Анализ книги П. Друкера "Задачи менеджмента в 21 веке"

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………..	3
1. КНИГА П. ДРУКЕРА  «МЕНЕДЖМЕНТ В XXI ВЕКЕ» И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКИ ………………..	5
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………	16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………	17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В течение шести десятилетий Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров, среди которых были Уолтер Ристон из Citicorp, Давид Рокфеллер из Chase Manhattan Corp., Генри Льюс из Time Inc. и Марк Уиллес из Times Mirror Со. Он изобрёл термин «управление посредством целей» и помог разработать объективные меры зарплаты и продвижения. Он определил важность «работника знаний» - элиты белых воротничков - раньше, чем кто бы то ни было ещё.

Друкер хотел ориентировать компании на клиентов, а не только на технологию. Работая в стиле Фрейда, Друкер зондировал глубоко, задавал вопросы и отслеживал связи. Он читал лекции на такие темы, как демографические изменения в Латинской Америке, перемещение крестьян из сельской местности в города и о том, как это влияет на бизнес GE. Способность Друкера схватывать новые идеи и внушать уверенность управляющим GE выкристаллизовалась в роли, которую он играл, помогая отделу реактивных двигателей GE совершить революцию в области коммерческого авиастроения.

Друкер иногда ошибался, и долговременные последствия этого были потрясающими. «Мы разработали самую научную в мире систему компенсаций, и она едва не развалила GE», - признаёт Друкер с долей самооосуждающего юмора1.

Когда Друкеру исполнилось 90 лет, он продолжал консультировать. Он работал на факультете Друкеровской школы управления в Клермонтском Университете. К концу жизни он уже не был уверен, что корпорации - это организации для создания гражданства, и беспокоился, что подвижность сегодняшнего научного общества создаёт новые социальные проблемы.

В январе 2003 г. бесприбыльный фонд менеджмента имени Питера Друкера был преобразован в «Институт от Лидера к Лидеру», имеющий своей миссией усиление лидерства в общественных структурах.

Питер Друкер ушел из жизни  11 ноября 2005 года, не дожив 8 дней до своего 96-летия.

Объектом исследования является книга Питера Ф. Друкера «Задачи менеджмента в XXI веке».

Предмет исследования: содержательный анализ книги.

Задачи исследования:

- рассмотреть основное содержание анализируемой книги; 

- выявить значение книги для российской практики менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. КНИГА П. ДРУКЕРА «МЕНЕДЖМЕНТ В XXI ВЕКЕ» И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ РОССИЙСКОЙ ПРАКТИКИ

 

Многие современные менеджеры во всем мире могут назвать Питера Друкера одним из своих учителей. И в основном благодаря именно его книге «Задачи менеджмента в XXI веке». Она заставляет о многом задуматься, а некоторые идеи из этой книги можно развить в своей повседневной управленческой работе.

Как видно из названия, это книга о будущем. Причём это не книга-пророчество, ведь в ней рассматриваются только те тенденции, которые уже обозначили себя в ряде стран.

Структура книги следующая. Первая глава называется «Новая парадигма менеджмента» и представляет из себя критический исторический очерк развития организационно-управленческой теории и практики. Затем идут главы «Новые реалии и стратегия бизнеса» и «Лидер перемен» (носят прогностический характер), «Задачи в сфере информации» (о перспективах развития информационной сферы, хотя историческая часть главы содержит много явных ляпов в информации), «Производительность работников умственного труда» и «Роль менеджмента в карьере и жизни» (о самоменеджменте жизни)2.

Начинает Питер Друкер с развенчания стереотипов, сложившихся в науке о менеджменте в течение двадцатого века. Таких, например, что существует - или должен существовать - некий единственно правильный тип организационной структуры, что менеджмент - это менеджмент бизнеса, что существует - или должен существовать - только один правильный тип управления работниками. Однако при этом автор напоминает, что, несмотря на это, базовые принципы построения организаций не теряют своей актуальности.

Например, такие как: «Организация должна быть прозрачной. Служащие должны знать и понимать структуру учреждения, в котором работают»3.

«В организации обязательно должно быть лицо, принимающее конечное решение в сфере своей компетенции. И должен быть кто-то, кто берёт на себя руководство в кризисной ситуации»4. «Объём власти должен быть соразмерен объёму ответственности»5.

«Каждый работник должен иметь только одного «хозяина»6.

Как показывает практика, более половины управленческих проблем в современных организациях связаны с нарушением именно этих основных принципов.

В дальнейшем Питер обозначает наиболее важные «реалии» нового века. Он относит к ним

1. Резкое снижение рождаемости  в развитых странах.

2. Изменения в распределении  располагаемого дохода.

3. Изменение определения  эффективности.

4. Глобализация конкуренции.

5. Растущее несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

Опыт автора позволяет ему говорить о проблемах завтрашнего дня. Они будут абсолютно не похожи на сегодняшние - в первую очередь потому, что в мире возникнут новые социальные, демографические и экономические реалии. Чтобы решать эти проблемы, менеджменту придется полностью сменить свои парадигмы. Руководить компанией в меняющейся, неопределенной ситуации, имея за плечами груз существующих в теории управления догм, будет невозможно.

Одним из пяти факторов, которые определят в ближайшем будущем стратегию развития любой организационной структуры, Друкер называет демографию.

Именно демографическая ситуация в развитых странах в ближайшие 20-30 лет станет определять политическую обстановку. Решать проблемы, к которым приведет снижение численности населения, ни одна из стран не готова - нет ориентированных на это политических партий или движений.

Не меньше сложностей принесет иммиграция. Численность населения в развитых и богатых странах снижается, зато растет в странах «третьего мира». Для США в роли «бедных соседей», откуда идет волна иммиграции, выступают страны Центральной Америки и Карибского бассейна, для Южной Европы - Северная Африка, для Германии - Россия, для Японии - Филиппины.

Пытаться преодолеть этот поток - все равно, что преодолевать земное притяжение. Следствие: ни одна из развитых стран на протяжении ближайших 20-30 лет не будет иметь сильного правительства и стабильной политики. Политическая нестабильность станет нормой.

Из-за кризиса рождаемости увеличится средний возраст работающих. Вероятно, сохранится тенденция раннего выхода на пенсию. Но этот факт не будет означать, что пенсионер перестанет трудиться - просто он больше не обязан работать полный рабочий день и целый рабочий год, как обычный служащий.

Следствие: трудовые отношения, традиционно наиболее косные и формализованные, скорее всего, приобретут новые формы и станут более гибкими. Организация, которая первой преуспеет в том, чтобы удержать и привлечь специалистов, перешагнувших традиционный пенсионный возраст, которая сумеет добиться от них максимальной производительности, получит невероятное конкурентное преимущество.

Помимо демографической ситуации, стратегию развития организации будут определять изменения в распределении располагаемого дохода, изменение определения эффективности, глобализация конкуренции и растущее несоответствие между экономической глобализацией и политической разобщенностью.

В этих условиях догмы менеджмента, которые начали складываться в 30-х годах прошлого века, оказываются несостоятельными. Управленцу предстоит отказаться от привычных постулатов: «Менеджмент - это менеджмент бизнеса», «Должен существовать единственно правильный тип организационной структуры», «Существует единственно правильный способ управления персоналом», «Деятельность менеджмента ограничена юридически», «Деятельность менеджмента ограничена политически», «Менеджмент ограничен внутренней средой организации», «Технологии и их конечное использование постоянны и заданны».

Друкер предлагает совершенно иной взгляд на менеджмент.

Хороший менеджмент завтра - это, прежде всего, менеджмент собственной личности. Он требует совершенно новых действий от каждого, в особенности от работников умственного труда.

Каждый должен научиться мыслить и действовать как руководитель высшего уровня. Он также требует, чтобы работник умственного труда изменил свои представления и действия на почти полностью противоположные тому, что все мы, в том числе самое молодое поколение, считаем правильным. Работники умственного труда как категория появились всего поколение назад. Появление нового типа работника, который может и должен стать менеджером собственной карьеры, преображает любое общество.

Руководитель организации, принимающий на работу специалиста, не в состоянии, как правило, выполнить работу своего подчиненного, так же, как дирижер оркестра не обязательно умеет играть на трубе.

В свою очередь, специалист зависит от начальника, поскольку тот задает направление деятельности и сообщает итог этой деятельности в масштабах всей организации, определяя стандарты, систему ценностей, производительность труда и результаты. И так же, как оркестр может свести на нет усилия самого лучшего дирижера - и уж тем более самого деспотичного, - работники умственного труда могут саботировать указания даже самого способного руководителя, не говоря уж о руководителе с диктаторскими наклонностями.

Главными отраслями наступившего столетия Друкер называет здравоохранение и образование. «Но внутри обоих этих секторов произойдут существенные изменения, - пишет он. - Например, в образовании вместо обучения молодежи все шире будет распространяться непрерывное обучение специалистов, уже получивших высшее образование»7. Именно сфера образования, по мнению футурологов, будет предоставлять все больше и больше рабочих мест. «Никто не может сказать, как будут называться профессии будущего, «генетический художник» или «геронтодизайнер»8.

В основе теории Друкера лежит его представление о новом — информационном — обществе, характеризуемом постоянными изменениями. Здесь Друкер во многом следует своему учителю американскому экономисту австрийского происхождения Йозефу Шумпетеру, который связывал капитализм с периодически вносимой в хозяйство «творческой деструкцией». В мире будущего «творческая деструкция» будет основополагающим признаком общества в целом, а не только его экономической сферы.

Профессионалы-управленцы наступающей эпохи окажутся перед необходимостью приспосабливаться к ситуации периодических трансформаций, когда последние перестанут восприниматься как исключения и станут нормой жизни. «В периоды коренных структурных преобразований, выживают только лидеры перемен — те, кто чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо открывающиеся возможности»9.

Но, более того, в бизнесе, как и в общественной деятельности нельзя сегодня добиться успеха, если не генерировать изменения, постоянно задаваясь вопросом о причинах недостаточной эффективности тех или иных аспектов работы. Друкер выделяет несколько черт лидеров перемен, которые следует считать конститутивными признаками гипотетической элиты будущего:

1. готовность к постоянным  изменениям и способность самостоятельно  генерировать их, отказываясь от  старых и привычных форм и  методов работы;

2. понимание необходимости  переобучения в процессе работы;

3. готовность включиться  в процесс деятельности в качестве  руководителя, что предполагает  сознание конечных целей работы, самостоятельную оценку ее результатов, а также самостоятельную формулировку  критериев этой оценки.

По мнению Друкера, социальная и политическая инфраструктура грядущего информационного общества пока еще не выстроена — введение ее в действие явится важнейшей задачей нынешнего столетия. Выстраивать таковую инфраструктуру должны одновременно бизнес, государственная администрация и то, что в России называется третьим сектором.

Друкер — сторонник передачи части социальных функций государства третьему сектору. По его мнению, государство окажется в ближайшем будущем неспособно справляться с увеличивающимися социальными задачами, в силу, в частности, снижения налогооблагаемой базы населения по мере увеличения доли в нем людей пенсионного возраста.

Изменение состава населения в развитых странах по возрастному признаку представляется ему важнейшим социальным трендом современности и исходным пунктом для выстраивания экономической и политической стратегии в XXI столетии.