Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2012 в 19:22, реферат
Концепция маркетинга должна разрабатываться на основе стратегического анализа планируемой или осуществляемой деятельности предприятия. Разработка концепции маркетинга обычно включает следующие этапы:
- осуществление стратегического анализа внутренней и внешней среды;
- определение целей предприятия и целей маркетинговой деятельности;
- обоснование маркетинговой стратегии;
Введение………………………………………..………………………………….3
Глава 1. Сущность и определения маркетинга, основные его категории………………………………………………………………..…………5
Глава 2. Концепции маркетинга. Этапы его развития……………….…..……10
Глава 3. Принципы, цели и функции маркетинга…………………….….……15
Заключение……………………………………………………………………....20
Список использованной литературы……………………………...………......21
Выделять следующие концепции в эволюции маркетинга: производственную, товарную, сбытовую, традиционного маркетинга, социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия.
Особенный интерес представляет
интеллектуальная поддержка принятия
решений в организационном
Данные системы направлены на создание обширной базы «верных» клиентов, которая как раз и является для предприятия долгосрочным конкурентным преимуществом. В России CRM–системы только обретают популярность. Однако до сих пор главный упор в этих акциях популяризации CRM–технологий делается на возможности ведения непрерывного взаимодействия с клиентами по вопросам, связанным с продвижением, продажей и поддержкой продуктов и услуг, т.е. на операционной активности.
Организационные структуры
управления маркетингом представляют
собой упорядоченную форму
Список использованной литературы.
9 Дайан А. Маркетинг. В кн.: Академия рынка: маркетинг. М., Экономика, 1993
Информация о работе Сущность и определения маркетинга, основные его категории