Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2012 в 21:47, курсовая работа
Существует много определений такого термина как «Власть». Но мы будем его рассматривать с более определенного ракурса, который более всего близок нам по теме данной работы, а следовательно, - «Власть в менеджменте и управлении».
Власть рассматривается в менеджменте и управлении как многомерное явление, включающее несколько основных форм — разновидностей, которые могут использоваться руководителем и по отдельности, но чаще — в сочетании друг с другом
Введение……………………………………………………………………………….2
1. 1.Власть и способы ее реализации………………………………………………..3
1.2.Формы власти и влияния…………………………………………………………5
1.3.Распоряжение как способ реализации власти…………………………………..8
1.4. Делегирование прав и ответственности подчиненным……………………….11
1.5. Коллективное управление………………………………………………………18
2.Выводы и предложения по эффективному использованию власти и влияния в гостинице «Ажиотаж»………………………………………………………………..23
Вывод………………………………………………………………………………….24
Список используемой литературы…………………………………………………..25
Содержание
Введение…………………………………………………………
1. 1.Власть и способы ее
1.2.Формы власти и влияния…………………………………………………………5
1.3.Распоряжение как способ
реализации власти…………………………………
|
1.1.Власть и способы ее Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее: власть существует у того, кто может ее использовать потенциально, т.е. она существует не только тогда, когда используется. Например, если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему существующую у него власть; власть является взаимозависимой, т.е. между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти у одного и меньше у другого; власть не является абсолютной,
т.е. тот, к кому применяется власть,
имеет некоторую свободу Власть должности возникает не из самой должности, а делегируется ее обладателю теми, кому он подчинен. Основными формами проявления власти в этом случае будут выступать принуждение, вознаграждение, власть над ресурсами, власть связей. Существует несколько основ власти в организации.Власть, основанная на законном
принуждении или его
|
Под распоряжением понимается
сообщение, передаваемое руководителем
подчиненному, касающееся содержания
и результатов его
Распоряжения по своей
сути должны соответствовать стратегии
организации; быть обоснованными, четко
сформулированными, выполнимыми, обеспеченными
необходимыми материальными и
По способу отдачи распоряжения
могут быть устными, письменными
и смешанными, что зависит от многих
обстоятельств: срочности и важности
решаемой проблемы, взаимоотношений
между руководителем и
Устные, не документируемые распоряжения, отдаются в связи с решением срочных задач малой и средней сложности и важности в небольших стабильных коллективах; в обратной ситуации применяются распоряжения письменные. Распоряжения могут быть смешанными (сначала устные, в том числе и телефонные, а затем письменные).
По форме распоряжения могут быть приказами, поручениями советами. Приказ обязывает подчиненных определенным способом, точно и в установленные сроки выполнить задание, составляющее суть распоряжения, и по содержанию бывает предписывающим, запрещающим или инструктирующим. Приказ, отдаваемый устно, называется командой. Иногда приказы в качестве дополнительной информации могут содержать перечень санкций, следующих при нарушении сроков или порядка их выполнения.
В отличие от приказов поручение
регламентирует только содержание задания,
оставляя обычно подчиненным свободу
выбора способа действий, а иногда
и сроков исполнения. Смысл поручения
— информация о конкретных целях
и задачах, на основании которой
подчиненные могут
Совет же четко не оговаривает и содержание действий, оставляя лишь незыблемым их самую глубокую суть.
Распоряжения могут
Задача, которая ставится в распоряжении, должна соответствовать реальным возможностям исполнителей (хотя на практике бывают отклонения в ту и другую сторону). Это позволяет избежать пустой траты сил и средств, если работник не реализовывает полностью свои способности, или ограждает от появления неудовлетворенности, если он это задание не в состоянии выполнить. В то же время, сами эти возможности могут увеличиваться в связи с развитием личности исполнителя.
При отдаче распоряжения нужно иметь в виду, что большинство людей слабо воспринимает отдаленную перспективу и всегда начинается с того, что им ближе и понятнее, поэтому задание должно быть ясно сформулировано, а сроки его выполнения четко определены. Это позволяет правильно распределить силы в процессе работы.
Задание должно логически вытекать из сложившейся ситуации, чтобы исполнитель хорошо понимал не только его смысл, но важность и обоснованность. Это обеспечивается его всесторонним информированием в большем объеме, чем это минимально необходимо, что создает дополнительную свободу ориентации, а поэтому облегчает выполнение задание. Например, если при формулировке задачи допущены ошибки, подчиненный их сможет самостоятельно исправить.
Исследования показали, что
деятельность по выполнению задания
должна быть четко регламентирована,
в противном случае ослабляется
исполнительская дисциплина. Но на
практике существуют определенные границы
числа норм и предписаний, которые
исполнитель в состоянии
Последнее приводит к дополнительным
затратам времени на поиск оптимальной
линии поведения, невозможности
возложить на кого-то
Поскольку цель распоряжения состоит не только в том, чтобы обязать к тем или иным действиям, но и мобилизовать инициативу подчиненных, у последних оно должно вызывать положительные эмоции. Это обеспечивается следующим:
Отдавая распоряжение, руководитель должен убедиться в хорошем понимании подчиненным его смысла, исключить возможность дополнительных несанкционированных поручений, довести до исполнителя сроки и форму отчетности и периодически осуществлять контроль за его деятельностью и результатами.
Делегирование — это такая организация работы, при которой руководитель распределяет между подчиненными конкретные задания. Можно сказать и иначе: делегирование есть передача подчиненному задачи или действия, которое должен осуществить руководитель, вместе с необходимыми для этого полномочиями.
Делегирование — действие, совершенно необходимое. Хочет руководитель или не хочет, нравится ему или нет, умеет он или не умеет — делегировать вынуждает жизнь. Можно сказать, что это — объективная необходимость. Если руководитель умеет распределять между подчиненными конкретные задания, значит, он овладел одной из основных заповедей управленца: «Не я должен подчиняться работе, а работа должна подчиняться мне». Почему делегирование является необходимым? По меньшей мере по двум причинам: