Разработка маркетинговой стратегии фирмы

чем в среднем по России.

     Ситуация на рынке труда:

По состоянию на 01.01.2003 г. службой занятости зарегистрировано 9,3 тыс.

человек ищущих работу, уровень безработицы - 2,7% к экономически активному

населению. В некоторых районах области уровень безработицы превышает

областной показатель в три и более раза (Верхнеландеховский район - 12,6%,

Ильинский район - 10,0%, Юрьевецкий район - 8,8%).

Социально – демографический аспект имеет важное значение при анализе

макросреды организации. Продукция ЗАО «Красная Заря» довольно специфична,

поэтому необходимо учитывать вышеперечисленные показатели. Так, низкий

уровень рождаемости, численности молодого населения, негативно сказываются на

объёмах продаж (т.к. по итогам маркетинговых исследований, проводимых на

предприятии, стало известно, что главными потребителями продукции фабрики

являются дети, молодежь до 30 лет и женщины); высокий процент городского

населения позволяет организации сконцентрироваться на реализации продукции

преимущественно в городах. Низкий среднедушевой доход населения, высокий

уровень безработицы обуславливают снижение платёжеспособности населения.

Проведя анализ макросреды ЗАО «Красная Заря», можно выделить положительные и

отрицательные тенденции, влияющие на развитие организации. Данные тенденции

могут быть рассмотрены как потенциальные возможности и угрозы.

Среди факторов макросреды, оказывающих положительное влияние на деятельность

предприятия, необходимо выделить следующие:

- стабилизация экономической ситуации в стране,

- развитие промышленности,

- ускорение темпа роста рынка.

К отрицательным факторам макросреды относятся:

- низкий платёжеспособный спрос,

- высокий уровень сборов и пошлин.

                    2.3. Анализ контактной среды предприятия.                   

Изучение контактной среды организации направлено на анализ тех составляющих

внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном

взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать

существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым

она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в

предотвращении появления угроз её дальнейшему существованию.

Для того, чтобы оценить контактную среду ЗАО «Красная Заря» необходимо дать

характеристику поставщиков, потребителей, конкурентов.

     Поставщики.

Основные поставщики сырья, которое непосредственно используется для

производства продукции ЗАО "Красная Заря", представлены следующими

организациями:

                                   По этикету                                  

·        ООО "ИСРАТЭК" г. Москва

·        ЗАО "Холдинговая компания "Блиц-информ" г. Киев

·        ЗАО "Конфлекс" г. С.Петербург

                                    По сырью                                   

САХАР: "Русский сахар" г. Москва (вагонные поставки)

МУКА: "Оптима-плюс" г. Иваново

КАКАО-ПОРОШОК:

·        ПТК "Восток" г. Москва

·        "Фактория Трейд" г. С.Петербург

ЖИР: ООО "Ярпродснабсервис" г. Ярославль

Отдел по работе с поставщиками стремится найти поставщиков сырья с

наименьшими ценами и наилучшим качеством, что достаточно трудно. В будущем

планируется наладить связи с поставщиками и южных районов страны, учитывая

наиболее низкие цены на сырье.

Существуют налаженные связи с поставщиками, с некоторыми работают более 2-х

лет. Договора заключаются на взаимовыгодных условиях. Хорошо налажено

партнерство в отношениях с поставщиками. Однако организация всё же испытывает

сильную зависимость от поставщиков сырья, т.к. большинство поставщиков

расположено в других регионах и в случае перебоев с поставками возникнут

проблемы, на разрешение которых уйдёт немало времени.

     Потребители.

По итогам маркетинговых исследований, проводимых на предприятии, стало ясно,

что главными потребителями продукции фабрики являются дети, молодежь до 30

лет и женщины. Это обусловлено спецификой производимой продукции.

В настоящее время сегментации рынка не проводится, но в перспективе

планируется сегментировать рынок и производить продукцию, предлагаемую

конкретно для детей, женщин и элитную.

География поставок продукции довольно обширна от Калининграда до Иркутска,

хотя и ограничена сложностью поставок. Фабрика поставляет свою продукцию в

города: Москва, Владимир, Кострома, Ярославль, Новосибирск, Екатеринбург,

Иркутск, Челябинск, Барнаул, Вологда, Воронеж, Рязань, Казань, Санкт-

Петербург, Киров, Брянск, Нижний Новгород, Брянск и другие.

По области основные потребители сосредоточены в областном центре, а что

касается России, то здесь фабрика нацелена на Урал и Сибирь.

"Красная Заря" предпочитает 40-65% продукции оставлять в городе, а в область

поставлять 15-20%. Это связано со слабостью городов области и низкой

платежеспособностью населения, которая в свою очередь обусловлена низким

уровнем жизни в области в целом.

     Конкуренты.

Краткий обзор кондитерского рынка России за июнь 2003 г. на основе данных

электронной версии журнала "Информкондитер".

·        Кондитерская фабрика "Россия" планирует увеличить объем производства

в 2003г. на 20 тыс. тонн больше, чем в прошлом (80 тыс. тонн в 2002 г.).

·        Кондитерская фабрика "Волжанка" увеличила в первом квартале 2003 г.

выпуск продукции: выпустила 2596 т карамели, увеличила объем производства

печенья до 2062 т (12%), шоколадных конфет до 2047 т (на 21%), вафель до 623

т (на 64%).

·        Фабрика "Конди" начала выпуск в едином стиле помадных конфет в

блестящей металлизированной пленке, а также увеличила производство вафель и

вафельных трубочек.

·        "Южуралкондитер" наращивает производственные мощности: начался

монтаж новой линии по производству шоколадных конфет с двойной начинкой.

Мощность линии составляет 1 тонну конфет в час. Оборудование немецкое.

·        Фабрика "Славянка" расширяет производство. Действует программа

расширения площадей и увеличения мощностей производственных корпусов на

основной территории. Открывается линия по производству печенья.

·        Фабрика "Рот Фронт" после модернизации планирует увеличить

производство кондитерских изделий на 50% до 60 тыс. тонн в год. Сейчас

производит примерно 40 тыс. тонн продукции в год, занимая 7-8% рынка

кондитерских изделий РФ. Планируется увеличить до 10%.

·        Концерн "Сладко". Планы на 2003 г. предусматривают производство и

продажу 99,5 тыс. тонн кондитерских изделий на сумму свыше 136 млн. долл.,

создание и продвижение на рынок совершенно новых для России продуктов и

брэндов. Трехлетний план развития предусматривает превращение кампании во

второго по значению (после Nestle) производителя кондитерской продукции в

России с долей рынка 8-10%.

·         К.К. Бабаевский в настоящее время контролирует около 12%

российского кондитерского рынка, а к 2004 г. планирует расширить его до 20%

за счет поглощения ряда российских кондитерских предприятий. В 2003 г.

намерен увеличить импорт какао до 16 тыс. тонн.

     ВЫВОД: В соответствии с приведёнными данными среди

производителей кондитерских изделий наблюдается высокий уровень конкуренции.

Наметилась тенденция к увеличению объемов производства и продаж кондитерских

изделий  фабриками - конкурентами, жесткая борьба за существующий рынок.

Фабрика поставляет свою продукцию во многие регионы и области России, поэтому

первые конкуренты, с которыми приходится сталкиваться это местные

производители, которые как бы по праву выступают на региональных рынках.

Следующий "тип" конкурента – концерны с более выгодными условиями продажи.

Также руководство фабрики отдельно выделяет такого конкурента как московские

фабрики.

Производители с более выгодными условиями:

Рыбинская кондитерская фабрика (по цене, качеству, ассортименту (конфеты) лучше)

·        Нижегородская "Карамель" (по качеству (вафли), но по ассортименту

"Красная Заря" – лидер)

Московские фабрики:

·        "Красный октябрь"

·        К.К. "Бабаевский"

·        "Сладко"

При сравнении с конкурентами выяснилось, что их продукция выглядит лучше по

качеству и ассортименту, но не на много. Есть возможность составить

конкуренцию только по цене (за счет ее снижения).

Также в настоящее время появился еще один серьезный конкурент – фабрики

Украины и Белоруссии. С хорошим качеством выпускаемой продукции и низкими

ценами (за счет низких цен на сырье) они представляют собой серьезного

конкурента. Но государство старается защитить отечественного производителя.

Так, в мае были введены пошлины на ввоз кондитерских изделий из-за границы.

В результате рассмотрения контактной среды ЗАО «Красная Заря» можно сделать

следующие выводы, которые в дальнейшем могут быть использованы для

определения потенциальных возможностей и угроз непосредственного окружения

организации. Контактная среда рассматриваемой организации содержит в себе

больше угроз, нежели возможностей, среди которых можно выделить следующие:

- влияние поставщиков и потребителей,

- усиление давления со стороны конкурентов,

- высокая концентрация производства и уровень конкуренции.

Что же касается возможностей, то основными среди них являются:

- широкая известность в регионе,

- выход на новые рынки,

- развитие кондитерской промышленности.

            2.4. Анализ внутренней          среды ЗАО «Красная Заря».           

Внутренняя среда организации — это та часть общей среды, которая находится в

рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное

воздействие на функционирование орга­низации. Внутренняя среда имеет

несколько срезов, каждый из кото­рых включает набор ключевых процессов и

элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот

потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

     Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:

взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров;

оцен­ка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений

между работниками и т.п. На ЗАО «Красная Заря»  работает всего 440 человек, из

них 75 человек – управляющий персонал, все остальные – рабочие.

На фабрике наблюдается высокая текучесть кадров (рабочих) из-за сложных

условий труда, низкой оплаты труда. По возрасту рабочие делятся на группы:

·        до 30 лет – 50 чел.

·        31-40 – 150 чел.

·        41-50 – 163 чел.

·        51-55 – 26 чел.

Большинство рабочих имеют среднее или среднее профессиональное образование.

ИТР по возрасту можно разделить на следующие группы:

·        до 30 лет – 33 чел.

·        31-40 – 24 чел.

·        41-50 – 19 чел.

·        51-55 – 1 чел.

Высшее образование имеют 50 человек, остальные – среднее техническое.  Кроме

того, на фабрике ведется работа с кадрами, т.е. обучение, развитие. Многие

менеджеры занимаются саморазвитием и самоорганизацией. Несколько человек в

данные момент являются студентами и получают второе высшее образование.

В производственный срез входят изго­товление продукта, снабжение и

ведение складского хозяйства; об­служивание технологического парка;

осуществление исследований и разработок. К сожалению, производственная база

предприятия очень старая. Последний раз комплексная модернизация оборудования

проводилась в 1984 году. Это одна из важнейших проблем организации. Руководство

в настоящее время разрабатывает мероприятия по проведению модернизации,

планируется постепенно заменять давно устаревшее оборудование новым.

     Организационный срез включа­ет в себя: коммуникационные процессы;

организационные структу­ры; нормы, правила; распределение прав и

ответствен­ности; иерархию подчинения. Для более наглядного представления

коммуникационных процессов необходимо рассмотреть организационную структуру ЗАО

«Красная Заря», представленную на схеме:

               Схема 1. Структура предприятия ЗАО «Красная Заря».              

Структура данной организации является линейно-функциональной, что наиболее

характерно для промышленных предприятий. Этот тип структуры наиболее приемлем

для данной организации, поскольку она является средней, дистанция власти при

этом минимальна, что в свою очередь свидетельствует о чётком взаимодействии

между руководителями и подчинёнными.

Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организаци­онной культурой

, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому

серьезному изучению в процессе анали­за внутренней среды организации. Культура

ЗАО «Красная Заря» находится на высоком уровне. В коллективе существуют

демократические отношения. Также есть и свои негласные законы (например, не

обманывать клиентов).

Анализ внутренней среды фабрики «Красная Заря» позволяет сделать выводы о

том, что на предприятии наблюдается высокая текучесть кадров, но в то же

время организация имеет оптимальную структуру управления и благоприятный

социально – психологический климат в коллективе. Но наиболее важной

возможностью, содержащейся во внутренней среде организации, будет являться

стремление к накоплению научно – инженерного потенциала, а угрозой –

тенденция к физическому и моральному старению основных средств.

        Глава 3. Разработка стратегии развития ЗАО «Красная Заря».