б) определение
систем перемещения грузов (готовой продукции)
от производственных подразделений, мест
упаковки (расфасовки) и на склады;
в) организация
автоматизированной системы управления
запасами продукции, запасных частей к
технике и оборудованию;
г) выбор
и организация автоматизированной системы
обработки заказов;
д) выбор
оптимальных способов и маршрутов транспортировки
товаров до мест продажи.
Во многих
случаях в систему товародвижения
включаются и все процедуры, связанные
с предпродажным, продажным и послепродажным
сервисом, включая доставку, установку,
наладку бытовой техники, технологического
и другого оборудования.
При эффективной
организации системы товародвижения
все эти этапы планируются и проводятся
в жизнь как неотъемлемые части хорошо
уравновешенного и логически построенного
общего комплекса. Перечисленные элементы
этой важнейшей подфункции маркетинга
взаимосвязаны и взаимообусловлены, отсутствие
любого из них приводит к разрыву цепочки
распределения, снижает эффективность
всей коммерческой деятельности в результате
неудовлетворительного обслуживания
потребителей в самом широком смысле,
способного отрицательно повлиять на
престиж фирмы.
4)
Управленческая. Планирование относится
к числу наиболее интенсивно исследуемых
проблемных областей в теории экономики
производства. Оно занимает важнейшее
место и в практической деятельности предприятия.
Вместе с тем тщательный анализ внутрифирменного
планирования свидетельствует о наличии
в этой области ряда недостатков, наиболее
важные из которых заключаются в следующем.
Во-первых,
в рамках стратегического планирования
постановка целей на многих предприятиях
излишне формализована. Процесс оказывается
недостаточно прозрачным в отношении
базовых идей и интуитивно выдвигаемых
целевых установок. Попытки разработок
оригинальной стратегии с помощью бюрократических
структур, как правило, не дают желаемого
результата.
Во-вторых,
отсутствует необходимая связь
между стратегическим и оперативным
планированием. Одна из главных причин
этого состоит в недостаточной коммуникации
стратегических целей в направлении оперативной
сферы деятельности. В результате эти
цели оказываются не охваченными оперативным
планированием, что затрудняет их реализацию
в дальнейшем.
В-третьих,
в рамках оперативного планирования
постановка целей в собственном
смысле слова фактически не производится.
Оперативные цели базируются, как правило,
на показателях предшествующего периода.
И, наоборот, слишком много внимания уделяется
бюджетным вопросам, польза от решения
которых весьма сомнительна из-за отсутствия
достаточно четких.
Тест .
Когда начались попытки
применения маркетинга?
А.
Начало ХХ в.
Б.
Середина ХIХ в.
В.
Конец 40-х гг. ХХ
в.
Г.
Середине 80-х гг. ХХ
в.
Ответ
А.
Как экономическая
дисциплина маркетинг появился в начале
ХХ в. Краткий курс маркетинга, носивший
описательный характер и содержащий основные
приемы сбытовой деятельности промышленных
и торговых фирм, стал впервые преподаваться
в Мичиганском и Иллинойском университетах
в 1900-1902 гг. популярность этого курса была
столь велика, что он вскоре стал составной
частью учебных программ в ведущих американских
университетах. Коммерческие фирмы стали
проводить маркетинговые исследования,
и уже в 1911 г. крупнейшие корпорации («
Свифт энд компании», « Кертис паблишинс»
и др. ) ввели в состав управленческого
аппарата специальный отдел маркетинга,
а в 1937 г. образована американская ассоциация
маркетинга (АМА). Впоследствии во многих
экономически развитых и развивающихся
странах возникли и действуют национальные
ассоциации маркетинга, объединяемые
в международные ассоциации.
Заключение.
Несмотря
на то, что сегментация обычно является
ориентированным на потребителя, эффективным
и прибыльным инструментом маркетинга,
ею не следует злоупотреблять.
Из практики
известно, что фирмы могут разбивать
рынки на слишком маленькие сегменты,
неправильно интерпретировать сходства
и различия потребителей, быть неэффективными
по издержкам, выпускать слишком много
имитаций первоначальных моделей, проявлять
близорукость в исследованиях и т.д. Некоторые
ошибки в сегментации могут быть предусмотрены
при моделировании и прогнозировании
сбыта на конкретном целевом рынке.
В данной
работе были рассмотрены основные методы
и принципы сегментного анализа маркетинга.
В реальности существует гораздо больше
методов определения рыночного сегмента
(справедливости ради следует заметить,
что все они являются подвидами рассмотренных,
т.е. не несут принципиальных отличий).
В конечном итоге, сегментация не является
самоцелью. Основной ее задачей является
ответ на вопрос - могут ли быть выделены
устойчивые группы потребителей данного
товара.
Некоторые
считают, что маркетинг - это всего
лишь реклама и продажа. Но это
не так. Реклама, сбыт, привлечение клиента
- это всего лишь функции и инструменты
маркетинга.
Согласно
маркетинговой теории существует набор
определенных функций, которые выполняет
маркетинг. Функции представляют собой
совокупность видов деятельности, связанной
с изучением рынка, развитием ассортимента,
формированием каналов товародвижения
на рынок, проведением рекламы и стимулированием
продажи, а также с управлением и контролем.
Каждая из этих функций сама по себе важна,
но только в тесной взаимосвязи они позволяют
успешно реализовать принципы маркетинга.
Список
литературы.
1.Котлер
Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент.
12-е изд. -- СПБ.:Питер, 2006
2. Котлер
Ф. Основы маркетинга. Краткий
курс -- М. Издательский дом Вильямс,
2007.
3. Армстронг
Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг
= Marketing: An Introduction. -- 8-е изд. -- М.: «Вильямс»,
2007. -- С. 832. -- ISBN 0-13-186591-9
4. Справочник
товароведа. Продовольственные товары.
Ч.2. -М.: Экономика, 2001
5. Бронникова
Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг:
Учебное пособие. Таганрог: Изд-во
ТРТУ, 1999.
6. Дайн
А. и др. Маркетинг. - М.: Экономика,
1995.
7. Маркетинг.
Словарь-справочник. Минск: - , 1993.
3.
Требования для
эффективности сегментации
Без
сомнения, существует
много способов сегментации
рынка, - но не все
из них эффективны.
Например, потребители
столовой соли могут
быть разделены на брюнетов
и блондинов. Но цвет
волос никак не влияет
на объем спроса на соль.
Следовательно, если
потребители приобретают
соль каждый месяц, по
одинаковой цене и, предположительно,
одинакового качества,
сегментация этого рынка
не принесет ощутимой
выгоды.
Чтобы
быть полезными, рыночные
сегменты должны удовлетворять
следующим характеристикам:
Измеряемость
- степень, с которой
размер и покупательная
способность рынка
может быть измерена.
Например, практически
невозможно определить
количество левшей,
ни в каких статистических
сборниках это не указано.
Обычные информационные
базы компаний не содержат
подобных указателей
также.
Доступность
- степень, с которой
рынка можно достичь
и обеспечить необходимым
количеством продуктов.
Реальность
- степень прибыльности
и размера сегмента.
Фирма должна ориентировать
свою маркетинговую
стратегию на самую
большую гомогенную
группу потребителей, -
например, производитель
никогда не будет делать
автомобиль для людей,
чей рост ниже 1,20 м. -
только на заказ.
Действенность
- степень, с которой
эффективная маркетинговая
программа может быть
использована для привлечения
потребителей. Например,
маленький самолет может
удовлетворять 7 рыночных
сегментов, но у директора
компании не хватает
способностей и возможностей
добиться успеха на
всех рыночных секторах.
Основные
принципы сегментирования
потребительских
рынков
Какого-то
единого метода сегментирования
рынка не существует.
Деятелю рынка необходимо
опробовать варианты
сегментирования на
основе разных переменных
параметров, одного
или нескольких сразу,
в попытках отыскать
наиболее полезный подход
к рассмотрению структуры
рынка. Основными
переменными, которыми
пользуются при сегментировании
потребительских рынков
являются географические,
демографические, психографические
и поведенческие переменные.
Пример
сегментации рынка
рассмотрим на таком
товаре как сигареты.
Сегментирование
по географическому
принципу. Сегментирование
по географическому
принципу предполагает
разбивку рынка на разные
географические единицы:
государства, штаты,
регионы, округа, города,
общины. Фирма может
принять решение действовать:
в одном или нескольких
географических районах
или во всех районах,
но с учетом различий
в нуждах и предпочтениях,
определяемых географией.
Например, молотый кофе "Максвелл
хаус" продают в общенациональном
масштабе, а привкус
ему придают в зависимости
от конкретного региона.
Некоторые
фирмы дополнительно
разбивают крупные
города на более мелкие
географические территории.
Так, фирма "Р. Дж.
Рейнольдс" делит
Чикаго на три отдельных
субрынка. В районах
Северного побережья
фирма предлагает марки
сигарет с низким содержанием
смол, поскольку жители
этих районов - люди
более образованные,
знающие и заботящиеся
о своем здоровье. В
консервативном юго-восточном
районе проживания "синих
воротничков" фирма
рекламирует сигареты "Уинстон".
А в южной части города "Р.
Дж. Рейнольдс" продвигает
сигареты типа "Салем"
с высоким содержанием
ментола, давая насыщенную
рекламу в негритянской
прессе и с помощью щитов.
Сегментирование
по демографическому
принципу. Сегментирование
по демографическому
принципу заключается
в разбивке рынка на
группы на основе таких
демографических переменных,
как пол, возраст, размер
семьи, этап жизненного
цикла семьи, уровень
доходов, род занятий,
образование, религиозные
убеждения, раса и национальность.
Демографические переменные -
самые популярные факторы,
служащие основой для
различия групп потребителей.
Одна из причин подобной
популярности состоит
в том, что потребности
и предпочтения, а также
интенсивность потребления
товара часто тесно
связаны как раз с демографическими
признаками. Другая
причина кроется в том,
что демографические
характеристики легче
большинства других
типов переменных поддаются
замерам. Даже в тех
случаях, когда рынок
описывают не с демографической
точки зрения (скажем,
на основе типов личностей),
все равно необходимо
провести связь с демографическими
параметрами.
Далее
рассмотрим как именно
определенные демографические
переменные используются
для сегментирования
рынков.
Возраст
и этап жизненного
цикла семьи. Потребности
и возможности
покупателей меняются
с возрастом. Даже 6-месячный
ребенок уже отличается
по своему потребительскому
потенциалу, скажем,
от 3-месячного. Осознав
это, некая фирма по
производству игрушек
разработала 12 различных
игрушек для последовательного
использования их детьми
от трех месяцев до года.
Одна предназначена
для использования,
когда младенцы только
начинают тянуться к
предметам, другая -
когда у ребенка развиваются
хватательные движения
и т.д. Такая стратегия
сегментирования помогает
родителям и прочим
дарителям без труда
выбрать подходящую
игрушку на основе знания
возраста ребенка.
И
все же переменные
возраста и этапа
жизненного цикла
семьи могут оказаться
ненадежными. Например,
фирма "Форд мотор"
использовала возрастные
характеристики покупателей
при создании целевого
рынка для своей модели "Мустанг".
Автомобиль был рассчитан
на привлечение молодых
людей, которым нужна
была недорогая спортивная
машина. Однако вскоре
фирма обнаружила, что
"Мустанг" покупают
представители всех
возрастных групп. Подлинным
целевым рынком "Мустанга"
оказались не те, кто
молод годами, а все,
кто молод душой.
Пол.
Сегментирование
по признаку пола уже
давно проводится
применительно к одежде,
принадлежностям по
уходу за волосами, косметике
и журналам. Время от
времени возможность
сегментирования по
признаку пола обнаруживают
и другие деятели рынка.
Прекрасный пример тому
рынок сигарет. Большинство
марок сигарет без различия
используются как мужчинами,
так и женщинами. Однако
на рынке стали все чаще
появляться "женские"
сигареты, с соответствующим
ароматом, в соответствующей
упаковке и в сопровождении
рекламы, делающей акцент
на образе женственности
товара. В результате
сегодня вы уже вряд
ли увидите мужчину,
курящего тонкие сигареты,
равно как и женщину,
курящую "Мальборо".
Еще одной отраслью
промышленности, начинающей
осознавать потенциал
сегментирования по
признаку пола, является
автомобилестроение.
В прошлом автомобили
делали так, чтобы они
нравились и мужской,
и женской половине
семьи. Однако с ростом
числа работающих женщин
и женщин, имеющих собственные
машины, некоторые производители
изучают возможности
создания чисто "женских"
автомобилей, специально
для женщин-водителей.