Анализ эффективности управленческого труда

 В процессе управления  его субъекты решают самые  различные проблемы – организационного, технического, экономического, социально-психологического , правового характера. Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда. [11,с. 347].

 Управленческий труд  – это специфический вид человеческой  деятельности, обособившийся в процессе  разделения и кооперации общественного  труда. Это обособление является  объективно  необходимым условием  развития не только общественного  производства, но и общества в  целом. По сравнению с другими  видами труда в организации,  управленческий труд обладает  рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере,  цели, предмете, результатах и используемых  средствах.

  Средствами управленческого  труда являются организационная  и вычислительная техника, а  уровень и полнота ее использования  определяют культуру и эффективность  управления.

Для оценки эффективности  управленческого труда также  были выделены две группы показателей: 1) синтетические, характеризующие эффективность  работы всего аппарата управления предприятием; 2) частные, характеризующие эффективность  индивидуального управленческого  труда. Первая группа показателей включает показатели оперативности и экономичности  аппарата управления, а также координацию  работы подразделений предприятия. Во вторую группу входят показатели производительности управленческого труда и уровня организации управленческого труда. И наконец, некоторые считают, что  количественная оценка эффективности  управленческого труда невозможна и лишена экономического смысла. Рассматривая зарубежный опыт решения этой проблемы, необходимо отметить также большое  разнообразие показателей, принятых для  оценки эффективности как коллективного, так и индивидуального управленческого  труда. [12,с. 79].

  Так, отдельные американские  авторы высказывают мнение о  том, что если при оценке  эффективности деятельности работников  физического труда за основу  принимается количество изготовленной  продукции, то для служащих  показателями такой оценки могут  быть качество работы, надежность  и своевременность принимаемых  решений.

  В американской практике  получила распространение оценка  эффективности управленческого  труда по величине прибыли.  Основным доводом при этом  служит довольно распространенная  теория факторов производства, согласно  которой заработная плата является  ценой труда и характеризует  результат труда рабочего; прибыль  же изображается либо как результат  производительности капитала, либо  как вознаграждение деятельности  самого управляющего.

  Анализ и обобщение  существующих точек зрения как  отечественных, так и зарубежных  специалистов по вопросу сущности  понятий «производительность» и  «эффективность» управленческого  труда, показателей и методов  определения последней позволил  прийти к следующим выводам.

  «Эффективность» и  «производительность» управленческого  труда – понятия не тождественные.  Во-первых, потому, что не тождественны  понятия «эффект труда» и «продукт  труда». Эффект труда не всегда  исчерпывается его количественным  выражением, очень часто отдельные  элементы эффекта не могут  быть измерены. Однако последнее  не является свидетельством того, что неизмеримые элементы эффекта  труда не должны быть приняты  во внимание при определении  результата трудовой деятельности. Во-вторых, «эффективность труда»  по сравнению с «производительностью  труда» является понятием более  широким, независимо от того, идет  речь о физическом или умственном  труде. Так, производительность  труда вообще представляет собой  отношение количества продукции,  выраженной в соответствующих  единицах, к затраченному на ее  производство труду. При определении  же эффективности труда полезный  эффект не может измеряться  только количеством продукции,  поскольку продукт труда может  быть полезным и бесполезным,  необходимым и излишним. Следовательно, понятие «производительность труда» применимо не ко всем видам труда вообще и в сфере управления в частности. Производительность труда, как показатель, приемлема только для тех видов труда, результаты которых поддаются количественному измерению.    [11,с. 114].

  Однако невозможно  судить о результатах труда  того  или иного руководителя  исходя из объема переработанной  им информации, количества изданных  приказов и устных распоряжений. Следовательно, здесь результаты  труда не могут характеризоваться  лишь его производительностью.  В третьих, при определении  производительности труда затраты  учитываются в виде затрат  рабочего времени, как правило  в сфере материального производства. При определении же эффективности  труда затраты выражаются в  стоимостной форме как в сфере  материального производства, так  и в сфере обслуживания, научно-технической  подготовки.

  Эффективность труда  от его экономической эффективности  отличается тем, что в качестве  величины эффекта при определении  последней учитывается лишь экономический  результат деятельности, в то  время как эффективность включает  в себя как экономическую, так  и социально-политическую стороны  результата деятельности.

  Таким образом, эффективность  управленческого труда представляет  собой отношение полученного  полезного результата (эффекта) к  затратам живого и овеществленного  труда в сфере управления и  определяется не только величиной  экономического эффекта, но и  социально-политическими результатами  управленческой деятельности. Производительность  управленческого труда является  одним из важнейших, но не  единственным показателем его  эффективности. Производительность  управленческого труда характеризует  взаимосвязь между результатами  управленческой деятельности, выраженными  выполненным объемом работ, и  затратами управленческого труда  (живого труда).

Вторая глава посвящена. Изучению научных подходов к организации управленческого труда.

 

Заключение

На современном этапе, искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность  предприятий и предпринимательский  успех. Возникает острая потребность  в подготовке квалифицированных  специалистов, способных грамотно руководить и создавать благоприятные условия  труда, поэтому изучение такой науки, как управление, является ключом к  успеху деятельности руководителей  любого типа предприятия.

Люди занятые управленческим трудом непосредственно не создают  материальных ценностей, но, осуществляя  техническую и организационную  подготовку производства, совершенствуя  методы планово-экономической работы, формы материального стимулирования, решая коммерческие задачи, они реализуют  свою деятельность в продукте труда  совокупного работника. Без их труда  невозможно современное производство.

Таким образом, по результатам  проведенного в данной курсовой работе анализа мы убедились, что организация  труда – сложный и многоаспектный процесс. На современных предприятиях этому вопросу уделяется все  большее внимание.

В первой главе данной курсовой работы были рассмотрены теоретические  основы организации труда управленческого  персонала. Мы рассмотрели сущность, понятие и параметры самого управленческого  труда, как вида деятельности. Далее  были рассмотрены различные стороны, нормы, принципы организации труда  руководителей, подчеркивалась значимость и необходимость организации.

Среди методологических проблем  эффективности труда важное место  занимает вопрос о самом принципе ее определения. По этому поводу высказываются  различные суждения. К наиболее обоснованному следует отнести взгляд на эффективность как на соизмерение результатов труда персонала управления, выраженных полезным (техническим, технологическим, организационным, социальным, экономическим и др.) эффектом.

Наиболее слабым звеном в  оценке эффективности труда персонала  управления является недостаточная  разработка методологии количественного  измерения затрат и результатов  труда. Основная проблема оценки эффективности  управленческого труда состоит  в определении его доли в полученном эффекте предприятия, объединения, отрасли. Говоря другими словами, косвенную  оценку результатов работы аппарата управления пока удовлетворенным образом  не удается соизмерить с конечными  результатами производства. Такую связь  с некоторой степенью точности устанавливают  при помощи так называемых коэффициентов  значимости выполнения тех или иных функциональных обязанностей. Как правило, эти коэффициенты устанавливаются  эмпирическим путем.

Учитывая специфический  характер труда управленческих работников и его неоднозначное влияние  на конечные производственные результаты, оценку эффективности следует производить  комплексно, выделяя в качестве объектов оценки: совокупного работника; коллектив  служащих функционального подразделения; индивидуального работника.

Повышение эффективности  труда управленческого персонала  и получение конкретных ее оценок – проблемы, от правильного решения  которых во многом зависит развитие рыночных отношений в обществе.

Факторы, влияющие на эффективность  управления персоналом, классифицируются по разным признакам. По содержанию факторы  делятся на организационные, экономические, технические, физиологические, социально-психологические, по форме воздействия — на факторы  прямого и косвенного воздействия, по продолжительности воздействия  они могут быть кратковременными и длительного воздействия. По степени  формализации различают факторы  количественно измеримые и неизмеримые.

Критерий эффективности  — это показатель, выражающий главную  меру желаемого результата, который  учитывается при рассмотрении вариантов  решения.

Эффективность управления персоналом получает свое косвенное выражение в системе показателей экономической эффективности на промышленных предприятиях для этих целей используются такие показатели, как материалоемкость продукции, фондоотдача, окупаемость капитальных вложений, оборачиваемость оборотных средств, производительность труда, рентабельность.

Методика непосредственной оценки эффективности управления персоналом предполагает сопоставление затрат и результатов труда и исчисление на этой основе показателей эффективности.

Затраты на персонал могут  быть исчислены на единицу мощности или на единицу прироста продукции, работ или услуг. Эти удельные за­траты позволяют увязывать затраты  на оплату труда с основными показателями деятельности предприятия. Интегральную оценку эффективности управления персоналом дает показатель статистической эффективности.

 

Список использованной литературы

1. Виханский О.С., Наумов Н.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд.-М.: Гардарика, 1998.-528с.

2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд.,. пе-рераб. и доп. -М.: Гардарика, 2006.-296с.

3. Вопросы менеджмента: Сборник научных статей и тезисов/ КГТЭИ.-Красноярск, 2003.-400с.

4. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учеб. Пособие/Е.Л. Драчева, Л.И.Юликов. - 2-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2002. -288с.

5. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие М.: Изда-тельско-консалтинговая компания «Дека», 2003.-304с.

6. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М,2001.

7. Менеджмент.организации: Учебное пособие / Под. Ред. Румянцевой З.П., Саломатина Н.А., Акбердина Р.З. и др. - М.: ИНФРА-М, 1995.

8. Радугин А.А. Основы менеджмента. - Центр, 1997.

9. Стрекалов О.Б. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /Казан, гос технол. ун-т -Казань, 2004.-256с.

10. Стратегическое управление: Учебник.- 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Гардарика, 2003.-296 с.

11. Современное управление: Энциклопедический справочник. Т.1.-М.: Издатцентр, 1997.-584с.

12. Учебное-методическое пособие для СРС специальностей 0608,0611при выполнении курсовых и дипломных работ по дисциплине « МЕНЕДЖМЕНТ В ТОРГОВЛЕ» / Сост.А.Н. Чаплина, Е.И.Федорович. КГТЭИ -Красноярск, 2002. - 212с.

13. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 2-е изд., перераб.и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 669 с.

14. Управление персоналом в современных условиях (Кадровая политика). Учебно-практическое пособие /А.Н. Чаплина, Н.Н. Гнедых - Красноярск: КГТЭИ, 2000 - 97с.