Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 07:54, контрольная работа
ЗАДАНИЕ 1 «СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА»
1. Дайте, пожалуйста, определение понятия «маркетинга».
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд потребителей посредством обмена.
Задание 1 «Сущность и основные понятия маркетинга» 4
Задание 2 «Окружающая среда маркетинга» 7
Задание 3 «Стратегическое планирование» 11
Задание 4 «Модели стратегического планирования» 15
Задание 5 «Конкуренция» 22
Задание 6 «Маркетинговые исследования» 26
Задание 7 «Потребительские рынки и поведение покупателей» 29
Задание 8 «Рынок организаций – потребителей и их поведение» 32
Задание 9 «Сегментирование рынка» 34
Задание 10 «Товарная политика» 37
Задание 11 «Ценовая политика» 43
Задание 12 «Политика товародвижения и каналов сбыта» 48
Задание 13 «Система продвижения» 51
Задание 14 «Организация деятельности маркетинговой службы» 56
Список используемой литературы 60
3. Фирма может определить общий бюджет на политику продвижения, опираясь на один из четырех альтернативных методов. Приведите эти методы исчисления бюджета: их достоинства и недостатки.
Наиболее часто используют следующие 4 метода:
4. Напишите какие средства политики продвижения Вы будете использовать в первую очередь на каждом этапе ЖЦТ и почему?
На этапе выведения товара на рынок – стимулирование сбыта, реклама, пропаганда, т. к. необходимо информировать потенциальных потребителей о новом, не известном им товаре, побудить их к опробованию товара. На этапе роста – стимулирование сбыта и реклама, т. к. необходимо противодействовать конкурентам и продолжать информировать публику о товаре. На этапе зрелости – увеличение использования рекламы, стимулирование сбыта, связь с общественностью, содействие продажам, т. к. замедляется темп роста сбыта. На этапе упадка снижение затрат на рекламу, стимулирование сбыта и т. д.
5.
Приведите этапы планирования
рекламы.
6. Назовите более привлекательные печатные издания для рекламирования модной одежды.
Наиболее привлекательными печатными изданиями для рекламирования модной одежды – глянцевые журналы. Журналы обладают рядом преимуществ по сравнению с другими средствами массовой информации – прежде всего потому, что их хранят, их неоднократно перечитывают и нередко передают другим лицам. Кроме того, журналы привлекают внимание покупателя к тексту, используя красочные иллюстрации и броские заголовки.
7. С помощью каких расчетов возможно произвести оценку рекламных мероприятий? Укажите не менее двух подходов.
Для оценки рекламной программы пользуются несколькими разными методами:
1. замер коммуникативной эффективности – определяет сколь эффективную коммуникацию обеспечивает реклама. Этот метод, получивший название опробования текстов, можно использовать как до размещения рекламного объявления, так и после.
До размещения объявления рекламодатель может провести опрос потребителей на тему, нравится ли им предполагаемое объявление, выделяется ли обращение из ряда прочих. После размещения объявления рекламодатель может провести замеры припоминаемости рекламы потребителями или ее узнаваемости как виденной ранее.
2. замер торговой эффективности – определение объема продаж, порождаемого объявлением (в связи с повышением уровня осведомленности и предпочтения к марке на определенное число). Один из способов замера торговой эффективности рекламы является сравнение объема продаж с расходами на рекламу за прошедший период. Еще один способ замера торговой эффективности рекламы является разработка экспериментальной рекламной программы. Экспериментальная программа одной промышленной фирмы, например, разделила 56 сбытовых территорий на три группы: с высокой, средней и низкой долей рынка. В первой группе расходы на рекламу оставили на обычном уровне, в другой – увеличили в 2,5 раза, а в третьей – увеличили в 4 раза. В конце эксперимента было установлено, что с повышением уровня затрат на рекламу темпы роста сбыта замедлялись и что в группе территорий с высокой долей рынка сбыт рос слабее.
8. Вы решили усилить стимулирование сбыта потребителей косметики. Какой прием Вы используете? Обоснуйте.
Скидки, подарки, подарки-пробники, лотереи (например, по чекам). Это привлечет покупателей, а подарки-пробники возможно позволят открыть для пользователя косметики, какой-либо новый продукт, которым он ранее никогда не пользовался.
9. Какой размер премии персоналу фирмы является наиболее действенным?
Процент с продаж.
1. Представьте основные типы маркетинговых структур.
Функциональная организация: специалисты по маркетингу руководят разными видами (функциями) маркетинговой деятельности. Они подчиняются вице-президенту по маркетингу, который координирует их работу. Основным достоинством функциональной организации является простота управления. С другой стороны, по мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы эта схема все больше и больше теряет свою эффективность. Становиться все труднее разрабатывать особые планы для каждого отдельного рынка или товара, а также координировать маркетинговую деятельность.
Организация по географическому принципу: в компаниях, торгующих по всей территории страны. При такой организации торговые агенты могут жить в передах обслуживаемых ими территорий, лучше узнавать своих клиентов и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды.
Организация
по товарному производству: в
фирмах с широкой товарной номенклатурой
и/или разнообразием марочных товаров.
Не заменяет функциональной организации,
а является еще одним уровнем
управления. Организация по товарному
производству оправдывает себя в тех
случаях, когда выпускаемые фирмой изделия
резко отличаются друг от друга и/или
разновидностей этих товаров так много,
что при функциональной организации маркетинга
управлять такой организацией уже невозможно.
Организация по рыночному принципу: в фирмах, которые продают товары своего ассортимента на разных по своему характеру рынках. Использование организации по рыночному принципу желательно в тех случаях, когда у разных рынков разные покупательские привычки или разные товарные предпочтения. Организация по рыночному принципу аналогична системе организации по товарному производству. Управляющий по рыночной работе руководит деятельностью нескольких управляющих по отдельным рынкам. Управляющий по работе с рынком, отвечает за разработку перспективных и годовых планов по сбыту и прочим видам функциональной деятельности. Основное достоинство этой системы заключается в том, что фирма строит свою работу применительно к нуждам потребителей, составляющих конкретные сегменты рынка.
Организация по товарно-рыночному принципу: у фирмы одновременно имеется и управляющий по товарам, и управляющий по рынкам, т. е. применяется так называемая матричная организация. Однако подобная система организации требует больших затрат и порождает конфликты.
2. Приведите организацию отдела маркетинга какой-либо фирмы. Какое влияние на организационную структуру, на Ваш взгляд, оказала концепция маркетинга фирмы?
Рассмотрим организацию отдела маркетинга одного из новосибирских торговых предприятий.
В зависимости от выбранной концепции маркетинга в отдел маркетинга принимаются те или иные специалисты. При изменение концепции маркетинга может меняться как состав, так и число специалистов по маркетингу.