Кадровое планирование и управление карьерой персонала

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО

Нижегородский государственный педагогический университет                       

Технолого-экономический  факультет

          Кафедра экономики и предпринимательства

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине:

«Маркетинг в СКСиТ»

 

на тему:

«Кадровое

планирование  и управление карьерой персонала»

 

 

 

 

Проверил:

                                                                      преподаватель 

                                                                      О. В. Каткова

 

 

Выполнил:

студент группы СКСиТ₃.-09-16

М. А. Юницкая

 

 

 

                                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нижний Новгород

2013

 

Содержание

 

Введение

1. Процесс планирования персонала

1.1 Определение процесса кадрового планирования

1.2 Проблема интеграции кадрового планирования в планы организации

2. Стадии процесса кадрового планирования

2.1 Определение влияния стратегических целей организации на отдельные ее подразделения

2.2 Определение будущих потребностей

2.3 Учет имеющихся кадров при определении числа необходимой рабочей силы

2.4 Методы прогнозирования кадровых потребностей

2.5 Разработка конкретных планов

3. Основные виды кадрового планирования

3.1 Планирование потребностей в персонале

3.2 Планирование использования кадров

3.3 Планирование обучения персонала

3.4 Планирование сокращения или высвобождения персонала

4. Управление карьерой персонала

4.1 Межличностные различия и мотивация работников

4.2 Методы и критерии набора и отбора персонала в организации

4.3 Профессиональная ориентация и социальная адаптация нанятых работников

4.4 Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала

5.Методы  оценки работы персонала

6.Подготовка  руководящих кадров

Заключение

Список использованной литературы

 

Введение

 

Анализ литературы показал, что в отечественной науке управления теме, выбранной мной для данной курсовой, выделяется достаточно скромное место. В чем тут причина - не знаю. Возможно, виной тому то, что наша, российская, теория управления еще достаточно молода по сравнению со, скажем, американской. Но факт остается фактом: в работах российских авторовтвнимание уделяется главным образом математическим расчетам необходимого числа служащих.

Учитывая это, я строила свою работу, опираясь в целом на труды западных специалистов.

Базой кадрового планирования являются анализ потребностей в персонале и изучение информации о производительности работающих и издержках на их содержание.

В связи с дефицитом рабочей силы кадровое планирование стало во многих организациях интегрирующей составной частью предпринимательского планирования.

До 60-х годов в вопросах управления персоналом ориентировались лишь на текущие потребности организации. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой момент необходимое ему количество работников, для использования которых не требуется длительной специальной подготовки. Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение избыточного персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности организаций выдвинули в качестве общего для все требование ориентироваться при формировании ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих.

В 70-80 гг. в практике управления стал применяться систематический анализ перспективных потребностей организаций и фирм в отдельных категориях персонала. Сегодня все большее число компаний выделяют как самостоятельный вид деятельности кадровых служб кадровое планирование, или планирование человеческих ресурсов.

Происходящие изменения, связанные с необратимостью экономических реформ и движением к здоровой конкуренции, заставляют организации России уделять значительное внимание долгосрочным аспектам кадровой политики, базирующейся на научно обоснованном планировании.

 

 

 

1. Процесс планирования  персонала

 

1.1 Определение процесса кадрового  планирования

 

Планирование персонала (эквиваленты, встречающиеся в литературе - кадровое планирование, планирование рабочего состава предприятия) определяется как "процесс обеспечение организации необходимым количеством квалифицированного персонала, принятым на правильные должности в правильное время". По другому определению, планирование персонала - это "система подбора квалифицированных кадров, при использовании двух видов источников - внутренних (имеющиеся в организации служащие) и внешних (найденные или привлеченные из внешней среды), имеющего своей целью обеспечить потребности организации в необходимом количестве специалистов в конкретные временные рамки". Эти определения взяты из американских источников. А вот следующее – результат разработки наших, отечественных специалистов. “Кадровое планирование - это направленная деятельность организации по подготовке кадров, обеспечению пропорционального и динамичного развития персонала, расчету его профессионально - квалификационной структуры, определению общей и дополнительной потребности, контролю за его использованием”.

Как видно, зарубежные источники концентрируют внимание главным образом на планировании потребности организации в кадрах, тогда как отечественные принимают это лишь в качестве одного из видов кадрового планирования, выделяя, кроме того, еще ряд понятий (планирование использования персонала, планирование его обучения и так далее). Я предполагаю в дальнейшем рассмотрение обеих точек зрения.

Наипервейшая задача планирование персонала - это "перевести" имеющиеся цели и планы организации в конкретные потребности в квалифицированных служащих, т.е. вывести неизвестную величину необходимых работников из наличного уравнения планов организации; и определить время, в которое они будут затребованы. И как только эти неизвестные величины будут найдены, в рамках кадрового планирования необходимо вывести, составить планы достижения выполнения этих потребностей.

По-существу, каждая организация использует кадровое планирование, явно или неявно. Некоторые организации проделывают в этом плане серьезные исследования, другие ограничиваются поверхностным вниманием в отношении планирования персонала.

Как бы там ни было, но долговременный успех любой организации несомненно зависит от наличия необходимых служащих в необходимое время на правильно выбранных должностях. Организационные цели и стратегии достижения этих целей имеют значение лишь тогда, когда люди, обладающие требуемыми талантами и умением, занимаются достижением этих целей.

Недобросовестно выполненное, и тем более - вовсе проигнорированое, кадровое планирование способно спровоцировать серьезные проблемы уже в самое короткое время. К примеру - ситуации из жизни некоторых американских компаний:

• - несмотря на отчаянные поиски, среднее звено управления одной компании, занимающееся разработкой новых технологий в сфере компьютерного производства, не было заполнено в течении более чем шести месяцев.

Это сразу же отразилось на продуктивности компании.

• - в другой компании, служащие нанятые только девять месяцев назад попали под непредвиденное сокращение.
• - в третьей компании, благодаря эффективным усилиям талантливого администратора по маркетингу, годовые доходы поднялись вдвое. Однако этот менеджер был вынужден подать в отставку, потому что он не был способен идентифицировать потенциальные возможности своей карьеры в пределах фирмы.⁴

Вряд ли реально выйти на улицу и сразу найти человека, обладающего необходимыми характеристиками. С помощью же эффективного кадрового планирования можно “заполнить” вакантные позиции, а также и уменьшить текучесть кадров, оценивая возможности карьеры специалистов в пределах компании.

Кадровое планирование должно дать ответы на следующие вопросы:

• - сколько работников, уровень квалификации. Когда и где будут необходимы (планирование потребности в персонале)?
• - каким образом можно привлечь необходимый и сократить излишний персонал, учитывая социальные аспекты (планирование привлечения или сокращения штатов)?
• - каким образом можно использовать работников в соответствии с их способностями (планирование использования кадров)?
• - каким образом можно целенаправленно содействовать повышению квалификации кадров и приспосабливать их знания к меняющимся требованиям (планирование кадрового развития)?
• - каких затрат потребуют планируемые кадровые мероприятия (расходы по содержанию персонала)?

Основные задачи кадрового планирования:

• - разработка процедуры кадрового планирования, согласованной с другими его видами,
• - увязка кадрового планирования с планированием организации в целом,
• - организация эффективного взаимодействия между плановой группой кадровой службы и плановым отделом организации,
• - проведение в жизнь решений, способствующих успешному осуществлению стратегии организации,
• - содействие организации в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании,
• - улучшение обмена информацией по персоналу между всеми подразделениями организации.

Кадровое планирование включает в себя:

• - прогнозирование перспективных потребностей организации в персонале (по отдельным его категориям)
• - изучение рынка труда (рынка квалифицированной рабочей силы) и программы мероприятий по его «освоению»
• - анализ системы рабочих мест организации
• - разработка программ и мероприятий по развитию персонала.

При осуществлении кадрового планирования организация преследует следующие цели:

• - получить и удержать людей нужного качества и в нужном количестве,
• - наилучшим образом использовать потенциал своего персонала,
• - быть способной предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала.

 

1.2 Проблема интеграции кадрового  планирования в планы организации

 

Кадровое планирование включает применение базисного процесса планирования к решению потребностей человеческого ресурса в организации. Чтобы быть эффективным, любой план человеческого ресурса должен быть основан на долговременных планах организации. В сущности, успех кадрового планирования зависит в значительной степени от того, насколько тесно отдел кадров в состоянии интегрировать эффективное планирование персонала с плановым процессом организации. К сожалению кадровое планирование подчас недостаточно адекватно связано с полным общим планированием. Ниже проиллюстрированы результаты опроса, имеющего отношение к этой проблеме.

При опросе более чем 9000 менеджеров в 60 компаниях выяснилось, что кадровое планирование требует значительного усовершенствования. Реципиенты идентифицировали несколько главных препятствий успешному стратегическому планированию:

1) отказ синхронизировать планирование персонала с циклом стратегического планирования;

2) тенденция планировать в ответ на краткосрочные, текущие проблемы;

3) неадекватная база данных для планирования;

Многие из описанных проблем являются следствием недостаточной координации между проведением плановых операций в отделе кадров и общим планированием.⁵

Стратегическое планирование должно отыскивать факторы, которые являются ключевыми для успеха организации.

Процесс планирования должен обеспечивать:

- определение цели организации;

- определение предположений, допущений;

- план действия в свете имеющихся ресурсов, включая обученный персонал.

Кадровое планирование способно оказать значительную поддержку стратегическому процессу планирования при обеспечении средствами для достижения желаемых результатов.

Распространенная ошибка при кадровом планировании - сосредоточиться на краткосрочных потребностях и не скоординировать их с долговременными планами организации. Сосредоточенность на краткосрочных потребностях - естественное следствие неинтегрирования кадрового планирования со стратегическим планированием. Этот подход почти всегда ведет к неожиданностям, которые вынуждают отдел кадрового планирования сконцентрироваться на краткосрочных кризисах (замкнутый круг).

Хотя кадровое планирование методически имеет много общего с другими областями планирования, тем не менее по ряду важных аспектов оно от них отличается. Проблемы кадрового планирования обусловлены: