Контрольная работа по "Маркетингу"

Важным элементом внешнего облика работника органа местного самоуправления является одежда. Она должна показывать положительные характеристики муниципального служащего: солидность, надежность, аккуратность, деловитость, адекватность внешней среде, уважительное отношение к себе и окружающим.

В связи с этим в служебной обстановке рекомендуется следовать классическому деловому стилю.

В качестве основного элемента одежды рекомендуется полный костюм для мужчин, также полный костюм, юбка и блузка, деловое платье для женщин.

Одежда служащего не должна быть вызывающей и ультрамодной, хотя может подчеркивать индивидуальность и учитывать модные  тенденции в стиле и цвете. Одежда должна быть аккуратной и соответствовать случаю. Особое значение соответствия строгому деловому стилю имеет при официальных встречах как внутри органа местного самоуправления, так и при внешних контактах.

Нежелательно использовать в одежде демократичный (джинсы) или спортивный стиль, если речь не идет о специальных случаях. Также не рекомендуется обтягивающая одежда, вечерние и праздничные варианты одежды в повседневной рабочей обстановке.

Женщинам нежелательно использовать в одежде мини-юбки, глубокое декольте, многочисленные вычурные украшения. Рекомендуемое количество украшений- максимально 4 предмета. Макияж должен быть умеренным.

Не рекомендуются кричащие цвета одежды. В целом при выборе одежды следует учитывать общий стиль внешнего вида сотрудников и субординацию.

Обувь должна быть ухоженной, в зимний период желательно использовать сменную обувь.

Одной из составляющих внешнего вида является прическа. Для служащих органов местного самоуправления рекомендуется аккуратная консервативная стрижка. Для мужчин желательно гладко выбритое лицо, допускаются аккуратные усы и короткая борода.

Наряду с  внешним видом служащего, его рабочее место является неотъемлемой составляющей имиджа. Оно должно быть показателем его собранности и профессиональной включенности. Рабочее место должно быть рационально организованно таким образом, чтобы поиск нужного документа или предмета был минимизирован по времени.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14. Имидж и символ. Имидж в контексте символической коммуникации

 

Общество, в котором мы живем, провозгласило информацию главной ценностью, сырьем, товаром, стимулятором творческой активности, а потому – необходимым атрибутом профессиональной социализации личности сегодня. К тому же жизнь существенно символизируется, она проходит в процессах обмена и получения сообщений о нас самих и других. В этой связи естественным продуктом обработки больших массивов информации и выразителем требования общественного сознания становится имидж. Ярлыки, клише, стереотипы, запуск механизмов ассоциации для создания необходимой иллюзии позволяют маркировать социальное поле человека и давать знать о себе только то, что необходимо ему для дела, популярности, признания, престижа и успеха. К тому же социальная культура постмодернизма, в которой мы живем, характеризуется переходом от интеллектуальности к телесности, от вербальности к зрительному образу. Отсюда значение материальных носителей имиджа с каждым днем только возрастает. Многие известные люди, если не сказать подавляющее большинство, в России и в мире нашли свой отличительный имиджевый сигнал, знак, носящий характер символа, символа какой-либо ценности, идеи или образа, которые они олицетворяют. Эти знаки, которые могут быть визуальными, аудиальными, пластическими, часто называют называют «фишками» (англ. fish, chip – фирменный прием, конек). Это репрезентационные техники, аппелирующие к прототипам, прообразам и вбирающие отчасти их значимость, силу и влияние. Они переносят последние на новый объект публичного внимания.

 

Образ понимается как результат психического отражения того или иного объекта; в процессе этого отражения возможны преобразования исходной информации; процесс его создания может быть активным и целенаправленным, включая в себя процедуры анализа и синтеза.  Все  эти характеристики образа могут быть вполне применимы к имиджу. Но понятие “имидж” не является точным синонимом понятия “образ”. Более точным будет определение имиджа как разновидности образа, потому как его прообразом выступает не всякое явление, а субъект, в качестве которого могут выступать человек, организация, группа людей и даже предмет, если ему будет приписан определенный набор личностных качеств.

     Таким образом, можно говорить, что имидж –  это всегда образ субъекта. Но  этот образ всегда оформлен  с помощью некоторого языка, как  синтаксического (включая невербальные  знаки), так и символического (включая  не только предметные значения, но и символические), то есть  имеет символическую природу. С  точки зрения семиотики, символ  представляет собой одну из  разновидностей знака. В свою  очередь, знаком может быть любой  чувственно воспринимаемый предмет, используемый в качестве представителя  любого другого, отличного от  него предмета. Ч.С. Пирс в 1867г. разработал  классификацию знаков [25]. По его  мнению, все знаки делятся на:

естественные (знаки-индексы).

иконические (знаки-образы).

символические (знаки-символы).

Но нельзя отнести имидж к какой-то одной разновидности знака, потому что в нем присутствуют элементы от каждого. 

Прежде всего, в имидже присутствует многое от естественного знака. Причина этого не только в том, что при создании имиджа человек использует собственное тело, лицо, голос, жесты, но главным образом в том, что имидж всегда в той или иной степени является продолжением его естественных психических качеств.

Далее, имидж, безусловно, содержит многое от иконического знака. Поскольку он представляет собой разновидность образа, он обязательно имеет сходство со своим прообразом.

Но природа имиджа является, в конечном счете, все-таки символической, о чем мы говорили ранее. Потому что имидж представляет собой не единичный, отдельно стоящий знак, а знаковую структуру. То есть, такую устойчивую, организованную совокупность знаков, которая в свою очередь сама выступает в качестве знака и может представлять некоторый относительно устойчивый объект. А элементами знаковой структуры могут выступать все три типа знаков [25].

Знак-символ всегда допускает какую-то двусмысленность, неопределенность, то есть предоставляет возможность неоднозначной трактовки, потому что он функционирует в социальном контексте. Именно в этом смысле специалисты говорят, что имидж является как бы “полуфабрикатом”, поскольку он оставляет направление для домысливания в соответствии с социальным опытом целевой аудитории или воспринимающего человека. Он содержит в себе набор “ключей”, то есть символов, которые человек интерпретирует в процессе восприятия.

Знак – это материально выраженная замена предметов, явлений, понятий в процессе обмена информацией в коллективе. Все знаки делятся на условные и изобрази-тельные, а все виды искусств на изобразительные и словесные. Образ может быть как словесным так и изобразительным, причем последний, иконический знак (рисунок) обладает универсальностью и большей понятливостью.

Таким образом, природа имиджа знаковая, информационно-символическая – это адресованное аудитории сообщение о том, что кто-то обладает такими-то свойствами.

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Богданов Е. Н., Зазыкин  В. Г. Психологические основы «Паблик  рилейшнз». – М., 2003.

2. Бодуан Ж. П. Управление  имиджем компании: Паблик рилейшенз: предмет и мастерство. – М.: Имидж-контакт: ИНФРА-М., 2001.

3. Бороздина Г. В. Психология делового общения. – М., 2002. 


4 Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать имидж / Под ред. 


Панасюка А. Ю. – М., 2000.

5. Голдмен С. Как создается  имидж в американской политике //США: экономика, политика, идеология. – 1990. – No 10. С. 24 – 28.

6. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение. – СПб., 2000.

7. Зазыкин В. Г., Белоусова  И. Э. Психологические характеристики  эффективного политического имиджа. – М., 1999.

8. Зазыкин В. Г., Егорова  С. Е. К вопросу об имидже политической  партии // Современные психотехнологии  в образовании, бизнесе, политике / Материалы  Международной научно-практической  конференции. – М., 2001.

9. Имидж лидера / Под ред. Е. В. Егоровой-Гантман. – М., 1994.

10. Кузин Ф. А. Современный  имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось-89, 2001.

11. Марченко И. Г. Имидж  в политике. – М., 1997.

12. Николаев А. Ю., Борисов  И. В., Гераськин С. В. Имидж политика. – Новосибирск, 1995.