Види сучасних організацій та місце офіс – менеджера в них

У численних дослідженнях, присвячених проблемі деструктиризації в трудовому колективі, наводяться різні рекомендації як себе треба вести, щоб уникнути деструктиризації на робочому місці. В узагальненому вигляді ці поради виглядають наступним чином:

1. Деструктиризація рідко направляють на чарівних, так що по можливості будьте доброзичливі з усім колективом. Це не означає, що треба перед усіма підлещуватися і плазувати.
2. Прийшовши на нову роботу (особливо під час випробувального терміну), спілкуйтеся з колективом більш рівно і формально ввічливо. Не прагніть відразу вплутуватися у внутрішні розборки, що не залучайте зайву увагу неординарною поведінкою, не нав'язуйте своє емоційне розташування.
3. Знайдіть золоту середину між тим, щоб не виділятися з колективу і зберегти своє обличчя.
4. Нікого не принижуйте свого колегу. Навпаки, хваліть і намагайтеся підняти його у власних очах і в очах працівників. Тільки не перестарайтеся!
5. Не брешуть і не злословте, а почувши плітку, чи не поширюйте її в колективі (і взагалі треба знати, коли слід промовчати).
6. Якщо хтось із працівників пробує вас «дістати», не переживайте, спокійним тоном спробуйте з'ясувати чого він добивається. Не реагуйте на образливі слова. Пам'ятайте, що на скривджених воду возять.
7. Не давайте себе в образу. Іноді варто «показувати зуби».
8. Не ігноруйте корпоративні заходи, дотримуйтеся традицій і негласних правил колективу.
9. Чи не фамільярничати з керівником, навіть якщо ви з ним у приятельських стосунках. Чи не афишируйте цю дружбу, дружите за межами фірми.
10. Сумлінно і професійно виконувати свої обов'язки. При виникненні конфлікту начальник прийме вашу сторону, навряд чи він захоче втрачати гарного працівника.

І головне, щоб уникнути деструктиризації на роботі, треба постійно спостерігати за тим, що відбувається зокрема навколо вас і в цілому на підприємстві. Спостережливість і проникливість допоможуть почути і побачити трохи більше, а аналіз отриманої інформації дасть можливість завжди прийняти правильне рішення. Це що стосується профілактики деструктиризації, його запобігання. А тепер кілька порад про те, як боротися з деструктиризацією.

Як боротися з деструктиризацією

З деструктиризацією боротися можна і робити це треба обов'язково. Якщо ви стали об'єктом цілеспрямованої, регулярної психологічного цькування, перш за все, необхідно спробувати зрозуміти або з'ясувати її причини. Аналіз ситуації в подібній ситуації дуже важливий: адже, не розібравшись, наслідком чого є деструктиризація, можна постійно «наступати на одні й ті ж граблі», знову і знову міняючи місце роботи. Іноді змінити ситуацію і поміняти про себе думку колективу допомагає розташовує вчинок або відверту розмову.

Якщо метою деструктиризації є усунення вас з фірми, і він не хоче йти ні на які компроміси, у вас залишається єдиний варіант протистояння. Якщо головним порушником вашого спокою на роботі є безпосередній начальник, доведіть йому, і всьому колективу свою корисність, зробіть результати своєї професійної діяльності помітними не тільки для колег, а й для більш важливих і значимих осіб компанії.

У разі якщо хтось хоче зайняти ваше місце, змушуючи вас піти з компанії, головне бути напоготові і ні в якому разі не допускати професійних помилок. Не варто влаштовувати істерики або намагатися, як то розжалобити «терористів», побачивши вашу слабкість, вони стануть проявляти ще більшу активність. А ось довірча бесіда з начальником часто дає результати: боязнь втратити роботу, виявляється сильнішим прагнення привласнити чужу посаду.

Позбутися від деструктиризації нерідко допомагають такі підручні засоби, як портативна відеокамера або диктофон (користь мобільника тут очевидна, адже подібними пристроями сьогодні обладнані більшість моделей). При їх допомозі можна отримати незаперечні докази протиправних дій і зупинити деструктиризацію, загрозою оприлюднення цих доказів.

Для тих, хто став жертвою психологічної деструктиризації в організації і розуміє, що з цим вже практично не можна нічого зробити, необхідно поставити собі ряд запитань:

1. Як провчити мерзотників?
2. Чи є ще який-небудь невипробуваних спосіб отримати допомогу?
3. Чи можна всередині підприємства перейти на іншу посаду?
4. Чи готові я до пошуків роботи?
5. Що треба робити, щоб приготуватися до переходу на нову роботу?
6. Потребую я в медичній або психологічної допомоги?

Психологи радять при незупинній деструктиризації покинути цей агресивно налаштований колектив, і чим раніше, тим краще. Чим терпіти тривалі приниження, які можуть стати причиною погіршення здоров'я, краще принести тимчасові жертви.

 

 

Тести

1. Яка характеристика мети організації:

А) Комерційна;

Б) Не комерційна;

В) Власна;

Г) Всі відповіді вірні.

2.Яка є форма власності  майна в організації:

А) Приватні;

Б) Колективні;

В) Державні;

Г) Всі відповіді вірні.

3. Який правовий статут  в організації і форма господарювання:

А) Одноосібні ;

Б) Кооперативні ;

В) Господарські товариства;

Г) Всі відповіді вірні.

4. Який є галузево-функціональний вид діяльності в організації:

А) Промислові;

Б) Сільськогосподарські;

В) Будівельні;

Г) Торгівельні;

Д) Банківські та інші;

Е) Всі відповіді вірні.

5. Які є розміри організацій  за чисельністю працівників:

А) Малі;

Б) Середні;

В) Великі;

Г) Всі відповіді вірні.

6. Коперативи – це

А) добровільні об'єднання громадян, створені з метою спільного ведення господарської або іншої діяльності.

Б) кооператив, який утворюється шляхом об'єднання фізичних осіб для спільної виробничої або іншої господарської діяльності на засадах їх обов'язкової трудової участі з метою одержання прибутка.

В) кооператив, який утворюється шляхом об'єднання фізичних та/або юридичних осіб для організації торговельного обслуговування, заготівель сільськогосподарської продукції, сировини, виробництва продукції та надання інших послуг з метою задоволення споживчих потреб його членів.

7. Які є господарські  товариства:

А) повні;

Б) з обмеженою відповідальністю;

В) командитні;

Г) акціонерні.

Д) Всі відповіді вірні.

8. Яка кількість працівників малого підприємства у промисловості і будівництві згідно з законодавством України:

А) до 120 осіб;

Б) до 150 осіб;

В) до 100 осіб;

Г) до 200 осіб.

9. Яка кількість працівників  малого підприємства у галузях  виробничої сфери згідно з  законодавством України:

А) до 50 осіб;

Б) до 100 осіб;

В) до 80 осіб;

Г) до 40 осіб.

10. Яка кількість працівників  малого підприємства у науці  і науковому обслуговуванню згідно  з законодавством України:

А) до 50 осіб;

Б) до 100 осіб;

В) до 150 осіб;

Г) до 200 осіб.

11. Яка кількість працівників  малого підприємства у галузях  невиробничої сфери згідно з  законодавством України:

А) до 25 осіб;

Б) до 50 осіб;

В) до 75 осіб;

Г) до 100 осіб.

12 Яка кількість працівників  малого підприємства у роздрібній  торгівлі згідно з законодавством  України:

А) до 60 осіб;

Б) до 45 осіб;

В) до 30 осіб;

Г) до 15 осіб.

13. Які загальні умови  до професійної підготовки офіс-менеджера:

А) Досвід роботи за даною професією;

Б) Вища освіта;

В) Знання розмовної (як мінімум) англійської мови ;

Г) Впевнені навички в роботі на персональному комп'ютері (ПК);

Д) Всі відповіді вірні

14. В якості додаткових до професійних якостей офіс-менеджера можна віднести:

А) Наявність у претендента досвіду адміністративно-господарської роботи та  або роботи з персоналом;

Б) Додаткова освіта;

В) Уміння поводитися з офісною оргтехнікою;

Г) Володіння інформаційними технологіями;

Д) Всі відповіді вірні.

15. Принцип управліня є:

А) принцип споконвічні норми і правила, дотримання яких сприяє досягненню поставлених цілей і вирішення завдань;

Б)

16) Загаліні принципи управління  відносять:

А)

Б)

17. Приватні принципи управління  відносять:

А)

18. Спеціальні принципи  управління відносять:

А) що відбуваються в системі управління, повинні бути жорстко регламентовані;

Б) вимогу досягнення цілей управління з мінімальними витратами часу і коштів;

В) формальне закріплення норм і правил функціонування організації, у вигляді наказавши, вказівок і розпоряджень керівника, а також у вигляді положень про конкретні структурних підрозділах та посадових інструкцій.

А) що відбуваються в системі управління, повинні бути жорстко регламентовані;

Б) встановлює вимогу досягнення цілей управління з мінімальними витратами часу і коштів;

В) зводиться до того, що в системі мета-завдання-функція найвищий пріоритет буде мати мету, потім завдання і нарешті, функція.

А) вимогу досягнення цілей управління з мінімальними витратами часу і коштів;

Б) що відбуваються в системі управління, повинні бути жорстко регламентовані;

В) формальне закріплення норм і правил функціонування організації, у вигляді наказавши, вказівок і розпоряджень керівника, а також у вигляді положень про конкретні структурних підрозділах та посадових інструкцій.

А) формальне закріплення норм і правил функціонування організації, у вигляді наказавши, вказівок і розпоряджень керівника, а також у вигляді положень про конкретні структурних підрозділах та посадових інструкцій;

Б) відповідності між поставленими цілями і виділеними ресурсами означає, що кожної поставленої мети повинен відповідати набір матеріальних, фінансових і людських ресурсів, які необхідні для виконання завдань;

В) приоритету мети зводиться до того, що в системі мета-завдання-функція найвищий пріоритет буде мати мету, потім завдання і нарешті, функція.

А) Принцип приорітету мети зводиться до того, що в системі мета-завдання-функція найвищий пріоритет буде мати мету, потім завдання і нарешті, функція;

Б) формальне закріплення норм і правил функціонування організації, у вигляді наказавши, вказівок і розпоряджень керівника, а також у вигляді положень про конкретні структурних підрозділах та посадових інструкцій;

В) встановлює вимогу досягнення цілей управління з мінімальними витратами часу і коштів.

А) стійкість створення необхідних запасів;

Б) безперервність процесу;

В) процес постійного коректування виконаних операцій;

Г) однократність процес однократного проходження по всіх етапах;

Д) Всі відповіді вірні.

25. Деструктиризація – це

А) психологічний тиск, цькування колективу або його частини (керівництва, підлеглих або колег) стосовно працівника, здійснювані з метою змусити людину змінити роботу;

Б) проявляється у вигляді глузувань і провокацій, прямих образ і залякувань, бойкоту та демонстративного ігнорування, в нападках ущемляють честь і гідність і навіть у вигляді заподіяння матеріальної або фізичної шкоди;

В) вираження в постійній і часто необгрунтованої критики, у поширення про співробітника свідомо помилкової інформації (чуток і пліток), яка підриває професійну компетентність і репутацію.

26. Види деструктиризації:

А) вертикальна;

Б)горизонтальна;

В) відкрита;

Г) латентнивна;

Д) Всі відповіді вірні.

27. В якій книзі міжнародне  бюро праці описало десструктиризацію:

А) Насильство на роботі;

Б) Відчуження людей від суспільства;

В) Насильство в суспільстві;

Г) Всі відповід вірні.

28. Де були проведені  перші методисні дослідження  по деструктиризації:

А) в Азії та Європі;

Б) в США та Європі;

В) в США та Азії.

29. Як формувати здорову організаційну культуру:

А) роль керівника підтримати в робочих колективах здоровий соціально-психологічний клімат;

Б) розвивати у вищого керівництва управлінські навички;