Разработка автоматизированной системы управления предприятием автосервиса

Полученная прибыль – сумма всех выплат за оказанные услуги.

После описания контекстной диаграммы переходим к процессу функциональной декомпозиции, т.е. разбиваем систему на подсистемы до степени, достаточной для понимания роли проектируемого ПО и написания спецификаций процессов (рис.2.2).

Рисунок 2.2 – Диаграмма декомпозиции «Автосервис»

Как видно из диаграммы, весь процесс функционирования автосервиса разбивается на три:

1.                  Предоставление услуг по ремонту и тюнингу – основная деятельность автосервиса, деятельность по ремонту и тюнингу автомашин;

2.                  Поддержание в рабочем состоянии оборудования автосервиса – поддержание персоналом автосервиса в рабочем состоянии оборудования;

3.                  Предоставление дополнительных услуг – выдача справочной информации о дополнительных услугах и их оказание.

Произведем дальнейшее разбиение на подсистемы «Предоставление услуг по ремонту и тюнингу» (рис.2.3).

Рисунок 2.3 – Диаграмма декомпозиции

«Предоставление услуг по ремонту и тюнингу»

Опишем процессы, представленные на данной диаграмме декомпозиции.

Выдача информации – предоставление информации о услугах автосервиса и заказах.

Услуги по ремонту и тюнингу – предоставление услуг по ремонту и тюнингу.

Осуществления ремонта и тюнинга – сам процесс ремонта и тюнинга.

Конец обслуживания – процесс включает в себя формирование итогового счета с отчетом о проделанной работе.

Оплата счетов – оплата счетов за оказанные услуги.

Далее продолжим декомпозицию диаграммы «Выдача информации» (рис.2.4).

Рисунок 2.4 – Диаграмма декомпозиции «Выдача информации»

Опишем процесс «Выдача информации». Клиент пытается получить информацию об услугах автосервиса, либо о состоянии своего заказа.

Выдача информации об услугах – информация об услугах, предоставляемых автосервисом и доступных в данный момент.

Выдача информации о выполнении заказа – информация о состоянии заказа клиента, его сроках выполнения (рис. 2.5).

Рисунок 2.5 – Диаграмма декомпозиции

«Услуги по оформлению и сроке заказа»

Опишем процесс «Услуги по оформлению и сроке заказа».

Перед началом оказания услуг клиент должен заполнить форму, в которой должен указать ФИО клиента, марку машины, номерной знак, ФИО владельца машины, контактный телефон. Затем выбрать тип услуги. Клиенту производят расчет примерной стоимости и сроков выполнения работ. В конце просят подтвердить заказ.

Регистрация клиентов – ввод клиентом необходимых данных для регистрации в системе.

Оформление заказа на осуществление услуг – выбор клиентом необходимых ему типов услуг.

Расчет стоимости и сроков выполнения заказа – расчет системой примерной стоимости выполнения сделанного заказа и даты окончания всех запланированных работ по этому заказу.

Подтверждение заказа – подтверждения клиентом намерения обратиться в автосервис для оказания ему выбранных услуг.

При окончании обслуживания клиенту предъявляют итоговый счет за оказанные услуги. Затем клиент должен оплатить данный счет (рис. 2.6).

Рисунок 2.6 – Диаграмма декомпозиции «Конец обслуживания»

В конце происходит итоговая проверка машины перед отъездом клиента и возвращение машины владельцу.

Выдача окончательного счета – система формирует итоговый счет за оказанные услуги, исходя из выполненных работ.

Проверка машины – демонстрация клиенту конечного результата проделанных работ.

Выдача автомашины – возврат автомашины клиенту, клиент покидает автосервис.

Данная информационная система будет автоматизировать:

1.                  Выдачу информации об услугах;

2.                  Выдачу информации о выполнении заказа;

3.                  Регистрацию клиентов;

4.                  Оформление заказа на осуществление услуг;

5.                  Расчет стоимости и сроков выполнения;

6.                  Подтверждение заказа;

7.                  Выдачу окончательного счета.

2.3 Спецификация поведения проектируемого ПО

Системные (бизнес) требования для системы «Автосервис»:

BR-1.              Клиент должен иметь возможность оформить заказ на оказание услуг.

BR-2.              Клиент должен быть зарегистрирован в системе, чтобы оформить заказ.

BR-3.              Клиент должен иметь возможность отменить заказ на любом этапе оформления, пока он не подтвердил его.

BR-4.              Персонал автосервиса должен получить заказ для его дальнейшего выполнения.

BR-5.              Клиент должен иметь возможность посмотреть список доступных услуг.

BR-6.              Клиент должен иметь возможность получить информацию по состоянию его заказа.

BR-7.              Персонал автосервиса должен иметь возможность отменить регистрацию на любом этапе.

BR-8.              Клиент должен получить окончательный счет за оказание услуг в автосервисе с отчетом о проведенных работах в печатном виде.

BR-9.              Персонал автосервиса должен иметь возможность ввести данные о выполненном заказе (номера услуг, стоимость и т.д.) для формирования окончательного счета.

Распределение требований по субъектам и прецедентам. Перед построением диаграммы прецедентов составим таблицу 2.1:

Таблица 2.1 – Распределение требований по субъектам и прецедентам

Изобразим прецеденты  системы на диаграмме (рис. 2.7)

Рисунок 2.7 – Диаграмма прецедентов для системы «Автосервис»

Опишем каждый из вариантов использования системы отдельно (табл.2.2-2.6 ).

          Таблица 2.2 – «Информация об услугах»

           Таблица 2.3 – «Регистрация клиентов»