Работа с лидерами мнений и топ-блоггерами при продвижении проектов в блогах и социальных сетях

Процесс продвижения  организаций в сети Интернет является длительным и практически не прекращающимся, и чем выше поставлена цель, тем  больших затрат он требует. На данном этапе развития сети и информационных технологий вопрос стоит не только в достижении конкретного результата, но и в автоматизации процесса, сокращения временных и финансовых издержек. Потому сейчас особо актуальным является вопрос создания оптимальных  алгоритмов продвижения и инструментария для решения различных задач  на всех этапах продвижения.

По данным исследования, обнародованного Фондом «Общественное  мнение» в начале 2010 г., количество пользователей Интернета в России достигло 43,3 млн. человек, что составляет 37% населения страны³. Наиболее значимой тенденцией сегодняшнего дня, по мнению социологов, является многократный рост числа пользователей, обращающихся ежедневно к услугам Интернета. 
          О том, с какой целью россияне выходят в Сеть, можно узнать из исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), опубликованного в апреле 2010 г. По его данным, как и прежде, Интернет нужен пользователям главным образом для работы или учебы, однако доля таких респондентов снижается (с 77% в 2006 г. до 58% в 2010 г.). Растет число тех, кто использует Интернет для расширения кругозора и получения новостей (49 и 48% соответственно), для общения в блогах, чатах, на форумах и т.д. (20 и 39%), для поиска друзей и единомышленников (9 и 28%).

Эти тенденции в сочетании  с ускоренными темпами распространения  в регионах каналов широкополосного  доступа к Интернету позволяют  прогнозировать дальнейший рост популярности информационных Интернет-ресурсов, тематических порталов, социальных сетей и блогов. 
          В процессе коммуникационного развития сети Интернет А. Чумиков предлагает Сети рассматривать следующие основные этапы⁴:

• Web 1.0 – контент Интернет-ресурсов формируется профессионалами, а подавляющее число пользователей являются простыми потребителями информации. PR в данном случае работает как совокупность коммуникационных усилий по созданию и продвижению интернет-страниц;
• Web 2.0 – к созданию контента подключаются пользователи Сети. Маркетинговые задачи включают в себя активизацию многосторонней коммуникации, приобретение доминирующего информационного статуса в представляющих интересах сообществах – блогосфере и социальных сетях;
• Web 3.0 – пользователи занимаются не только генерацией контента, но и его сертификацией и систематизацией в соответствии с собственными интересами и интересами своего окружения. Маркетинг на данном этапе занимается внедрением инновационных технологий измерения контента, вовлечением пользователей в работу возникающего сервиса рекомендаций и продвижением через него приоритетных продуктов.

2. Social Media как важнейшая сфера и неотъемлемая часть при продвижении проектов в блогах и социальных сетях.

Еще не так давно телевидение  и печатные СМИ были основой медиапланов  большинства маркетологов, в то время  как радио, наружная реклама и  другие каналы распространения информации выполняли вспомогательную роль. Даже во времена начала широкого распространения  сети Интернет, в конце 1990-х гг., компании, чья бизнес-модель полностью ориентировалась  на работу в сетевых рамках («доткомы»), зачастую использовали телевизионные  ролики для продвижениях своих проектов. За последние несколько лет ситуация изменилась коренным образом. Благодаря цифровым технологиям возникло несчетное количество каналов распространения маркетинговой информации. Некоторые из них были созданы для того, чтобы маркетологи стали ближе к местам продаж. Медиакомпании, например, активно используют электронные вывески и указатели в магазинах для активизации продаж, радиометки (RFID) и QR-коды для коммуникации с потребителями. Специалисты все больше стремятся использовать подобные проникающие и навязчивые методы, т.к. сомневаются в силе влияния традиционных медиаканалов.⁵ Очевидно, что эффективность таких каналов неуклонно снижается и одновременно возрастает степень напряженности в отношениях маркетологов и общественности. Люди все чаще стараются блокировать маркетинговую информацию благодаря широкому распространению средств защиты от такой информации. Последние исследования показали, что маркетологи обладают огромными возможностями сопоставления различных данных о своих потребителях. С одной стороны, составленная картина целевой аудитории позволит сделать маркетинговые мероприятия более целевыми и релевантными, с другой стороны, люди беспокоятся о том, до какой степени их действия будут отслеживаться и анализироваться.

На сегодняшний день цифровые медиа представляют собой массовые каналы коммуникаций, которые позволяют  охватить широкую аудиторию как  в пределах одной страны, так и  в мировых масштабах. Например, у  социальной сети MySpace (http://www.myspace.com) количество пользователей, которые заходили на сайт хотя бы раз в месяц, оценивалось на середину 2007 г. на уровне 110 млн. человек⁶. Это в разы превышает аудиторию большинства популярных газет, радиостанций, журналов. Даже у журнала Time, считающегося одним из самых популярных в Америке, еженедельная аудитория составляет порядка 3,5 млн. человек. 
          Некоторые национальные рынки охватываются популярными сайтами на удивительном уровне. В Корее социальная сеть CyWorld⁷ насчитывает порядка 40 % всего населения и 90 % интернет-пользователей в возрасте от 20 до 30 лет. Интернет-журналы, в том числе и отечественные, пользуются популярностью у миллионов читателей. И хотя цифровые каналы коммуникаций на сегодняшний день стали массовыми, в то же время они могут быть и целевыми, а, значит, возможно, устанавливать уникальные контакты с потребителями. Персонификация маркетинговых мероприятий является одним из главных преимуществ новых медиа. Для этого используются различные средства электронной рассылки писем или SMS, исходя из предпочтений получателей, статистики пользования и специфики интересов. 
          Природа контента претерпела за время своего развития значительные изменения. Многие годы между потребителями и маркетологами существовали симбиотические отношения, сущность которых сводилась к тому, что специалисты по маркетингу опосредованно финансировали производство контента путем покупки рекламного пространства, а потребители, таким образом, могли пользоваться им бесплатно (или по сниженной цене).⁸ Единственным неудобством при этом было то, что последним приходилось время от времени просматривать прямую рекламу. Такая модель существует и сегодня на традиционном телевидении. Но сегодня медиабизнес движется в сторону того, чтобы потребители сами платили за развлекательный контент и участвовали в его создании. Самое большое влияние на этот процесс оказала методика проектирования систем Web 2.0 – тренд в сторону совместного создания контента. Увеличение количества социальных сетей, блогов (в том числе и видеоблогов), подкастов вызвало небывалый рост контента, созданного самими потребителями. Если рассматривать этот процесс в долгосрочной перспективе, то намечаются следующие основные направления:

1) большая часть контента  приобретет динамический характер (интеграция дополнительных элементов  с двумя или более интернет-ресурсами);

2) распространение контента  будет упрощаться за счет использования  новых технологий, таких как, например, RSS – набор интернет-форматов, позволяющий  распространять часто обновляемые  материалы – информацию с блогов, новости, подкасты и т.д.;

3) распространяемый контент  станет независимым от устройств  и будет доступен на большем  количестве медиаканалов.⁹

Традиционно отбором и  фильтрованием контента занимались профессиональные издатели, редакторы  и эксперты. Интернет предоставляет  пользователям шанс самим заниматься отбором информации. Существует два основных направления деятельности, которые развивают потребители: совместное фильтрование информации и тегирование (так же известное как создание фолксономий).¹⁰ 
          Совместное фильтрование позволяет потребителям помогать друг другу, предлагая информацию исходя из своих собственных действий. Основная идея состоит в том, что клиенты, купившие сходные продукты, автоматически дают советы друг другу для совершения дальнейших покупок.  
          Тегирование заключается в присвоении объекту тематических меток для облегчения дальнейшего поиска. Раньше этим могли заниматься только профессионалы и администраторы, сегодня – все пользователи мировой сети.  
          В целом можно с определенной уверенностью предположить, что, во-первых, большинство каналов распространения информации в скором времени станут цифровыми, и это станет основой и опорой всей медиаиндустрии. Во-вторых, скорость распространения контента, созданного как компаниями, так и пользователями, значительно вырастет, и унифицируются средства его получения. Эти изменения в медиа можно охарактеризовать как переход от традиционных масс-медиа к эре персонифицированных медийных технологий. Хотя доходы на сегодняшний день от традиционных медийных средств в разы превышают доходы новых¹¹, темпы роста последних гораздо выше. Движение в сторону новых СМИ, в том числе Интернета – неизбежный результат глубоких, долгосрочных, структурных изменений.  
        

3. Анализ продвижения бизнеса в блогах и социальных сетях.

2-й этап (продолжительность 0,5-1 год)

Заключение.

Цель курсового проекта  заключалась в то, чтобы узнать, как влияют лидеры мнений и топ-блоггеры на продвижение проектов в блогах и социальных сетях. Для ее достижения была составлена теоретическая платформа, которая была подробно изложена в I главе. В ней были описаны принципы работы социальных сетей на примере крупнейших: мировой «FaceBook» и российской «vkontakte», а также особенности лидеров мнений и топ-блоггеров. Все проанализированные результаты работы нашли свое отражение во II главе. 
          Что касается выполнения поставленных задач курсового проекта перед автором, то они были успешно реализованы. Хотелось бы добавить, что сложности возникли с подбором информационно-теоретической базы, так как проект находится в стадии развития и информация о нем крайне скудна, и выбранная тема на данный момент малоизученна.  
          Важнейшим пунктом выполнения курсовой работы являлась рабочая гипотеза. В ее роли выступало предположение о том, что социальные сети – обширная информационная база, способствующая реализации и продвижению того или иного проекта, при помощи работы лидеров мнений и топ-блоггеров. По результатам работы факт подтвердился. Как выяснилось, социальные сети и блог способствовали расширению круга участников движения, информированию внешней общественности о проекте, формированию и поддержанию позитивного представления, налаживанию сотрудничества с выставочными центрами, галереями и всероссийскими организациями схожими по тематике. 
          Социальные сети предлагают широкие возможности для проведения социологических исследований, которые необходимы для продвижения успешного проекта.  

Список источников и литературы.

1. БАЧ Светлана. Создание и продвижение проектов в блогах и социальных интернет-сетях. – М.: Издательский дом «Единство», 2010. – 62 с.
2. Киселев Н. Социальные сети как инструмент PR // Международный пресс-клуб / http://pr-club.com/PR_Lib/KisSocSeti.doc  С. 4 – 13. (28.05.2011)

3. http://fenixsmo.ru/lidery-mneniy.html

4. http://odshatsat.ucoz.ru/news/rol_socialnykh_setej_v_socializacii_molodezhi/2012-08-25-43
5. http://idea-promotion.ru/smm/
6. http://newmediaedu.ru/technology/5
7. http://www.webciti.ru/blog/social-media-marketing
8. http://alexpage.ru/home/kto-oni-populyarnye-bloggery.html
9. http://allproall.com/topovyie-bloggeryi-kto-oni/
10. http://tods-blog.com.ua/blogging/top-bloggers/
11. http://korrch.com/secret/sekrety-raboty-s-liderami-mnenii-v-sotsialnoi-srede
12. http://www.paprikapromo.ru/services/smm/blogosfera
13. http://internetworldstats.com/stats.htm
14. http://bd.fom.ru/cat/smi/smi_int
15. Чумиков А., Бочаров Б., Тишкова М. PR в интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. — М.: Альпина Паблишерз, 2010, с.52-57.
16. Бузин, В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. - М.: Вершина, 2006, с . 62.
17. http://en.wikipedia.org/wiki/Myspace#History
18. http://www.nate.com/?f=cymain
19. Батов А.В. Социальные медиа как эффективный инструмент маркетинга XXI века, Сборник трудов научной конференции «Актуальные проблемы приборостроения, информатики и социально-экономических наук»- М.: МГУПИ, 2010
20. Вебер Л. Эффективный маркетинг в интернете. – М.: Манн, Иванов, и Фербер, 2010. – 32 с.
21. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг: Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2010
22. http://www.dv-reclama.ru/russia/analytics/detail.php?ELEMENT_ID=17026