Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2013 в 15:50, контрольная работа
Торговый представитель - это важнейшая и всегда пользующаяся спросом профессия в современном мире.
Ни одно коммерческое предприятие и организация не могут работать без торгового представителя в той или иной форме. Они обязательно продают какой-нибудь товар (продукты, технику, услуги и т.д.). Обладая знаниями и навыками торгового представителя, ты всегда сможешь легко найти себе достойную работу в области коммерции, а с получением определенного опыта и дополнительных знаний создать свое дело. Обучение и развитие рядового и управленческого персонала - один из лучших инструментов повышения профессионализма сотрудников компании. Поэтому все большее число руководителей в настоящее время понимают, что профессионализм людей, работающих на них – непременное условие достижения успеха, без которого иные вложения в развитие компании зачастую оказываются бессмысленными. В связи с этим обученный персонал заслуженно считается приоритетным в работе любой развивающейся компании.
Введение 3
Ролевые игры 4
Метод тренинга: Ролевые игры. Примеры ролевых игр к
тренингу торговых представителей, розничных продаж,
управленческих навыков 5
Тренинг продаж: продуктовый, процессный, навыковый 10
Классификация тренингов: точка зрения экспертов 11
Интегративный подход к обучению сотрудников переднего
края 13
Заключение 25
Список использованной литературы 26