
Нормативный | ||||||
мин |
% к итогу |
мин |
% к итогу | ||||
Подготовительно-заключительная работа Оперативная работа Обслуживание рабочего места Отдых и личные надобности Потери по оргпричинам Потери из-за нарушения трудовой дисциплины |
ПЗ ОП ОБ
ОТЛ
ПНТ ПНД |
23 433 5
35
- - |
4,6 87,3 1
7,1
- - |
15 428 30
21
- - |
3,2 92,2 6,5
4,5 |
8 - -
14
- - |
- 5 25
-
- - |
Итого: |
Тсм |
496 |
100 |
464 |
100 |
22 |
30 |
Для расчета нормативного
баланса рабочего времени можно применять действующие на предприятии
нормативы. Норматив подготовительно-
Нормативное оперативное время Топ(н) определяется по следующей формуле:
где Тсм – продолжительность смены, мин;
К – коэффициент, учитывающий время на отдых сотрудника и на обслуживание рабочих мест: К= 5+8= 13.
Подставляя в эту формулу численные значения, получается:
Топ (н)= 484/1,13 = 428 мин.
Тогда время на отдых и личные надобности по нормативам Тотл составляет:
= 428 · 0,05 = 21 мин.
Время на обслуживание рабочего места Тоб:
= 428 · 0,07 = 30 мин.
Главный элемент анализа результатов фотографии рабочего времени – расчет показателей использования рабочего времени и определение резервов повышения производительности туда.
Эти показатели рассчитываются, исходя из данных таблицы 3:
1 Коэффициент использования рабочего времени подсчитывается по следующей формуле:
где Тпз = 23 мин фактическое подготовительно-заключительное время;
Топ = 433 мин – фактическое оперативное время;
Тоб = 5 мин – фактическое время на обслуживание рабочего места;
Тпт = 0 – фактическое время на перерывы, предусмотренные технологией работ;
Тотл = 35 мин – время на отдых и личные надобности.
Подставляя в эту формулу численные значения, получается:
КИСП = 1,09 · 100 % = 109 %
2 Коэффициент потерь по организационно -техническим причинам:
где Тпнт = 0 мин – время потерь по организационно-техническим причинам.
3 Коэффициент потерь
рабочего времени по вине
где Тпнд = 0 мин – потери времени из-за нарушений трудовой дисциплины;
Тотл(Ф) = 35 мин – фактические затраты времени на отдых и личные надобности.
КПНД = 14/453 · 100 % = 3 %
Рабочее время, исходя из выше перечисленных расчетов, используется эффективно. Как уже было сказано, происходит перевыполнение функций и загруженность сотрудников. Для рационализации рабочего времени необходимо четко разграничивать функции подразделений. Но, так как в организации не имеется отдела кадров, который выполнял бы большую часть работ, то следует ввести данный отдел.
2.4 Организационная и функциональная структура аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК»
Следует отметить, что особенности выполняемых работ аппарата управления не совершенны. Это происходит за счет того, что организация является еще растущей и нет четкого распределения обязанностей. Поэтому аппаратом управления приходится выполнять излишнюю работу по осуществлению дополнительных функций. Так происходит и с функцией контроля генерального директора ООО «Визус-ОПТИК», где необходимость осуществления данной особенности можно делегировать, но этого не происходит и иногда его попросту не происходит (Приложение Е).
Данная ситуация отражает особенность генерального директора полностью контролировать процесс работы своих сотрудников. Но это является не эффективным. Поэтому стоит возложить данную ответственность на руководителей подразделений.
К основным документам, регламентирующим деятельность аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК», относятся следующие:
- устав,
- положения об отделах,
- должностные инструкции работников.
Устав, утвержденный решением единственного учредителя – генеральным директором ООО «Визус-ОПТИК» 18 сентября 2007 года, содержит следующие разделы:
- общее положение,
- цели и предмет деятельности общества,
- правовой статус.
Следует отметить, что в целом устав ООО «Визус-ОПТИК», разработан в соответствии с общепринятыми нормами и правилами, действующими по регулированию деятельности предприятий. Однако в принятом уставе существуют и некоторые недочёты. Например, в нем не указаны основы экономической деятельности, особенности регулирования трудовых отношений и особенности деятельности организации.
В положении об отделе ДОУ прописаны функции не только данного отдела, но и другие функции, которые он выполняет по составлению кадровых документов и оформлению работников.
В ООО «Визус-ОПТИК» помимо изученных документов, регламентирующим деятельность аппарата управления, применяются должностные инструкции для следующих работников: начальника по ГО и ЧС, главного бухгалтера, начальника отдела ДОУ и заместителя генерального директора по отделам. Также применяются положения о всех отделах.
Таким образом, подводя итог всему вышеизложенному, можно сделать вывод о том, что основной целью деятельности ООО «Визус-ОПТИК» является удовлетворение имущественных и иных потребностей членов общества и обслуживаемого населения.
Аппарат управления ООО «Визус-ОПТИК» строится по иерархическому типу. Орган управления включает единственного руководителя общества, который и выступает органом контроля (Приложение Е).
Проведённый анализ деятельности органов управления ООО «Визус-ОПТИК» позволил выявить множество недостатков их работы, которые значительно влияют как на эффективность работы всего общества в целом, так и на финансовую устойчивость и конкурентоспособность на рынке в современных условиях.
Также выявлены некоторые нарушения и недочёты в основных документах, регламентирующих деятельность аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК».
В широком смысле эффективность представляет собой результаты деятельности, достигнутые за счёт труда всего коллектива. Эффективность в узком смысле отражается в результативности собственно управленческой деятельности.
Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации задания, надёжности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.
Для оценки эффективности управления могут использоваться как обобщающие показатели, так и система частных показателей.
В настоящее время постоянно происходят изменения в сфере управленческих структур. Научно-технический прогресс и конкуренция являются главными рычагами перемен, происходящих в организационных структурах различных организаций.
Основные направления
совершенствования структуры
При совершенствовании
организационной структуры
С целью более успешного принятия согласованных решений необходимо изменить взаимосвязи между отделами, усовершенствовать характер взаимодействия всех отделов и специалистов. Этого можно достичь путём оптимизации информационных технологий, внедрение автоматизации в систему планирования и управления.
Следует также огромное влияние уделить функциям органов управления ООО «Визус-ОПТИК» и должностным обязанностям руководителей и специалистов. Так, следует обеспечивать соблюдение принципов организации, принимать решения о поощрении работников, проводить более чёткую работу по подбору, расстановке кадров, их подготовке и повышению квалификации, рассматривать критические замечания, предложения, заявления и жалобы работников и принимать по ним необходимые меры реагирования, обеспечивать эффективность использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов с наибольшей эффективностью
Совершенствование распределения и последующего более добросовестного выполнения функций аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК» предполагает пересмотр должностных инструкций руководителей и специалистов, положений об отделах, внесение в них соответствующих изменений и дополнений.
В должностных инструкциях следует уточнить ответственность за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей работников аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК». А также необходимо установить контроль за правильностью и своевременностью выполнения функций и должностных обязанностей всех категорий работников аппарата управления.
В целом же оптимизация организационной структуры управления ООО «Визус-ОПТИК» должна быть направлена на получение дополнительной прибыли, связанной с сокращением непроизводительных расходов, улучшением методов взаимодействия между структурными подразделениями и получением дополнительной прибыли.
Таким образом, среди основных направлений совершенствования структуры аппарата управления и распределения функций ООО «Визус-ОПТИК» можно выделить следующие:
В целом совершенствование структуры аппарата управления ООО «Визус-ОПТИК» и распределения функций должно способствовать наиболее рациональному осуществлению процессов управления, повышению производительности труда работников аппарата управления при выполнении возложенных на них функций.
Заключение
Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод о том, что рациональное использование рабочего времени очень важно для работы предприятия. Потери рабочего времени влекут за собой неблагоприятные последствия, а загруженность сотрудников – к низкой производительности труда и утери информации. В результате чего, организация может придти не только к убыткам, но и к текучести кадров.
Для выявления рационализации организации, ее развития и усовершенствования технологии, необходимо производить постоянный анализ, который наиболее ярко отражает фотография рабочего времени. Но начинать следует не только с определения причин затруднений в отдельных подразделениях, а с самого аппарата управления, где также, скорее всего, происходит загруженность работой.
Поэтому, в целях выхода ООО «Визус-ОПТИК» на новый корпоративный уровень, необходимо исключить повторяемость процессов, обеспечить делегированный контроль, снизить функциональность подразделений, за счет расширения штатов, пересмотрев должностные инструкции и положения о структурных подразделениях.
Информация о работе Оргпроектные работы по совершенствованию ООО «Визус-Оптик»